靖港古镇可持续发展模式策划提纲.doc

中国历史文化名镇靖港可持续发展模式策 划 纲 要第一部分 靖港策划依据一、项目策划依据二、项目参考规划依据第二部分 规划定位策划1、从本体来定位2、从民生来定位3、从客户来定位4、结论 第三部分 品牌定位策划1、从自身资源定位2、从外部需求定位3、从可持续发展定位4、从原住民自身定位5、从发展形态定位6、从品牌核心定位7、品牌个性定位第四部分 旅游品牌塑造一、古镇旅游资源整合1、什么是古镇旅游资源古镇旅游资源是指对旅游者具有吸引力的古镇类历史文化遗产。能对旅游者有吸引力的有一定规模的古建筑群、传统民俗风情等，包括建筑、节庆、活动、服饰、饮食、歌舞，甚至包括周边地理环境等。2、什么样的古镇资源适合旅游开发一种旅游资源的开发必须要有其开发的价值，能产生社会效益及经济效益。就古镇类的资源来说，其必须要具有如下条件为开发前提：A、相对完整而古老的建筑B、古朴而协调的自然文人环境C、历史文化遗迹和深厚的人文内涵D、与古镇环境相适应的居民生活状态、民俗民风等二、 古镇旅游景区形象及品牌的建设1、什么是景区形象及品牌景区形象是景区内外对企业的整体感觉、印象和认知，是景区状况的综合反映。景区的品牌（Brand）是一种名称、标志或设计，或者是它们的组合运用，其目的是借以辨认该景区的资源、专长服务或其他特点，并使之同竞争对手的其他旅游企业的服务和特点区别开来。2、如何树立古镇类旅游景区形象及品牌由于景区形象及品牌本身就是一个复杂的而又形象模糊的东西，那其形象和品牌的树立就不能只从某一方面来执行。景区的形象分类根据不同的方向和方式有不同的树立方式，形象的树立的最后结果不仅是对景区市场的推广销售取到关键作用，同时直接影响到景区的品牌建立。树立古镇类景区的形象及品牌主要从一下几个方面着手：A、古镇类景区的实体表现形式既然是古镇类景区，那么它的实体表现形式首当其冲的就是它的古建筑。古建筑的风格、年代、完整性、目前实用性及观赏性等等B、古镇类景区资源的文化表现形式主要是民俗、民风、节庆、着装等，同时也有给予客人的参与性及感知性等C、古镇类景区企业的文化表现形式主要是名称、商标、广告、典礼仪式、公开活动等等看得见、听得到的部分。D、景区本身资源的宣传推广E、景区企业本身的形象标志设计等3、如何维护古镇类旅游景区形象及品牌古镇类景区的形象是由自身的实体或文化通过媒介进行宣传推广后形成的一个外界感知。其形象及品牌维护主要在两个方面：A、古镇旅游景区内已有资源的维护。包括古建筑的修复（维护）、传统文化的挖掘推广、原有文化表现形式的再现等。B、对外的宣传推广工作三、古镇景区营销1、景区卖点任何实体产品都有它的实用性，即它的价值体现。同样一个景区也有他的价值体现，即景区的卖点。景区卖点实际就是找到本景区的特色，是本景区特有的、可以区别于其他景点的资源、并且通过包装可以进行销售的产品。2、景区卖点的文化包装一个好的产品为了让顾客更好的接受我们应该从外在的方面对其进行包装，景区旅游资源的卖点也一样。古镇类景区的卖点更多的时候是古建筑及传统文化，如何来包装卖点，那就必须要挖掘其文化内涵了。从传说、史记、表现形式、参与性等方面来挖掘和包装了。3、前期宣传推广政府的地方文化形象推广是前期市场推广的最好切入点，如果加上企业的销售渠道建设及市场推广工作，对景区资源的销售比企业本身推广要有效的多。4、目标客户细分任何产品的销售都有特定的消费人群，也就是一定方面的客户，对于古镇类景区资源的销售也不例外。由于资源的特殊性（主要是文人景观），故有特殊的消费人群。基本上从年龄、收入、文化层次、交通距离等方面进行比较分析，确定客户细分人群。 5、针对目标客户的营销活动活动是景区进行宣传和促销的常用方式，但活动内容的表现形式必须要符合景区卖点及景区定位，活动的目的是宣传和促销，但更是景区旅游资源的更深体现。6、参与性的娱乐化活动第五部分 旅游管理策划一、管理目标1、七大管理目标对外招商引资，旅游项目推进，基础设施完善，营销途径创新，广告标识覆盖，网络平台建设，行业规范管理。2、两大创建目标旅游景区创A和旅游厕所创星工作，加强旅游景区标准化管理，提高景区服务质量和旅游景区管理水平，全面提升旅游景区档次和整体素质，提高旅游景区经济效益、生态效益和社会效益。二、管理模式设计1、政府专营模式政府专营模式通常的表现形式有县（市）政府直管、管理局管理、乡镇管理和“分而治之”四种情况。2、经营权转让模式通过租赁或承包方式，政府不需要通过太多努力和投资就可以获得比自己经营还要多的收入，通过卖断方式则可以一次性获得数量可观的收益。此模式的优点是经营权和所有权分离，有利于自主经营，使景区资源市场化，也可为景区提供市场增量。3、现代企业管理模式此模式分两种方式：委托管理，景区所有者将景区委托给专业的景区管理公司负责经营管理，委托方负责景区的规划、投资建设、资源保护和关系协调等，并根据其管理内容、经营情况等综合因素支付其给管理方适当的管理费用。合作经营：景区所有者以景区内的经营性资产评估作价，吸收其它专业景区管理机构及其他经济成份组成经济成份多元化的股份公司，用现代企业制度对景区进行经营和开发。景区采用现代企业管理模式的最大特点是：将景区的职能管理部门与经营者分开，避免了管理部门既当裁判又当教练，同时还是运动员的局面。三、管理团队及人力资源设计1、管理团队架构 2、人员培训标准体系根据经营战略，通过对从业人员的培训，逐步调整知识结构，增强服务意识，确保服务质量，提高敬业精神，形成良好的职业道德，从而提高管理水平和人员综合素质。四、旅游管理实施措施1、景区信息平台建设2、服务规范标准体系3、景区质量管理制度4、票务管理标准体系5、财务管理标准体系6、游客信息标准体系景区停车场、门景入口、游客中心、游步道、标识标牌、旅游厕所、旅游购物、旅游安全等设施的完善和提升工作第六部分 旅游经营策划五、运营模式1.在保护的基础上适度商业化2.让古镇居民参与旅游开发3.开发有特色的旅游商品4.创建有核心吸引物的特色古镇，延伸旅游产业链5.加强对古镇居民的培训教育六、旅游活动组织古镇景区活化表演通过一系列情景剧，将古镇景区一个个单调呆板的景点变成活景观，进一步把历史做活，将文化元素与旅游相结合，做成大众文化，将民俗文化主动地融入现代生活中，让更多的游客接受、理解并传播，这才是民俗文化健康发展的道路，也是景区活化表演策划的主要目的与意义。在深挖本地文化底蕴的基础上，结合景区的古商业文化，开展了一系列的活化表演，让游客体验别样的情趣。古老的青石板街道上，挑担的、剃头的、拉二胡的、捏面人的、烤地瓜的、吹糖人的、拉人力车的，夹杂着早已消失于记忆的古老叫卖声，置身其境，让人恍如隔世；街边各种民间卖艺、江湖杂耍、戏曲表演吸引了众人驻足围观，人群中不时地爆发出阵阵惊呼、喝彩与掌声，这些只有在电视上才能看到的场景，或仅能在书上才能了解到的历史痕迹，在这里真实的上演。七、文化节庆活动管理1、按节气的推广2、定期的大型活动八、餐饮组织与管理九、旅游商品开发十、游览组织十一、市场营销策略（一）、开镇时期1、开镇仪式2、宣传广告3、互动活动4、文化营造（二）、试运营时期1