模块一_企业管理基础.ppt

模块一 企业管理基础,学习目标 研修与训练 思考与练习,1了解现代企业制度与企业组织 2理解管理理论 3学会撰写企业计划书 4提高计划与决策的能力,学习目标,研修与训练,项目1 企业、现代企业制度与企业管理 项目2 企业管理理论的起源与发展 项目3 现代企业组织 项目4 现代企业经营计划 项目5 企业经营决策 项目6 创业大赛与创业计划书,项目1 企业、现代企业制度与企业管理,一、企业与现代企业 （一）基本概念 （二）现代企业系统的构成要素 二、现代企业制度 （一）具有代表性的三种企业制度 （二）现代企业制度的基本特征 （三） 现代企业制度的主要内容 三、企业管理 （一）企业管理 （二）现代企业管理的职能 （三）现代企业管理的一般原理,一、企业与现代企业,（一）基本概念 企业是指从事生产、流通和服务等经济活动，为满足社会需要并获取盈利，进行自主经营、自负盈亏，实行独立核算的经济单位。企业的基本职能是创造社会财富，企业的重要职能是承担并履行社会责任与义务。 现代企业是建立在技术现代化和管理现代化基础之上的，由一组领取薪水的高中层经理人员管理的，企业资产所有者和经营者相分离的多单位的企业。,现代企业系统的构成要素,1、人，即劳动者现代企业的首要因素，现代企业管理非常重视人的作用。 2、物，即物质资料基础重要要素。 3、财，即资金基本要素：固定资金；流动资金。 4、信息，企业的沟通、交流、反馈。,二、现代企业制度,现代企业制度是指以完善的企业法人制度为基础,以有限责任制度为保证，以公司企业为主要形成，以产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学为条件的新型企业制度。 其主要内容包括:企业法人制度、企业自负盈亏制度、出资者有限责任制度、科学的领导体制与组织管理制度。,（一）具有代表性的三种企业制度 1、业主制 2、合伙制 3、公司制 （二）现代企业制度的基本特征 1、产权清晰 2、权责明确 3、政企分开 4、管理科学,二、现代企业制度,（三） 现代企业制度的主要内容 、企业资产具有明确的实物边界和价值边界，具有确定的政府机构代表国家行使所有者职能，切实承担起相应的出资者责任。 、企业通常实行公司制度，即有限责任公司和股份有限公司制度，按照公司法的要求，形成由股东代表大会、董事会、监事会和高级经理人员组成的相互依赖又相互制衡的公司治理结构，并有效运转。 、企业以生产经营为主要职能，有明确的盈利目标，各级管理人员和一般职工按经营业绩和劳动贡献获取收益，住房分配、养老、医疗及其他福利事业由市场、社会或政府机构承担。 、企业具有合理的组织结构，在生产、供销、财务、研究开发、质量控制、劳动人事等方面形成了行之有效的企业内部管理制度和机制。 、企业有着刚性的预算约束和合理的财务结构，可以通过收购、兼并、联合等方式谋求企业的扩展，经营不善难以为继时，可通过破产、被兼并等方式寻求资产和其他生产要素的再配置。,三、企业管理,（一）企业管理 企业管理是人们为实现目标而有效地利用人力、物力、财力等资源的过程。企业管理是一门科学，也是一门艺术，管理也是生产力。 （二）现代企业管理的职能 1决策 2计划 3组织 4指挥 5控制 6协调 7激励 8创新 （三）现代企业管理的一般原理 1系统原理 2动态原理 3人本原理 4能级原理 5控制原理 6效益原理,项目2 企业管理理论的起源与发展,一、早期的管理思想 1是主要凭经验管理 2是管理涉及多领域狭窄 3是劳资关系未能纳入管理之中。 二、古典管理理论 (一）科学管理理论 （二）一般管理理论 （三）人际关系理论,三、现代管理理论 （一）管理程序学派 （二）行为科学学派 （三）决策理论学派 （四）系统管理学派 （五）权变理论学派 （六）经验主义学派 （七）企业文化学派 （八）组织学习理论学派 返回,项目2 企业管理理论的起源与发展,项目3 现代企业组织,一、企业组织与组织设计步骤 （一）企业组织含义 企业组织指为了有效地向社会提供产品或劳务，将企业的各种资源按照一定的形式结合起来的社会系统。 （二）企业组织设计的步骤 1工作岗位设计 2部门划分 3管理层次及管理幅度设计 4领导者职位规定与授权 5规章制度制定与关系协调 返回,二、企业组织结构的典型形式 （一） 直线制组织 （二）职能制组织 （三）直线职能型组织 （四）矩阵制组织 （五）事业部制组织,直线制组织,返回,优点：机构简单，指挥统一；上传下达迅速，工作效率高，解决问题快；垂直联系，责任明确。 局限性：只适用于小型企业，规模大或者管理工作比较复杂就不适宜采用。,职能制组织,返回,优点：管理分工较细，管理深入，能充分发挥职能机构的专业 管理作用。 缺点：多头领导，妨碍统一的领导。,直线职能型组织,返回,优点：继承了直线制组织和职能制组织两者的优点，既可以统一指挥，又存在管理的职能分工； 缺点：下级缺乏自主权；职能部门间联系较差；信息传递的路线太长等。,矩阵制组织,返回,优点：打破了单向领导，加强了管理部门间的联系和配合，有利于信息沟通和共同决策，提高工作的效率；把不同的专业人员组织在一起，有利于激发人们的积极性和创造性，提高技术水平和管理水平；把完成任务所需的各种专业知识和经验集中在一起，提高了管理组织的机动性和灵活性。 缺点：双重领导，难免发生矛盾，也不易分清责任；组织成员不是固定的，易产生临时的观念，对工作有一定的影响。,事业部制组织,返回,优点：有利于企业的高层领导层摆脱日常事务，集中精力搞好战略决策、长远规划和人才的开发；事业部相对独立的利润中心或责任中心，有利于事业部之间的竞争，增强企业的活力；有利于发挥事业部的主观能动性，增强经营管理的能力。这种组织具有稳定性和适应性较强的双重优点。 缺点：总部和事业部机构重叠会造成结构臃肿，提高管理费用，降低工作效率；事业部之间横向联系差，协调配合难，容易产生本位主义；各事业部往往只考虑自己的利益，而忽视企业整体利益，导致短期行为等。,项目4 现代企业经营计划,一、经营计划 经营计划是指在经营决策基础上，根据经营目标对企业的生产经营活动和所需要的各项资源，从时间和空间上进行具体统筹安排所形成的计划体系。 二、经营计划的体系 三、制定经营计划的原则 四、 经营计划的分类 五、经营计划的编制 六、经营计划的控制,经营计划的体系,经营计划体系，纵向可以分为三个层次：战略计划、业务计 划和基层作业计划。,制定经营计划的原则,1、系统性原则 2、平衡性原则 3、灵活性原则 4、效益性原则 5、全员性原则,返回,经营计划的分类,（一）长期经营计划是企业五年和五年以上的长远规划。它的任务是选择、改变或调整企业的经营服务领域和业务单位，确定企业的发展方向和目标，确定实现目标的最佳途径和方法。具有明确的方向性和指导性，具有统率全局的作用。它是一种战略性规划。 （二）中期经营计划是企业二至五年的计划。它的任务是建立企业的经营结构，为实现长远经营计划所确定的战略目标设计合理的设备、人员、资金等的结构，以形成企业的经营能力和综合素质。中期经营计划起着承上启下的重要纽带作用。 （三）短期经营计划是企业的年度计划。它的任务是适应企业内外的实际情况，组织和安排好企业的经营活动，以分年度逐步实现企业的经营目标。,经营计划的编制,（一）经营计划的编制程序 1、调查预测，估量机会； 2、统筹安排，确定目标； 3、拟定方案，比较选优； 4、确定预算，综合平衡。 （二）滚动计划法 滚动计划法是将计划分为若干时期，近期计划具体详细，是具体实施部分；远期计划则较为简略笼统，是准备实施部分。,（三）PDCA循环法 PDCA循环法就是按照计划、执行、检查、处理四个阶段的顺序，周而复始地循环进行计划管理的一种方法. （四）综合平衡法 综合平衡就是这样一种工作，即通过协调与计划要达到目标有关的因素，使其在计划期内保持合理的比例，以取得最理想的经济效益的活动。,经营计划的控制,（一）经营计划控制的任务 1、发现偏差 2、分析偏差 3、纠正偏差 （二）经营计划控制的步骤 1、确立标准 2、测定执行结果 3、比较执行结果 4、纠正偏差,项目5 企业经营决策,一、企业经营决策的概念 二、企业经营决策的类型 三、企业经营决策的内容 四、企业经营决策的程序 五、定性决策方法 六、定量决策方法,企业经营决策,经营决策，是指企业为了实现一定的经营目标，在对其外部环境和内部条件综合分析的基础之上，确定企业未来的经营规划、经营目标、经营战略和策略等时，采用一定的科学方法和手段，从两个以上的行动方案中选择一个满意方案并采取行动的分析判断过程。 包含以下含义： 1有多个可供选择的方案 2依据一定的标准 3选择一个满意而非最优方案 4决策是一个系统分析动态过程,企业经营决策的类型,（一）按企业决策的重要程度分类 1. 企业战略决策2. 企业管理决策3. 企业业务决策 （二）按企业决策涉及问题出现的重复程度分类 1. 企业程序化决策 2. 企业非程序化决策 （三）按企业决策的环境分类 1. 确定型决策 2. 风险型决策 3. 不确定型决策 （四）按决策目标分类 1.单目标决策 2.多目标决策 （五）按企业决策的主体分类 1. 个人决策 2. 群体决策,企业经营决策的内容,（一）服务方向决策 （二）产品品种决策 （三）生产技术决策 （五）产品销售决策 （六）财务决策 （七）人事组织决策 （八）联合决策,企业经营决策的内容,企业经营决策的程序,（一）识别问题与机会（决策的起点是发现问题和机会。） （二）拟出备选方案 （需要同时具备以下三个条件： 一是确实能够保证决策目标的实现； 二是要有现实可行性和操作性； 三是各方案之间不能交叉，要具有排他性。 其次，备选方案可以是标准的和显明的，也可以是独特的和富有创造性的。） （三）评价备选方案并选择 （四）贯彻实施并评价所选方案,项目6 创业大赛与创业计划书,一、中国大学生创业计划竞赛介绍（P?) 二、创业计划书 三、创业计划书的内容 四、创业计划书的编写步骤 项目教学示例,创业计划书,写好创业计划书要思考的问题： （一）关注产品； （二）敢于竞争； （三）了解市场； （四）表明行动的方针； （五）展示你的管理队伍； （六）出色的计划摘要。 注意事项,创业计划书的内容,（一）封面 （二）计划摘要 （三）企业介绍 （四）行业分析 （五）产品（服务）介绍 （六）人员及组织结构 （七）市场预测 （八）营销策略 （九）制造计划 （十）财务规划 （十一）风险与风险管理,中国大学生创业计划竞赛,项目5 企业经营决策,四、创业计划书的编写步骤 第一阶段：经验学习； 第二阶段：创业构思； 第三阶段：市场调研； 第四阶段：方案起草。 第五阶段：最后修饰阶段 第六阶段：检查 五、写创业计划书的技巧 写创