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文档简介
1 / 4 社区值班室管理制度 1、遵守上下班制度，准时签到，不得迟到早退，未经批准，不得缺勤。 2、值班人员要认真及时做好登记、记录和汇报工作。 3、着装严整，举止端正，保持办公场所整洁。 4、严格交接 班期间的接案、咨询及其它有关情况应交接清楚，以备核查。 5、值班人员不得擅离职守，遇特殊情况确需离岗的，应经领导批准，并由领导派人代班后方可离岗。 一、监控人员必须具有高度的工作责任心，认真负责完成好安全监控任务，及时掌握各种监控信 息，对监控过程中发现的情况及时进行处理和上报。 二、值班人员必须严格按照规定时间上下班，不准随意离岗离位，个人需处理事务时，应征得值班干部的同意并在有人顶岗时方可离开。 三、对监控到的盗窃作案嫌疑人，叫巡逻队员进行跟踪，及时抓获盗窃分子，确保社区的治安稳定。 四、每天对监控的情况进行登记，并对值班登记本保留存档。 一、社区居民委员会应安排好节假日的值班制度。 二、 社区居民委员会值班带队人员必须是在职社区2 / 4 居民委员 会干部、其他人员可以发动和组织居民中 的积极分子协助参加。 三、值班人员必须能熟练掌握通讯器材的使用，应急电话的 拨打和联系，值班点必须备好应急电话的号码本。 四、应按时到岗，并做好值班记录。 五、值班人员除做好居民的接待和事情的处理、楼院的巡查 外， 对值班期间发生的突发性事件， 应及时通知社区党总支书记、 主任、 社区工作者到场， 迅速与有关方面联系， 实施抢救和抢险， 并组织人员协助做好现场的安全保卫工作。 六、值班人员不得随意脱 (离 )岗，不得在值班时间内酗酒及 做与值班无关的事情。 为了加强管理，确保大厅规范有序运转，特制定本制度。 一、值班人员 带班领导由社区领导轮流担任；值班员由窗口工作人员轮流担任。 二、值班人员的职责 （一）带班领导的职责 理。 （二）值班人员的职责 3 / 4 天作好记录。 作纪律、规范服务等方面的情况现场督 查。发现有违反管理制度的情况，及时纠正并告知。 场咨询。保证值班电话畅通，及时接听。 当场处理的应当场处理。如不能当场处理的，应立即报告带班领导责成进行处理。 大情况及时报告带班领导处理。 不能处理的，应及时报告带班领导。 当周星期五下午同继任值班长进行交接。 三、带班领导的工作要求 （一）每周星期五告知下一周值班人员衔接，值班人员应提前做好值班准备，在值班期间原则上不能请假。如有特殊情况不能到岗，值班人员应提前向带班领导请假，带班领导及时调整值班人员。 （二）带班领导在带班期间应在大厅工作，处理带班4 / 4 期间政务服务大厅的各种问题。 一、社区严格按照上级要求全日安排好值班人员，并互 相督促。 二、社区全日值班期间带班人员必须严格在岗，移动通 讯设备全天 24 小时开机。 三、值班人员应及时处理居民来电、来访事宜，并如实 做好值班记录，实在无法处理的由社区
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