血库管理系统方案.doc

血库管理系统方案一、项目背景二、系统简述血库管理是一项重复性劳动，工作量大，责任心强，血液入库，交叉配血，成份输血，发血及库存统计，要求工作人员细心认真，不能出现差错，用计算机管理可以有效防止差错率发生，提高血库的管理工作。一、 系统业务特点u 软件支持上海血液中心条码识别软件能够识别上海血液中心血袋上的各种条码信息，只需用条码枪扫描识别就可以轻松完成血液的出库和入库操作，即减少了工作量，又减少了信息差错率，提高血库信息管理效率、质量，从而提高科室管理水平。u 本系统完全按照“输血技术规范”开发主要功能包括输配发血管理、出入库管理、库存管理、血液基本信息管理、用血申请、交叉配血、配血审核、查询统计等。u 方便的人性化操作界面该软件界面根据我公司多年以来对医院行业用户的了解，软件操作简便，界面友好, 数据输入专业快捷，提高软件的实用性。u 开方式接口解决方案该软件的接口设计方式完全是开放式，可以方便实现血库系统与医院现有HIS、LIS等一系列系统的接口，方便数据流转，尽可能减少业务流程中的手工方式。遵循接口开放的原则，能方便地与HIS、LIS等系统实现对接，可以节省大量人力、物力，而且理加准确、可靠。u 报表管理提供多样式、多种类的查询和报表，并有一定的分析功能。u 全新权限管理概念全新严格的用户权限管理，并改变原来的权限登陆模式。强大的数据备份和恢复功能，有效地保证了数据的安全可靠性，减少各种原因造成数据损坏的风险。三、系统技术特点1、多层架构：系统具有先进的结构体系、合理的数据结构和充分的升级空间，采用基于COM+组件技术的多层架构技术，适应于在医院局域网和广域网上采用分布式处理和交换数据，其高效的前台开发工具和充分的数据库自动化编程技术使系统彻底实现多层结构模式。2、易用性：系统用户界面友好，可根据系统不同的应用特点和需要，选择采用鼠标、键盘操作，美观清晰的提示界面，强大的联机帮助和操作向导方式，操作方便快捷。3、自定义性：系统包括一套完整的客户化定制工具包，用户可根据自身的具体情况自定义系统内的各种检验项目的数据字典，满足用户特定的配置需求，使系统的控制和维护功能变得更加易行。4、 准确性：系统采用通用的数据校对中间件，提供一致的数据校对数据库访问接口，可对可能出现错误的重要数据，如收费记录明细信息、检验项目与收费的对帐结果，日收费结算、试剂消耗量统计等信息，进行检查校核，以保证数据的一致性和准确性。 5、可扩展性：系统采用面向对象的系统分析、设计、数据库结构设计和编程思想，可迭代开发的过程，具有较强的可重用性，便于系统维护和扩充，适应变化和扩展。 6、安全性：采用基于组件技术、数据库技术和本系统特有的组织/用户分工和权限控制功能组件，多层次地保证系统的安全性。根据系统需要提供基于用户名、密码的用户身份认证系统和基于角色、基于功能的权限管理功能，同时利用数据库重写日志机制和联机日志归档，并定时后台自动进行系统的脱机备份、联机备份、逻辑备份，可完全确保系统在遭受任何硬件失效、系统崩溃情况下，完全恢复数据。 7、易维护性：系统采用面向对象的数据库设计技术，以实体关系型结构、树形结构、竖表结构、组合编码结构等多种表示方法设计系统实体，这些实体相互关联，构成一个整体的系统，从而使得系统具有很强的可维护性和扩充性。系统在提供满足日常业务需要的应用功能的同时，还设计开发了相应的控制和维护功能，提供灵活的参数设置，满足用户不断变化和增长的业务需求。四、系统技术指标基本指标(1)规范性尽量采用符合国际卫生部、市卫生局统计信息编码、医保编码要求的标准标准，功能尽量遵守卫生部医院信息系统功能规范。(2)开放性、灵活性、可扩展性采用开发的开发平台，开放的数据接口标准，设计灵活的系统架构和数据架构，便于系统功能的扩充，并在保证系统安全性的前提下，便于增加其它应用系统。(3)先进性采用商业职能技术、webservice/XML等先进技术。(4)安全性、可靠性保证数据网络传输的安全性，系统应用的安全性，数据存储的安全性。(5)数据一致性可直接在工作现场采集原始数据，保证数据采集的准确性、一致性、及时性，减少数据传递过程中的差错。(6)适用性(实用性、易用性)界面简明易用，操作简便，录入编码采用多种易用的助记码，简明的信息提示、操作警示。系统响应速度指标医保结算时间2s；各项数据输入保存时间1s；数据容量需求估算10年的数据库存储量：=1000Mbps；局域网络桌面带宽：=100Mbps；五、项目售后服务 1、系统免费服务期：软件产品自安装调试完成之日起公司提供一年的免费技术维护服务（系统现有功能缺陷的更正、系统维护、跟踪检测），保证软件正常运行。免费维护期结束后，系统进入有偿维护期，维护费用一年一签，原则上为软件总额的15%或另行商定。2、解决问题、排除故障的速度本公司质量目标承诺“7*24小时热线响应，7*24小时的现场维护服务”，解答用户在系统使用、维护过程中遇到的问题，及时提出解决问题的简易和操作方法。对于电话咨询无法解决的问题，我公司工程师经用户授权后可通过现场服务或远程登录到用户系统进行故障诊断和故障排除。遇软件系统严重故障，例如系统停机或影响医院日常业务正常开展，公司提供接到用户方报修后2小时内到工程师到医院现场服务。 3、货物使用的培训、指导公司提供无偿的人员培训，在系统实施、维护期间，帮助医院培训具有专业开发水准的系统维护人员，提供标准的培训需求反馈、计划、培训记录、考核成绩、问题反馈，包括信息科维护管理人员、业务科室操作人员、领导等各个层次的培训；信息科人才招聘、选拔、培养计划等。4、售后服务方面的其他承诺（安装、定期巡检等）系统正常运行验收结束转入后期运行服务，同时纳入公司规范化售后服务体系，负责服务和解决相关技术问题。公司提供技术服务工程师负责网络调试、人员培训、系统初始化及软件运行管理服务，直至系统正常运行，所提供的服务内容包括： 积极响应用户为适应自身管理需求提出的维护需求，以满足用户在管理上不断创新的应用需求；配合用户推进软件应用中的管理工作流程再造，以解决由于信息不对称造成的人工管理模式与信息化管理模式的差距，及时解决用户在应用操作软件时产生的各类问题，确保系统正常运行；协助查明软件在应用过程中随机发生的不明原因，并提出有效的解决方案；在对用户的维护过程中加强自身建设，将提供现代化的手段，建设科学化的服务流程，实现人性化的维护过程，不断追求服务的规范化和服务的工具化。 维护服务的主要内容包括：应用软件及软硬件运行环境的维护：(1) 因操作系统、数据库和网络协议系统更换或破坏而进行的服务。(2) 因软件本身出错或所必须的修改而进行的服务。(3) 因用户的计算机大规模病毒感染而进行的服务。(4) 因用户非正常操作进行而进行的服务。(5) 因主机、打印机等相关硬件设备的问题而进行的服务。管理及信息化咨询服务：(1) 帮助用户制订医院软件系统建设实施规划、合理化的实现方式。(2) 为用户提供与医院软件系统相关的硬件和软件选择方案。(3) 帮助用户建立各种内部HIS管理制度。(4) 为用户提供行业应用参考、先进技术的应用状况评估等。(5) 开展客户满意度的调查、不定期回访或召开用户座谈会。(6) 系统运行评估服务：在软件系统运行一段时间后，需要对整个系统的工作状态、性能进行评估，以确保整个系统能够以最佳的状态运行，同时您运行的模式会因为社会的进步而需要调整，我们的工程师会给您科学的建议，这其中包括医院信息系统使用模式分析、部门间信息传递流程分析、网络系统的安全性分析、系统平台升级、迁移等可行性分析、系统配置合理性分析等等。六、软件功能列表血库管理系统功能列表序号功能大类功能概述1血液出入库血液中心进货2血液中心退货3调拨入库4调拨出库5报废 6病人用血血型鉴定7血型审核8用血申请9交叉配血10配血审核11血袋