联银通移动支付终端机功能操作手册.doc

12北京联银通电子商务有限责任公司联银通移动支付终端机功能操作手册 版权：北京联银通电子商务有限责任公司联银通移动支付终端机外观按键说明：联银通移动支付终端机：谷歌公司研发的安卓2.3.4系统；联银通品牌主板、高性能处理器、联银通专用电池； 夏普原装4.0WVGA高清高亮； 双高清摄像头支持DC/DV拍摄； 支持3G视频通话，支持网络摄像头； 支持WIFI无线上网； 支持64G内存卡； GPS导航系统； 双卡双待、mp3、mp4、蓝牙、调频收音机等。从联银通移动支付终端机的配置可以看出，联银通移动支付终端机是我们采用目前最新的安卓系统，结合了市面上所有品牌终端机功能，研发生产出联银通移动支付终端机，联银通移动支付终端机相当于一款上网笔记本电脑，具有3G和WIFI上网，办公，QQ，视频，音乐，游戏等。在这里我们着重介绍下我们联银通移动支付终端机独有的强大功能：一、使用联银通移动支付终端机功能必须具备的条件终端机卡开启数据连接或开启无线网络。（只需二选其一）开启方法：第一种：终端机卡上网（1）.用户的终端机卡必须开通上网功能（友情提示：因上网流量费自付，建议办理包月上网套餐，定制最基础的上网套餐就够用，别用终端机的GPRS流量看视频和下载大的软件，费用非常高）（2）.终端机必须开启上网数据连接。（步骤：菜单键设置SIM卡管理数据连接选择中国移动或中国联通）设置成功后移动支付终端机屏幕最上方右侧出现：第二种：无线网络步骤：菜单键设置无线和网络WLAN（勾选）WLAN设置WLAN网络（如附近有无线网络WLAN网络下方就有可用的无线网络用户名，单击连接输入密码，连接成功后终端机屏幕上方就出现扇形的图标，白色代表信号强弱。）（此连接一般在有无线路由的家中，单位，休闲场所，酒店等有无线网络服务）设置成功后移动支付终端机屏幕出现： 二、刷卡方式：刷卡方法：用银行卡磁条面对着刷卡器厚的一面，从一侧均匀刷过。如刷卡不成功请改变刷卡速度和平稳度。三、联银通系统创建账户步骤：每一部联银通移动支付终端机只能注册绑定一张带银联标志的银行借记卡（储蓄卡），用于创建账户。注册步骤： 必须先开通数据连接或无线网络。1.登入联银通软件图标，点屏幕最下方-创建账户2.插上刷卡器，直至插稳后屏幕上方就会出现耳机的标识，方可使用。3.银行卡创建账户：账 户： 请刷卡（刷您需要绑定的借记卡（储蓄卡） 请输入您的注册序列号（用会员号申请）个人信息： 您的真实名字（和身份证信息一致）个人身份证号（和身份证信息一致，如出现空格或空行，会出现会有错误提示）您的手机号码（输入您的常用号码，方便联系） 银行信息： 账户的银行名称（点击-账户的银行名称-的位置会弹出右边的页面）在“所有银行”里选择你的绑定卡的银行名称。如没有找到对应的银行名称则选择其它银行，直接输入银行名称和支行名称。在下拉列表中选择所在支行才可以识别联行号。注：在填写“开户银行”时：所有的银行卡都需要输入真实具体的开户行才能注册成功，而且开户行要在列表中选择才有效。在列表中选择开户行后联行号会自动显示。账户的联行号（在列表中选择支行名称后自动识别） 然后点确定点创建账户显示注册成功后方可正常使用。重要提示：银行卡绑定成功后，进入联银通系统的方法：点击联银通图标，到达首页面，插好刷卡器，刷绑定的银行卡，就可以进入联银通系统进行所有功能的使用。四、联银通移动支付终端机功能介绍（刷注册的银行卡才能进入联银通账户）1.磁卡余额查询（绝大多数银联标志的借记卡都可以查询余额，信用卡可以查询可用额度，少数银行卡因本身发卡行原因不能查询）步骤：点磁卡余额查询刷要查询的银行卡输入密码点查询操作完成。2.POS收款机 ：支持所有带有银联标志的借记卡（储蓄卡）和信用卡（贷记卡）消费，消费完成后，收入金额实时自动转入注册账户里，在收款金额查询里实时查看。步骤：点POS收款机输入金额收款描述（可填可不填）刷银行卡或信用卡点确认输入密码左下角点付款付款成功完成付款人电子签名完成交易。3.收款金额查询：此金额是注册账户内的金额，可以看到付款人刷卡支付的消费金额。如：注册账户原来3000元，付款人刷入5000元，重新查询即为8000元。4.收款资金提取：把注册账户里的金额提取到注册账户的银行卡里。步骤：点收款资金提取输入提取金额刷注册账户的银行卡点确定即提现成功。5.银行卡转账：支持所有带有银联标志的银行借记卡（储蓄卡）之间的卡卡转账，注：信用卡还款不能使用此功能。步骤：输入转帐金额汇款人名字刷银行卡下一步收款人姓名收款人卡号（可以手动输入卡号也可以刷卡读取卡号）收款人开户行（必须填写正确的收款人开户行名称，并在列表中选择支行名称，才能保证款项安全准时到达）确定确定、并返回汇款界面确认信息输入密码点汇款完成交易。友情提示：刷绑定银行卡无法连接服务器或服务器忙时1、确认终端机是否开通上网功能（终端机卡必须办理上网套餐），2、终端机信号是否正常，不稳定也不会连接。3、是否开启数据连接或无线网络（WLAN）。五、联银通系统新版本升级1、在操作联银通支付平台的时候，如有提示新版本升级时请点击确定升级联银通系统。步骤：提示发现新版本点确定弹出两个浏览器选择第一个浏览器进入自动下载新版本下载完成单击下载文件弹出替换应用程序点确定点安装点打开。六、联银通移动支付终端机已开通功能的注意事项：1.如不使用需要完全退出联银通支付平台的操作方法：在联银通操作页面时点终端机菜单键（终端机最下方第二个触摸键）点注销后完全退出联银通系统。2. POS收款机支持所有带有银联标志的借记卡（储蓄卡）和信用卡（贷记卡）消费，信用卡不限消费额度，总信用额度为所属银行给此信用卡的额度。3.收款资金提取收款资金提取手续费为1%，最低1元，上不封顶。到账时间为T+2（2个工作日，周六日不计算在内。）4.银行卡转账支持所有带有银联标志的银行借记卡（储蓄卡）与借记卡（储蓄卡）之间的转账，手续费1%，最低1元，最高60元封顶。每张卡单笔最高5万，实现2小时之内到账，目前是T+1到账。（一个工作日，周六日不计算在内。）七、会员网站后台留言获取联银通系统序列号的方式和流程联银通序列号发放时间为法定工作日早九点到晚六点。一、会员登陆会员网站，首先完善会员个人资料，保证信息真实准确，提交信息成功后，打开留言管理，点击我要留言；二、留言类型里选择序列号申请；三、留言标题填写：某会员号申请序列号，如：会员aaa001申请序列号；四、留言内容中如实填写：会员号、姓名、身份证号、终端机号、QQ号、服务中心会员号，服务中心终端机号；五、以上信息提交会自动在公司数据库产生记录，备查；六、请各会员关注留言回复，索取序列号。本留言不能删除，以备序列号遗失后查询使用。如删除后无法找回序列号，造成终端机联银通系统无法正常使用，只能重新购买联银通终端机。为规范刷卡行为，保证广大会员的合法利益，为近期重新开通信用卡POS收单功能做准备。根据网银要求，公司现对联银通支付系统进行升级，增加联银通系统序列号，绑定会员的真实姓名和身份证号，做到专人专机专卡专用，每部终端机只对应唯一序列号，本人终生使用，不能遗失。会员必须保证所填内容及个人资料真实有效，并自愿遵守银行卡用卡规定，对因违反规定而造成的损失和后果，并愿意承担一切责任。八、联银通移动支付终端机使用出现错误代码含义及提示联银通系统在使用过程中会出现一些操作错误提示代码，现将常见错误代码提示解释如下：错误03：所用银行卡还没有创建账户，需要重新创建账户。错误05：刷信用卡消费超过风控金额。错误35：所用银行卡已经绑定，需要解除绑定，重新创建账户。（解除绑定方式：拨打客户热线400-658-5618转8050或发邮件和客服QQ。提交姓名和绑定银行卡及终端机号 ）错误55：密码输入错误。（友情提示：密码输入三次错误，银行卡会被锁死，请到银行卡开户银行解锁）。错误51：银行卡账户余额不足。（友情提示：信用卡查询有可消费额度的，还是无法刷卡消费咨询发卡银行规定）错误61：一次交易金额太大。（信用卡发卡行有消费金额限制）错误75：密码输入次数超限。错误AO：MAC效验错误，可重新签到登陆。联银通支付平台用户在使用过程中出现其他错误代码提示，可在每日早九点到晚六点，拨打客户热线：400-658-5618转8056。给客服人员说明操作情况和错误代码，客服人员记录查实后，会在第一时间通知用户。希望广大用户积极配合，更好的完善我们的联银通支付系统。九、需要解除绑定银行卡情况和操作流程需要解除绑定银行卡的情况：1、终端机恢复出厂设置，重新安装联银通系统；2、联银通系统数据包丢失，重新安装联银通系统；3、卸载联银通系统后，重新安装联银通系统；4、更换绑定银行卡；5、更换终端机；注：绑定的银行卡必须是有银联标志的借记卡（储蓄卡）。绑定银行卡解除绑定后，方可重新绑定银行卡。上报条件：解除绑定银行卡，需要提供姓名、绑定银行卡卡号、会员号、联系方式。上报方式： 1、电话拨打：400-658-5618转80502、电子邮件：26099195193、加QQ：26099195194、短信发送只能接收短信）上报时间： 全天24小时都可以上报解除绑定信息。解除时间：法定工作日当天上午10点、中午2点、下午6点解除之前统计的解除绑定需求。法定休息日的解除绑定需求于工作日上午10点统一解除。十、联银通移动支付终端机陆续开通功能：（具体功能见公司官网相关公告）1.注册会员间转账： 注册会员账户与注册会员账户之间的金额转账，无地域限制、无手续费、无限额、即时到帐。2.话费充值： 可以支持移动、联通、电信终端机及固话的话费充值。3.终端机赠送6个月的话费： 赠送6个月的话费（不包括国际长途），不免流量费和原月租费或原有套餐费用。 4.煤气、水电等公用事业收费：开通前提是当地政府三通工程已开通，等目前已有功能稳定后再对接。5.其它功能：游戏点卡充值，公交车卡充值，预订机票，-等逐步增加方便快捷通道。十一、友情提示：需要在联银通移动支付终端机上安装软件、游戏、音乐、视频等一般用两种办法：1：联银通移动支付终端机连接无线网络，用终端机直接下载安装操作。（推荐：点“主菜单键找到“安卓应用市场“，这里面有很多软件、游