时代光华ELN企业学习在线实施建议书.doc

时代光华ELN企业学习在线实施建议书1、 ELN是何时推出的培训方式？当今社会，我们的生活、工作都离不开网络，例如，网上银行、网上超市、网上炒股、网络游戏、电子商务等，培训方式网络化将成为一种流行趋势，ELN也由此应运而生。欧美国家的ELN培训方式较我国要早，自2000年就开始推行，据统计，欧美国家2000年ELN的市场占有率为10%，该数据每年不断攀升，2006年使用ELN的企业已经达到60%，专家预测，2010年，员工人数在500人以上的企业使用ELN的比率将高达90%，ELN的培训方式将成为企业培训的主流。时代光华是国内ELN企业学习在线培训方式的创始人，时代光华自2005年就开始研制开发ELN培训管理系统，目前已经从1.0版本升级至2.0加强版，今后还将结合国内企业的现状不断进行升级改版，以更加适应企业的使用。2、 使用ELN可以解决企业的哪些培训困惑？ 工学矛盾，工作与学习的矛盾一直是企业培训最大的困惑，使用ELN可以利用工作的空余时间随时随地的进行学习，打破传统的培训方式的“三规”模式-规定的时间、规定的地点、规定的课程； 课程来源，传统的培训方式总是建立在人力资源部做大量的培训前的一系列准备工作最终确定培训课题，往往学员的针对性不强，每一门课程只是针对部分学员，不能结合每一个学员的缺陷配备相应的课程。ELN含有个人发展类、财务类、营销类等13个大类三百余门课程，可以满足不同学员的个性需求； 学员管理，人力资源部在每次做培训时对于学员管理、效果评估总是很难跟踪，而且只能是面对面的管理，而ELN培训管理系统仅需培训主管一人花少量的时间通过鼠标轻轻一点就可以背靠背的查看到整个公司的所有学员学习进度、改进计划以及培训报告等； 培训效果，据统计，现场培训（含内训、公开课等培训方式）学员的吸收率占70%，课程包等影象资料培训学员的吸收率为50%，图书等书面资料培训学员的吸收率为20%。ELN是视频+讲义的形式，并且可以反复观看，学员的吸收率可达80%以上； 培训经费，以培训对象为50个员工为例（管理人员及骨干员工），平均每人每年学习10门课程：采用时代光华ELN企业学习在线，每年仅需30000元，在财务方面所获得的利益大大超过了其它任何培训解决方案。具体比较见下表：获益项目获益数据培训方式对比财务利益节省直接成本：90%以上（1） 同等外出参加公开课一次性费用：30万如果派人外出参加公开课也是培训方式之一，目前公开课的市场价格最低为600元/人/6小时。如果公开课方式满足此次培训需求，所需资金：600*10（门课）*5030万元。（2） 同等请讲师内训一次性费用：8-10万如果请老师内训，目前市场价格最底为800015000元/6小时。如果以面授方式满足此次培训需求，所需资金：800015000（元/6小时）10（门课）8-10万。（3） 同等光盘学习费用（且不说其进度和效 果跟踪问题）：15万元。大多培训光盘价格比较贵，目前正版的市场价最低约为人民币100元/课时，如果每人配备一套光盘，需要资金：50（人）10（门课）6（课时/门）50(元/课时)15万非财务性利 益节省人工成本585天（1） 管理人员人力成本的节省为：60天采用传统的培训方式，往往需要管理人员采用“人盯人”的方式；采用ELN在线学习，全部过程自动化管理，学员的学习、考核等都在网络上自动化完成，并且留下完整的记录。管理人员空出精力后，可以用于其它的工作。以本方案为例，管理成本的节省为：2(管理人员)10（天/门课）20（天/前期联系及后续管理）60天（2） 学员人力成本的节省为：525天传统的培训方式，往往需要集中式学习，占用了大量学员的工作时间，采用ELN在线学习，学员可以充分利用空闲时间学习，不占用工作时间。以本方案为例，相对于传统授课方式，节省的人力成本为：50（人）10（天/门课）+0.5（天/考试）525天。其它利益不可估量（1）大大提升了学习效果-学员可以反复学习而不增加费用，有完善的学习记录、学习笔记、学习交流和考试系统。（2）大大提高了管理效率-所有学习管理自动化完成，有完善的学习过程管理和考评系统3、 ELN的培训对象仅仅是企业中高层管理人员吗？ 很多公司都存在一个培训误区：公司的绝大多数培训费用仅仅是花费在中高层管理人员身上，而公司的基层员工几乎不做培训，需要人才时就从外部引进，但这样的“人才”流失率又比较高。因此，国内的许多专家指出最优秀、最忠诚的员工是从企业内部提拔，这就不得不要求公司重视基层员工的培训。利用ELN可以做到全员培训，如果硬件条件（电脑、网络）允许的话，可每人分配一个帐号；如果硬件条件不足，可中高层领导人、骨干员工及营销人员（营销人员不易集中）每人分配一个帐号，基层员工可分部门由部门经理利用ELN集中进行培训。 各个公司培训的另一个误区是认为培训对象仅仅是公司内部的员工，利用ELN还可实现对供应商、代理商以及客户进行培训。4、 使用ELN过程中部分学员的学习积极性不高怎么办？根据全国上万家、常州近百家已经率先使用ELN的企业来看，ELN还是得到各个企业的领导和员工欢迎的，利用传统的方式进行培训时员工总是抱怨企业选择的课程针对性不强，不是员工真正想学习的课程，而员工想学习的课程企业又往往没有纳入培训计划。使用ELN后各企业利用ELN的功能模块达到必修课（企业分配的课程）与自选课（员工自主选择的课程）相结合的目的，双方的培训需求都得到了满足，大大提高了学员的学习积极性。当然，在我们国家的特殊国情下，也免不了存在学习积极性不高的员工，加上ELN是建立在员工的自主学习的基础上的，使用ELN的企业一般都需制定相应的绩效考核办法，运用正激励和反激励相结合调动和激发员工的学习积极性。5、 仅仅是时代光华的课程是否可以满足企业的个性化培训需求？ELN目前提供的课程主要是时代光华共13个大类328门课程，每年免费新增课程至少100门，还会增加英语、计算机、健康教育等多样化课程，这对企业来说都属于外部课程。企业可利用ELN内部课程上传功能，把企业的内部课程（例如工作手册、质量手册、规章制度、word文档、PPT、lash动画、内部视频课件等）免费上传、免费学习（内部课程仅在本企业内部开放），并且利用ELN功能模块建立相应的试题库，编辑课程的讲师、意义、对象等。日积月累，内外课程相结合形成企业内部图书馆，满足企业个性化培训需求。6、 常州部分企业的成功实施案例。方案一（常州光阳摩托车有限公司）：(1) 在ELN推行前先从中选择一门趣味性较浓的行为规范类课程调动员工的学习积极性，再推行ELN，这样的效果是事半功倍；(2) 学员从上层往下层普及推动；(3) 首期在确保可行性的基础上进行课程调查，选出大家都乐于学习的通用课程再分配给大家学习；(4) 学习以一个季度为一个周期推行（原则上1个季度一门必修课，一门自选课），学员学习的必修课程为公共课，逐步推广，从理念上改变员工的思维和观念；(5) 学员每门课学完后结合课程写一份学习心得，将课程与公司发展联系起来，把从课程中学到的技能应用到公司的发展中，并根据实际情况提出工作改进建议，达到培训的真正目的；(6) 一季度学习结束后举办一次必修课学习交流会，为保证交流会达到预期效果，高层领导出于对培训的重视，每次旁听交流会；(7) 根据学习培训情况分设绩效奖金，例如A、A+、B+，不同等级对应不同津贴；(8) 学员学习课程主要是回家完成的，每次分配课程规定一个时间期限，例如：规定1个季度必须学完一门必修课和一门选修课，有了时间约束，即使回家，也自然会保证学习效率；(9) 利用内部交流区，提高员工的学习积极性，分享学习心得，解决工作困惑。这主要依靠培训主管的日常对该交流区的打理，首期可由主管从一些比较好的网站找一些好的文章发布上去引导学员进入内部交流区进入浏览讨论，经过一段时间自然会在公司形成一种学习型企业的氛围。方案二（江苏国光信息产业股份有限公司）：(1)公司领导层对ELN的重视，有益于公司培训工作的开展；(2)公司已经具备电脑、网络等硬件条件，无需添置任何培训设备，解决培训的后顾之优；(3)分配必修课人性化，为调动员工学习积极性，第一期为员工自主选课培训；(4)自第二期起，根据现有人力资源进行职能划分，分配个性化课程；(5)对不同人才分三个层次：中层、储备、技术，分配不同的课程，高层主要以自选课程为主，带动全员的学习积极性；(6)不断更改内部开放课程（首先公司指定部分课程，然后学员进行自主选择，根据实际情况及时调整课程，不断适应大家的需要），减少企业必修课与员工自选课的矛盾，亦可降低培训工作的阻力，提高员工的学习满意度；(7)鼓励大家在公司进行学习，每个员工每日仅需抽出5-20分钟的时间进行一章节的学习，既起到了调节工作压力的作用，又达到了培训的持续性目的；(8)及时跟踪，在ELN首页企业公告栏对学习进度较慢的学员发出提醒；(9)由各部门经理负责，举办部门学习交流会；(10)在每周五，进行提高员工素质的集中培训，打造高绩效团队；(11)制定绩效考核，利用正反激励调动员工的学习积极性，例如培训考核机制与员工晋升相结合，达不到公司培训目标的员工将无晋升机会；学习积极性较高的员工在企业有外培机会时享有优先权；(12)因为公司有BBS系统，内部交流区比较少用，把ELN课程的学习交流作为公司BBS系统的主要交流主题之一，推动学员的学习积极性。7、 该怎样制定与ELN相结合的绩效考核办法？与ELN相结合的绩效考核办法无需冗长繁琐，最重要的是可操作性与可实施性，下面这个绩效考核办法可作为一个参考： 公司绩效考核办法一、 ELN网络学习的意义与目的学习是企业生命的源泉，未来真正出色的企业，将是学习型企业，公司高层充分认识到了建立学习型组织的重要性，因此全公司推行时代光华ELN企业学习在线，旨在为公司员工提供一个再学习的平台，并在全公司范围内建立一种持续学习的理念和机制，努力创造良好的学习环境，增强自我学习的意识和能力，使学习知识、追求发展和自我完善成为我们内在的自觉要求，在企业内形成一种浓厚的团队学习氛围，并激励员工把学习能力转化为创造能力，从而实现员工和企业共同发展的目标；二、 ELN网络学习的原则1、在不影响正常工作的前提下，努力创造学习型组织氛围；2、最大限度地利用网络培训资源；三、ELN网络培训实施时间1、九月份试用2、十月份开始实施附件：ELN网络培训实施的相关规定附件ELN网络培训实施的相关规定1、所有拥有用户名的员工每月须任意学习一门课程，并参加考试；2、所有拥有用户名的员工每月1号须上交一篇手写学习心得，学习心得主题规定如下：（1）通过学习该课程，认识到了自身有哪些不足之处；（2）通过学习该课程，觉得工作及个人综合素质方面还有哪些有待提高；（3）对于个人综合素质有哪些持续改进计划，对工作、部门及公司有哪些好的建设性建议；3、每月评选4名“学习之星”（常州、上海、广州、北京各1名）（1）评选细则如下：A、评选资格：完成学习，并参加考试合格，形成学习心得（质量较好）；B、附加条件：积极参加ELN网络学习交流；（2）奖励：A、在全公司范围内表扬（通知、公司网站）；B、学习心得入选公司内刊，获得相应稿酬；C、归入员工档案，作为薪酬、职务变动、外出培训等的依据之一。4、惩罚措施A、未按时完成课程，考核50元；B、未完成学习心得，考核50元；C、学习心得质量较差，考核20元；D、在当月生活费发放中体现；E、归入员工档案，作为薪酬、职务变动、外出培训等的依据之一。5、责任部门A、总部：人力资源部B、各分公司：办公室6、考评小组成员：各部门负责人7、考评程序学习心得（每月1