人力资资源实习报告.doc

湖南商学院北津学院专业实习报告 人事专员实习报告 一、实习简介1、实习目的：通过实习我们可以学到很多在课堂上根本就学不到的知识、技能，开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。同时通过实习可以熟悉现实企业中人力资源管理的运作体系和管理流程，把所学理论知识应用于实际，锻炼社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升，以指导未来的学习重点和发展方向，学习人力资源管理的实践经验，向从事人力资源管理工作方面的公司人员学习具体的人事操作，结合所学的理论知识，领会掌握，融会贯通，并培养实际操作能力，从宏观上了解人力资源管理的方法。2、实习时间：2012年7月1日 至8月31日3、实习单位：金鹰服饰露斯卡有限公司二、实习单位及岗位介绍（一）实习单位简介金鹰服饰露斯卡有限公司凭借灵敏的市场嗅觉，高端的品质，领先的营销理念，倾力为消费者打造一个中国“好而不贵”的一流男装品牌！首开国内服装行业“工厂店” 营销模式之先河，实行合理的工厂价销售，真正实现将实惠带给消费者。“金鹰露斯卡”品牌男装拥有先进的经营理念、成套的高端生产设备和强大的技术力量，创新采用美国木纤维为纺织原料，使金鹰露斯卡系列男装在时尚、潮流的基础上更添舒适、健康、抗菌等优良性能，行走在时尚潮流的前沿，成为都市男人高品质的象征。 （二）实习岗位简介我的职位是人事专员，其职责主要包括：协助上级建立健全公司招聘、培训、绩效考核等人力资源制度建设；管理劳动合同、员工信息资料及各类人事档案资料；熟悉相关的劳动用工等人事政策及法规，负责员工社会保险办理；协助执行招聘工作流程，发布招聘信息，筛选简历及安排面试，办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；协同发展新员工入职培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动；完成上级安排的其他任务。三、实习的内容及过程在这两个月的短暂实习中，虽然有很多辛酸苦楚，但更多的得到还是收获，你不仅获得了工作经验，而且把你在学校所学的理论知识应用于实际，锻炼自己的社会实践能力，并在工作中学习新知识，对所学的知识进行总结提升。在上班的第一天是最难的，你更需要的是转变自己的观念从校园思维模式到职场思维模式，这更多的是一个角色的定位，从进入公司的开始，就要求自己以职场人员的标准要求自己。在这一过程中我采用了看、问、学等方式，初步了解公司人力资源部的具体工作和专业技能，进一步把大学的理论知识与实际工作相结合，拓展了自己所学的专业知识，让自己受益匪浅。以下是我这两个月的实习内容：（一）招聘方面因为自己刚接触这份人事工作，所以，很多情况下自己都处于一个学习和摸索的状态，可能很多工作都是做的不够到位！金鹰服饰露斯卡有限公司的招聘工作的大致内容是在网上招聘网站筛选求职简历，并通过电话预约面试预约通过第一轮简历筛选的求职者来公司面试。因为我还是处在一个慢慢熟悉的阶段，对人力资源还没有实践的经验，所以我是边学边做，主要负责的是一些比较简单的事，如在各大招聘网上发布招聘的岗位以及人数、对接收到的大量应聘者投递的简历进行筛选，参与一些结构化面试，简单了解应聘者的工作经验、主要工作技能、态度、交流沟通等方面的信息。对有必要进行复试的人，带其让经理等人进行复试，而我则在一旁学习。（二）培训方面培训的主要工作内容是安排并协助做好新员工入职培训、阶段性的各类培训等培训工作，主要有培训前计划的安排，通知的发放，培训期间的考勤及后续的跟踪工作；通过这两个月的实习，发现自己在这方面还存在很大不足！虽然我只是负责培训现场的安排，与新员工很好的交流，回答新员工的疑问，了解新员工的需求，但是由于我的沟通能力不是很好，可能导致每次的效果不是很好。其次，就是整个培训过程非常的累，早上有军训，虽然自己不用参加，但要考勤，所以也要早起，上课前要准备课件及投影设备，要联系授课老师，晚上还要进行团队训练或放销售方面的视频，培训后还要安排考试与改卷，整个过程的所有工作都是自己一个人负责，非常的疲惫！当然，有付出也有收获，我深深知道培训工作是我们整个人事工作最锻炼能力的，最锻炼自己口才，沟通等各方面能力的一项工作，我相信我的沟通能力有了一定的提高。（三）办理员工社保方面针对社会出现的几种风险，社会保险设置了养老保险、医疗保险、残疾保险、工伤保险、生育保险、失业或破产保险7个项目。因此公司要及时地给员工办理相关保险，我所做的工作是要及时统计新进员工，办理社保，并每隔一段时间到社保中心办理医保卡。另外，当遇到员工的工伤、生育等保险更是需要按照一定的程序办理。（四）其他人事方面人事工作的内容很广泛，每个公司的具体工作也各不相同。在公司实习期间，除了负责招聘与培训工作之外，还协助同事办理员工新进入职、离职、岗位调动、适用转正、合同的签订、厂牌的办理和住宿的办理等；建立和整理员工档案，以备随时出档和归档；这些工作都是人力资源部最基础的人事管理，这也是我在金鹰露斯卡有限公司实习期间每天必做的工作。四、实习单位的问题及建议通过这两个月的实习，我对人力资源专业有了更深刻的了解。同时，我觉得公司在一些细节方面还有待提高。第一，公司的人事管理相对于来说是比较传统的人事管理，它只着眼于当前，而没有一个长远的计划。如补充人员，培训职工等方面，只有在公司有员工流失，员工无法完成工作任务之后，人力资源部才临时的招聘新员工，安排员工培训，而不是按照一年的工作计划进行，对人员进行储备。所以我觉得公司的人力资源部应该在每年年初的时候对公司的人员进行编制，建立各职能部门的后续储备机制，培训相关的技术人员，以备不时之需。第二，公司制定的规章中，只关注任职者的工作职责，缺乏对工作环境、休息时间和工作条件的分析，不能为员工的绩效的提高和改进、薪酬设计提供相应的科学依据。很多员工不太满意公司现行休息制度和劳动时间。所以我觉得应该合理安排休息制度和劳动时间，坚持以人为本，尊重人的需求，以便更好的提高员工的工作绩效。第三，部门领导应该多跟新员工进行交流与沟通，人性的关怀，让新员工有家的感觉，这样才会踏踏实实安心下来工作；每个新员工都会有犯错的时候，所以我希望领导在指出员工错误的同时，更多的是给予支持与教导！第四，对员工的职业发展规划不够，员工不知道在公司的发展道路，出现公司员工的流动性大，对公司的满意度不高。所以应该对员工进行职业规划的培训，这样可以减少员工的流动，减少招聘成本，也有利于公司人员的长期培养，留住人才。五、实习体会有句话说得好，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，书本上的东西，终究还只是停留在理论层面，实践才是检验真理的唯一标准。在实习过程中发现，理论与实际是有很大差距的，可能我们在大学里学的知识根本就很难运用到工作中来，或者根本行不通！同时，从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，相处之道完全不同。在这巨大的转变中，可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。很多时候觉得自己没有受到领导重用，所干的只是一些无关重要的杂活，自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时，会有来自各方面的压力，领导的眼色同事的嘲讽。失落时的无奈想找人诉说是却发现没有人可以倾诉。而在学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。所以我们要抱着“空杯”的状态去学习，不要觉得自己的学历高就很了不起，只有拿得出实实在在的业绩，才能说服别人！现将这两个月工作遇到的困难及心得总结如下：（一）在实习中遇到的困难如下：1、自己的沟通能力不好，在工作中不能很好的和新员工沟通，与新同事相处存在一定的问题。2、公司内部文件的处理很大部分是用excel完成的，我在大学时对这个软件用得不多，还不太熟练。3、自己不能很好的将学校所学的理论用于工作中，在做人力资源方面的工作时有点不知所措，感觉要从头学起。（二）在这两个月的实习过程中，我得出以下几点心得：1、低调地做人，高调地做事。我到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，多听、多看、多想、多做、少说就是我的态度，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么，有点不知所措，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。2、虚心学习。在工作过程中，我们会碰到很多问题，有的