培训激励管理程序.doc

培训与激励管理程序文件编号B-PQ-006页 码共7页第 7 页文件分发明细副本： 总经理 管理者代表 技术部 HR&A部 生产部 质量部 计划部 业务部 采购部 正本：文控中心 副本编号： 盖受控章批 准审 核编 制批准日期审核日期编制日期修 改 记 录文件版本修改内容编制/日期审核/日期批准/生效日期CISO9000、ISO14000和TS16949三大体系整合2007年3月培训教材、纸、笔、培训室、“舒心箱”和“邮箱”人力资源部、各部门各主导部门负责人用什么资源（设备、材料等）？ 谁来做？培训与激励管理不同岗位所需合格人员、培训记录表、培训考核评估表、外训心得报告、资格验证与跟踪、个人信息卡具实用与经济性、能促进品质和制程管理的提案岗位说明书岗位职责分析表A、岗位职责分析表B、调查表、计划表、提案要求及奖惩标准 输入 输出 培训与激励管理程序培训计划达成率培训考核通过率 衡量指标？ 用何程序、方法？1、目的:通过培训与考核来验证本公司员工的资格，提供必要的培训以确保符合岗位要求、胜任其工作。具体将通过四阶段（需求调查、拟订计划、实施培训、评估与反馈）来保证受训者达到能力水平。为激发全体员工的创新意识，并调动其积极性来提高生产效率，特对有效的生产、品质提案行为给予奖励。2、范围: 本文件适用于柏拉蒂电子（深圳）有限公司全体人员，以及为本公司工作的其它人员。3、职责： 3.1 HR&A部负责拟定培训计划并监督实施。 3.2各部门主管和经理负责（或协助人力资源部）进行培训工作的实施与考核。 3.3 人力资源部负责拟定年度培训（内训与外训）计划，管理者代表负责审核。4、定义：4.1新进员工：在试用期三个月内均属于新进员工。4.2特殊工种人员：凡公司认定的质量部检验员、内部审核人员、特殊制程人员（如焊锡工）仪器校正人员、企业内部讲师、工程技术人员及国家认定的电工等均属之。5、流程及内容 5.1培训流程图（见附件一） 5.2培训内容分类5.2.1工业安全培训：由电工指导员工用电的安全培训，HR&A部负责对全厂员工进行消防培训，各部门主管指导员工掌握各种机器操作和相关安全的培训。5.2.2有关8S的培训：由各部门主管人员负责对本部门员工宣传环境卫生观念，并定期进行8S（即整理、整顿、清扫、清洁、修养、安全、节约、服务）的培训和检查。5.2.3环境保护意识的教育:由HR&A部对从事卫生等工作的清洁工和环境设施维护人员进行环境意识和技能方面的教育训练；HR&A部负责提高公司全员对环境保护意识，以及相关提高环境保护技能的培训。5.2.4品质观念的培训：公司的品质政策、品质目标将由各部负责人逐级对本部员工讲解，并据不同之岗位需求培训相应的方法和技巧。5.2.5管理理念的培训：由总经理或管理者代表对经理、主管人员进行管理知识、技能培训。 5.3新进员工上岗前的培训：5.3.1新员工入职一周内依培训计划接受基础培训，进厂时由HR&A部负责对员工进行公司规章制度及有关质量、环境、消防、安全、机密等方面的培训。另，个人培训计划表现处于试用阶段。5.3.2由HR&A部和用人部门负责人在受训者“培训记录表”中签确，以证明受训者通过培训已经具备或已获得相应岗位的工作能力或技能。 5.4在职员工的培训：5.4.1 HR&A部在每年的12月初发出一份“年度培训需求调查表”到各部门调查下年度培训的需求。5.4.2 年度培训计划：格式化的培训计划要考虑各部门的业务需求以满足要求，分析每个职位的岗位职责，以及岗位工作必备能力与该员工所具备能力之间的差异。人力资源负责人依据岗位分析，在预算的基础上制订“年度培训计划”，管理者代表审核后呈交总经理确认。5.4.3 每份“岗位说明书”都填写在“能力模型表”中；生产人员的职责填写在“任职资格模型表”中。如在年度计划的基础上还需必要的培训，需者应书面向人力资源负责人提出。人力资源部针对需求与参与者沟通并给出特殊课程相关的建议。5.4.4 HR&A部据各部门培训需求调查表汇制年度培训计划，以季度、月度安排并执行培训任务，按时通知受训部门、时间、地点，各受训部门需将“培训记录表”和“培训签到表”及时呈交HR&A部存档。5.4.5 转岗培训：当公司员工在调动工作岗位前，若该员工不具备新岗位要求时，必须进行转岗位培训,考核合格后方可持证上岗工作。5.4.6 生产部依岗位需求对其员工进行定岗培训，以“岗位培训记录表”为据。5.4.7 培训参与者应及时填写“培训课程评估卡”的第一部分内容。5.4.8 人力资源需保存已实施课程的记录。5.5特殊工种人员的培训：此培训是指特殊工种人员的资格认定：如电工要有国家合格的电工证和操作证，焊锡工要有内训考核合格记录，企业培训师、内部审核员、工程技术人员、仪器校正人员均要有内、外训考核的结业证书。5.6培训的实施：5.6.1内训：分二种，一种是公司认定的主管或专职人员作内部讲师；另一种是向外聘请顾问公司做内部讲师，然后根据年度计划，组织受训人员在公司内部进行培训，由HR&A部通知受训部门人员上课的日期、时间和地点。受训人员在“培训签到表”上签名。5.6.2外训：根据公司要求和个人需求，由公司委派相关人员到公司以外进行培训，先由受训人员填写“培训需求申请表”，交人力资源部核准，呈总经理审批后实施。5.6.3在特殊情况下，不能按照年度计划表执行培训计划，必须采取更改、推迟日期的方法来填补以确保培训实施。5.7考核方式：5.7.1口试：由讲师对受训人员进行问答考核，将其考核结果（100-90/好、89-80/良好、79-60/一般、59-30/差三级）填入“培训考核表”中。60分合格，特殊情况分数视情况而定。5.7.2笔试：必要时讲师应对受训人员进行书面考核，将考试得分填入“培训考核表”。5.7.3外培心得报告：经公司委派在外参训者，回厂后需及时填写“外训心得报告”交HR&A部存档；呈交外训结业证至HR&A部保存（参训者自存复印件）。5.7.4实际演练或操作：通过培训后，由各部门主管对其部门受训者进行复核，将结果填入“培训考核表”中。5.8 特殊人员的资格鉴定按“人员资格鉴定表”执行。 5.8.1 内部审核人员的培训依内部审核管理程序执行； 5.8.2仪器校正人员的培训依量规仪器纠正与管理程序执行； 5.8.3质量部人员由部门经理对其资格认定； 5.8.4电工应取得由国家认定的资格认定； 5.8.5焊锡人员由生产主管考核认定； 5.8.6企业内部讲师由总经理或管理者代表认定； 5.8.7 危险品管理及应急准备与响应由部门负责人实施培训及考核； 5.8.8 废弃物处理人员由HR&A部指定并负责培训；5.8.9 工程技术人员由HR&A部招聘或其部门负责培训。 5.9其它人员的资格鉴定由部门主管根据上岗工作技能表现进行上岗资格合格与否的评定,交HR&A部评价试用通过与否,再由总经理审批。 5.10对相关方的培训要求按相关方环境影响控制程序执行。6、激励管理 6.1成立提案评定小组，由总经理决定的各部门责任人组成。分别履行监督、运行等职责。6.2改善提案产生6.2.1各部门(以班组为单位)每季至少完成一个提案 6.2.2个人填写提案建议单直接投到公司设立的舒心箱内或报告上级管理者6.2.3用口头方式直接向本部门上级管理者报告，由管理者代为填写提案建议单6.3提案确立6.3.1建议箱内的提案建议由HR&A部每月定期进行收集并初步审查，决定是否提交评定小组会议评定。6.3.2各部门管理者收到提案随时向部门主管报告，由部门主管审查决定是否将该提案提交评定小组会议评定。并于会议前交HR&A部。6.4提案评定及奖励6.4.1提案确立后，由HR&A部负责联络提案小组成员，确定具体的评定时间，原则上该评定在每月的品质改善会议上进行。6.4.2提案评定要求(1) 提案可以改善作业方法,具有实用性和经济性(2) 可以改良制程,提升品质,预防缺点,减少失误,或挖掘出潜在的隐患(3) 可以改进管理方法,提高生产效率6.4.3提案等级评定(1) 一等奖:提案建议对提高品质,改善制程工艺,起到决定性作用,应用后能取得巨大的经济效益.得到公司高层决策者或客户的一致好评(2) 二等奖:提案建议解决了生产中的难题,使产品品质有明显的改善,应用后取得较大的经济效益,在员工中受到好评(3) 三等奖:提案建议得到应用,对提高生产率,改进管理具有一定的实用性,能产生一定的经济效益(4) 鼓励奖:提案建议得到应用,能够起到一定的辅助作用6.5奖励标准6.5.1方式：详见公司奖惩管理规定。6.5.2适当时职位提升,评定选优秀员工入选。7、相关文件 7.1记录管理规定 WI-TS-001 7.2内部审核管理程序 B-PQ-022 7.3量规仪器校正与管理程序 B-PQ-019 7.4相关方环境影响控制程序 B-PQ-0408、相关表格 8.1岗位说明书 FM-OF-001 8.2年度培训计划表 FM-HR-005 8.3月度培训计划表 FM-HR-042 8.4年度培训需求调查表 FM-HR-006 8.5培训需求申请表 FM-HR-007 8.6培训签到表 FM-HR-008 8.7能力模型表 FM-HR-043 8.8任职资格模型表 FM-HR-044 8.9人员资格鉴定表 FM-HR-010 8.10外训心得报告表 FM-HR-011 8.11岗位培训记录表 FM-PRD-002 8.12 个人培训计划表 FM-HR-045 8.13 培训课程评估卡 FM-HR-046 8.14提案建议单 FM-HR-047 8.15培训考核