虚拟团队—班组高效自我管理新模式.doc

焦作分公司创新提案申报材料焦作分公司创新提案申报材料创新提案名称：虚拟团队班组高效自我管理新模式创新提案类别： 管理创新类创新提案申报人： 杜树菲2011年 7 月 6 日一、创新提案形成背景随着市场竞争的日趋激烈，公司业务的日新月异，对员工的素质要求在不断的提高，增强企业的执行力、凝聚力、战斗力也成为企业发展的一个重要环节。而作为市场经营部麾下的一个基层班组，部门的执行力将在基层班组中体现，效益也将通过基层班组来实现。只有全面提升班组精细化管理水平，逐步创建目标清晰、管理规范、氛围和谐的班组，培养富有激情与活力，善于学习、勇于创新、忠于执行，团队竞争力强的员工，最终才能够顺利实现效益与效率的同步提升。二、现状及创新思路电话营销班目前有人员20名，分为两个班组，下设有两个值班长。作为值班长来讲，除负责班组业务管理以外，还要负责班组综合管理、分公司空中充值错帐处理等相关工作，工作量较大，能够用于班组管理的时间不充裕；而作为员工，处在大班组中也难免会出现“等、比、靠”等不良的思想行为，员工主人翁意识薄弱，对班组效益的不断提升起到阻碍作用。如何实现班组的高效自我管理，将值班长从繁杂的工作中释放出来把精力投入到更重要的工作中去，提升员工的职业素养，增加员工归属感，创造更高的经济效益成为值得我们深思的问题。化繁为简，化整为零，组建虚拟小团队，将班组大目标逐个分解，压力逐级下放，通过班组工作的共同参与，增加员工责任意识，激发员工的工作积极性，从而提升员工的执行力、凝聚力和战斗力。虚拟团队的建立能否解决这些难题成为我们探索的一个课题。三、实施内容或方案 一、合理划分虚拟团队小组成员的合理划分将会对小组活动成效起到至关重要的作用。成员过多，员工个人潜能无法最大限度释放，过少，成员帮扶将会受到局限。根据班组现状，成员按照综合能力进行评定，按评定结果按照能力互补性原则，以每组3-4人为标准进行小组划分。二、引导小组成员进行合理分工引导各小组通过推选方式选出小组长，负责虚拟团队的整体工作，其他成员根据个人特长负责不同的工作项目。以博客为例，“三人行”小组中，胡亚萍作为小组长负责小姐活动规划实施，王婵娟负责小组博文信息的修订把关，时瑞芹负责博文素材的收集等，对于每一项工作，成员的分工形成连动机制，有利于工作及时圆满完成。三、建立一系列激励措施与制度。以激励为推动力，将虚拟团队的活动成效与班组内各项激励制度紧密联系起来，以积分奖励、荣誉奖励等等方式提高小组成员的积极性，激活小组活力，增加员工的归属感。四、策划开展一系列以虚拟团队为单位的集体活动。通过共同参与活动，增加小组成员之间的彼此信任，营造班组和谐氛围，让大家心往一处想，劲往一处使，相互关爱，相互帮助，让班组形成一股合力。四、创新点（一）虚拟团队的自我管理是大班组管理的一种补充。（二）小组成员的在业务上的互相帮助，克服了一对一帮扶的局限性，有利于员工的共同进步，有利于提高团队的整体战斗力。（三）班组经验的分享与交流更直接、更有效、更具时效性。（四）能够及时掌握班组成员的思想动态，做好员工的思想工作，有效提升团队的凝聚力。（五）员工共同参与班组管理、共同完成目标任务，有利于增强员工的归属感，增加员工的满意度，提高了工作效率，促进了效益提升。（六）通过组建虚拟团队，引入商业团队的竞争模式，更好的实现班组的自我管理。五、实施效果通过虚拟团队的建立以及系列活动的开展，员工的创造力、执行力进一步加强，职业素养有了一定的提升。通过虚拟团队的相互竞争，逐步在班组建设中形成“你追我赶、比学赶超”的良好局面，班组更具活力，综合实力在不断的增强。在公司开展的一系列活动中都取得了良好的成绩，例如：公司文化艺术节中共参展作品17件，多人次获奖；班组多人次获得博客先锋及博客达人的光荣称号；班组