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广东女子学院学生干部团队建设和管理培训心得2011年3月3日14时，应用外语系团学干部在我院阶梯二召开第九届学生团队建设和培训大会。参加此次大会的有我系第七届团总支书记暨学生会指导老师区柱标老师及团学各部门干部。会上主讲人区柱标老师提出了这次大会的目的和要求。现将大会心得总结如下；一、大会的主要目的 （一）、树立起全局观念，消除内部矛盾，一致对外。 （二）、树立起整体服务观念，把工作做实做到位。 （三）、掌握带队伍的技巧，搞好团队建设，增强凝聚力和战斗力。二、大会提出的要求 （一）熟悉工作性质和工作职责，把握各方面工作流程，包括常规工作和机动工作。 （二）团队合作，沟通和协调，把每项工作以分蛋糕，做蛋糕概念来完成。 （三）承担个人责任1、管理者，干部经常缺乏能力和勇气。2、有效的管理者会为事情的结果负责任。3、工作中和生活中的两种行为，不停地辩解和努力的表现。4、细心观察自己，树立强烈的危机感。作为团学中的一员，应有足够的勇气去承担责任，要学会观察自己，努力表现自己，并树立强烈的危机感。（四）启发部下和同事1、优秀的管理者，即使不在组织一段时间，组织也不会引发混乱，就是有了制度和文化，组织都不一定要靠强人。2、“一把抓”的解释。3、训练部下，提高绩效。教育训练，随时随地随人随事的教育。4、“传，扶，帮，带”的作用。（五）注重结果，更要培养思想1、尽早培养良好的做事习惯。2、思想在于启发，不在于教条。3、想法-触动-行为-习惯（六）组织内部形成统一1、在谈到组织时，只有一个专有名词“我们”。2、在接电话的人和被询问的人就是要解决问题的人。（七）一视同仁的管理方式1、一把钥匙只能开一道锁，一种技巧只能对一个人。2、X-Y-Z理论（X-强势管理，Y-参与管理，X-综合运用）3、权变观点（八）明确组织的目标1、没有目标，即使有最好的硬件，最好的人员配置，也是会很快陷入困境。2、避免造成资源浪费。3、做一个干部，有一个主要的目的，就是让部门活下去。（九）看问题同时更要看目标1、只注意小处或问题，会丧失创造力。2、“8020原理”3、制定短中长期目标。（十）设定标准，规范化规格化操作1、流程化操作2、操作规范化，严谨化。3、细节决定成败。4、“标准”引发的品质要求和荣誉感。团队建设和管理贯穿各行各业，众人都深谙其道理和原理。问题在于我们发现了却视而不见，总结了却缺乏实际行动。因此，尽早培养良好的做事习惯，并持之以恒，才是团队管理的真谛。此次大会贯穿着“善始善终”的工作
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