怎样当好一个管理者.doc

怎样当好一个管理者第一点：决策。首先作为一个组织的管理者，要具有决策的能力，为下属指明正确的工作方向，做好工作的安排计划，即要下属做正确事。还有在下属遇到不能解决及决断的问题时，要有正确决择。第二点：授权。必须将工作任务合理地安排给下属，并将相应的权责同时给予，你只在工作当中做适当的指导，不要怕教会徒弟饿死师傅；不然你也只能永远是高级办事员。第三点：控制。在下属工作当中，必须注意维持工作进度，在工作当中有没有出现误差，要及时纠进促督。第四点：协调。因为在任何一个组织里面，人事关系都很复杂，所以在工作各部门及各人员之间的协调工作非常重要，要协调好各方的关系，才能令团队工作更加畅顺。可以说大部中层管理人员都是在做协调的工作。此外，一、你先跟你的员工沟通交流一下，看你什么原因造成的，大家有什么好方法改进。二、跟你的员工共同制定你们的目标，制定一套考核的系统，让业绩跟工资挂钩。三、目标一定要与员工沟通制定，每月不断提升。四、每月考核完，要与员工面谈，了解为什么达不到目标，制定改进计划。五、做得好的要分享心得经验。管自己还是被人管一个管理不了自己的人，一个每天上班不守时的人，下属会守时吗？一个下班逛街泡吧看连续剧，书都不翻一下的人，下属会热爱学习、追求进步？一个上班常打私人电话、上网聊天的上司，下属会集中精神、全力以赴工作？一个背后说客户坏话、算计客户的上司，你能要求下属心正意诚、以客为先？相反的：一个刮风下雨、雷打不动准时上班的上司，他的下属很少敢迟到早退！一个天天学习、不断进取的上司，他的下属不更努力，很快就会被淘汰！一个严以律己的上司，他的下属也不敢造次！一个对客户毕恭毕敬、真诚服务的上司，他的下属如何敢傲慢滑头？管理好自己的人，他的部门不用怎么管理，下属都很自觉。一个管理不好自己的人，他的部门怎么管也管不动，上梁不正下梁歪！你有管理好自己吗？如何管理好自己呢？1、对自己够狠，是管理自己的心态！人之初，性本懒，让自己停留在舒适区，是人的本性。磨灭斗志的最“好”方法，就是让自己保持最舒服、最喜欢的感觉。这种人，碰到困难，选择退缩，而不是挑战；失败一次，选择放弃，而不是坚持；太累的事，选择逃避，而不是承担；于己不利，明哲保身，而不是挺身而出。可是，要成为成功的管理者，哪里有舒适、平坦的道路。比如：学习销售技巧。我们知道：一个成功的销售人员，要观念正确、方法正确、还要比人快、比人努力，才能出人头地。懂得这些道理和技巧不难，但是，要100做到位，就很难。这里，就要靠管理自己，对自己够狠！让自己不畏困难、不畏挑战，充满热情地去做，这样，我们的知识，才真正变成能力，并改变我们的人生。而我们也可以通过学习，学会如何更好地管理自己。比如：时间管理，可以帮助我们管理好自己得时间；而情绪管理，可以帮助我们管理好自己的情绪；会议知识，教我们如何管理自己，让会议更高效有益；几乎所有的问题，都可以通过学习，让你更好地管理自己。21世纪，竞争就是比谁学得更多、更好、更快！也许你不学习，可是你的竞争对手一定不会这样。一个不断学习的人，绝对是一个自我管理能力越来越强的人。一个不需要别人管理的人，一定成为管理别人的人！有人说：管理自己那么辛苦，我干嘛要搞得自己这么累呢？恭喜你，因为这个世界上都需要一群你这样的人被人管的人，你就是天生被人管的好料子。要没有你这种人，管人的都失业了！这也算一种社会贡献吧。不能管理自己人，都需要别人来管他的。精神病要是没人管，都出去发疯了；杀人犯要没人管，都出去犯罪了。 我们思考一下：不知道是管人的累，还是被人管的累呢？管理者的三个层次起始阶段：管理用术这个阶段，很多企业人都经历过，一般指在创业到初具规模的期间：企业还不正规，但是利润很高。自己什么工作都要做：管技术、跑业务、甚至跟车卸货。这个时候，企业谈不上什么组织结构，也谈不上管理。基本上是管理在自动起作用，大家目标一致，齐心协力，领导者只需要在市场上看到形势，见招拆招，也就是很多人说的管理无定势。而这个术的思想，出自我国战国时期韩国的一个宰相申不害，当时的主要意思有两个方面，一是自主性的树立和使用自己的权威；二是用数目管理账目和人事，现在想来也是非常先进的。但是，到了企业初具规模的时候，这种思想就会出现一些问题，虽然经过一些修改可以维系，但是就像用小马拉大车，绝对不是上佳之选。之所以说这是管理之下的思路，原因有三：（一）无法各司其职（二）经验主义 从创业开始，很多时候，老板的选择多出于灵感，或者经验。这个时候领导最多说的话就是“就这么做，不会错的。” 其实经验主义本身并无对错，但是一旦使用的环境不与方法匹配的时候，就会出现问题。1、市场的变数更多了，市场的变化速度、数量和方式都发生了巨大变化，企业家一个人无法把每个信息都去亲自准确的把握；2、企业规模大了，人员多了，层级复杂了，很多事情不会一经确定就会得到执行力的强大支持；3、管理过程需要的是数据而不是模糊的感觉判断，纵观世界上的成功企业，如沃尔玛的全球电子系统、丰田的车间自动化都是以精确的数据作为手段的。可以说数据化是做强做大的根本前提。（三）阻碍战略制定 一个企业如果想持久地发展，必须要有战略思想。所谓战略，简单地说就是不断保持自己内部资源与外部环境的和谐。孙子兵法说：凡事，预则立，不预则废。不事先对可能发生的趋势做出判断的话，很可能使一个企业没有战略，或者战略失误。而战略就是为了减少失误，著名企业家鲁冠球就说：企业的成功不在于发展有多快，而在于减少甚至避免失误。但是如果企业家的管理一直在“术”的阶段，就会导致企业家没有办法统观全局，制定战略。中层境界：管理有道道的理解，综合老子的道德经里的论述，我们可以理解道为制度、规律。法国以前有一位皇子，询问重农学派的代表人物奎奈：“如果你来管理国家，你会做什么？”奎奈回答：“什么也不做。”皇子又问：“那谁来管理这个国家呢？”奎奈又回答：“规则”。对于规则，同义词还有系统化、程序、制度、构架等等，这里还有一个很能说明问题的事情：万科的董事长王石，可以说是很洒脱的人物，从关于他的新闻中，我们可以看到，他可以去登山，跳伞，可能一年中几个月都不在企业中，但是企业依旧运转正常、行业领先。反观很多依靠高层去维系的企业，从上到下都会很累。企业发展到一定的阶段，聪明的企业家都会开始思考制度化这个问题，但是可能开始的时候在组织内部可能会遇到阻力，因为一旦制度化，开始的时候会让人感觉到死板，僵化，但是这只是开始的表面现象，华为的老总任正非曾说：“引进新管理体系的时候，要先僵化，再优化，最后固化。”这很好地给了我们一个思路。什么样的管理才能进入道的境界呢？、用责、权、利清晰、流程科学以保证企业运行效率。、避免没有必要的闲职降以低成本。、以科研、营销为重，压缩其他部门以保持竞争力。高端境界：依势制胜最早对于“势”的提法，是战国时代的大思想家韩非子，他认为，术和道是势的基础，二者成而势出。阐述势之前，我们先说三个比喻：、势能，初中物理说的很清楚，高处的小石头具有的势能要比在平地上的巨石大。、围棋，下围棋主要看大势，金角银边，造成既定的局势，不争数子，而看全盘。、站得高，看得远，视野决定事业。最后的势，主要是说企业家的自身能力，当企业家将企业稳定之后，自己就成为了企业的掌舵人。企业家需要的是胸怀，眼光，个人的领袖气质。这些的积累才会积累出企业家的管理之高手段，也就是人们常说的“大道至简”。这个时期，企业家管理企业靠的是思想、精深而不是具体的手段。这个时候企业家需要做的事情无非是三项：决定企业前途；分配权力；知人善任。而要积累拥有的“势”，这种“势”按照现在流行的解释是什么呢？领导力！领导力不是装腔作势，不是武断，一个拥有领导力的企业家起码有这样的能力：（）全面获取信息的能力，以便准确的作出决策。（）果决，坚韧。一旦确定的事情得到大家的认同短期内不轻易更改。（）任才。既然领导者需要集中精力做决策和前瞻性的工作，就需要从琐碎的工作中解脱出来，自己负责目的，属下负责手段。最后，这并不是分出高低的绝对条件，企业家也需要的慢慢的磨练，不断提高自己的管理境界，对于企业的最高领导者，取势最重要，明道其次，优术第三。个中滋味，还要慢慢去品。沟通时要注意的问题1 思路清晰，表达的意思要清楚 我们这次虽然只是来谈车贴广告的，只是一个内容，但我们要表达三层意思：我们是大公司，我们不仅只有车贴广告，服务和折扣让我们满意，我们还有更多的合作。2 语速不要太快，语调不要太高，语气不要太重，控制好气息和节奏，不要让对方误解你，觉