木门事业部技术品质总监绩效考核指标量表.doc

木门事业部技术品质总监绩效考核指标量化表（年度）序号KPI指标权重绩效指标值实际值1事业部年度实现销售额15%部门年度实现销售额达标值为 2500万 2事业部年度实现净利润15%部门年度实现净利润达标值为 ？ 3开店数量10%年度开店数量指标为25家4投诉率（包括质量、服务等）25%年度内产品投诉率低于： 5% 5产品及时交付率25%不低于 95 %6团队建设5%不低于80分7协作部门评价5%不低于80分考核指标说明1、 事业部年度实现销售额：是指木门产品在1-12月份的销售总额（以销售回款为准），以财务数据为准。2、 事业部年度实现净利润：是指木门产品在1-12月份实现净利润总额，以财务数据为准。3、 开店数量：指2011年度内总的开店数量。4、 产品投诉率：是指客户或经销商因产品质量、安装服务等问题的投诉数量与产品总销量之比乘以100%，投诉数量以客服投诉数量统计数据为准，产品销量以财务数据为准。5、产品及时交付率：是指及时交付的订单总数除订单总数，以销售统计员统计数据为准。6、团队建设：从人员能力培养情况、企业文化宣贯情况、团队和谐程度等方面进行年度评价。以部门内员工和上级领导打分的形式进行测评。7、协作部门评价：由协作部门从对部门之间的协作、配合程度等方面进行评价；通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：木门事业部销售总监绩效考核指标量化表（年度）序号KPI指标权重绩效指标值实际值1事业部年度实现销售额25%部门年度实现销售额达标值为 2500万 2事业部年度实现净利润20%部门年度实现净利润达标值为 ？ 3开店数量25%年度开店数量指标为25家4投诉率（包括质量、服务等）10%年度内投诉率低于：5% 5产品及时交付率10%不低于 95 %6团队建设5%不低于80分7协作部门评价5%不低于80分8考核指标说明5、 事业部年度实现销售额：是指木门产品在1-12月份的销售总额（以销售回款为准），以财务数据为准。6、 事业部年度实现净利润：是指木门产品在1-12月份实现净利润总额，以财务数据为准。7、 开店数量：指2011年度内总的开店数量。8、 产品投诉率：是指客户或经销商因产品质量、安装服务等问题的投诉数量与产品总销量之比乘以100%，投诉数量以客服投诉数量统计数据为准，产品销量以财务数据为准。5、产品及时交付率：是指及时交付的订单总数除订单总数，以销售统计员统计数据为准。6、团队建设：从人员能力培养情况、企业文化宣贯情况、团队和谐程度等方面进行年度评价。以部门内员工和上级领导打分的形式进行测评。7、协作部门评价：由协作部门从对部门之间的协作、配合程度等方面进行评价；通过发放部门满意度评分表进行考核，计算满意度评分的算术平均值被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：木门事业部区域主管绩效考核指标量表（月度考核）序号KPI指标权重绩效指标值实际值1月度实现销售额25%月实现销售额达标值为 2月度开店数量25%月度内开店数量不低于： 3月度经销商走访数量10%月度经销商走访数量不低于： 4经销商档案建立、归档5%5协助片区经销商门店导购的招聘、业务培训、日常管理10%6促销或推广执行、广告位的洽谈、落实10%7经销商评价10%8部门领导临时安排任务完成情况5%考核指标说明1、 月度实现销售额：是指当月实现销售额（以实际回款为准）；2、 月度开店数量：是指当月新签订的经销商数量，已签订合同为准；3、 月度经销商走访数量：是指当月经销商走访数量（包括已签经销商与潜在经销商），以合格的走访记录为准。4、 经销商档案建立、归档：对所管辖区域的经销商或潜在经销商信息及时建立档案与信息更新。5、 协助片区经销商门店导购的招聘、业务培训、日常管理：按照部门工作计划与领导临时安排对经销商进行相关的培训与技术支持等。6、 促销或推广执行、广告位的洽谈、落实：按照工作计划完成促销或推广执行、广告位的洽谈。7、 经销商评价：部门领导通过电话、面谈或问卷等形式向经销商了解。 被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：木门事业部绘图员绩效考核指标量表（月度考核）序号KPI指标权重绩效指标值实际值1新品、异型门绘图及时率25%2绘图差错率25%3工程合同的技术支持与图纸绘制15%4图纸的归类与建档20%5部门领导临时安排事宜的及时完成15%考核指标说明被考核人考核人复核人签字： 日期：签字： 日期：签字： 日期：木门事业部接、分单员绩效考核指标量表（月度考核）序号KPI指标权重绩效指标值实际值1产品及时交