2014年度述职报告--石培.doc

2014年度述职报告 一， 岗位职责的理解和把握：首先本人对自已本职岗位工作内容分为两大块：行政管理与采购管理，现就这2大块做分析：1， 行政管理方面的把握与执行情况，1.1， 大部的会议召开方面：这里自我检讨一下，大部的会议开得少，且对物流部及技术部的会议监管不到位。工作重点偏向采购部与佛山的工作。像：每旬检查入库商品的质检情况、每周检查物流部商品出库对单情况等都没有做好。最关健的是早会上会风不够，说话的人少，这些确实是我想要改变的一部份，但一直没有达到想要的效果。这一块，最根本还是自己在会议管理制度上要求不严，没有突破点有关系。1.2， 协调部门间的问题方面：客户服务管理大部作为横纵交叉部门，需要沟通协调的事情很多，14年的焦点问题在物流配送方面产生的矛盾较多。尽管公司在车辆方面进行了协调，一定程度上减轻了部门送小货的压力，但这种矛盾一直还实际存在。加之物流部的工作性质及全员为男生，在部门配合方面，有时因为理解偏差或是思想观念方面还是有些沟通困难。这些情况与我自已对物流部欠缺培训公司企业文化是有关联的。1.3， 员工的每月工作考核方面：14年采购部门员工的考核内容有些还是比较轴象的，这也是考核不到位的，作为部门经理，我确实有责任及义务将各个部门同事的岗位职责、考核内容不断从抽象转为具体，调动员工的工作积级性，最大实现员工的价值。 技术部考核方面，参与陆文鹏经理的月考核属于磨合期，也正准备着手将技术部的档案健全起来。 物流部部门考核方面，一直都是肖华经理在执行，对于物流部也是关心关爱不够深，确实大部门的有些考核工作浮在表面。这也是我将在15年初要重点着手准备的工作，每个岗位真正要做到的哪几点工作，要达到什么样的效果，考核人审查等等一系列还需要不断完善及升级，比如，物流部负责胶仓库的保管员每月底都必须要盘点近效期胶，销售跟单员每月协助物流进行盘点，盘点后的结果交商品管理部复审，再由商品管理部出具近效期胶的促销方案，将此方案发至各相关部门长，由商品管理部每月跟进近效期胶的处理结果。像这样的一个闭环流程，才能将工作具体化，常态化，正规化。试想，不把这一项工作列入员工当月考核内容，会有多种情况发生：第一，商品管理部要月月安排人盘点，仓库要安排人盘点，盘点结果未经审核发至各部门，各部门收到表格无促销方案，最后又转回到商品管理部出具促销方案等等情况，导致部门内耗严重。以上这些情况是最坏的假设，当然也是实际工作中出现过这种现象。所以大部门间的许多工作都需要做细、做具体，比如：特订产品的入出口跟进落实、特订产品的保管贴标志、新产品的引进、到货、培训等等一系列工作都可以直接归到某人，建立建全考核制度，实行奖罚分明，打破吃大锅饭局面。1.4， 部门凝聚力方面：领导一个团队，大家齐心协力，哪怕团队的人都很平庸也创造佳绩，而一个不团结，相互猜疑、四分五裂、各自为阵的团队，即使团队中的每个人都很出色，那整个团队也很难出佳绩。不用我说，我们都明白这道理。提高部门凝聚力也是我不可推辞的义务。14年的管理中，我缺少了劳逸结合的意识，部门的活动一是比较少，二是形式单一，大部的沟通有待加强，小部的协作精神待加强。1.5， 工作日志方面，我部的工作日志不像业务部门那样专业，部门内每个人的工作性质不同，记事方式也不尽相同。采购部的工作日志记录本其实公司也是有一些要求及标准的，因为是近月才开始试行的，还在磨合期间，所以自已对部门的日志也没有过多的要求。养成好的日志习惯，对我们的计划性很有帮助。这方面工作自己会在15年抓好并完善。2， 采购管理方面的把握与执行情况， 2.1必备商品目录的调整，这个工作做得不够的地方是与销售部的沟通方面，比如有些客户要的货而非我司必备库存的，还得多与销售部沟通哪些是要适当调整库存必备商品的？必备商品目录本身这是一随时变动的标准，跟着实际需求走，是我们在调整必备产品目录方面要多注意的。 2.2，监控库存商品效期，定期搜索积压商品和滞销产品，做得欠缺的是积压产品管理不到位，滞销产品跟进培训不到位。立兴厂家，如果3个月销售为0的产品全例为非常规产品，14年我们关注了滞销产品却又忽略了积压商品。自有品牌五金有部份产品全年都未有销售过，也许有些产品库存销售人员并不知晓的，针对此类积压产品我部没有及时尽早地培训也都是我们部门的责任。另滞销产品也是一样，有些异形的培训工作等等都是做得不够的。 2.3，物订产品的进出货执行情况，14年特订滞留的产品是最多的，这说明14年我们的把关能力不够，对此，我们在接单加强把关的同时，也加强了在特订产品入库后的快速搜索。现在我们很方便地能调出特订产品的库存情况。各采购人员加强对出货情况的跟进。只有从采购源头上真正堵住漏洞，才能将风险降到最低。 2.4，供货商档案的健全及评估方面，档案有但不完整，从这次做产品图册我是深有体会，厂家的资料转着转着就转没了，正是有了这次的教训，也让我自己意识到档案健全存档的重要性。供应商档案方面需要补充的资料尚未齐全，另供应商评估方面未做好，尤其是自有品牌供应商的评估，按公司要求是每一季度评估一次，评估的项目及标准我部还需进一步完善。 2.5，产品的进销存情况：单就看金砥柱与精善五金产品年底的报损报溢情况，说明我们仓库的“库存”问题，当然有硬件条件的限制，但最根本的还是要找出解决方法，方法总比问题多，如果再过个2-3年，我们的库存情况会是怎样？早点规划好仓库的位置是我部当前较急的一个工作。小结：14年我个人的重心是放在采购部门及佛山的比较多，导致以上的这些工作未做好。15年将会针对以上不足来修正自己，提升自己。本身我在管理工作方面一来是缺少经验，二来是要多学习处理问题的方式方法。二， 工作业绩方面，1， 今年有3个多月的时间在佛山工作，在此期间发现系统名称对应不上实物名称的现像，半成品对应成品的名称不全的现像，仓库自行进行半成品拆装导致库存不准的情况，供应商产品包装不规范的情况等等，对此，3个月的时间在佛山基本上就以上问题做了全面的梳理审核。现在系统一一对应了实物名称、库存商品标签的准确性高、包括仓库发货过程中要注意的细节等等都已完成。2， 经过休假后重新回到采购部岗位上，经过半年多的工作下来，自己的感受还是在“打战”状态中，一直想要争脱出这种工作现状。年底总结下，觉得自已最大的收获果实是：部门管理基本摸索到了一些方法。 过去我一直认为多沟通，事情总会办好的。但事实却也困扰了我，过多的需要沟通的问题造成了我们的内耗。所以意识到，在加强沟通的同时，要同步完善部门的制度流程，提高人员素质水平，加强员工的当月工作考核管理，将日常工作制度化、流程化，减少部门间的内耗才是根本。接下来15年的重点工作之一就是加强部门的管理，从制度流程、考核管理、部门活动建设方面着手。我想这是我思想转变的一个转折点。我将这些思想变化看做是自己收获的成果。三， 2015年的工作思路与措施 1，加强管理工作，大部门的工作制度流程分类学习、存档。修正员工的考核工作内容，结合每一岗位工作的性质，制定岗位的考核内容，将考核落到实处。加强部门的培训及会议精神，让部门员工跟着公司的步伐前进； 2，多学习管理工作经验及方法，丰富部门活动，提高团队凝聚力。将考核工作、开展员工活动相结合，提高工作的效率的同时加强团队协作能力。培养有心做好工作的员工，打破大锅饭局面。3， 品牌化进程中的准备工作，品牌成长的路上需要一批专业的人员来保驾护航。我们部对