管理伺机待发垃圾水电费、.doc

教材对管理的性质进行了阐述，下列（ A）的说法不正确。A管理具有时效性 B管理具有科学性 C管理具有艺术性 D管理具有二重性 2、管理的首要职能是（ D）。 A指挥 B控制 C协调 D计划 3“管理就是决策”是下列（C ）的观点？ A泰罗 B法约尔 C西蒙 D韦伯 4“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。”主要揭示了下列 各项管理职能中（C ）的重要性。 A、计划 B、人事 C、协调 D激励 5、不属于优秀管理者的品质是（ A A、关注自我事业的成功 C、关注、关心公司的发展 6、管理的艺术性是强调（ A ）。 A 管理的实践性 B 管理的科学性 C 管理的规范性 D 管理的程序性 ） 。 B、愿意承担工作责任 D、愿意接受新的挑战7、管理活动应该以（ B ）为中心。 A 设备原材料 B 人 C 资金 D 信息 ）。 。8、现代观点认为，管理者的首要标志是（D A 职权 B 职位 C 下属 D 贡献责任9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（C A 高层管理者 B 中层管理者 C 基层管理者 10、一个国家的社会制度属于组织的（ A ） D 参谋人员）A 政治法律环境 B 经济环境 C 技术环境D 社会文化环境 ）11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（D A 电子商务 B 公路运输 C 航空运输 D 管道运输 ）12、对于一个企业，错误的做法是（D A 建立稳定的供货渠道 B 分散进货 13.新技术是指( C )。 B.因特网C 寻求替代品D 长期固定一个供应商A.电子通信 14. 下列(C 一次性包装的需求D.电脑技术D )属于企业内部的变化。 B 对新技术的需求 C.劳动力的供应 D.技术进步A.客户需求15、 西方早期的管理思想中，（ A）是研究专业化和劳动分工的经学家。 A亚当斯密 B查尔斯巴比奇 ）。 C提高劳动生产率 D增强责任感 C泰罗 D大卫李嘉图16泰罗科学管理理论的中心问题是（C A科学技术 B加强人的管理17、法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。 A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制 C、计划、组织、决策、协调和控制 D计划、组织、激励、协调和控制 18、我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经 充分认识到管理的核心在于（ A A 管理人 B 合理分工 C 制度建立 ）。 D 提高效率19“管理的十四项原则”是由（D ）提出来的。 A、韦伯 B、泰罗 C、梅奥 D法约尔 20在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大 的区别就是，非正式 组织是以（A ）为重要标准。 A、感情的逻辑 B、正规的程序 C、科学的理念 D效率的逻辑 21古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B A复杂人 B经济人 C社会人 ）。D单纯人22、梅奥提出的观点是（ A 人际关系学说A ）。 C 企业流程再造 D 学习型组织 ） 。B 企业文化23学习型的组织的优势排除（DA能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。 B能不断赋予组织新的奋斗目标 C使组织实现真正一起思考的能力 D能给职工带来更好的福利 24根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测 事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（ A A、预测 B、定性预测 ）作基础。 B模拟试验室 C信息 D D、数据资料 ）。 C、决策 ）。 D、计划25定量预测需要（D A科学技术26首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ A、泰罗 B、梅奥 C、赫伯特西蒙 ） 。D、彼得德鲁克27、关于目标思考的说法有错误的是（ A （A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事 （B）目标思考是确认自身价值的过程 （C）目标思考是增强自信心的过程 （D）目标思考是促使自己上进的过程 28、不属于目标管理实施三个步骤的是（ B （A）目标建立 （B）下达指） 。 （D）考核评价（C）检查修订 A ）。 C、业务决策29由企业高层领导做出决策属于（ A、战略决策 B、战术决策D、程序化决策30某企业生产某种产品，固定成本为 20 万元，单位可变成本为 100 元，每台售价 200 元，则该产品的 盈亏平衡点产量是（ B ）。A、400 台B、2000 台C、4000 台D、20000 台31某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示： 单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（ C A甲 B乙 C丙）。 D甲和乙 A）32计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（ 性质。 A.预见性 B.普遍性 C.创新性 ） C 设置管理岗位 ）原则。 D 减少冲突和浪费 D.指导性33、目标管理实施的关键是（ AA 将总目标分解为员工分目标 B 制定各部门政策34、决策理论学派的代表人西蒙认为，在决策上应该用（ B A 最优型决策 B 满意型决策 C 最低满意型决策 B ）。 （C）设施D 最理性决策35、开展计划所需的资源不包括（ （A）人力 （B）文化（D）信息36当企业外部环境比较稳定，预测可信度较高， 部门之间的协作关系可以较多地运用规范的手段来实 现，权力分配可 以体现（ A ）的特点。 A、集权 B、分权 C、均权 D、授权 ） 。37、顾客聚集饭店用餐，他们不是一个组织，因为他们之间没有（B A、特定的目标 B、分工协作 D ） B、成员之间的感情交流 C、战略规划 C、领导 D、规则与制度38、组织结构图表明（ A、组织工作的程序D、职位、部门的关系 D ）来划分部门的。39、某企业设立了超级市场事业部和杂货店事业部，该企业是按（ A、产品 B、地区 C、顾客 D、营销渠道 ）。 D、国家独自公司 ） 。 D、主管人员性别40、现代企业的主要组织形式是（ C A、业主制 B、合伙制 C、公司制41影响因素管理幅度因素不包括（ D A、人员素质 B、工作性质C、组织沟通 A ）42确定管理层次时，重点考虑（ A、组织规模 B、生产成本C、人员知识结构D、规章制度 ）。43、专业性很强的项目适合采用的组织结构是（ C A、直线职能制 B、事业部制 B ） 。 C、矩阵制D、网络制44、授权的好处不包括（A、下属满怀信心，知道如何去做 C、下属具有强烈的主人翁责任感 45 （B、上级管理者不必为工作的结果承担最终责任 D、下属能够按时完成任务C ）的方式不能够消除沟通中的障碍。 B善于聆听，从而理解他人的观点 D善于提出问题，以期获得更广泛的了解A善于与交往者建立友好的关系 C善于打探对方的私人生活信息46、华中公司张总想通过某种方式对最近了出现的问题进行讨论和评议，下面（ D A、电话 B、会议 C、电子邮件 D、报告）方式不适合。47 “这么说你好像有很多难处，但是这次你能够提出一种新的方案吗？”这种交谈的方式明显是两个 人出现了一些观点和看法上的冲突，那么这属于（ A A积极性 B公开性 C消极性 ）的冲突方式。D破坏性48李某总是认为人的本性是积极的，并能主动地完成工作，承担责任。李某的管理方式在对热的态 度方面认为人是（ D A “机器人” ） 。 B “经济人” C “生活人” D “社会人”49赫茨伯格提出的双因素理论认为（ A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 A )。 C.工作本身和工作内容方面的 D.工作范围方面的 ） 。 D、需要因素50.赫茨伯格提认为员工满意的因素属于( A.工作环境方面的 B。工作关系方面的51、根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是（ D （A）安全需求 （B）生理需求 （C）社会需求 ）。（D）自我实现的需求52、下面领导者的做法不正确的是（ C （A）刘总在要求员工时总是以身作则（B）李总对工作充满热情，并 用自己的热情去感染员工 （C）孙经理觉得自己可以没有激情，但团队成员必须充满激情 （D）张经理非常信任自己的下属，努力提供条件帮助他们完成任务 53成就需要理论一般适用于（C ）的研究。 A、普通员工 B、技术人员 C、主管人员 D、基层管理人员54老张是公司的老员工，总是对自己目前的工作状况不满意，因为他在这个工作岗位已经工作很多年了。 影响老张激励水平的最可能因素是（ A公司的政策 B薪水 C ） 。 C工作的内容 D人际关系 B ） 团队成员才能保持不断创新。 ，55、 某团队在技术研发方面取得了重大突破， 这时该团队领导必须 （ A、奖励做出突出贡献的个人B、鼓励并感谢团队中的每一个成员 D、对每一位团队成员要求更加严厉C、对团队中没有做出贡献的人员进行惩罚56、小孙和小王同时从同一所大学毕业，进入了同一公司。几年以来，小孙已经成为市场部的经理，而小 王仍然做基础的技术工作。从他们两人的经历可以看出，要想成为领导者，必须具备一定的（ A、智商 B、情商 C、学习能力 D、智商和情商 C ） 。57、下面的选项中， B （ A、决定新产品 58.民主的领导方式是指(）不属于领导者的职位权力，而属于领导者的自身影响力。 B、学识 B )。 C、授权 D、奖励员工A.在做决定时，领导者与团队成员进行讨论 B.在做决定之前，领导者与团队进行协商，并让团队成员提出他们的观点进行讨论 C.领导者在团队采取某种想法或行动之前，首先应该说服团队接受 D.领导者提出方案，让团队成员讨论 59 “工作要认真负责”，这样的标准不符合控制标准的（C ）要求。A简明性B可行性C可操作性D协调一致性60、前馈控制的作用是（ A ） A防患于未然 B亡羊补牢 C监督和领导 D监督和纠正案例一： 案例一：1、你认为新计划失败的主要原因是什么？ 她忽视了各层次员工的需要不同的事实 2、你认为设计人员的主导需要和一线工人的主导需要相同吗，为什么? 不相同。设计人员不关心表扬、赏识等，说明他们的主导需要不是自我实现 而大多数一线工人更关注报酬，因此他们的主导需要是生理需求 3、你对张宏伟下一步的工作有何建议？ 停止该计划，采用调查表调查各层次人员的需求情况，以及他们对于新计划的评价 案例二： 案例二：1、 你认为造成张东升工作混乱的最后主要原因是什么？应该如何解决？ 答：他还没有认清干部与工人所应担当的角色的不同。 解决办法：张东升应先认真考虑一下车间主任的工作要求，明确新岗位的责任与权力。上级领导对张 东升应进行上岗培训，并对他的工作给予适当的帮助与指导2、不同层级的管理者具有哪特征？工作性质有何差别？ A、基层管理干部被授予的权利较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之 B、基层管理涉及工作较偏局部，短期和操作性；高层管理则偏全局，长期性和决策性 案例三： 案例三：1、问题产生的根本原因是什么？ 答：计划不周、缺乏激励、缺乏沟通 2、该企业沟通存在问题吗？ 答：存在问