浅谈秘书再企业中的作用.doc

第 2 页 共 8 页 内容摘要-1 关键词-1 一、现今企业中秘书对企业策划者的地位和作用-2 二、在企业中，秘书必须认真对待的事项-2 (一) 营造清洁舒适的工作环境-2 (二) 为领导在决策中做好保密工作-3 (三) 接待与客户关系，答问时必须清晰，熟练-3 (四) 为领导排忧解愁，改善工作气氛-4 三、秘书在工作中所应留意的几个问题-4 (一) 工作效率的提升以及对质量的保证-4 (二) 要有敏锐的战略眼光和“超前”意识-4 (三) 要懂得治理学-5 (四) 作风上严谨，把握机遇-5 参考文献-6 第 3 页 共 8 页 内容摘要 由于秘书帮助领导机关或领导者个人承担着政务、机要、信息、管理等工作, 因此, 秘书工作十分重要, 任何领导机关或者领导者个人, 如果离开了秘书的辅助与服务, 则将会信息阻塞, 事务缠身, 工作十分不便, 难以正确作出科学决策, 进行现代化的领导。 关键词 秘书工作，企业，决策 第 4 页 共 8 页 一、 现今企业中秘书对企业策划者的地位和作用 企业文化建设是一项长期的系统工程，既包括企业内部的文化建设，又包括企业对外的品牌建设。企业文化建设是一个动态的过程，目前一些企业所标榜的企业文化，大多是指企业领导所倡导的企业精神和经营理念，与企业当下所拥有的实际文化有偏差，其目标的最终完成还需要全体员工的共同努力。企业秘书身份特殊，在工作中起到承上启下、沟通内外的作用，从一定程度上代表着领导的意识和企业的形象，其素质品格直接影响到企业文化的建设程度。 新形势对秘书工作提出了新要求秘书工作是一项参谋服务、承上启下的系统性、综合性工作。作为一名秘书,不仅要成为公文写作方面的行家,而且还要成为运筹策划、组织协调、信息处理、分析判断、后勤服务等方面里手。秘书工作涉及面广,任务繁重,在职业素养、意志品质、业务技能等方面给做好秘书工作提出了很高的要求。秘书人员只有适应这些要求,才能更好的发挥其作用。 二、 在企业中，秘书必须认真对待的事项 (一) 营造清洁舒适的工作环境 人在一个舒适的环境中工作，心情会比较舒畅。注意力比较集中，从而做事的效率会比较高而且出错的几率比较低。由于领导直接决定着公司的领导权，大致的方针、政策。所以工作效率与质量是非常重要的。因此，一般秘书可以提前半个小时来公司帮助领导把办公室进行整理。 这些整理主要包括 a) 打开空调并调节适当的温度； 第 5 页 共 8 页 b) 擦拭写字台，衣帽等家具上面的灰尘； c) 给上司削好铅笔，补充好办公用品，如别针夹子等，以提高工作效率； d) 定期给办公室里的花盘浇水； e) 根据领导的喜好，给领导沏茶活咖啡； f) 把当天早晨收到的报纸杂志和自己悼念打印的要闻送给上司，如果上面有与本公司或本行业有关的重要信息，应用红笔在标题下画上波浪线，以便提请上司注意； g) 确认纸篓里没有剩余的垃圾； h) 确认钟表和日历指示正确 (二) 为领导在决策中做好保密工作 当今社会是残酷的，现实的，很多时候往往因为某些人士的一句话而泄漏机密，其必然会影响公司当下的正常运作。严重的还会给公司带来严重的名誉损失和经济损失。由于秘书是执行者的随身帮手，其必然是会知晓很多和公司相关的机密，包括公司发展的方针和政策。因此，为领导的保密工作是相关重要的。有些有时候，秘书也不必要透露领导的处所，做什么。这样也可以帮领导减少一些不必要的麻烦。减轻领导的压力。 (三) 接待与协调