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文档简介
03处员工工作流程,1,03 处员工工作职责、流程,总部人力资源培训部,03处员工工作流程,2,理货员的工作职责:,1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位情况。 2、负责商品陈列和展示。 3、将到货商品上架,按商品陈列要求整理排面。 4、非开单销售区: a、跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货。 b、负责办理商品进货验收和退货。 5、开单销售区: a、按规定填写“购物单”。 b、负责到店内库出货,确保柜台商品满足销售需要。,03处员工工作流程,3,早班员工工作流程:,打 卡,清 洁,查看变动价格商品、制作新标价签,检查标价签,如何制作标价签?,03处员工工作流程,4,安排当天的工作责任划分,满货架,订 货,缺货,部门例会,03处员工工作流程,5,迎接顾客,早班员工工作流程:,开 业,03处员工工作流程,6,早班员工工作流程:,顾客服务,收 散 货,补 货,退、换货(顾客),收 货,交替用餐,部门例会,订 货,打卡、下班,退货(滞销商品),03处员工工作流程,7,晚班员工工作流程:,打 卡,部门例会,顾客服务,收 散 货,补 货,退、换货,收 货,订货,交替用餐,03处员工工作流程,8,整 理 排 面,工 作 总 结,清 洁,打卡、下班,晚班员工工作流程:,03处员工工作流程,9, 按清洁计划表对货架和商品进行清洁, 检查走道是否通畅,有无卡板或纸皮等物,清 洁, 清洁完毕将工具妥善存放, 别忘了,工作器具 的维修及保养!,03处员工工作流程,10, 根据“调售价生效日报表”,更改变动标价签, 查看“当前促销计划报表”,及时更改促销 终止单价,如何制作标价签?,查看变动价格商品、制作新标价签,03处员工工作流程,11, 检查排面、堆头、端架的商品是否补满、整齐。,满货架,03处员工工作流程,12, 在左下角, 竖 立, 易 读, 与所推荐的商品相对应, 右侧贴有向上或向下箭头放得很正,检查标价签,03处员工工作流程,13,进入融通系统,子系统选择,经营管理子系统,打印服务,按商品资料打印条码,标价签的制作1,输入部门编号、密码,03处员工工作流程,14,保 存,打 印,Ok!,标价签的制作2,输入条码或编码 输入需要打标价签的商品条码,03处员工工作流程,15,订货流程(一):,进入融通系统,采购管理子系统,采购管理,订货,单据审核,退 出,电脑审核结束,输入供应商编号、 部门、订货数量,03处员工工作流程,16,采购管理,查询订货单,查 找,打 印,订货流程(二):,采购管理子系统, 主管审核 传真给供应商,03处员工工作流程,17,退货流程1,进入融通系统,子系统采购管理,采购管理,预制退货通知,新建单据,输入编号、姓名,03处员工工作流程,18,退货流程2, 输入分店号、供应商、管理课(部门)、审批数合计(所要退货的数量),保 存,预审核,退 出,系统审核完,03处员工工作流程,19, 打印退货单、并审核,进入融通系统,采购管理,退货通知,单据查找,输入单据号,打 印,到财务部审核,退货流程3,03处员工工作流程,20,进入融通系统,经营管理子系统,日常工作,退货出库,单据查找,打 印, 打印三份,分别给 主管、处长、店长签字,输入单据号,退货流程4,03处员工工作流程,21, 单品纵向陈列, 货物从左至右,价格从低至高, 货物从上至下,价格从从高至低, 销量最高的商品,放于货架的黄金视线位置。, 包装大的放在货架最下层,排面规则,03处员工工作流程,22,众人拾材,火焰高,工作中要发扬团队协作精神!,03处员工工作流程,23, 穿好工服、佩带好工牌后打卡;, 打卡人多时,请自觉排队;,不能代人打卡!,打 卡,03处员工工作流程,24,感谢您对培训工作的支持与配合!,总部人力资源培训部,03处员工工作流程,25,退 货,仔细检查所要退、换的商品和顾客购买商品
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