辽宁省公务员面试必考题型分析.doc

辽宁省公务员必考题型分析科信教育辽宁省公务员面试必考题型分析科信教育常涵第一种题型综合分析2013占试题总量比重：38.10%作答难度：能力考核点：综合分析能力考官观察与评价要点：（1）能否客观看待试题所述事物，能否对事物进行公正评价；（2）能否透过现象看本质，能否看到热点事件背后的社会问题；（3）能否提出行之有效的解决问题的方案；（4）论证充分，内容合理，条理清晰。思路点拨当试题要求考生谈看法、感想、观点与评价的时候，可以确定是综合分析类试题。虽然可供选择的思路是多样的，但是总体要求是一致的。作答综合分析试题的总体要求：一是全面，即多角度看待问题，既要看到事件的意义影响、深层次问题，也要看到它的两面性、辩证性；二是透过现象看本质，不能仅仅停留在就事论事的层面上，而是应当就事论理；三是提出行之有效的办法，在发现问题基础上去解决问题。值得注意的是，面试答题的每一个问题（无论哪种题型），都应当做到：1.论证充分有足够的素材和论据去说明问题；2.内容合理所述内容符合主流价值观和客观事实；3.条理清晰按照一定的逻辑顺序展开，而不是无序论述。可供选择的思路有：意义或影响+分析原因+提出对策；个人层面+社会层面+政府层面；道德层面+法律层面+监管层面。典例剖析：（2013年6月30日下午第二题）对于救护车，很多机动车不但不让行，反而超车，反应出人心的冷漠，对此你怎么看？首先，救护车的呼声，是生命的呼喊，分秒间都能直接关乎生命的安危。人的生命是最宝贵的，人命大于天。给急救车让路，为其争取每分每秒，是每一位公民应尽的义务。其次，我们必须进行深刻反思，一方面，无论是司机或是行人，在思想层面，基本社会道德规范缺失，与之类似的如“中国式过马路”、“中国式到此一游”等，都反映出目前存在的道德滑坡、情感冷漠的现状；另一方面，政府在宣传引导的工作还没有做到位。比如节约用水，节约粮食，现在很多民众已经养成了节约的意识，这是长期以来政府致力宣传的结果。而在这方面，宣传力度，还明显不足。所以，政府在宣传教育上应该狠下功夫，这里的宣传要做细做实，可以制作一些宣传片，在主流媒体进行播放，可以在交通枢纽点，设置宣传牌，可以在图书馆，商场等张贴公益广告海报等等，让人民在潜移默化中受到教育，形成一个良好的社会风尚；此外，我们有必要完善相关管理办法，强化路面管理，加强交通市政基础设施建设，发挥交通相关部门的作用，完善应急机制，医院与交通部门联动，为救护车开通绿色通道。第二种题型方案策划与组织管理2013占试题总量比重：19.05%作答难度：能力考核点：创新能力、策划能力和管理能力考官观察与评价要点：（1）能否制定出有意义、有新意的活动方案；（2）能否做好策划相关的案头工作，如编制计划、预算；（3）能否采取合理的工作方法，做好布置分工、开展有效宣传；（4）能否合理激励下属的工作积极性；（5）内容合理，阶段明确，条理清晰。思路点拨：一要做好方案策划。工作策划往往指涵盖拟定工作目标，设定活动主题，制定工作方案，编制工作预算等书面案头工作。另外，策划活动还需要思维的创造力和延伸性，要将活动策划的有新意。二要做好筹备工作。筹备工作可以被看做是对人力资源、资金和物力的管理。筹备并不是简单的准备，因为它除了基本的准备活动之外，更需要统筹兼顾的思想。例如，从筹备人力的角度讲，它包含招聘、选拔、培养、任用、提升等多个阶段；从筹备资金的角度讲，它包括与企业、银行、慈善组织、媒体、社会等多个主体的沟通；从筹备物力的角度讲，它包括基础设施、便民设施、监控设备、物流设备、饮食住宿、后勤保障等多个方面。三是贯彻思想、执行方案。执行绝不是简单的“领导怎么说就怎么办”，而是围绕上级领导制定的工作目标，开展具有创造力和开拓性的工作。执行的最低目标是：规定时间内，基本完成任务。执行的最高目标是：达到领导的工作预期，并把那些领导并未具体交办的、但与该项工作预期目标直接相关的细节也一并完成，同时又不会越俎代庖。执行往往不是一个人的事，常常是一个工作组的共同任务，这时就要弄清自己在团队中的作用。团队领导者类似于“钦差大臣”，拥有超越日常组织框架的权力，这种权力围绕某一特殊任务而形成，与这项任务的开始和结束自然相伴，它并不改变组织架构。团队成员则应认清自己暂时性的领导是谁，从而更好的配合工作。四是激励下属积极完成工作目标。活动的组织者可以通过精神或物质的手段，满足协调对象的要求，从而使其围绕组织目标积极主动努力工作的能力。激励的常用方法有：物质利益激励、语言鼓励激励、榜样形象激励、政治荣誉激励、授权责任激励等。典例剖析：3066264721. （2013年6月29日下午第二题）我市水资源严重缺乏，市政府在全市范围内组织一次节约用水的活动，你是政府的工作人员，针对这个活动提出详细策划。对于此次活动，我们准备以“城市节约用水宣传周”活动为实施载体来进行。方案策划如下：一是明确活动目的，通过宣传活动，宣传城市节水的重要意义以及节水及本市面临的水资源问题的严峻性，营造全社会节水氛围。二是明确活动时间和主题。活动时间定于世界节水日3月22日开始，3月28日结束；主题确定为推进城市节水，维护城市水源。三是要建立强有力的组织机构。本次宣传活动由市委宣传部、市住房和城乡建设局、市节水办公室牵头负责，各局、处参与，各驻市所有单位积极配合，共同完成各项活动。四是活动内容及安排要有鲜明特色。组织开展节水进校园活动，在市内各中、小学校及大、中专院校开展“节水在我身边，共建美好家园”为主题的宣传活动，以达到教育一学生，带动一个家庭，渲染一个社区，影响整个社会的效果；组织开展“旅院节水一周行”活动，通过开展节水公益广告大赛、节水微电影大赛、节水创新科技小发明、微博爱心接力大赛等活动营造浓厚的节水氛围。五是做好宣传周期间的宣传活动：由市节水办组织在市府广场开展节水宣传活动，通过摆放宣传展板，设置节水器具展示台、发放节水宣传材料等方式向广大市民群众及游客进行节水宣传，以提高市民及游客的节水意识。驻市单位、企业等在宣传周期间在本单位大门口或临街醒目地段悬挂一条创建节水型城市的宣传横幅标语。在市政务网开设创建节水型城市专题，全面宣传国家关于节约用水的法律法规及政策，及时报道我市创建节水型城市工作进展情况、存在问题、取得成效。在3月22日至28日期间，日报社、电视台、广播电视台开设节水宣传专栏，刊（播）与节水相关的标语、口号及公益广告，同时刊载相关理论文章、节水知识、创建工作进展情况、取得成效、创建工作中的先进典型和先进经验、组织专家访谈等多种形式，加大公益广告宣传，营造良好节水氛围，让节水意识深入人心。第三种题型处理日常工作与紧急事件2013占试题总量比重：33.33%作答难度：能力考核点：处理问题能力、应急应变能力考官观察与评价要点：（1）能否针对事件的特殊性，开展行之有效的解决办法；（2）能否与当事方进行合理沟通，化解矛盾；（3）能否根据事件的轻重缓急，有条不紊地处理问题；（4）遇事冷静、当机立断。思路点拨：一是定性分析，明确解决目标。我国目前处在发展转型期和矛盾多发期，基层工作常常遇到新问题、新矛盾。有的能解决，那就必须尽快落实，避免矛盾的发生；有的解决不了，那就应当联系有关部门帮助解决，基层公务员要牵线搭桥；有的没解决好，发生了干群关系矛盾，甚至升级为群体性事件，那就考验公务员的维稳能力。二是开展沟通，化解基层矛盾。大部分基层公职人员每天接触的对象就是群众，良好的沟通协调能力是做好群众工作的前提和基础。基层发生的矛盾往往是复杂而多变的，并不是所有的事情都有现成的规定去遵守，公职人员必须在沟通过程中坚持原则性与灵活性相结合，才能更好的化解矛盾、解决问题。三是冷静果敢，当机立断。几年前发生的汶川地震、舟曲泥石流、甲型H1N1流感等公共安全事件还历历在目，政府反映的措手不及引发了全社会的深刻反思。作为公务员，你必须遇事不慌、冷静果敢、快速反应、有效应对，才能带领人民群众脱离危险。四是分清轻重缓急，有序处理。一个人处理一件事考验处事能力，处理两件事就考验灵活性，处理三件事、四件事、五件事考验的就是头脑与智慧。分清轻重缓急是做好基层工作的一项基本技能。典例剖析：（2013年7月2日上午第三题）单位地下室食堂有异味，经检查是天然气泄漏，你作为一名后勤人员，怎么办？天然气泄露，稍有不慎，就会引发重大安全事故，而且食堂是人员密集的地方，所以应及时采取措施，应对存在的安全隐患。第一，将食堂里还在就餐或者其他人员进行疏散，同时向领导汇报此工作，听从领导的安排。第二，协同工作人员，打开食堂所有窗户，熄火，关掉食堂所有电源。避免可能发生安全事故的发生。第三，配合专门的技术人员，对于天然气泄漏的问题源头进行细心排查处理，等问题处理结束之后，确保问题解决之后，食堂方可重新对外开放。第四，根据本次问题产生的原因，我们在之后的工作中，一定要狠抓安全问题，对于相关工作人员，要加强教育，时刻树立安全意识，另外食堂若存在设备老旧等问题，要及时进行更换，我会把自己的具体意见，向领导汇报。第四种题型沟通表达与临场发挥2013占试题总量比重：9.52%作答难度：能力考核点：抗压能力、临场反应力考官观察与评价要点：（1）能否采取合理的沟通策略达到沟通目的；（2）能否临场发挥，选择适当的内容与方法；（3）心理素质过硬，抗压能力较强。思路点拨：群257914723临场发挥的首要原则是临危不乱面对新问题，应当迅速反应，坚定作答，不知所措是不允许的。既然是临场发挥，机会对于所有人来说就都是公平的，任何人都没有提前准备的时间，这时，智者便会选择更为简便的作答策略，即挑选自己擅长领域的素材组织语言。当然，即便是临场发挥，也应当充满“正能量”。典例剖析：（2013年6月29日上午第二题）政府组织青少年读书活动，领导让你推荐两本书，请说明理由、意义和原因。我推荐的第一本书是鲁滨逊漂流记，我推荐它的理由是：它是一部立志的小说，也是青少年必读中外十大名著之一。阅读它的意义在于，可以让我们的青少年了解外国文学作品的内涵，也可从中学习到鲁滨逊在荒岛上不屈服的精神，使青少年树立坚韧不拔、坚持不懈的顽强品质。我推荐它的理由是：第一，当今社会独生子女较多，很多家庭的温室教育模式使青少年缺乏独立、自主、自强的品格；第二，青少年对外国文化、文学了解匮乏。我推荐