梅博团队建设与管理工作中的员工激励方法.doc

团队建设与管理工作中的员工激励方法讲师：梅博【本文导读】团队建设与管理工作中，大多数管理者一味强调的是薪酬激励和考核激励，激励的方法还有哪些呢？战略人力资源开发专家梅博老师借鉴同行专家的意见进行了汇总和归纳。团队建设与管理工作中员工激励维度与方法如下：一、目标激励 目标是激发人们动机的诱因。充分发挥目标的激励作用，调动人们的积极性，是开展目标管理的重要问题。在人的多层次需要中，目标成就是最高层次的需要。为此，在目标管理中，要运用激励理论解决好目标激励问题。第一， 提高目标的挑战性、理解力、可行性、期望值及实现目标的能力首先要使目标具有挑战性，对人们有吸引力，能够催人向上；其次，要提高人们对目标的理解力。因为同一个目标，不同的人的由于需要不同，或认识问题的方法、能力不同，对期效价会有不同的认识与理解。因而要通过教育和宣传解释，提高人们对目标效价的理解能力。最后使目标具有可行性，在保持目标一定的挑战性的前提下，提高目标的可行性。否则，虽然期望值较高，但由于目标挑战性、理解力、可行性不高，其乘积仍不会大。另外，同一个目标，对于具有不同的能力的人来说，其期望概率是不同的。因此，要不断提高人们实现目标的能力，并使确定的目标略高于人们的能力，经过努力能够达到，才能发挥目标的激励作用。第二，努力使目标成为人们的自觉要求。在管理工作中，除了通过思想政治工作，教育员工自觉地把个人需要同实际组织的共同目标一致起来外，在确定和展开目标时，还必须重视同下级协商，充分听取并尊重下级的意见，使其感到目标不是上级强加的，进而树立高度的主人翁责任感，去积极主动地实现目标。这是发挥目标激励作用的重要途径。第三，将目标按时序展开，提高激励频率。目标激励频率，即实现目标过程中的激励次数。对于期限较长的目标，为了不使人们在工作一段后减弱实现目标的信心，可采取大目标、小步走的方法，将目标按时序展开，分成几段，逐段实施，逐段考评与总结。这种方法可以使人们在长期目标的每一阶段中，都能获得目标成果，增加成就感，看到实现目标的希望，使人们始终保持高昂的热情和经久不衰的积极性。第四，按目标成果实施奖惩。要使目标有激励作用，还必须使人们看到，并得到实现目标后的利益。赏罚严明是管理的巨在动力。在目标管理中，必须打破大锅饭、铁饭碗，实行责、权、利结合的原则，即按照承担的目标责任，授予相应的权力，并把实现目标同个人的利益挂起钩来，根据目标成果实施奖励或惩罚。为此，在落实目标责任的同时，应确考核标准，规定奖惩办法；在目标实施期末，按照成果考评工作绩效，并做到奖惩兑现。二、绩效激励绩效管理是指为实现组织发展战略和目标，采用科学的方法，通过对员工个人或群体的行为表现、劳动态度和工作业绩以及综合素质的全面检测考核、分析和评价，充分调动员工的积极性、主动性和创造性的活动过程。人本管理机制下的绩效激励如下： 第一，重视自我激励机制的建设。自我激励是指个人由于其自身具有的品德、修养、觉悟等品质而由内心产生的自我激励的自发过程。从内心自发产生的对自我的激励，因此这种激励是最有效的。企业的绩效管理的过程中，需重视员工的自我激励的作用。同时，建立一整套自我激励的制度，从而更为有效的发挥自我激励的作用。第二，重视信息激励机制的作用。企业组织内的信息沟通渠道存在两种类型，以及与其对应的两种的信息沟通形式：正式组织沟通与非正式组织沟通。企业应从实质上改善企业的信息沟通渠道，让组织成员尽可能的了解组织的信息。如让员工了解企业的战略实施计划和步骤，了解企业面临的困难和问题等。只有这样才能从根本上建立亲密组织氛围，激励员工朝着企业的战略目标奋斗。第三，重视精神激励。精神激励手段包括两个方面：个人激励和组织激励。个人激励是指从管理者的个人角度出发，对下属员工实施的情感和精神上的激励；组织激励则是指建立起从人的感情和心理需要方面出发的激励机制。前者较偏重于个人行为方面，如对员工的尊重、关爱、赞美、信任、批评等；而后者则注重组织的制度体系对员工产生的影响。个人激励更多地依赖于领导者的领导艺术与个人魅力。在绩效管理的评价和绩效改进的过程中，企业应从员工的切实处境出发，让员工积极参与到企业中绩效管理中来。同时，作为企业的管理者应不断提高自身的素质，运用人本化的管理理念来提高个人的魅力，实现管理者的有效管理和员工个人的充分激励相结合的管理新局面。三、薪酬激励薪酬激励相对于内在激励，企业管理者更容易控制，而且也较容易衡量使用效果。 虽然薪酬是企业管理人力资源的有效手段，但由于薪酬会直接影响到员工的工作情绪，使用不好会造成负面影响。有效的薪酬激励是由以下几个要素构成的：第一，基于岗位的技能工资制。基于岗位的技能工资制是岗位工资体系上的创新，形成一种强调个人知识水平和技能，推动员工通过个人素质的提高实现工资增长的一种工资体系。在这种工资体系下，公司对知识水平高、能力强的员工的吸引力大大加强，同时也减少了这类员工从公司流失的可能性；另一方面，也可以激励员工不断提高自身的能力，最终能为企业作出更大贡献。第二，灵活的奖金制度。奖金作为薪酬的一部分，相对于工资，主要目的是能在员工为公司作出额外贡献时，给予激励。第三，自助式福利体系。在兼顾公平的前提下，员工所享有的福利和工作业绩密切相连。不同的部门有不同的业绩评估体系，员工定期的绩效评估结果决定福利的档次差距，其目的在于激励广大员工力争上游，从体制上杜绝福利平均的弊端。 有条件的公司可以为员工提供个性化的福利政策。在员工福利设立方面加以创新，改变以前员工无权决定自己福利的状况，给员工一定选择的余地。以上三个要素是企业在构建自身的薪酬体系时需要重点考虑的，但是否选择实际上取决于企业的行业特点、经营战略和文化背景以及员工的素质和需求等。四、成长激励员工成长激励方面，我们主要从员工任职资格和员工培养两个方面来开展。第一，任职资格激励。任职资格管理是员工职业发展的重要通道，同时也是为了实现企业战略目标（包括企业财务指标和非财务指标），根据企业组织（包括业务模式、业务流程和组织结构）的要求，对员工的工作能力（包括知识、经验和技能要求）和工作行为（包括工作活动、行为规范和工作质量等）实施的系统管理。引导员工在某一岗位做持续的纵向或横向发展，从而促进乐员工的个人成长。第二，员工培训激励。企业为员工提供培训与培养机会，员工可获得以下优势：（1）在激励的市场竞争和环境压力下不易被淘汰。（2）获得晋升和技能提升。（3）效率提升并应对复杂环境。（4）获得增值与自信。五、文化激励企业文化由精神层、制度行为层和物质层构成，不同构成部分对企业员工的激励特点和激励作用是不一样的。精神层激励的实效长、强度大、范围广，是对员工精神世界深层次的激励；物质层激励的时效短、强度弱、范围小，是对员工精神世界浅层次的激励；制度行为层的激励作用介于两者之间。 第一，精神层面的激励。 精神层包括企业价值观、企业精神和企业伦理道德。 首先，来谈谈企业价值观的激励作用。企业价值观是企业在长期生产经营过程中形成的对生产经营和目标追求以及自身行为的根本看法和评价，是被全体员工所追求的基本信念和价值追求。企业价值观的激励作用就是把企业所有员工的不同价值观整合为企业的根本价值观，对于原本就认同企业价值观的员工会产生巨大的激励作用，对于个人价值观与企业价值观不同的员工就会产生巨大的同化作用。企业价值观的这种激励方法能够把个人的利益与企业的整体利益统一起来，提高员工绩效。 其次，企业精神的激励作用。企业精神是企业的精神支柱和企业文化的灵魂，是指由企业领导人所倡导和精心培育的，被全体员工所认同的思想信念和精神支柱。企业精神的激励作用有三方面，即信仰激励、使命感激励和意志力激励。企业精神能使员工对企业目标产生坚定的信心和执着的追求；企业精神能强化员工的责任感和使命感，激励员工为此付出努力；企业精神能使员工形成克服困难去实现企业目标的坚强意志力。 最后，来谈谈企业伦理道德的激励作用。企业伦理道德是指企业内部调整员工与员工、员工与企业、企业与企业之间关系的行为准则，是企业文化的重要组成部分。它以正义和非正义、公正与偏私、善与恶、诚实与虚伪等原则为标准来评价员工行为，对员工产生约束作用。这种激励作用是巨大的，主要是负激励，起着软约束的作用。 第二，制度层激励。制度行为文化层包括企业制度、企业人际关系和企业民主。首先，来看看企业制度的激励作用。企业制度规定了员工必须遵循的行为方式、程序及处理各种关系的规则，具有强制性的特点。企业制度与伦理道德一样产生负激励，对员工起着约束作用，不同的是企业制度的约束是硬约束。其次，是企业人际关系的激励。它的激励作用在于和谐的人际关系易于员工之间的交流和沟通，形成共同价值观；利于团队合作，形成团队凝聚力。最后，是企业民主的激励作用。企业民主是指在企业决策和管理过程中，倾听员工的意见，发挥员工的参与程度，体现员工的利益。企业民主的激励作用在于唤起了员工的主人翁责任感，为员工发表意见提供了平台，激发了员工的创造性。 第三，物质层激励。物质层包括企业名称、标识、企业形象以及企业的文化传播网络，这些因素产生了两方面的激励作用。良好的企业形象使员工的社会地位高和社会声誉好，能使员工产生成就感、自豪感，强化他们对企业的忠诚度。同时也体现和强化了企业价值观、企业精神、企业伦理道德等精神层的激励作用，提高了员工绩效。此外，良好的物质层也能够使员工工作时有安全感和舒适感，激发员工的向心力。 六、关系激励第一，参与激励。让员工参与管理，调动员工的积极性和创造性，建立民主管理参与机制；相信员工，使员工实实在在参与企业的决策与管理的全过程；有效利用多种参与形式（如论坛、研讨、座谈等），鼓励员工参与。第二，情感激励。以感情为激励诱因，调动员工的积极性。（1）领导要和员工交朋友，建立和谐融洽关系，以增强亲和影响。（2）营造健康、愉悦、和谐的团体氛围，满足员工的组织归属感。（3）引导与鼓励员工之间的沟通与交流，促进员工之间关系的协调与融合。第三，尊重激励。领导应利