关于大学生人际沟通现状的调查问卷报告.doc

关于大学生人际沟通现状的调查问卷报告人际沟通，又称人际交往，是指个体通过一定的语言、文字或肢体动作、表情等表达手段将某种信息传递给其他个体的过程。是人与人之间的互动与影响。是抽象的人际关系的具体表现形式。大学生进入学校的那一刻就已决定了其对人际沟通的需要，在今天这个到处充满竞争和压力的社会里，良好的人际沟通能力以及良好的人际关系已经成为生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质，早日成才。那么大学生又该如何正确处理好人际交往问题呢？特别是针对当前他们所面临的人际交往问题时他们又该如何去改善呢？希望通过这一调查，能使我们更深入大学生的内心，从而帮助他们处理他们所面对的各种难题。一、调查目的了解大学生人际沟通能力及现状并对其进行分析，提出改善人际关系的意见和建议。二、调查对象成都技术学院财经分院会计与审计专业、会计电算化专业的大一学生。三、调查时间和方式2012年12月，采用问卷调查，总问卷640份，回收试卷640份。四、调查结果单选1.善于与人沟通A.善于B.一般C. 还行D.不善于27%48%18%7%2.你觉得您的人际关系A.很受欢迎B .受欢迎程度一般C.关系一般，勉强过得去D.关系很差，自己较郁闷31%46%16%7%3.与陌生人交谈时，您会 A.坦然自若 B.略显紧张C.较少主动说话 D.心跳加快，很紧张 30%45%16%9%4.您喜欢热闹的场面吗A.很喜欢B.较喜欢C.一般 D.不喜欢 24% 40%23%13%5.与辅导员谈心时，您会A.很乐意B.平常的态度 C. 没感觉 D.抵触 35%42%16%7%6.沟通是否也适合“勤能补拙”A.适合 B.不适合 C.因人而异 D.没用34%17%45% 4%7.进入大学后的第一次自我介绍时，您A.会很自然，镇定 B.有点拘谨 C.会紧张D.不自然，语无伦次、手足无措28%43% 21%8%8.假如选择兼职，您会选择A.办公室文员 B.推销员、业务员C.策划员 D.主持人 30% 34% 19% 17%9.什么情况下自己的沟通能力会很强？A.任何情况下都是 B.任何情况下都不 C.视情况而定 D.偶尔比较强16%11%60%13%10.与朋友、同学发生矛盾或争执后，您A.主动地找对方交谈，将问题解决得很好 B.主动地找对方交谈，不能很好解决C.不会主动，等待对方提出交谈D.不会主动，导致感情破裂 46%34 %16%4%11.平时与父母联系的频率A.一周多次 B.一周一次 C.两周一次D.很少联系39% 42% 13% 6%12.与父母意见不合时，您通常A.完全听从他们的意见B.在父母的建议上提出自己的想法 C.只认同自己的想法 D.表面上接受父母的意见，但我行我素 9%70%10%11%13.与别人同乘一电梯时，您会A. 很放松，目光很随意 B.找人搭讪 C.保持沉默 D.局促不安，低着头环顾四周 40%12%44%4%14.休息日，您喜欢A.找朋友逛街，谈心 B.自己待宿舍休息 C.一个人逛街D.其他 43%29%9%19%15.心情难受时，您会A.找很要好的朋友谈心B.一个人散步，放松自己 C.憋在心里，不与人交谈 D.其他 45%30%10%15%16. 到一个新的场合，对那里原来不认识的人A.能很快记住他们的姓名，并成为朋友 B.喜欢一个人消磨时光，不太想结交朋友 C.很少与陌生人交往 D.想记住姓名并成为朋友，但很难做到 49%17%14%20%17.您会很在意别人对您的印象吗A.很在意B.随便，无所谓C.一般 D.从不在意 37%21% 31%11%18.很多同学出现困难时不向老师求助，您认为最主要原因是A.不想让老师知道自己的私事 B.与老师关系疏离，心理距离较远C.不信任老师D.认为老师会拒绝帮助 37%42%8%13%多选1. 目前您感到最烦恼的问题是（ ）A.学习问题 63%B.人际问题 28%C.找工作问题 43%D.恋爱问题 24% E.家庭问题 18% F.能力发展问题 47%H.身体健康问题 16%I.学业晋升问题 14%J.其他43%2.生活中与同学朋友产生矛盾是难免的，您认为产生矛盾的原因是：A.经济方面的原因 23%B.感情问题 30%C.生活中小摩擦的累积69%D.做事意见相左 60%E.其他原因28%3.您认为您的人际关系如果不好，原因可能是？（ ）A缺乏自信 53%B.性格内向 49%C. 不值得交际 26% D.不能和异性很好的交往27%E.过分的羡慕和妒忌别人，和别人不能和睦相处19%F.时常不经意的用语言或者行动伤害别人22%G.不能耐心地听取他人的意见和看法 27%H.时常避免表达自己的感受30%4. 您挑选朋友最重视的因素是（ ）A.性格 73%B.人品 70%C.兴趣 56%D.智力 26%E.地位 25%F.外貌 20%G.才能37%5您认为人缘好的人具备的人格品质是？（ ）A.真诚坦率、热情友好 74%B.处事成熟、有责任感 71%C.诚实守信、品德高尚 68% D.重友谊、助人为乐 69%E.风趣幽默、阳光开朗 49%6以下可以增加人际吸引力的行为，哪些是您常做的？（ ）A.面带微笑、赞扬别人 63% B. 待人有礼貌67%C.对别人的观点点头认可 49% D.信守承诺76%E.从细节处关心他人 47% F.及时且主动地表示感谢52%7.“自我为中心”对人际交往具有消极作用，您具有以下哪些倾向？ A.不管什么情况，都是以自己的利益为做事的准则40%B.很少考虑别人的感受，理解别人的难处39%C.对别人的意见和建议都听不进去37%D.认为别人无论如何都要尊重自己54%E.无论别人怎么反对，自己总觉得自己是对的30%F.认为自己很有才华，别人都比不上自己28%G.做事只考虑自己，不考虑集体24%H.待人没礼貌24%8在人际交往中，很多负面的情绪都是由自身一些非理性想法引起的。以下非理性观念，你有哪些？（ ）A.需要被赞赏：一个人不管做什么，都必须得到每个人的喜爱和赞许。36%B.过高的自我期许：人在各方面都必须能力十足，完美无缺。31%C.绝对公平：我对别人好，别人也应该要对我好。49%D.责备：如果别人对我不好，那一定是他的错，并且应该受到责备惩罚。25%E.面临灾难：如果别人不认同我或不喜欢我，一定是可怕的灾难。27%F.无助感：过去的经验与事件决定着现在的行为，过去的影响一定是无法改变的。40%G.完美主义：每个问题一定有一个正确解决方法，而且必须找到，否则就是大灾难。14%H.依赖：一个人必须依赖他人，并应找一个比自己更强的人去依靠。30%I.过分关切：一个人应该为别人的难题或困扰而烦恼。26%J.惰性：个人的自我陶醉或不积极参与活动，也必定能带来极大的喜悦。0五、调查结果分析：1、人际沟通能力的情况调查结果显示，有48%的大学生认为自己的沟通能力一般，27%的同学认为自己善于沟通，而在进入大学的第一次自我介绍时，大部分同学都会感到拘谨，而35%的同学都很乐意向他人介绍自己。这说明学生的人际沟通的状况比较良好，但部分同学对自己的沟通能力不是很自信，还有待提高。2、同学们对友情的认识大部分学生都认为自己与朋友发生争执或矛盾时，都能够很好的处理问题。46%的同学会主动地找对方交谈，将问题解决得很好，这表明我院大一新生的 人际沟通能力还是不错的，对自己的能力也很自信，这是好的。36%的同学会主动地找对方交谈，不能很好的解决问题，这表明部分同学的人际沟通能力还有待加强。另外，大部分同学都表示，自己在难过的情况下会找朋友进行沟通、倾诉，周末也喜欢与朋友待在一起，说明他们对自己的朋友还是充分的信任。在新的情况下，大部分同学会怀念老朋友，在建立新的朋友圈时，都愿意建立新的朋友圈，这表明同学们对新旧朋友的正确态度。3、与家人的交往上了大学，离家远了，与家人的联系中，都能主动的联系对方；与家人产生分歧时，大部分能换位思考，冷静分析问题，与父母共同解决问题，这表明大学生心智成熟，能较好的处理与家人的人际关系。4、与老师的交往关于和辅导员谈心这一问题，36%的同学很乐意与辅导员进行沟通，倾诉自己真实的看法和想法，42%的同学持一般的态度，认为没什么感觉，而7%的同学很抵触与辅导员进行沟通。再者，大学生遇到困难时，不愿意想老师求助，是因为他们认为与老师关系疏离，心理距离较远，另外就是不愿意老师知道自己的隐私，还有少部分同学认为老师会拒绝帮助。所以，针对这一现象，我们有必要加强老师与学生之间的沟通交流，采用平和的方式与其交谈，了解他们内心的想法。从生活当中去关心他们，才能更好的解决老师与同学之间的隔阂。六、建议通过调查了解，归纳出以下几条建议：（一）、提高认识，掌握技巧。管理者要注意引导大学生不断调整自己的认知结构，对人际沟通形成一种积极地准确的认识，而不要把人与人之间的关系视为尔虞我诈。同时加强沟通技巧的培养，促使交往双方达到心理相容。（二）、充分时间，改善沟通措施，良好的人际关系是交往中形成和发展起来的。大学生从入校的第一天起，只要注意加强沟通的实际锻炼，良好的沟通能力就一定会形成。（三）、平等相待，真诚相处。大学生的性格特点决定了其人际沟通的基础只能是人格平等，以诚相待。大学生之间存在差别，但他们在交往中却都可以追求平等，强者不愿被迎合，弱者不愿被鄙视。因此，在学习生活工作，特别是困难面前，互帮互助。“善大，莫过于诚”，热诚的赞许与诚恳的批评，都能使彼此间愿意了解、信任、倾诉、交心。七、结束语 通过对我校大一新生人际沟通现状的调查，对大学生的人际沟通