复杂范式视域中的企业培训研究.docx

复杂范式视域中的企业培训研究摘要：在复杂范式的视域中，企业培训是一个复杂的系统，具有整体性、关系性、动态性及开放性。针对企业普遍存在的问题，为了进一步优化企业的培训的效能，应强调培训的整体性，有机整合各层次、部门的培训工作；注重培训的联系性，促进为实现企业目标的融合；把握培训的动态性，适应社会的发展；坚持培训的开放性，利用企业外部与内部的资源，提高培训的效率。 关键词：企业培训；复杂范式；系统 21世纪企业具有良好知识的员工是企业最具活力和潜力的资源，但随着社会的发展和进步，企业员工面临着需要更新知识和技能的巨大压力，促使企业管理层不断改进企业培训的方法和策略，科学研究的理论提供了相关的支持，不断丰富企业培训的技术和方法。复杂性科学理论能从一个全新的角度审视现代企业培训的问题，在复杂范式的视域中，企业是一个复杂系统，其复杂性源于巨大的规模、丰富的层次结构，源于系统内部诸要素相互之间的非线性作用；本文从复杂范式的视域探讨企业培训的问题以期提高企业的培训有效性，以期提高企业的竞争力。 一、关于复杂范式 科学研究的方法论已经经历了还原论和整体论两个阶段，走向还原论和整体论辩证统一的方向发展；思维范式也由简单范式、系统范式，演进到复杂范式。 复杂范式主张在科学研究过程中，把事物看作一个复杂系统，关注事物的复杂性。复杂范式认为系统的复杂性主要表现在：第一，在强调用“整体”或“系统”的观点来处理复杂问题基础上，突出整体与部分相互决定的观念，注重系统与外界环境之间的关系。第二，在传统的系统论的基础上，复杂范式认为系统具有多层次、多功能的结构，每一次均成为构筑起上一层次的单元，同时也有助于系统某一功能的实现。第三，复杂范式认识到生命系统中系统目标的非预设性，关注偶然、无序、噪音等“干扰因素”，从而增进了对生命系统自主性、开放性、自组织机制的理解。第四，系统是动态的，处于不断发展变化之中，这种变化难以预测，包含很大的不确定性和随机性。系统内某一要素会因为环境的作用，而对其行为的计划或策略做出调整，这样会影响其他要素的行为变化，进而使整个系统处于不断变化的动态发展之中。 简历大全 “培训” 属于广义的“教育”的范畴，在现代社会经济发展之中，企业培训起着越来越大的作用。企业作为一个系统，不论规模有多大，它都是由人、不同的人构成的复杂系统。由于人本身就是一个复杂的元素，这就决定了企业经营管理中的重要组成部分培训工作的复杂性；从复杂范式的视域中，培训工作具有整体性、关系性、动态性及开放性，不断和企业的其他部分发生联系，并且进行资源与信息的交换。 二、从复杂范式审视企业培训的问题 复杂范式将企业培训体系视为一个复杂系统。首先其必然呈现整体性的特点，规范的培训工作是由一系列的功能组成，包括培训的策划、实施和评估。现实的企业培训，相当多的企业缺乏有效的策划和评估，为培训而培训，使培训的整体性有意或无意割裂开来，是现行的培训工作处于片面不完整的状态，直接影响培训的效果。 其次，由于企业各部门、各层次的功能和任务的不同，所执行的培训内容有较大的不同，从复杂范式的角度，各个主体部门之间的培训缺乏渗透、交叉和结合的关系。 再次，企业的培训系统在复杂范式看来应是一个动态的系统，一些偶发的事件可能是整个系统处于混沌之中。培训系统的运行应具有较好的动态性和灵活性，可惜多数企业现有的培训系统缺乏灵活的反应机制。2009年至今，国内的企业笼罩在金融危机的阴影之下，大多数企业各层次的员工处于相对焦虑的状态，但几乎没有企业调整培训，增加员工心理辅导的培训内容。 最后，结合复杂范式，可以分析现有的企业培训体系是相对封闭的。企业由于种种原因，不愿意和外部进行更多的交流，比如防止泄密以及降低培训风险等。但是，企业的内部的资源和能力，无法满足现代培训的要求，需要开放的观念和思维看待未来的培训问题。 三、从复杂范式研究企业培训的优化 企业培训系统是复杂的，归根到底是人的复杂性所致。但是令企业高层管理者倍感尴尬的是：在管理理论研究中人们也许能够考虑到人的复杂性，但是在企业人力资源管理实践中人们往往忽视其复杂性。笔者认为企业培训的优化包括以下方面： 1、坚持培训的整体性，从复杂范式的要求，完善企业培训系统与过程的完整性。从整体性出发，制定切实可行的企业培训制度，建立健全培训的策划、实施与评估程序，提高培训的效果。 2、注重培训体系的关系性，促进企业各层次、各部门培训的相互渗透与联系。不断输灌服务的意识、强调“服务第一”理念，在培训中突破本部门的约束，了解下游部门和企业总的要求，提高培训的层次。 3、把握培训系统的动态性，做到与时俱进。企业的管理者要从变化的角度，动态的思想看待企业的外部与内部的变化，时时把握影响企业正常运行的因素，提出新的、符合变化的培训思路。 4、保持企业培训工作的开放性。所谓企业培训的开放性是指企业培训系统中的资源信息与外界能进行交流，以使培训的知识与培训的技术与手段得到更新。其一，科学技术的发展要求企业培训保持开放的姿态，不断吸收科学发展的新成果，及时传递给企业内部的员工；其二，保持开放性，可以审时度势的选择有效率的培训技术和培训方式 思想汇报 现实的培训管理中，企业的决策者往往采用严密控制的管理模式，但他们却忽视了企业的员工是一个具有复杂性的个体，这个复杂的个体是不能仅用简单的方式去管理的，所以那种僵化的、简单的模式是不能用于企业培训这样的复杂系统的。借助于复杂性理论来改善培训的理念，结合企业的具体实际设计良好的培训体系，提高企业的竞争力。 参考文献： 赵光武：还原论与整体论相结合探索复杂性北京大学学报(哲社版