中外保险文化差异比较.doc

10 保险班 杨力10250503141浅析我国的保险文化摘要：改革开放后，我国各方面的经济都得到快速发展，实现了文化、经济体系的多元化，我国国民经济持续增长，而保险业也在改革开放的支持下得以快速发展，保险的意识也逐渐成为人们生活中不可或少的商品，俗话说，一方水土养一方人，那我国究竟有怎样的环境可以让保险业茁壮成长呢，又形成了我国保险业怎样的特有文化呢？现在我们一起来探索分析。关键词：保险 文化 意外事故 经济损失 风险保障一、 保险的起源什么是保险，顾名思义，就是保护利益，规避风险，有风险才能保。风险是客观存在的，其还具有永恒性，生活中无时无刻存在风险，由此，人类在改造大自然的过程中不可避免的接触风险，他们也由此形成了一些规避风险的思想。我国古代统治者都非常重视屯粮，以备灾荒而用。据记载，孔子曾认为，每年如能将收获粮食的三分之一积储起来，这样连续积储3年，便可存足3年的粮食，即“余一”。如果不断地积储粮食，经过27年可积存9年的粮食，就可达到太平盛世。，与国外相比，在公元前2000年，在西亚两河(底格里斯河和幼发拉底河)流域的古巴比伦王国，国王曾下令僧侣、法官及村长等对他们所辖境内的居民收取赋金，用以救济遭受火灾及其他天灾的人们。在古埃及石匠中曾有一种互助基金组织，向每一成员收取会费以支付个别成员死亡后的丧葬费。古罗马军队中的士兵组织，以收取的会费作为士兵阵亡后对其遗属的抚恤费用。而现代意义上的保险起源是源于海上保险，海上保险最早起源于14世纪。当时是欧洲文艺复兴运动的主要时期，意大利的借贷盛行于各都市，因其条件苛刻，利息惊人，双方都负有大的风险，盈利与承担风险责任的比例悬殊，素有冒险借贷之称。逐渐传达至腓尼基（地中海东岸古国今黎巴嫩、叙利亚一带）和古希腊船舶与货物的所有者。凡接受资本主的高利贷，当船舶及货物安全到达目的地，即须偿还本金及利息；若中途船货蒙受损失，则可依其受损程度，免除借贷关系中债务的全部或一部，这时候的保险已经有了雏形，但是由于借贷利息极高，约为本金的1/4或1/3，后被教会禁止。这一时期的保险是和赌博无明显区别的，以后便逐渐改用交付保险费形式，出现了保险契约或保险单。在地中海一带城市开始有了从事草拟和撰写保险契约的专业人员，意大利热那亚商人在1347年10月23日签发的船舶航运保险契约是迄今发现的一份最古老的保险单。在这种早期的海上保险中，孕育了后来的保险原则。 二、我国保险文化的现状一种文明的形成是在人们长时期从事创造活动中形成的，是该类活动的特征，同理，保险文化的形成也是在保险业在长期的发展中逐渐形成的稳定文化观念，代表着一个保险业的特征，也是民族历史文化与保险文化融合共同发展的成果。中国保险业发展的时间并不长，因此文化底蕴不厚特色不明显，优秀保险文化元素缺乏。中国保险文化发展已经走过了一个历程，但优秀保险文化的建设还需要付出艰辛的努力。随着是时代的发展，生活中风险存在的形式与时俱进，比如科技发展导致的风险，如车险、航空意外险、高铁意外险等等，其中也有危害性很大的风险，如核泄漏、化工厂爆炸等等具有超强破坏力的风险，这些风险的存在迫使人们形成保险的概念，但是，由于中华民族的传统美德“尊老爱幼”的观念，养而养老是国人另外一种老年保障的方法。保险是市场经济的产物。市场经济越发达，市场配置资源的基础性作用发挥得越充分，保险业发展的空间就越大。保险业的发展受到经济发展水平，保险业的法律法规、保险费率、保险品种等因素的影响，但是，随着我国市场经济体制的逐步完善，保险将渗透到经济的各行各业、社会的各个领域、生活的各个方面。三、发展中国保险文化的建议l、建设以人为本的企业文化建设以人为本的企业文化即坚持以人为本，积极培育先进的保险企业文化。人是企业文化建设包括保险公司企业文化建设的核心，是保险公司精神的依托和载体。保险公司员工素质的高低，直接关系到保险公司企业文化建设的成效，以及保险公司目标的最终实现。因此，从根本上提高人的素质，培养一支优秀的员工队伍，对整个保险企业文化建设有着举足轻重的作用和意义。构建以人为本的企业文化，培育中国优秀的保险文化，还要加强以下三个方面的建设。一是建设保险诚信文化。诚信是保险业生存之本，是保险业发展的生命线。针对当前保险形象和信用度的行业现状，保险业应把信用建设放在重要位置上，坚决摒弃为短期利益不惜牺牲公司和行业诚信为代价的思想和行为，要建立失信惩戒机制。二是培育保险创新文化。中国保险业要想“做大做强”，惟有创新，大力开展包括制度创新、产品创新、组织创新、经营创新、管理创新、文化创新等在内的各种创新活动，使创新成为保险业不竭的发展动力。三是倡导保险服务文化。保险业经营的是一种规避风险或风险投资的服务，因此应以满足消费者人性化服务要求为己任，使客户真正享受差异化、特色化、高附加值的服务。2、实现软性硬性管理的有机统一。加强保险公司企业文化建设，不仅要强调以人为本的软性管理，而且要重视以建立健全各项规章制度为约束手段的硬性管理。首先，要认识到保险公司制度文化建设是保险公司企业文化建设的重要组成部分尤其是在当前金融体制包括保险体制还不够健全，微观经济主体的运行还不规范的条件下，任何由于制度缺陷而造成的管理盲点都有可能导致金融风险的发生，从而危及整个金融、经济的健康发展。因此，必须强凋，对保险公司的制度建设和完善。其次，在保险公司的经营活动中，也只有软性硬性管理双管齐下，保险公司企业文化才能发挥导向、规范、约束、激励、凝聚等多种功能作用，收到最佳效果。所以，加强规章制度建设，建立明确的工作规范，对保险公司企业文化建设，进而保证保险公司的持续、快速、健康发展有着重要