网税系统CA证书使用手册.doc

网税系统CA证书使用手册(e照通安装程序V6.0操作指南)注意：已安装5.0版安装程序的用户，可直接点击“程序汇信科技升级”对原安装程序进行升级。升级完成后即可顺利使用数字证书参加网上办税。如证书过期、企业营业执照近期变更可到辖区工商所窗口办理相关服务工作。一e照通安装程序V6.0安装说明步骤1：安装环境 正常连接网络 适用的操作系统：Windows2000及以上WindowsXP（XP系统必须以管理员身份登录）Vista系统 电子签章应用环境：Office2000及以上步骤2：物品准备 企业数字证书USB-Key e照通安装程序V6.0光盘（或登录汇信网 “下载中心”获取）如图所示： 已经安装有e照通安装程序V6.0以下的程序，请先点击“程序”“控制面板”“添加或删除程序”将“ZJCA CSPV1.1、汇信软件、明华驱动、握奇驱动、浙江CA发证客户端”卸载并重启电脑后再安装6.0版程序步骤3：程序安装 安装前建议最好暂时关闭 “防火墙”、“杀毒软件”、“上网助手”等程序，并关闭IE（网页）及Word、Excel等文档； 安装全程只需按照程序引导做相应操作，点击“下一步”、“是”或“安装”即可完成， 根据提示插入企业数字证书USB-KEY 当程序提示插入USB-Key时，则将企业数字证书插到电脑上的USB接口上，如图所示： 遇到程序升级窗口时点击“更新”直至提示“完成” 程序安装完成，在自动弹出的“证书导入工具”窗口中完成证书导入操作（若无该窗口弹出，可直接双击电脑桌面上的CSP证书导入工具），证书导入方法如图所示： 成功登录汇信网 “e照通会员登录”则说明e照通程序已经安装好了，如图所示： 数字证书登录网站时出现登录失败可能原因如下：（1）企业数字证书未及时变更导致与企业信息不一致，须办理信息变更； （2）企业数字证书有效期已过期，须办理延期； （3）企业数字证书USB-Key的密码错误或忘记，须办理解锁恢复初始密码至“123456”； （4）企业数字证书USB-Key丢失了，需重新补办；若发现有上述原因导致登录失败，请联系汇信客服中取帮助，或嘉善县行政审批中心工商窗口、魏塘工商所办证大厅、城郊工商所办证大厅、干窑工商所办证大厅、西塘工商所办证大厅、信息管理办公室 e照通程序安装好后，多个企业数字证书USB-Key都可以插在同台电脑上进行应用操作 步骤4密码修改 点击“程序” “汇信科技” “ZJCA” “CSP” “修改口令”可修改USB-Key密码，密码设置为6位可区分大小写的字母或数字。遗忘密码或多次输入错误密码会导致密码锁住须办理“解锁”业务恢复到初始密码123456。如图所示：步骤5电子执照初始化 程序安装好以后，可在Word、Excel、WPS、PDF文档上进行电子签章操作，如图所示： 若点击“签章”时在印章选择框里无章可选或签盖出的印章为测试章，则点击“程序” “汇信科技” “电子执照初始化”，完成“电子公章下载”与“电子执照下载”后再重新插拔企业数字证书USB-Key并打开电子文档进行签章操作，如图所示： 需要更多帮助可联系汇信客服中心或登录汇信网 “获取服务”。 汇信客服中心服务电话务传真务QQ群：12790338服务网站： 二网税系统CA证书使用说明：首先在电脑上插入企业数字证书USB-Key。在浏览地址栏输入进入浙江地税因特网办税服务系统主页，点击“证书用户登录”按扭。浏览器会提示“正在连接CA服务器”，并弹出窗口提示用户“即将通过安全连接查看网页”（如果用户对浏览器进行过“以后不再显示该警告”的设置，则不会弹出此提示窗口），点击“确定”后浏览器即转为https协议与CA服务器进行数据传输，同时提示用户选定相应的证书用于客户端身份验证，由于数字证书采用的是加密的传输协议，登录的过程会比普通申报方式慢，请大家耐心等待。选定相应的证书后点击确定，系统会提示输入登录证书设备的口令（如果用户电脑运行着自动证书导入程序，则会跳过此步骤），口令验证无误后，如果该企业用户是第一次以CA证书方式登录网税系统，这时系统还会出现注册验证界面，提示用户输入网税系统的用户和密码，注册成功后，以后的登录即会跳过此步骤，验证通过后浏览器弹出窗口提示用户“您将要离开安全的Internet连接”，（如果用户对浏览器进行过“以后不再显示该警告”的设置，则不会弹出此提示窗口），确定后即成功进入到电子申报系统界面。成功登录系统后即可以进行纳税申报了，申报的步骤跟普通申报的操作完全一致。三常见问题解答：1 用企业数字证书进行登录，在“选定连接时使用的证书”一步时，列表中没有可用的证书怎么办？这是因为在系统无法自动导入证书引起的，请用手工进行证书的导入，然后重新登录。具体步骤为：点击电脑桌面“开始” “所有程序” “汇信科技” “ZJCA CSP” “证书导入”（如图）a) 加密设备栏：若为空白，请将介质USB-Key重新插入或换插另一个电脑USB接口后点击“刷新列表”； b) 加密设备口令：输入原始口令“123456”c) 导入证书类型：选择“签名证书”d) 点击“导入证书”，出现“一张签名证书成功导入浏览器”时点击“确定”2 在报表填写完毕点击保存按扭后提示网页上有错误，无法成功提交怎么办？这是由于电脑的IE浏览器禁止了ActiveX控件的安装引起的，请检查您的电脑是否安装了上网助手或其他拦截广告的插件，如果是，请将其设置为不要拦截ActivX控件，同时请按以下步骤进行IE的安全性设置：在IE浏览器上点击“工具”“Internet选项”“安全”“可信站点”“站点”在“将该网站添加到区域”栏中填入报锐网址“” 点击“添加”点击“关闭”点击“确定”然后重新进行报表的申报，如出现下图中的提示，请点击运行ActiveX控件。并在随后出现的IE安全警告框中，点击“运行”进行安装。3 用企业数字证书无法成功登录，一直提示正在“连接CA服务器”或“无法打开该页”？出现该问题有以下几种可能，请逐一进行排除：a：由于数字证书没有插好或接触不良引起，请重新插一便或换一个电脑USB接口试试看, 直到确认USB-KEY上的灯亮。b：由于证书过期引起，请在IE浏览器上点击“工具”“Internet选项”“内容”“证书”，然后查看你企业对应证书的截止日期，是否已经过期,如已过期请到当地工商部门更改证书有效期。C：由于电脑软件问题引起，请从“控制面板”“添加删除程序”中卸载“汇信软件”，然后重新启动计算机，并重新安装“汇信软件”。如在软件安装过程中有出现报错等异常现象，表明是操作系统出现问题，需要先解决操作系统问题再安装数字证书软件。4、用企业数字证书无法成功登录，提示“取企业税务局编码失败”或“用户信息不匹配”？请先确认在登录时选择的证书与USB-Key一致，如还不法登录，请联系当地税务部门联系。、在插入企业数字证书后，一直提示如下输入密码界面？这是因为你更改过数字证书的初始密码引起的，数字证书初始密码为123456，进行更改过后每次插入证书都会让你输入更改过的