亿万富翁成功的动力

亿万富翁成功的动力宽宏大量，这可能是我们对自己领导的期望，特别是对那些非常富有，不再需要为日常问题而操心的人他们的雇员被这些问题压得喘不过气来。然而，劲头十足的亿万富翁老板，非但没有提供任何关怀，反而可能像对自己那样，毫不留情地对待手下人。 有的时候，倒不是这些权倾一时的人们意识不到鼓励、开明与耐心的必要性。而是这项任务往往超出他们的能力所及。好莱坞(Hollywood)大腕山姆戈德文(Sam Goldwyn)对于这种两难境地的总结可能最为贴切。“我不希望周围有任何随声附和的人，”他说，“我希望每个人都告诉我真实情况，即使他们这样做的代价是丢了饭碗。” 伦敦城市大学(London Metropolitan University)的斯蒂芬黑斯勒(Stephen Haseler)教授，在他的超级巨富：全球资本主义不公平的新世界The Super-Rich: The Unjust New World of Global Capitalism (2000)一书中，描述了这样一个世界：无所不能的大老板简直不把“不”当作答案。黑斯勒认为，他5年前描述的这种趋势有增无减。“当你与一个国家的政府进行平等磋商时，你会感到自己是多么强大。”他说，“富人原先往往植根于国家，多少有些忠诚度，但现在他们成了全球经济玩家，有更大的自由度为所欲为。” 当你步入一个身为亿万富翁的首席执行官(CEO)办公室时，事先了解你将与一个什么样的人打交道是十分明智的。心理学家亚伯拉罕马斯洛(Abraham Maslow) (1908-1970)可以给你提供一些指导。马斯洛的人类“需求层次理论”(hierarchy of needs)在很大程度上解释了巨富们每天坚持上班的原因尽管他们确实不必这样做。 马斯洛主张，在基本层面，我们都需要安全和保障：食物和水、居所和归属感。这些需求为我们提供了生存的基本动力。但是，一旦这些需求得到满足，它们也就失去了激励作用。其他层次更高的需求会产生：如得到他人尊重和自身感受到自尊的需求。归根结底，人们将寻求马斯洛所称的“自我实现”(self-actualization)。在所有的基本需求和低层次需求得到满足后，我们就力图“出人头地”，掌握自己的命运。弄清楚你的老板目前处在什么层次，你才会知道怎么让他(或她)高兴。 英国商业心理咨询公司“如鱼得水”(Water for Fish)董事总经理罗布戴维斯(Rob Davies)表示，亿万富翁老板光鲜的外表下，可能隐藏着一个不安的灵魂。“许多人对于这样或那样的事情有着原始的恐惧：比如贫穷、粗暴的父亲及得不到宠爱等正是这些促使他们奋斗。” 盖茨 “比尔盖茨(Bill Gates)担心什么？他害怕受人欺负。于是，微软(Microsoft)一直致力于获得全球范围的主宰地位。如果你主宰了世界，别人就不会走上来踩碎你的眼镜。”戴维斯说。可能是这样，但你仍然有可能大声尖叫并踩自己的脚：当Google挖走微软前任高管李开复(Kai-Fu Lee)时，盖茨就利用李开复合同中的非竞争条款提起诉讼。李开复9月份作证时曾表示，在他离开公司之前，盖茨曾愤怒大吼，称微软被中国人和中国政府“玩弄”。微软称，盖茨对李的证词表示异议。 默多克 记者兼出版人安德鲁尼尔(Andrew Neil)曾在离职后写过一本书，名为完全揭密(Full Disclosure，1996年出版)，描写其在鲁珀特默多克(Rupert Murdoch)手下工作的经历。该书是对默多克的最尖锐刻划。“默多克做出决定后，希望其他人不加拖延地立即服从，”尼尔写道。这一点在编辑政策上尤为明显。1997年英国大选期间，默多克决定，旗下两家发行量巨大的报纸太阳报(The Sun)和世界新闻(News of the World)都要支持托尼布莱尔(Tony Blair)领导的工党。“决定完全是默多克作出的，” 尼尔写道，“这两家报纸的编辑们几乎没有任何发言权，许多员工(特别是太阳报的员工)对此极为不满。但他们在这个问题上没有发言权，也从来没人征求过他们的意见。” 尼尔称，他的辞职导致了他与前老板永远无法弥合的决裂的确，这本书反映了作者的不少私意。“被默多克解雇意味着，你总有机会受邀重新加盟新闻集团的阵营，只要服从他的招呼并接受他的条件，”尼尔说，“如果你自己主动选择离开，你可能会面临他的敌意。我不知道为什么会是这样。可能他不喜欢在自己还没来得及炒掉员工的时候，人家就跳槽了。”可能是对老基思默多克(Keith Murdoch senior)的回忆，驱使他的儿子80多岁了还在拼搏。 宜家 在家具巨擘宜家(Ikea)创始人英瓦尔坎普拉德(Ingvar Kamprad)眼中，似乎是某种怪异的神秘主义力量在起作用。他在1976年出版的一位家具经销商的证词(Testament of a Furniture Dealer)中写道：“宜家精神是一种活生生的强烈现实.感谢我们社会的那些中流砥柱！那些简单、沉静的无名英雄，他们总是乐于伸出援助之手。他们尽职尽责，默默无闻.处处都能看到他们的身影在我们的库房，办公室以及销售团队中。他们就是宜家精神的化身.” 在宜家工作就像是成为一位苦行僧。经理们只能住经济型酒店，搭乘廉价的航班。简约被奉为最高目标(顾客们可能会用其他词汇来形容宜家扁平家具的装配说明书)。要想在宜家顺利工作，你千万不要抱怨，而是要尽到自己在全球坎普拉德家庭中的职责。几年前，当坎普拉德少年时期的纳粹倾向被披露后，公司员工异口同声，以传真的方式对他表示支持。他们可真爱戴自己的“一家之长”。 “股神”巴菲特 默多克和坎普拉德似乎与马斯洛“自我实现”的终极目标有些距离。但是“奥马哈智者”沃伦巴菲特(Warren Buffett)又怎样呢？他似乎是一位凡事从简的老板，包括着装、饮食以及公开发表的言论。尽管巴菲特是一位严谨的长期投资者，但似乎没有威胁或胁迫他所投资公司的首席执行官。巴菲特很欣赏一本薄薄的管理心得，这是美国航空航天承包商雷神公司(Raytheon)首席执行官比尔斯万森(Bill Swanson)所著。NetJets董事长Richard Santulli告诉Business 2.0杂志：“在我为巴菲特工作的那些年中，这是他第一次赠书给我。” 沃伦的儿子霍华德巴菲特(Howard Buffett)在其父亲的Berkshire Hathaway公司担任董事，他同样也得到了一些指导。这些指导很有帮助，而非责难。“我记得父亲在我11岁时告诉我：你需要30年时间建立名声，却可在30秒内毁掉这种名声。”这位智者不仅是一位好老板，也是一位体贴的父亲。 一些亿万富翁老板完美演绎了全能型人物的俗套。墨西哥的卡洛斯斯利姆(Carlos Slim)在拉丁美洲的影响无以复加。“人们对他敬若上帝，”一位墨西哥投资银行家在描述拉美各国总统对斯利姆的态度时表示。“他们其实就是想说：请投资于我们的基础设施项目吧。” 索罗斯 这样的方式可能会引起另一位亿万富翁的兴趣：乔治索罗斯(George Soros)。今年早些时候，他的自传作者迈克尔考夫曼(Michael Kaufman)曾经对美国公共广播电台(National Public Radio)说：“他确实虚荣。毫无疑问，他想吹嘘。他曾告诉我，如果能够撰写一部流传千年的哲学著作，他会高高兴兴地放弃所有财富。我是说，他的野心可不小。” 在考夫曼撰写的索罗斯：一位救世主亿万富翁的生活与他的时代(Soros: The Life and Times of a Messianic Billionaire)(2002年)一书中，这位传记作者提到，索罗斯的母亲厄兹贝特(Erzebet)回忆说，索罗斯在七、八岁的时候曾写过一首诗，诗中将他的父亲蒂瓦达(Tivadar)形容为宙斯(Zeus)，或像她补充的：“父神”。也许，索罗斯仍在与家中的“神灵”打交道。 微软 如果说微软已经成为世界上最大的技术恶棍，那么其创立者盖茨难逃批评即使人们通常认为他的密友史蒂夫鲍尔默(Steve Ballmer)更为凶狠。尽管技术应该有助于打破等级制度，但盖茨显然还在费力对付它在管理方面的影响。最近，他对财富(Fortune)杂志说：“我用电子邮件方式工作了15年，但仍然难以习惯即时通讯。我将允许多少人来打扰我呢？如果我不允许别人打扰我，那对他们而言又意味着什么？”即便“极客”也有感情，有时，他们甚至会在意其他人的感受。 “网上书店”亚马逊 “新经济”理论(还记得这种说法吗？)认为，人们需要一种与以往不同的、更具亲和力的领导方式。亚马逊网站(A)创始人杰夫贝索斯(Jeff Bezos)是当前时代这方面为数寥寥的幸存者之一，詹姆士马库斯(James Marcus)在2004年的著作亚马逊(Amazonia)中对其管理风格有着精彩描述。马库斯曾是这家刚起步的公司的最早雇员之一(第55位)，他近距离目睹了独一无二的贝索斯方式。马库斯写道，作为老板，他拥有一种“无魅力的魅力”，足以令一个世纪前的“伟人”蒙羞，但对于目前这种书呆子当道的精英时代似乎刚好你不时看到他穿着卡其布长裤和蓝色牛津衬衣(这很快成为初创企业家的标志性装束)在走廊上穿行，始终平易近人。贝索斯往往在管理会议和分析师陈述会上大笑，鼓励人们提出反对意见。他成了网络时代“生存在稀薄空气中”哲学的象征。在书的末尾，(现已离开亚马逊的)马库斯描述了2003年在又一个宣传活动上看到贝索斯的场面。 “我终于可以近距离地去看、去听。当时杰夫穿着一件亚马逊的T恤衫，他的发线继续后退，他无意隐瞒这一事实，他似乎瘦了一点。除此之外，他看起来和几年前面试我的那个家伙几乎没什么两样，在一张便条纸上用示意图说明对冲基金的运行原理。 这些亿万富翁老板们现在越来越有钱，致富速度越来越快。即便90年代末股市暴涨的幸福感已逐渐消退，但那段时光的幽灵残留在全球首富们的银行余额，以及他们主宰宇宙的看法中。 莱斯特梭罗(Lester Thurow)教授就职于美国马