ktv计费管理系统解决方案

序 言尊敬的用户，感谢您选择天健KTV计费管理管理系统，为了使您在今后的操作中更顺畅，希望您抽出一点宝贵的时间，仔细阅读本说明书的内容。相信会对您有所帮助。天健KTV计费管理管理系统共分五大模块，分别为：前台营业、会员管理、统计查询、系统设置、交班管理。它们分别与程序主界面中的各业务功能模块相对应，因此，在操作本系统之前，请详细阅读各模块相应的操作说明。安装本软件之前，请仔细核对您的硬件、软件和软件环境是否符合本系统的运行要求，必要时请进行相应的调整。安装过程可以由您自行安装，也可以请有经验的软件技术人员协助进行安装。在使用本系统之前，请先通读第一章：了解系统安装需求，然后参照手册内容，根据自身企业的具体情况进行初始化设置。本操作手册与软件的联机帮助在内容上基本一致，可互相参考。 您可以放心使用天健软件，我们将为您提供安全，全面的技术保障和一系列完善的售后服务。现在，您已经在你事业的成功之路上迈出了第一步。目 录目 录2第一章 系统安装31.1 运行环境要求31.2 软件安装4第二章 模块功能介绍302.1 登陆界面302.2 系统设置332.3 会员管理682.4 前台营业902.5 统计查询1532.6 交班管理175第一章 系统安装1.1 运行环境要求如要天健KTV计费管理系统能正常的稳定的使用,请确保您的电脑系统及网络能满足以下条件:1.1.1 硬件环境要求:一般满足最低配置的电脑即可正常运行管理软件，只是可能软件运行速度会相对减慢，硬件选择的最关键的要求是稳定；以下只是作为使用参考，如原有稳定网络及电脑的即可马上运行软件：工作站或单机版的使用电脑配置：最低要求：CPU：intel C3-600 ，主板:intel 芯片，软件安装所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少2 G以上，内存:128M，网卡：100M(单机版可不需要网卡)，显示器：可以支持1024x768分辨率，104键键盘，普通鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体；建议配置：CPU：intel C4-1.7以上(或P4 1.4以上)，主板：intel 芯片，独立显卡32M显存，硬盘7200转，软件安装所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少5 G以上，内存：256M，网卡：PCI 100M(单机版可不需要网卡)，显示器：可以支持1024x768分辨率，104键键盘，鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体；服务器电脑的使用电脑配置：最低要求：CPU：intel C4-1.7以上(或P4 1.4以上)，主板：intel 芯片，硬盘7200转，软件所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少5 G以上，内存：256M，网卡：PCI 100M，显示器：可以支持1024x768分辨率，104键键盘，鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体； 建议配置：CPU：intel_P4_2.8 G 以上)，主板:intel 芯片，独立显卡32M显存，硬盘SCSI10000转，软件所在硬盘盘符(分区)可用空间：最少10 G以上，内存：1000 M，网卡：PCI_100M(单机版不需要网卡)，显示器：可以支持1024x768分辨率，104键键盘，鼠标；可用于安装软件的CD-ROM光驱或U盘等媒介体；网络设备：网卡：建议使用 3COM/D_link/Intel 100M 等的品牌网卡，该类网卡比较稳定；一般不会出现数据包掉失现象；网络交换机(一般不要使用集线器)：100M，品牌同上；网线要求优质的品牌五类网线；网线水晶头尽量要求使用原装 AMP 的产品或同类质量产品；工作站与交换机的网线长度理论距离一般不要超过100米；一般正常有效距离是80米以内；超过可能引起错误(能上网不能代表可以传输大量数据)；1.1.2 软件环境(指操作系统 和 系统内的其它软件)天健KTV计费管理系统：建议在 win2000pro 简体中文系统及由 win2000电脑组成的网络里使用；也可以在win98/win2000/win20003/winXP 使用；但各系统需要满足以下条件：WIN 98：必须安装 IE6(浏览器)； office 2002/XP以上；98第二版以上； WIN 2000：office 2002/XP以上；WIN2000 SP4以上补丁；WIN XP：office 2002/XP以上，建议 把 winxpSP1以上补丁也安装上；WIN XP_SP1：office 2002/XP以上；WIN XP_SP2：office 2002/XP以上；WIN 2003：office 2002/XP以上；以上操作系统如果是按正常光盘的安装模式安装是一般不会出问题，安装后就能马上使用天健KTV计费管理系统；如果以上系统您是采用优化安装方法,或安装后运行过优化软件，或克隆安装，或使用多合一的X版本。则可能您的系统不能正常使用天健会员管理系统；(一般是由优化安装时把不常用的系统数据文件删除引起,这无法恢复)；如果在安装后运行软件出现错误,按以上安装步骤不能恢复正常的，可能原来您的电脑系统已经损坏，这时请您按正常光盘的安装模式安装您的操作系统；即原始的一步一步安装；安装完操作系统和电脑驱动后；或者再次的安装优化过的系统进行尝试。再安装以上建议的软件，再运行天健会员管理系统，一般99.5%都可恢复正常使用；(如仍不能使用,请更换操作系统安装光盘)；数据库系统：“天健会员管理系统”是一个基于数据库的系统，因此在安装本系统之前，需要先安装数据库系统，本系统没有严格的限制安装何种版本的数据库系统，只要是基于SQL Server 2000的分支版本程序都可以兼容。在此只是建议安装 SQL Server 2000 企业版。另外需要注意的是，在WIN2000以上的系统安装SQL Server 2000时，必须要安装SQL Server SP3以上的补丁（微软官方要求），来避免由于微软产品升级带来的数据库系统本身的运行问题。1.2 软件安装1.1.2 软件产品准备在准备好系统硬件和系统软件后，确认您所购买的“天健KTV计费系统”软件产品是否完整（包括产品光盘、加密狗等），如您对购买的“天健KTV计费系统”软件产品有任何怀疑和疑问，请联系我公司或我公司在当地的代理商。1.1.3安装SQL Server 2000若操作系统为XP则建议使用个人版（若操作系统为2000则建议使用企业版）：安装SQL Server2000简体中文个人版（或企业版），步骤如下：安装SQL Server2000组件 安装数据库服务器 点击下一步 选择本地计算机并点击下一步点击下一步（选择创建新的SQL Server实例或安装客户端工具 点击下一步 选择“是” 点击下一步（选择服务器和客户端工具） 点击下一步 点击下一步（选择典型） 点击下一步（选择使用本地系统帐户） 点击下一步（选择混合模式和空密码）点击下一步 完成。下面是详细讲解点击下一步选择本地计算机，点击下一步选择创建新的SQL Server实例，或安装”客户端工具” 点击下一步输入姓名和公司名，点击下一步点击是选择服务器和客户端工具，点击下一步选择默认，点击下一步选择典型、安装的路径，点击下一步选择使用本地系统帐户，点击下一步选择混合模式并选空密码，点击下一步点击下一步安装完成后点击完成本软件不能在番茄花园版XP上使用1.1.3 安装天健KTV计费管理系统1、 双击图标进入安装程序界面。如下图。2、 双击进入，软件运行环境安装。如下图界面。用鼠标点击【下一步】如下图用鼠标点击【下一步】如下图可以选择 程序 安装 到其他盘中用鼠标点击【下一步】按钮 如下图：用鼠标点击【我接受许可协议中的条款(A)】前面的方框后用鼠标点击【安装】如下图用鼠标点击【完成】按钮，如下图用鼠标点击【下一步】按钮，如下图所示用鼠标点击【我接受许可协议中的条款(A)】前面的方框后用鼠标点击【安装】如下图用鼠标点击【完成】按钮，如下图用鼠标点击【确定】按钮，如下图所示：如果出现上图就说明您的系统已有此环境，按【确定】就可以用鼠标点击【我同意】前面的小圈圈后用鼠标点击【下一步】，如下图用鼠标点击【完成】按钮，如下图所示：用鼠标点击【确定】按钮，如下图所示：用鼠标点击【确定】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Install】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Continue】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Next】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Evaluation】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】，如下图所示：输入公司名称输入用户名称用鼠标点击【I accept the terms in the license agreement】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】，如下图所示：用鼠标点击【NEXT】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Complete】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】，如下图所示：用鼠标点击【Next】，如下图所示：用鼠标点击【Cache installation】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Install】前面的小圈圈后用鼠标点击【Next】按钮，如下图所示：用鼠标点击【Finish】按钮，如下图所示：用鼠标点击【服务器】前面的小圆圈后用鼠标点击【下一步】，如下图所示：【客户端】可以安装在多台计算机，然后通过网络连接到【服务端】【服务器端安装】：您需要选定一台计算机安装服务器端用鼠标点击【下一步】如下图所示：用鼠标点击【安装】如下图所示用鼠标点击【完成】完成NET环境及合同软件的安装。第二章 模块功能介绍2.1 登陆界面1 双击图标进入KTV计费管理系统登陆界面。2 输入原始用户名1001与密码1，点击【登录】按钮，进入系统界面。3若系统无此用户或密码不正确，则提示（图1-2）：图(1-2) 4系统：用户名与密码正确，则进入KTV计费管理系统主界面，如图(2-1)5修改密码在上图用鼠标点击图标如下图在上图的新密码栏输入新的密码。如下图用鼠标点击图标如下图。用鼠标点击【确定】如下图完成密码的修改。2.2 系统设置用鼠标点击如下图2.2.1 角色设置点击【角色设置】，进入角色设置界面，如下图点击【添加角色】，如下图在空白文本框添加信息，如下图再点击【确定】，如下图角色权限添加 ：用鼠标在角色栏选中要赋予权限的人员，再用鼠标点击【权限查询】，如下图选择要赋予的权限，在前面挑上勾，如下图设置好权限，再点击【权限设置】，说明角色的权限设置成功删除角色：请选中不再使用的行，再点击【删除】按钮，即可进行相应的删除。 2.2.2 人员设置点击【人员设置】，进入人员设置界面，如下图点击【添加登录人】，如下图在空白文本框处添加信息，如下图再点击【确定】即可添加登录人，如下图修改登录人：请选中要进行修改的行，再点击【修改登录人】按钮，即可进行相应的修改。删除登录人：请选中不再使用的行，再点击【删除登录人】按钮，即可进行相应的删除。点击【服务员添加】如下图在空白文本框处添加信息，如下图再点击【确定】，即可添加信息，如下图服务员修改：请选中要进行修改的行，再点击【服务员修改】按钮，即可进行相应的修改。服务员删除：请选中不再使用的行，再点击【服务员删除】按钮，即可进行相应的删除。2.2.3部门员工设置点击【部门员工设置】，进入部门员工设置界面，如下图点击【添加部门】，如下图添加信息如下图再点击【确定】如下图修改部门：请选中要进行修改的行，再点击【修改部门】按钮，即可进行相应的修改。删除部门：请选中不再使用的行，再点击【删除部门】按钮，即可进行相应的删除。点击【添加员工】，如下图填写信息，如下图再点击【确定】，如下图修改员工：请选中要进行修改的行，再点击【修改员工】按钮，即可进行相应的修改。删除部门：请选中不再使用的行，再点击【删除员工】按钮，即可进行相应的删除。2.2.4 包房设置点击【包房设置】，进入包房设置界面，如下图点击【添加类型】，如下图在空白处填入信息，如下图是否附加开台消费：即决定在开台的时候是否附加消费项目；减免包房费额度：即设置消费了多少金额后可以减免包房的包房费；最低消费额：即规定最低的消费金额；封顶消费额：即设置最高的消费金额；启用时间段设置：即规定类别的时间；再点击【确定】，如下图修改类型：选择要进行修改的行，再点击【修改类型】，即可进行相应的修改；删除类型：选择不需要的行，再点击【删除类型】，即可进行相应的删除；用鼠标点击【附加消费】，即可设置附加消费的信息，如下图点击【添加】，如下图填入信息，如下图注：商品要先在消费设置中添加再点击【保存】即可，如下图修改：选择需要修改的信息，再点击【修改】，即可进行相应的修改；删除：选择不需要的信息，再点击【删除】，即可进行相应的删除点击【单个添加】，即可单个的添加包房信息，如下图填入信息，如下图再点击【保存】，如下图点击【批量添加】，即可一次添加多个包房信息，如下图填入信息，如下图再点击【保存】，如下图修改编号：请选中要进行修改的编号，再点击【修改编号】按钮，即可进行相应的修改。删除编号：请选中不再使用的编号，再点击【删除编号】按钮，即可进行相应的删除2.2.5 消费设置点击【消费设置】，进入消费设置界面，如下图用鼠标点击【添加类别】，如下图填入信息点击【确定】，如下图还可以设置按时计费和需要服务员，如下图设置信息，再点击【确定】，如下图修改类别：请选中要进行修改的行，再点击【修改类别】按钮，即可进行相应的修改。删除类别：请选中不再使用的行，再点击【删除类别】按钮，即可进行相应的删除。点击【自定义折扣】，如下图点击【添加】，如下图输入折扣名称，并点击【确定】，如下图选中需要打折的项目，如下图输入打折的比例，并点击【确定】，如下图删除：选中需要删除的行，再点击【删除】，即可进行相应的删除操作。添加项目：点击【添加项目】，如下图注：是否算入最低消费：即在消费此项目时，此项目的消费金额是否计算在最低的消费金额中。填入信息，如下图点击【确定】，即可添加信息，如下图修改项目：请选中要进行修改的行，再点击【修改】按钮，即可进行相应的修改。 删除项目：请选中不再使用的行，再点击【删除】按钮，即可进行相应的删除。服务消费设置：点击【服务消费设置】，（先选择一个是需要人员的项目）如下图注：在点击“服务消费设置”时，此项目的类别必须为需要服务人员。设置相关信息，如下图再点击【确定】，即可。点击【按时消费设定】，如下图注：设置按时消费设定前，要先设置一个按时消费的项目。可以根据具体的需要进行相应的设置。再点击【确定】，即可。点击【消费时段设定】如下图再点击【添加】，如下图填入信息，如下图再点击【保存】即可。修改：请选中要进行修改的行，再点击【修改】按钮，即可进行相应的修改。删除：请选中不再使用的行，再点击【删除】按钮，即可进行相应的删除2.2.6 营业事务设置用鼠标点击【营业事务设置】，如下图添加原因：点击【添加原因】，如下图输入原因，如下图再点击【确定】，即可完成添加原因操作，如下图修改原因：请选中要进行修改的行，再点击【修改原因】按钮，即可进行相应的修改。删除原因：请选中不再使用的行，再点击【删除原因】按钮，即可进行相应的删除。添加要求：点击【添加要求】，如下图输入要求，如下图再点击【确定】，即可，如下图修改要求：请选中要进行修改的行，再点击【修改要求】按钮，即可进行相应的修改。删除要求：请选中不再使用的行，再点击【删除要求】按钮，即可进行相应的删除。2.27 系统可选设置用鼠标点击【系统可选设置】，如下图可以根据需要进行相应的选择。2.3 会员管理点击进入会员管理界面，如下图2.3.1 会员管理点击【会员管理】，如下图点击【添加签单客户】，如下图添加内容，如下图再点击【确定】，即可添加完成签单人员。如下图修改签单客户：请选中要进行修改的行，再点击【修改】按钮，即可进行相应的修改。 删除签单客户：请选中不再使用的行，再点击【删除】按钮，即可进行相应的删除。注：只要是有消费的签单用户就不能进行修改和删除添加普通用户：点击【添加普通用户】，如下图填入信息，如下图点击【确定】，即可添加信息，如下图如果点击【保存并添加会员卡】，如下图填入信息，如下图再点击【确定】，即可添加信息，如下图选择结账的方式，并点击【确定】，如下图点击【是】，即可完成添加操作。修改普通用户：请选中要进行修改的行，再点击【修改】按钮，即可进行相应的修改。 删除普通用户：请选中不再使用的行，再点击【删除】按钮，即可进行相应的删除。2.3.2 会员卡管理用鼠标点击【会员卡管理】，如下图添加会员卡：点击【添会员卡】，如下图填入信息，点击会员姓名后的，可以选择会员的姓名，如下图双击选择会员，填入信息，如下图点击【确定】，缴费，完成会员卡添加，如下图修改会员卡：请选中要进行修改的行，再点击【修改】按钮，即可进行相应的修改。 删除会员卡：请选中不再使用的行，再点击【删除】按钮，即可进行相应的删除。添加亲属卡：点击【添加亲属卡】，如下图填入主卡卡号和主卡密码，回车，如下图再填入子卡卡号和密码等信息，如下图再点击【确定】，即可完成亲属卡的添加操作，如下图修改亲属卡：请选中要进行修改的行，再点击【修改】按钮，即可进行相应的修改。 删除亲属卡：请选中不再使用的行，再点击【删除】按钮，即可进行相应的删除。2.3.3 签单充值点击【签单充值】，如下图点击，选择客户姓名，如下图选择签单会员，并填入充值的金额，如下图点击【确定】，如下图选择结账的方式进行结账，即可。2.3.4 会员卡充值点击【会员卡充值】，如下图填入卡片号码，点击【确定】如下图输入存入的金额等信息，再点击【确定】，输入结账金额，即可完成会员卡的充值。2.3.5 积分设置用鼠标点击【积分设置】，如下图设置好信息，如下图再点击【保存】，即可保存积分设置的信息。2.3.6 卡类型设置用鼠标点击【卡类型设置】，如下图 点击【添加】，如下图填入信息，如下图注：可以点击打折方式后的，进行打折的设置。再点击【确定】，即可完成操作，如下图修改：请选中要进行修改的行，再点击【修改】按钮，即可进行相应的修改。 删除：请选中不再使用的行，再点击【删除】按钮，即可进行相应的删除。2.3.7 读卡器设置用鼠标点击【读卡器设置】，如下图 可以根据情况进行相应的选择，再点击【确定】即可。2.3.8 会员积分查询用鼠标点击【会员积分查询】，如下图通过速查码快速查询2.3.9 卡余额查询用鼠标点击【卡余额查询】，如下图还可以选择卡号，进行相应的查询，如下图2.3.10 信用额度查询用鼠标点击【信用额度查询】，如下图还可以用速查码进行相应的查询，如下图2.3.11 会员总消费明细用鼠标点击【会员消费明细】，如下图选择起始时间和截止时间，并选择为“会员卡结账”，再点击【查询】，如下图选择一个会员信息，再点击【账单列表】，如下图如果选择时间，并选择“挂账”，则如下图2.4 前台营业用鼠标点击图标如下图点击【前台营业】，如下图2.4.1 开包房开包房包括：个人开包房、团体开包房1 、个人开包房 用鼠标双击图如下图用鼠标点击【确定】，即可。已经开包房的图标显示如下图还可以选择图标，右键，选择打开包房，如下图也可以完成个人的开包房操作。2 、团体开包房用鼠标选中包房图标，再点击，如下图用鼠标点击小十差，在上图的可供消费栏用鼠标双击选中的消费号，如下图如果有押金在押金栏输入押金金额。用鼠标点击【确定】如下图2.4.2 开单管理（把原来不是一组的客人变为一组）用鼠标选中要合并组的主消费，点击“前台营业-开台管理”，如下图添加组成员：首先用书选择组的消费如下图 选择成员，如下图在“新选择的包房编号”消费栏选择要添加的消费如下图点击【添加成员】，如下图再点击确定，如下用鼠标点击【确定】完成添加组成员删除组成员：用鼠标选中要进行删除组成员消费号，再点击【删除成员】，如下图用鼠标点【确定】即可删除成员，如下图2.4.3 更换消费在系统设置中如果设置了分区域更换，消费只能在各自的区域更换。如果设置了不分区域更换，消费可以在各个区域自由更换。用鼠标选中要更换的包房，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【更换包房】如下图选择新包房的编号，并填入原因，如下图点击【确定】，即可完成换房操作，如下图2.4.4 包房状态1 、未开包房状态改变用鼠标选中要变房态状态的图标，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【改变房态】，如下图选中需要的状态，如下图再点击【确定】，即可完成房态的转变，如下图2 、已开包房状态改变用鼠标选中要变房态状态的图标，点击鼠标右键如下图点击【改变房态】，如下图选择需要的状态，再点击【确定】，如下图在“新包房编号”中选择新的包房，并输入原因，如下图再点击【确定】，即可完成转换，如下图2.4.5 合并账单用鼠标选中要合并账单的主消费，点击鼠标右键如下图点击【合并账单】，如下图合并全部账单选择“指定编号”，并在上图用鼠标点击“指定编号”后的【确定】，如下图用鼠标点击【确定】就完成了全部账单的并帐。合并部分账单用鼠标点击消费号前面的小十差如下图用鼠标单击要并帐的项目，如下图用鼠标点击【确定】完成部分账单的并帐。2.4.6 分拆账单只有合并账单的消费才可以分拆账单。用鼠标选中要分拆账单的主消费，点击鼠标右键如下图用鼠标点击【分拆账单】如下图用鼠标选择要拆账的消费号，用鼠标点击消费号前面的小十差如下图在上图用鼠标单击要拆的账单如下图 用鼠标点击【确定】，即可完成拆帐操作。2.4.7 续退押金用鼠标选中要续退押金的消费，点击鼠标右键如下图点击【续退押金】，如下图输入押金数，如下图再点击【确定】，即可。2.4.8 增加消费用鼠标选中要添加消费客房，点击鼠标右键如下图点击【增加消费】，或者点击“前台营业-增加消费”，或直接点击，如下图1 、消费项目较多时加单在上图中在快速查询栏输入拼音速查码可以快速查询要添加的消费项目、【回车】在消费数量栏输入消费数量、如下图再回车即可添加信息，如下图还可以根据消费类别进行商品的添加，如下图双击需要添加的信息，即可，如下图在手工单号栏输入手工单号、在下单员工栏用鼠标选择加单员工。用鼠标点击【确定】完成消费项目添加如下图定额折扣：选中需要折扣的商品，点击【定额折扣】，（以可口可乐为例）如下图输入定额折扣值，如下图再点击【确定】，如下图比例折扣：选择需要打折的商品，再点击【比例折扣】，（以营养快线为例）如下图填入折扣的比例，如下图再点击【确定】，如下图撤销折扣：选中一个已经进行打折的商品，再点击【撤销折扣】，（以牛肉面为例）如下图 点击【是】，即可取消打折，如下图消费变价：点击需要变价的项目，再点击【消费变价】，（以营养快线为例）如下图输入价格和原因，如下图再点击【确定】，如下图消费赠单:点击需要赠单的项目，再点击【消费赠单】，（以可口可乐为例）如下图点击【是】，如下图输入原因，数量等信息，如下图再点击【确定】，即可完成赠送操作，如下图消费退单：点击需要退单的项目，再点击【消费退单】，（以营养快线为例）如下图 点击【是】，如下图输入原因，数量等信息，如下图再点击【确定】，如下图有服务人员的消费项目添加用鼠标在消费类别中选择需要服务人员的陪唱如下图用鼠标双击消费项目【5】如下图在上图中在服务员简拼栏输入拼音简拼速查服务员、如果是轮单就在前面的小圆圈中用鼠标点中轮单是指：按顺序上岗，下岗后自动排在最后一位。 点单是指：顾客要点某个服务员，下岗后还排在原来的位置。 轮单用鼠标双击排在第一位的服务员。 点单用鼠标双击任何一个服务员。 如果服务员上岗当前状态栏会显示忙。 （注：要先在系统可选设置中设置区分服务员的闲忙）用鼠标双击选中的服务员如下图用鼠标点击【确定】完成操作。2.4.9 宾客结账用鼠标选中要结账的消费，点击用鼠标右键再用鼠标点击【宾客结账】或用鼠标点击图标，或点击“前台管理-贵宾结账”如下图定额折扣：用鼠标点击【定额折扣】，如下图输入登录的信息和签单金额，如下图再点击【确定】，如下图比例折扣：用鼠标点击【比例折扣】如下图输入信息，如下图再点击【确定】，如下图抹零：用鼠标点击【抹零】，如下图自定义折扣：点击【自定义折扣】，如下图选择需要的折扣，再点击【确定】，即可。服务费：用鼠标点击【服务费】如下图输入收取的比例，如下图再点击【确定】，如下图会员登记：点击会员登记，如下图填入卡号，点击【确定】，如下图优惠券结账：用鼠标点击【优惠券结账】，如下图输入优惠券的金额，再点击【确定】，即可。结账：用鼠标点击【结账】，如下图选择结账的方式，再填入金额，再点击【确定】，进行相应的操作即可。会员结账：用鼠标点击【会员结账】如下图1.会员卡结账填入卡号和密码，再点击【确定】，如下图再点击【确定】，即可。2.签单挂账点击【签单挂账】，如下图填入签单人的名称，如下图再点击【确定】，即可完成结账操作。开发票：选中开发票，如下图输入发票号和金额，再点击【确定】，即可。如下图分离成员：首先要在中选择留下人员，用鼠标点击要留下的编号再用鼠标点击【分离成员】，（注：只分离消费编号，不分离消费）如下图点击【确定】，如下图注：分离了的成员颜色改变了。跑单：用鼠标点击【跑单】前的小圆圈。则所有的消费金额都变为0，如下图免单：用鼠标点击【免单】前的小圆圈如下图输入原因，再点击【确定】，再进行结账即可。打印押金单用鼠标选中要打印押金单的包房，点击鼠标右键如下图选中打印押金单，即可打印。包房延时用鼠标选中要延时的包房，点击鼠标右键，选择【包户延时】，如下图输入延时的时间和原因，如下图再点击【确定】，即可。到时提醒用鼠标选中要提醒的包房，鼠标右键点击【到时提示】，如下图修改提醒的时间，再点击【确定】，即可。手动清房没有消费，而且没有最低消费限制的房间才能进行手动清房。2.4.10 反结算用鼠标点击 【前台营业】 【反结算】，或直接点击，如下图选择需要反结算的账单号，再点击【确定】，如下图双击左边的消费品项即可进行反结算加单（还可以根据不同的消费编号进行不同包房的加单）和消费加单操作一样，如下图注：新增的品项不能进行消费赠单和消费退单操作，要是需要进行赠退，可以进行第二次反结算操作。消费赠单：即进行消费品的赠送操作，具体操作和消费加单一样。消费退单：即进行消费品的赠退单操作，具体操作和消费加单一样。点击【反结确定】，如下图即可进行反结算结账操作，具体操作和消费加单一样。2.4.11 包房预订用鼠标点击，如下图房间预定添加用鼠标点击【增加】，如下图在空白文本框处填入相应的信息，如下图点击【保存】，如下图即可完成预订的操作，如下图修改： 请选中要进行修改的行，再点击【修改】按钮，即可进行相应的修改。删除： 请选中不再使用的行，再点击【删除】按钮，即可进行相应的删除。预定查询：在宾客姓名栏输入宾客姓名用鼠标点击【查询】，即可。预定的过滤查询： 用鼠标点击【过滤】选择要过滤的条件，即可查询相应信息。2.4.12 会员管理用鼠标点击，如下图注：具体操作请参考会员管理模块。2.4.13 服务管理用鼠标点击，如下图在服务员选择栏选择全部或姓名可以快速查询如下图结钟选择服务员消费后在明细中用鼠标点击要结钟的项目如下图点击【是】，如下图输入结钟的时间，再点击【确定】，如下图即可完成结钟操作。（1003包房显示已经结钟。 ）更换服务员用鼠标选中更换服务员的消费项目，用鼠标点击【更换服务员】如下图用鼠标选中要换的服务员，如下图再点击【确定】，如下图完成操作。（1004服务员更换为秦宇服务员）全部服务查询用鼠标点击【全部服务查询】如下图可以查看全部需要服务员的项目。2.4.14 统计查询用鼠标点击，如下图注：具体操作请参看统计查询模块。2.4.15 交班管理用鼠标点击，如下图注：具体操作请参看交班管理模块。2.4.16 系统设置用鼠标点击，如下图可以根据不同的需求进行相应的设置。2.4.17 备用金操作用鼠标点击“前台营业-备用金操作”，如下图输入需要续加的备用金金额，再点击【确定】，即可。2.4.18 车位管理用鼠标点击“前台营业-车位管理”，如下图点击【车位设置】，如下图添加：点击【添加】，如下图输入信息，如下图点击【保存】，如下图修改：请选中要进行修改的行，再点击【修改】按钮，即可进行相应的修改。删除：请选中不再使用的行，再点击【删除】按钮，即可进行相应的删除。输入完成车位设置后，再点击【刷新】，如下图双击新添加的车位图标，如下图填入信息，如下图点击【确定】，如下图点击已经存车的图标，即可在右侧查看信息，如下图2.4.19 退出系统用鼠标点击，即可退出前台操作界面。2.5 统计查询用鼠标点击，如下图2.5.1 来宾信息查询用鼠标点击【来宾信息查询】，如下图用鼠标点击【过滤】，如下图在上图下拉条中可以选择【在店宾客】【今日宾客】【进店时间】【离店时间】用鼠标点击其中一项就可以查看要查的项目。以【在店宾客】为例。如下图2.5.2 消费明细查询用鼠标点击【消费明细查询】，如下图在店宾客消费查询： 输入条件，再点击【查询】，如下图离店宾客消费查询： 用鼠标点击【离店宾客消费查询】，如下图选择开始时间和结束时间，再点击【查询】，如下图还可以选择相应的条件，进行需要的查询，如下图消费统计查询： 用鼠标点击【消费统计查询】，如下图输入开始和结束的时间，再点击【查询】，如下图 还可以选项相应的条件进行查询，如下图2.5.3 赠单/退单查询用鼠标点击【赠单/退单查询】，如下图 消费赠单查询： 选择开始和结束的时间，再点击查询，如下图还可以根据需要选择条件，进行相应的查询，如下图消费退单查询： 点