《如何打造高效团队》PPT课件.ppt

,如何打造高效团队,主讲：刘建松QQ:937084001,金山宏业是一个伟大的事业，是一个需要大家共同来完成的工程，全国一盘棋才能实现我们公司宏伟的目标。 每个分公司都想要打造高效团队，实现目标。但是目前很多分公司状况是发展缓慢，很难达成既定的目标，在运作过程却很难如愿以偿。我觉得主要原因就是在团队的组建上出了问题。 那么如何才能打造高效的团队呢？首先还要从团队建设开始谈起。,前 言,团队建设,一个高效的团队除了在人数方面有一定的要求外，还要求每个团队成员的质量，更重要的就是要确保团队所有成员在以下四个方面应保持高度的一致性，即：方向一致、目标一致、语言一致、行动一致。在对团队深入了解之前，我们首先还是先简单了解一下群体与团队有什么区别。,群体与团队的区别,群体也称团体。指两个以上个体之间为了一定的共同目的，以一定方式组合在一起，彼此之间相互依存和相互作用的个体组织。而团队是由成员和管理层所共同组成的一个联合体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，形成角色互补，从而达到有效的组合，解决问题，达成共同的目标。,高效团队应时刻有人扮演着不同的角色，各角色在团队中发挥着不同的作用。 领导者：确保工作目标清晰，把握大方向并承担责任。 协助者：在团队运作过程中起到指导、监督、管理、协调等作用。 思考者：制定工作方案，提出新颖意见，将他人的想法加以发挥。 带领者：带领各部门成员，布置具体的任务。 实施者：实施应该完成的具体工作。,什么样的团队才是高效团队？,1、有明确的共同愿景 共同愿景也叫共同目标，是组建一支有战斗力的团队的第一要求。这个目标是团队所有人员共同认可的，并承诺为实现这一目标而努力。可行的目标以使成员积极采取行动和充满活力，还可以为团队各成员提供指导和动力； 那么我们的共同愿景是什么呢？ 帮助他人，成就自我，打造商务联盟服务第一品牌。,高效团队的特点,2、有效沟通 一般来说，一个团队里产生的矛盾有70来源于误解，而误解主要是沟通不良所致，因此沟通是解决矛盾的最好方法。高效团队的领导人都会让每一个团队成员与其他成员进行有效沟通，说出自己心中的真实想法，并提倡成员注意倾听伙伴们的建议，在双向或是多向沟通中，减少他们之间的磨擦和团队发展的障碍。营造和谐的工作关系，舒缓紧张气氛。,高效团队的特点,3、精诚合作 精诚合作要求团队里的每一位成员都必须明白自己的角色、责任和团队的共同愿景，而且各成员至少应具备为实现团队目标应有的基本技能和分析解决问题能力，并与其他成员“心往一处想，劲往一处使”，注重整体搭配、协调一致。如果成员之间彼此不信任、不支持，那么团队就无法士气高昂并有战斗力，也就更谈不上“高效”。,高效团队的特点,4、参与式管理 参与式管理又叫集体领导，集体领导并不是“大家领导”，而是指团队领导人应该鼓励每一位团队成员积极参与运作和管理。公司是大家的，团队也是大家的，只有每一位成员都有“主人翁意识”才能把团队经营得更好。相互之间的责任，各成员对各自行为负责。,高效团队的特点,高效的团队文化,建立高效团队除了要求领导人要选择人才、重视学习、能力提升与有效沟通之外，还要求领导人必须建立起优秀的团队文化。,1、合作文化 今天的世界已经不再是一个简单的个人英雄主义时代，而是一个在各个层面，尤其根据团队的成长来展开全面合作的时代，因此合作文化实际上已经成为今天这个时代的团队文化的重要支柱内容之一。全球都在讲“合作与发展”。在金山宏业事业的发展中，由于它依托人际关系来开展业务活动，因此，团队中的个体合作精神的注入便成为一项核心内容，可以说，没有合作，就无法打造一支高效的团队。,高效的团队文化,2、关爱文化 所谓关爱文化就是团队成员对广大消费者、商户和团队成员之间的一种关心和爱护。一个公司如果把这种关爱作为核心文化之一，那么其所折射出来的外在表现形态就是一种关爱文化。这种文化的力量不仅能够使团队保持凝聚力和战斗力，而且也是使其成为最重要的“高效率”团队的关键。,高效的团队文化,3、推崇文化 推崇文化就是在团队的发展和推进的过程中，树立好的榜样，使团队成员对金山宏业事业及周围合作伙伴的由衷赞美和信赖。推崇是建立高效团队的重大法宝，它能有效传播，能增强团队之间、团队与公司之间的合作精神以及凝聚力，能维护团队的有效秩序。,高效的团队文化,高效的团队文化,4、复制文化 复制既是在团队建设中被广为运用的方法体系，同时也是建设高效团队的重要组成部分之一。所谓复制，其实就是模仿，不过这种模仿的程度必须达到100。在军队里对复制文化的描述就是“简单、听话、照着做”，由此可见复制文化对于建立高效团队的重要性。,5、快乐文化 在一个人的奋斗历程中始终做着两件事：第一，追求快乐；第二，逃避痛苦。它们二者构成了人一辈子的心理追求。在建设高效团队时，也必须导入快乐文化。快乐文化具体包括：第一，建立快乐的人生态度、事业态度；第二，建立快乐的工作节奏和工作方法体系；第三，建立快乐与痛苦的共同分享机制；第四，建立在工作中寻找快乐、在生活中寻找快乐、在帮助他人中寻找快乐、在无私奉献中寻找快乐的精神理念等。,高效的团队文化,1、增强领导才能，提高管理者素质和领导能力 （1）领导必须以身作则，对团队成员起榜样和示范作用，还要对团队成员进行分层次培训。 （2）要明确具体的工作目标；不能对所明确的相关事项作随变修改，以确保目标的严谨和前后的一致性。 （3）明确各团队成员的角色和责任分工，充分发挥团队成员各自的作用；团队各成员所负责的工作应保证相对的稳定，不能随时调整和变换，避免因责任不清而影响整体目标的达成。,如何打造高效团队？,2、制定出行之有效的工作计划及实施方案 （1）制定出详细的每周、每月、每年的工作计划。 （2）选拔并重用优秀人才，为工作实施及快速推进奠定坚实基础。 （3）让每个团队成员明确自己的定位，帮助他们做好职业规划，清楚自己每个阶段的工作重点。,如何打造高效团队？,3、要加强团队意识，提高团队作战能力。 （1）一个团队首先要有相对稳定性，搭配要互补，个人能力与团队能力也要互补，成员之间要能形成心理契约，对发展战略有相当的认同度，成员之间能互相理解，支持，形成合力，其前提是领导在处理团队问题时能做到公开、公平、公正。 （2）团队学习是团队成员整体能力提升与实现共同目标的关键，集体的学习效果更佳。,如何打造高效团队？,4、充分发挥领导的激励作用 在工作过程中，由于严格的目标要求及多变的外部环境，领导必须巧妙地运用各种激励理论对各成员进行适当及时的激励，鼓励和激发团队成员的工作积极性和主动性，充分发挥团队成员的创造力。,如何打造高效团队？,5、灵活授权，及时决策 （1）通过灵活的授权，显示了领导对团队成员的信任，也给团队成员学习与成长的空间。这种信任可以奠定团队信任的基础。 （2）授权有利于充分发挥团队队员的积极性和创造性。每个人都有实现自我价值的愿望。 （3）灵活授权，有利于及时决策。成员在自己的授权范围内可根据内外部环境的变化及时决策，领导也可逐渐将工作重点转向处理工作问题与社会之间的关系协调，从外部保障项目的运作。,如何打造高效团队？,6、充分发挥团队凝聚力 团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力和向心力，来自于共识的价值观，是团队精神的最高体现。高团队凝聚力才能带来很好的团队绩效。 团队凝聚力在外部表现团队的荣誉感。团队的荣（1）誉感主要来源于工作目标。因此，必须设置较高较高的工作目标，激发团队成员树立对所在团队