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文档简介

各年级特点与咨询策略,营销中心 张 玉 影 1599 544 6601,目录,一、学生常见类型 二、各年级阶段学生心理特点 三、各年级学生学生学习要点 四、咨询师们需要关注的问题,w,今天我们靠什么赢得顾客?,赢在细节 赢在用心 赢在做人 赢在系统,我们一定要改变,这是最重要的。只有尝试着冒险,我们才可能享受到新奶酪的美味!正如达尔文所说“一个物种存活,不是因为最聪明,不是因为最有能力,而是因为对变化反应最快。”,观念一变天地宽,学生的 常见类型,第一种:基础薄弱型,具体表现: 1、学科基本知识概念模糊。 2、学习行为机械,没有适当的学习方法。 3、缺乏概括、分析、提炼、归纳和总结的基本 能力和技巧 4、对学习缺乏兴趣,排斥甚至抵触情绪突出,第二种:动力不足型,形成原因: 学生不适应学校老师授课方式,对学习失去信心;兴趣转移 具体表现 1、无明确的学习目标和学习计划。 2、无成就感,无报复和理想,无求知欲和上进心。 3、兴趣的中心不在学习上,对学习消极应付。,第三种:情绪波动型,具体表现: 1、考了高分后,表现出自傲、自满 等心理状态;考了低分,表现出焦虑、自卑、等等情绪状态 2、成绩忽高忽低,喜欢的科目成绩很好,不喜欢的压根不学,比较感性。 解决措施:教学过程中采用扬褒抑贬,在一定范围内扩大学生的 优点,缩小缺点。,第四种:苦学无效型,具体表现 1、 没有正确的学习方法,死学。 2、耗费时间与学习效果不成正比,事倍功半。,第五种:缺乏思路型,具体表现: 1、考试恐惧。 2、看到试题后不知道从题目整体的角度考虑问题,也不知道怎么审题,不知道怎么运用知识点,不知道解题的方法和步骤,更不知道如何切入题者的思路,知行分离。,第六种:一做就错型,具体表现: 1、对于简单的题掉以轻心,漏题丢分; 2 、是对于中档题,分析不清楚,是是而非,模棱两可,可能错、可能对。 3、是对于复杂题,自身知识结构和思路不到位,缺乏分析能力 。,第七种:粗心大意型,具体表现: 1、经常犯一些低级错误,如看错题等; 2、解题过程中,越简单的题越能出错; 3、做作业或考试中的一些细节把握不好。,第八种:知识生疏型,具体表现: 1、对教材基本知识点陌生,不熟悉。 2 、对于常见题型不熟悉。 3、对于知识体系不熟悉。,第九种:极端叛逆型,具体表现: 1、不服从老师或家长的教育; 2、结成同龄群体,寻找“知音”和“朋友”; 3、对社会产生不满情绪,向社会挑战等。 解决措施: 1、 “退三进一”。 2、尊重孩子的自尊心。 3、表扬、赞美。,第十种:焦躁好动型,具体表现: 1、缺乏耐力与毅力、易轻率作决定; 2、每隔一段时间都要做一些小动作或有下意识动作 3、不能稳下心在家做作业不服从老师家长的教育; 解决措施: 1、适当培养学生独立思考和解决问题的能力。 2、帮助学生对广泛的兴趣进行筛选。,各年级段学生、心理特点,转型期,三月他们感受到压力了!,三月他们危机重重了 毕业班,选择多迷茫多,三月他们开始恐惧了 衔接阶段,小学一年级学生特点,1、开始独立 、娇宠儿 心理没有断乳 、注意多变的事物: 4、亲社会行为增长显著 对于一年级的孩子,从生活中玩耍中学到的知识,要比书本上学到的知识更重要。这在发达国家已是共识。通过自身体验获得知识能使头脑更加活跃。保持愉悦的学习情趣。孩子首先要保持愉快乐观的学习情趣。不要把学习知识当作负担。,小学二年级学生特点,1、逐渐稳定:二年级学生形象思维十分活跃,语言和行为欢快活跃。个人能处理的问题越来越多,自信心不断增强 。 2、出现竞争意识: 3、二年级学生产生了集体荣誉感。,小学三年级学生特点,一,心理特点 、外向性-活泼、开朗。 积极做事,求知欲旺盛、身体发育迅速 朋友“突然”多起来了 2、初步懂得趋利弊害 3、推崇有力量的英雄,小学三年级学生特点,二、学习 三年级学生的压力感相当明显,老师的授课量很大,又有许多家庭作业。指导孩子掌握必要的学习方法便成为家长老师共同的义务和责任 三年级学生运用乘法口诀计算是一个难关。数学教材中还增加了一些过去高年级出现的内容,需要学生有一定的判断和推理能力。 学习语文课时,需要记忆、背诵大量的汉字和诗词,应采用灵活实用的方法。,小学四年级学生特点,一、心理特点 、难以引导时期。 有些专家认为在学习期间的十多年里,四年级学生的个性差别最大。由于家庭环境和其它条件的差异,孩子对事物的体验差距很大。心理发育较快的孩子,现在很快就可以搞明白以前不懂的东西,视野开阔、知识增长速度明显加快 。而每天仅限于家庭、学校活动的孩子显得孤陋寡闻。,小学四年级学生特点,、开始意识到“自己”。 思维形式向抽象思维过渡,显示出独立的个性 、作假学会欺骗, 这个年龄段是培养和塑造性格的重要时 期,自觉地控制和改变一些不良习惯,小学四年级学生特点,二、学习 从四年级开始学习需要拿出真本事。稍有马虎,学习成绩就有可能落下来。当然,落后一段时间可以再追赶上去,但那要花费更多的精力。 数学中的四则运算,应用题的分析、理解等,与实际生活联系更多了。语文教学中开始注重记忆与阅读的结合,要求学生掌握较多的阅读知识。,小学五年级学生特点,五年级学生可以按照大人的意图出色地完成一件事。他们的想象力已经接近现实生活。有时受特殊因素影响过于现实化,缺乏天真活泼、敢想敢干的创造性心理。 、竞争意识增强 、敬佩优秀同学 、自己组织团体活动 、不轻信吹捧,小学五年级学生特点,二、学习要领 对他们学习的指导要有针对性和启发性。 、加强复习。 2、练习写书信 三、应注意的问题 、完整地做一件事 2、偷窃行为 偷窃行为在五年级学生中开始出现。敢于冒险的个性开始显露,小学六年级学生特点,一、心理特点 、重视叙述理由 六年级学生可以找到主要矛盾,抓住事物的关键。表现出不服输的反抗精神。 、记忆力迅速增强 、对报刊感兴趣 、学会讨价还价 六年级学生容易短时间失去自信,这是进入青年期的心理恐慌。六年级学生马上要进入中学,学习压力很大。心理活动更复杂。,小学六年级学生特点,二、学习要点 、提高学习效率 、主动扩大知识面 三、应注意的问题 、学会合作 、承担力所能及的责任 3、集体做坏事 六年级形式的团体意识很强,,中学初一学生特点,初一学生一般心理特点的主要表现: 学习自信心、交往能力和情绪控制等方面不足。 1、学习遭受挫折导致畏难情绪 2、不善处理人际关系导致行为障碍 3、叛逆心理导致放纵情绪,中学初一学生特点,二、学习特点 1、要引导孩子合理安排时间和精力, 学好主科与副科知识点。 2、让孩子养成科学的作息守时、专注的读书听课、独立钻研问题、自我验收的习惯 。 3、学会科学的学习方法。 一般强调五个 环节: 预习 听课 笔记 复习 作业。,中学初一学生特点,咨询老师能做的: 1.掌握教育提前同时保持信赖关系 2.换位思考,多了解点关于孩子有兴趣的东西 3.了解这时期学生心理特点 这个时期,学生的心理变化有四个特点:成人意识、独立意识、闭锁意识和批判意识。表现在行为上,学生常常莫名其妙地伤感、焦躁、发脾气,中学初二学生特点,初二现象 一般心理发展呈现矛盾性和复杂性 (1)过渡性 (2)动荡性 (3)闭锁性 (4)社会性,中学初二学生特点,二、学习特点 1、提高孩子对学习的认识。 2、改进孩子的学习方法。 3、排除孩子的学习困扰。,中学初二学生特点,咨询老师要了解的: 1、初二学生生理变化特征。 2、男女学生出现明显的青春期心理 3、初二学生心理冲突的表现 : 独立性和依赖性的矛盾冲突 ; 旺盛的精力与能力发展水平的矛盾 ;,中学初三学生特点,一般心理特点: 初三年级面临中考,学习压力带来的影响已有所表现。有的学生情绪不稳定,浮躁有失落感,考前焦虑,缺乏自信。有的学生则失去学习积极性,自暴自弃,明显厌学。另外部分男学生行为自控能力不强,做事冲动,逆反心理明显。,中学初三学生特点,易出现的问题: 1、欲速不达,挫败信心。 2、心态慌乱,情绪焦虑。 3、攻不下关,情绪焦虑。 4、作息不当,效率不高。 5、如何应对家长的压力。,中学初三学生特点,如何克服问题: 首先 要克服急躁情绪,对学习要有耐心,学习上不要急功近利 。 其次 要合理定位,首先要客观地评价自己,给自己一个合理的定位 再次 要学会制定学习计划 然后 要劳逸结合,保证睡眠,合理利用时间,注重学习效率,中学初三学生特点,咨询老师能做的: 1、与学生关系从对立转换成合力协作 2、多与学生父母沟通,变被动为主动 3、挖掘学生潜力,褒贬相交(5:1) 4、关注学生道德与素质方面的教育。 5、提高学生受挫能力。,高中一年级学生特点,一般心理特点: 高一年级的学生主要面临的是学习压力。有些学生不适应高中的学习要求,对学习方面的事情很敏感,意志薄弱,心浮气躁 学习效率低,依赖心理强,有畏难情绪,对未来抱有幻想。对于父母的说教和唠叨普遍感到厌倦反感,亲子沟通不良。 情绪波动大,受外界事物和他人评价影响很大。自信与自卑交织。,高中一年级学生特点,学习要点: 学习成绩的分水岭 高一是一个学习成绩的分水岭。一部分人在学习和生活方面更加努力和勤奋。而另外一部分学生则认为自己终于从中考的煎熬中走过来了,应该歇一口气。高中生比较容易出现自我评价过高的倾向,因此,他们的自负让他们很难听进师长对他们的规劝。,高中一年级学生特点,抽象思维迅速发展 高一学生的抽象思维发展速度达到历史最高点。能以理论指导去分析、解决各种问题。 初步掌握辩证思维规律 能够运用假设,制定计划方案等一系列有条理的手段。,高中一年级学生特点,自我意识急剧增强 表现在对教学知识内容上有强烈的选择性 对于自己想要的东西会给予积极的反应,而对于自己不想要的则表现出反感,甚至视而不见听而不闻。 自我监控学习能力有所提高 监控能力有所提高,但与自我意识的增强不平衡。,高中一年级学生特点,咨询老师能做的: 把握准高一学生的心理特点制订有效的教学方案 了解学生恋爱心理特点 指出学生不足之处,提供修正方案 增强学生的自信心,提高学生自我保护意识。,高中二年级学生特点,高二学生相对成熟一些,有明显的成人感 自主性强,学习目标明确,心理状况较为稳定,不过学生之间特点差异较大。 1)一部分学生应试的目的性很强,导致学习压力过大,最后弄的身体劳累过度。例外一部分则是转移学习压力和逃避学业任务,借助网络、动漫方式寻求心理安慰。 2)少数学生开始有恋爱现象,甚至尝试“禁果”。,高中二年级学生特点,学习要点: 高二是承上启下的一年,在这一年,学生必须完成两个转变: 1、思维方式的转变,从以形象思维为主转换到抽象思维为主。 2、学习方式的转变,从在老师那里被动吸收知识转换到自己主动去掌握、思考理解知识。,高中二年级学生特点,咨询老师可以做的: 把握高二学生的心理特点制订有效的学习方案,激发学习兴趣。 关注学生情感世界,多沟通引导。 指出学生不足之处,提供修正方案 增强学生的自信心,提高学生自我保护意识。,高中三年级学生特点,一般心理: 高三学生的应试心理比较明显,学生普遍有紧迫感。会把注意力都集中到自己身上,对集体事务相对冷淡。部分学生会因为缺乏自信。感到无所适从、担忧,焦虑情绪产生,易激怒。 高三学生的心理问题明朗化。在情绪上更容易受波动。一些学生会因为一点小事引起内心的烦躁不安,甚至有绝望的念头。,高中三年级学生特点,高三学生在面临高考压力的同时,更多的是面临来自家长的压力。 高三学生对学科薄弱环节处,会无从下手,往往会造成消极对抗情绪。(厌学) 同时,高三高考之后又将面临择校分离,此时部分处在恋爱时期的学生会心烦意乱 而老师和家长又不了解,只会一味要求学生要好好学习,从而导致学生反感情绪加大。,高中三年级学生特点,根据学生的学习情况,分为三种基本类型: 1、信心型(在控学生):这部分学生有明确的目标,有良好的心理素质,基础扎实,学习能力强,成绩稳定,对高考充满信心。 2、迷茫型(边缘学生):这部分学生有升上大学的强烈愿望,但由于基础欠扎实,学习方法不当,成绩不稳定

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