专业技术人员能力建设—沟通及协调能力测验.doc

1）单选题，共15题，每题2.0分，共30.0分单选题(2.0分)某单位领导为表彰优秀党员党务工作者的讲话是（ ）讲话1. A. 部署动员型2. B. 总结推动型3. C. 研究探索型4. D. 表彰号召型答案D解析公文文种和常用公文撰写（一）-2.0分单选题(2.0分)“我不同意你说得每一句话，但是我誓死捍卫你说话的权力。”出自（ ）1. A. 恩格斯2. B. 伏尔泰3. C. 柏拉图4. D. 哥白尼答案B解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（下）单选题(2.0分)在论证三峡修与不修的问题上，李锐最后提炼了（ ）个观点。1. A. 一2. B. 二3. C. 三4. D. 四答案C解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（中）单选题(2.0分)根据本讲，横向之间的沟通不包括（ ）。1. A. 单位与单位2. B. 部门与部门3. C. 员工与员工4. D. 管理层与员工答案D解析沟通基本问题探讨（上）-2.0分单选题(2.0分)根据本讲，记忆三方法不包括（ ）。1. A. 机械记忆法2. B. 回忆记忆法3. C. 理解记忆法4. D. 联想记忆法答案B解析实用演讲艺术（上）单选题(2.0分)态势语言中运用最多的是（ ）。1. A. 姿态2. B. 动作3. C. 表情4. D. 声音答案C解析实用演讲艺术（下）-2.0分单选题(2.0分)下列关于协调的说法错误的是（ ）。1. A. 协调是一个存异求同的过程2. B. 协调是有进有退、进退有度的活动3. C. 协调必须坚持原则性和灵活性的有机统一4. D. 协调是行政仲裁，是法庭判决答案D解析协调的主要策略考究-2.0分单选题(2.0分)演讲的结构应跌宕势如破竹，以下对演讲结构的描述与本讲不符的是（ ）。1. A. 开头可开门见山，告诉演讲内容2. B. 结尾要“结而不束”3. C. 结尾要短促、有力4. D. 中间要内容充实、角度新、感情真挚答案B解析实用演讲艺术（下）单选题(2.0分)（ ）是上级把有关的人和事告知下级的公文1. A. 请示2. B. 通报3. C. 批示4. D. 批复答案B解析公文文种和常用公文撰写（四）单选题(2.0分)（ ）是指由于原先的决策出现了较大失误，必须进行重大调整或颠覆性改变所进行的协调。1. A. 应变式协调2. B. 维持性协调3. C. 认知性协调4. D. 利益性协调答案A解析协调的主要策略考究单选题(2.0分)关于“木桶原理”的延伸，（ ）是指细节决定成败。1. A. 底洞效应2. B. 瓶颈3. C. 破窗效应4. D. 蜂王原理答案A解析领导者在管理中的协调（中）单选题(2.0分)根据本讲，协调的本质是（ ）。1. A. 平衡2. B. 共识3. C. 沟通4. D. 管理答案A解析沟通协调概述（上）-2.0分单选题(2.0分)受长期计划经济的影响，我们的领导干部比较习惯于（ ）沟通。1. A. 个人式2. B. 认权式3. C. 群众式4. D. 聆听式答案B解析沟通基本问题探讨（上）单选题(2.0分)根据本讲，要达到充分交流的目的，不需要（ ）。1. A. 沟通的时间一定要有保证2. B. 给予正式的沟通场合3. C. 给对方足够的讲话机会4. D. 双方要有充分的意见交换答案B解析沟通基本问题探讨（中）单选题(2.0分)（）是指认识论和知识体系，包括有世界观、价值观、感知、思维方式、信仰、宗教等等。1. A. 物质产品2. B. 社会关系和社会组织3. C. 文化的认知体系4. D. 文化的规范体系答案C解析跨文化沟通2）多选题，共10题，每题3.0分，共30.0分-3.0分多选题(3.0分)本讲认为，避免颂歌效应需要关注（ ）。1. A. 乐队理论2. B. 黄灯效应3. C. 华伦达心态4. D. 霍布森选择5. E. 以上都对答案A,C,D解析领导者在管理中的协调（上）多选题(3.0分)本讲认为，在演讲中使用手势的原则有（ ）。1. A. 简约明快、干脆利落2. B. 雅观自然，不能小里小气3. C. 与演讲内容、演讲人的身份、情感协调一致4. D. 手势能少用不要多用5. E. 手势越多越好答案A,B,C,D解析实用演讲艺术（下）多选题(3.0分)制度可分为（ ）等1. A. 总体管理制度2. B. 组织机构管理制度3. C. 、各专业部门管理制度4. D. 办公总务管理制度5. E. 财务管理制度答案A,B,C,D,E解析公文文种和常用公文撰写（二）多选题(3.0分)沟通与协调在领导艺术框架体系中的定位是（ ）。1. A. 形象设计艺术2. B. 领导授权艺术3. C. 领导激励艺术4. D. 领导沟通艺术5. E. 领导决策艺术答案A,B,C,D,E解析沟通协调概述（上）多选题(3.0分)提升与培养人际协调能力的原则有（）1. A. 主动原则2. B. 交互原则3. C. 平等原则4. D. 诚信原则5. E. 宽容原则答案A,B,C,D,E解析协调能力提高多选题(3.0分)本讲提到在接受广播采访时应注意（）。1. A. 注意谈话的声音的质量2. B. 尽量选择没有噪音的地方来接受采访3. C. 忌讳少说或不说口头禅4. D. 不要再接受采访的时候翻动文字材料5. E. 尽可能用简洁明了、通俗易懂的语言来表达相关的事情答案A,B,C,D,E解析与媒体的沟通-3.0分多选题(3.0分)根据本讲，下行沟通的要点是（ ）。1. A. 既要对事，又要对人2. B. 既要雅的，又要俗的3. C. 既要明言，又要暗示4. D. 既要热的，又要冷的5. E. 既要帮助，又要批评答案A,B,C,D解析沟通基本问题探讨（下）多选题(3.0分)领导待人中，注重人的因素体现在（ ）哪几个方面。1. A. 爱才之心2. B. 识才之眼3. C. 聚才之方4. D. 用才之道5. E. 激励之术答案A,B,C,D,E解析领导者在管理中的协调（中）多选题(3.0分)领导待人中，注重人的因素体现在（ ）哪几个方面。1. A. 爱才之心2. B. 识才之眼3. C. 聚才之方4. D. 用才之道5. E. 激励之术答案A,B,C,D,E解析领导者在管理中的协调（下）多选题(3.0分)沟通与协调在领导艺术框架体系中的定位包括（ ）。1. A. 决策能力2. B. 用人艺术3. C. 开会艺术4. D. 形象设计艺术5. E. 调研艺术答案A,B,C,D,E解析沟通协调概述（上）3）判断题，共20题，每题2.0分，共40.0分-2.0分判断题(2.0分)颂歌效应的核心就是指目的的功利主义。1. A. 对2. B. 错答案A解析领导者在管理中的协调（上）判断题(2.0分)本讲指出，协调是沟通的低级表现形式。1. A. 对2. B. 错答案B解析冲突管理-2.0分判断题(2.0分)亚文化是指文化大群体中存在的特殊部分。1. A. 对2. B. 错答案A解析跨文化沟通判断题(2.0分)制度最大的特点是内容的强制性（）1. A. 对2. B. 错答案A解析公文文种和常用公文撰写（二）判断题(2.0分)借权用力，是指协调者为了达到解决问题的目的，在协调过程中，利用或者依靠一切外在条件。1. A. 对2. B. 错答案A解析协调的战术选择判断题(2.0分)当今社会凸显的三大特征是学科交叉、知识融合、技术集成。1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通协调概述（上）判断题(2.0分)威士忌效应是指政策激励中出现的负效应。1. A. 对2. B. 错答案A解析领导者在管理中的协调（下）判断题(2.0分)黄金法则是以对方为站位，别人希望你怎样对待对方，你就要怎样对待。1. A. 对2. B. 错答案B解析工作任务的沟通（下）-2.0分判断题(2.0分)本讲认为，信息泛滥属于激励协调的障碍。1. A. 对2. B. 错答案B解析协调能力提高判断题(2.0分)周恩来式的沟通是赞美对方让对方感到自我价值实现。1. A. 对2. B. 错答案B解析提高领导干部的语言艺术和沟通能力（上）判断题(2.0分)本讲开始对2002年天津扎针事件的详述是为说明专业技术人员善于与记者沟通的重要性。1. A. 对2. B. 错答案A解析与媒体的沟通-2.0分判断题(2.0分)沟通和协调能力主要靠先天的修炼，通过建设可以不断得到提升。1. A. 对2. B. 错答案B解析沟通协调概述（下）判断题(2.0分)让步是一种协调。1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通协调概述（下）判断题(2.0分)上行协调不仅要当好下属，而且还需要处理好正副职的关系。1. A. 对2. B. 错答案A解析领导者在管理中的协调（中）判断题(2.0分)依据协调对象划分，协调分为对事的协调和对人的协调。1. A. 对2. B. 错答案A解析协调的主要策略考究-2.0分判断题(2.0分)我们要顺应这种世界潮流，告别认权式沟通，弱化认人式沟通，推崇认理式沟通。1. A. 对2. B. 错答案A解析沟通基本问题探讨（中）判断题(2.0分)本讲提到的在处理同级领导矛盾中采取的“回避”办法是为避免暂时的激烈冲突。1. A. 对2. B. 错答案A解析工作任务的沟通（下）-2.0分判