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人力资源管理论文人力资源管理外包策略探析摘要业务外包集中体现了现代企业间竞争与合作的关系,已经成为企业培育核心竞争力的重要策略之一。本文从企业内部人力资源维度和时间维度出发,提出了九种人力资源外包策略,以期对于企业的人力资源外包提供一定的理论依据。关键词人力资源管理人力资源外包策略分析随着新经济时代的到来,业务外包俨然成为近年来企业的重要趋势,越来越多的企业整合利用外部最优秀的专业化资源,从而降低成本,提高效率并增强企业对环境的迅速应变能力。人力资源外包是企业资源业务外包的一种新兴形式,它是指让第三方服务商或服务出售商连续提供人力资源活动管理服务,通过对企业的人力资源管理和整个组织结构运作施加外力管理,从而提高效率并降低成本。本文将人力资源外包从内部资源维度和时间维度进行分析,提出了人力资源外包的九种策略,以指导企业进行人力资源管理的外包活动。一、基于企业内部资源维度的外包策略不同企业其内部人力资源的构建及整合程度是不同的,根据企业内部人力资源状况和自身需求可以将人力资源外包活动分解为三个策略1.部分外包企业将一项人力资源管理活动分成几部分,将其中自身不具备其专业化能力的部分或弱势的部分外包,只需提供企业内部有关的信息资料。2.选择性外包企业将某一项或几项人力资源管理活动整体交于外包商,企业决定作什么,外包商则自行计划和安排。此时企业已不是单纯的引进人员或技术,双方需经过足够的沟通以达到双赢。3.完全外包企业邀请咨询公司评价其专业技术与能力,对整个人力资源管理活动进行重新设计,一般包括人员的配置、培训与发展、薪酬福利、绩效考核、企业架构及岗位设置等。二、基于时间维度的外包策略人力资源管理是一个相当复杂的过程,基于企业与外包商的合作关系、沟通效果及双方的满意度等诸多因素,从时间维度来考虑,可以将人力资源外包策略分为长期外包、中期外包及短期外包1.长期外包长期外包是基于企业战略层次的重大决策,它往往涉及到一些大型的项目,持续时间较长,风险很大,一旦合作失败,将给公司带来巨大的损失。2.中期外包中期外包是企业外包策略中的过渡阶段,它出现在较低的组织层次上,主要考虑中期计划中人力资源管理需求变化的调整,它的风险介于长期和短期之间。3.短期外包短期外包所持续的时间比较短,从一周到半年不等。它所涉及的是一些不经常出现或者临时的人力资源活动,风险较小。三、外包策略的双维度分析将企业内部资源维度和时间维度进行组合,形成九种人力资源外包策略如下图所示)短期部分型一般适用于某一项人力资源管理活动中的临时性需求,该部分活动主要是由企业的人力资源部门来做,不存在协调控制问题,风险较小。短期选择型在短期人力资源管理活动中,企业基于成本收益分析,发现自身做这项人力资源管理活动的成本过高或者为了获得更专业的服务,可以选择此策略。短期完全型适用于刚刚建立的公司或者是虚拟结构的公司,此类企业人力资源部门极度不健全或根本没有,因此需要外包商来帮助构建自己的人力资源体系。该策略可以根据情况随时调整,但风险较大。中期部分型此策略是短期部分型的延伸或者是长期部分型的伸缩,主要涉及层次较低的人力资源管理活动。外包商不仅提供服务,还要参与到活动的进程之中,以保证企业的人力资源活动整体的顺利实施。中期选择型适用于企业规模扩大,人力资源部门资源缺乏或者是人力资源部门精简机构,降低成本的情况。此策略可以保护公司在调整时期稳步着陆,避免动荡。公司需与外包商做好协调工作,避免产生权责不分。中期完全型企业通常在发生重大变革时采用此策略,外包商具有一定的自主性,企业应制定相应的激励性或惩罚性条款。基于双赢的良好合作关系,中期完全型也可以是短期完全型的延伸。长期部分型长期部分型适用于自身人力资源部门比较完善的企业。企业与外包商建立了友好的长期合作关系,外包商有一定的积极性优先提供更好的人力资源服务,配置更优秀的人才。但整个人力资源活动不会产生质的改变,只是通过更专业化的指导来提高效率。长期选择型企业出于战略考虑,只剩下人力资源的核心管理工作,将其它的工作交给更专业且有良好合作关系的外包商。此策略适合规模较大,稳定性较强的企业,它能够帮助处于高速发展时期的人力资源部门步入正规化,合理化,从而打下良好的基础。长期完全型此策略适用于虚拟结构的公司或者是企业中持续时间较长的大型项目中的人力资源管理活动。企业基于竞争战略的考虑,专注核心竞争力,剥离了人力资源部门机构。但其风险较大,要求企业与外包商形成稳固的战略同盟。四、结论人力资源外包在国外市场上已经发展的相当成熟,但我国的人力资源外包正处于探索阶段。人力资源外包失败的最根本的原因是企业不能清楚地制定资源外包的战略意图和特定的目标,因此本文建立的九种人力资源外包策略,为企业的人力资源外包活动提供了有利的理论依据。参考文献1Earl,M.J.TheRiskofOutsourcingITJ.SloanManagementReview,1996,Spring26~332McFarlan,E.W.R.L.Nolan,HowtoManageanITOutsourcingAllianceJ.SloanManagementReview,Winter1995,pp.9~23
编号:201312121042433065    大小:9.21KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
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