临床护理教学中的有效沟通课件

临床护理教学中的有效沟通,课前小游戏,先将白纸对折再对折，右上角撕下一个小小直角三角形 再对折一次，然后在右上角撕下一个小小正方形； 再对折一次，然后在右上角撕下一个小小圆弧扇形；,启示,结果,主要内容,一,临床护理教学的其他沟通技巧,一、临床护理老师的基本语言修养,知识性：内容准确、内涵丰富、适当拓展、富有启示,按照教学大纲要求，对重点难点问题进行阐述、分析 不是教材内容的简单重复 增加相关知识信息量，拓展授课对象的知识面,一、临床护理老师的基本语言修养,逻辑性：叙事说理、条理清楚、言之有理、结构缜密,逻辑关系,层次结构,纵向结构 “是什么”：讲内容 “为什么”：讲原因 “怎么办”：讲内容,横向结构 内容含义 举例说明 举一反三,一、临床护理老师的基本语言修养,精确性：发音准确、吐字清晰、措词恰当、寓意贴切,语言不精确 普通人：影响形象 老师：影响教学效果 护士：影响护理质量,卧春 暗梅幽闻花， 卧枝伤恨底。 遥闻卧似水， 易透达春绿。 岸似绿， 岸似透绿， 岸似透黛绿。,我蠢 俺没有文化， 我智商很低。 要问我说谁， 一头大蠢驴。 俺是驴， 俺是头驴。 俺是头呆驴。,一、临床护理老师的基本语言修养,精确性,100%,80%,60%,40%,20%,沟通漏斗,你想说的,你实际说的,听者听到的,听者理解的,听者记住的,一、临床护理老师的基本语言修养,简明性：简明扼要、重点突出、语言流畅、通俗易懂,语言少而精 讲话要流畅,一、临床护理老师的基本语言修养,韵律性：抑扬顿错、跌宕有秩、语调合适、节奏得当,重点内容、较难、较抽象 慢 反之 快,有高潮、有起伏，才能引人入胜,快慢适度,跌宕有秩,一、临床护理老师的基本语言修养,形象性：状物叙事、有声有色、情景逼真,抽象东西具体化,深奥的道理形象化,1.角色转变障碍 2.角色适应不良 3.人际关系困惑 4.浮躁迷惘不满,一、临床护理老师的基本语言修养,形象性,机关,教保,勤杂,教辅,教师,学生,机关,技师,勤杂,护士,病人,医生,以教学为中心,以医疗为中心,学校,医院,学生,临床实习社会角色的转换,一、临床护理老师的基本语言修养,生动性：情景辞切、真挚感人、比喻新颖、生动有趣,枯燥的知识趣味化 运用生动形象比喻 穿插一些妙趣横生的实例、故事 举例不能太随意、以免适得其反,“故事比我会说话”,举例,度：排便 时出血，便血可自行停止，痔不出肛门 度：常有便血，痔在排便时脱出肛门，便后自动还纳 度：痔脱出后需用手辅助还纳 度：痔长期在肛门外，不能加纳,一、临床护理老师的基本语言修养,启发必：举一反三、弦外有音、循循善诱,问题教学法 思路教学法,教学有法，但无定法， 贵在得法，重在启发,二、临床护理教学的语言沟通技巧,启发式教学的提问技巧,二、临床护理教学的语言沟通技巧,临床教学中的提问原则：,二、临床护理教学的语言沟通技巧,提问时应注意： 避免提连续性的问题 避免提双重性问题 对学生少问“为什么”,假如问后无人回答怎么办？,二、临床护理教学的语言沟通技巧,临床教学中的提问原则：,一个问题的问法，常比问题什么内容更重要 如想问护生考试不及格的原因： 你明明知道护理操作的重要性，为什么不好好练习呢？ 你知道护理操作的重要性，能不能告诉我，这次成绩不理想的原因呢？,下列提问方式哪些不妥： 留置尿管的护理要注意哪些？ 你们为什么不认真听课？ 这部分内容很难记忆，是吧？ 怎样区分弛张热和稽留热？ 我讲的重点你们都清楚了吗？,二、临床护理教学的语言沟通技巧,阐释技巧,阐释的运用,解答学生的疑问 根据对方陈述，提出看法解释 针对存在问题，提出建议指导,阐释的表达,科学性,通俗性,针对性,综合 性,二、临床护理教学的语言沟通技巧,5%,30%,50%,75%,这一理论对护理教学的何启示？,二、临床护理教学的语言沟通技巧,夸赞技巧,老师的夸赞应做到,二、临床护理教学的语言沟通技巧,批评技巧,把握批评的时机,1,选择批评的场合,2,注意批评的方式,3,控制批评的频率,4,掌握批评的艺术,5,先称赞、后批评 先说己、再批人 先共情、再引导 间批评、引注意 批评后、再鼓励,三、临床护理教学的语言沟通技巧,自然大方、运用得当,只与少数学生进行目光交流 盯着对方的前额或头顶 看天花板、地板、 投影仪,保持良好的视线接触 目光交流应覆盖全场 尽量保持平视 每次与人人目光 交流5秒,三、临床护理教学的其他沟通技巧,目光,距离影响学生课堂参与程度,三、临床护理教学的其他沟通技巧,教师,51%,54%,61%,37%,48%,41%,57%,31%,57%,距离,41%,37%,31%,三、临床护理教学的其他沟通技巧,让学生从不同角度体验一个相对真实的情境，形成新的、更高层次的认识和体验,利用学生身体姿态表达某些重要主题和人物之间的关系,通过游戏方式，使学生获得思想、知识、做事方法：提高注意力,以学生为主体的动作表达,老师的烦恼： 课时未到，课已上完，不知所措 课时已到，课未上完，加快速度 重点内容与辅助内容在时间分配上主次不分,三、临床护理教学的其他沟通技巧,时间与分配技巧,原则,思维规律,教学对象,教学内容,教学目标,三、临床护理教学的其他沟通技巧,时间与分配技巧,时间控制的方法： 亲自准备讲稿，熟悉内容 反复进行课前演习 根据课堂情况适时调整 如有偏离主题及时控制 合理安排与控制提问时间 巧妙运用控制时间工具,三、临床护理教学的其他沟通技巧,时间与分配技巧,案例 故事 游戏 练习 演示 链接,三、临床护理教学的其他沟通技巧,互动技巧,游戏 思考,模仿 练习