定安路监理规划正文.doc

目 录第一章 项目概况3一、工程概况3二、工程特点及相应监理工作措施3第二章 监理工作目标4第三章 监理工程的范围及内容4一、工程的范围及内容4二、监理服务期5三、工程所涉及的专业5第四章 监理工作依据6第五章 组建工程监理项目部6一、项目监理机构的组织形式6二、监理机构的人员配备计划：6三、各监理阶段监理人员投入情况6四、项目监理机构的工作要求7五、项目监理机构的人员岗位职责7（一）、监理岗位职责71、总监理工程师岗位职责82、总监代表岗位职责83、专业监理工程师岗位职责94、计量合同工程师岗位职责95、安全工程师岗位职责10（二）专业监理工程师监理工作内容101、土建专业监理工程师工作内容102、造价工程师监理工作内容113、现场档案员监理工作内容11第六章 监理工作程序11一、质量控制监理程序12二、质量监理程序框图12三、进度控制监理工作程序框图21四、投资控制监理工作程序框图22五、合同管理监理工作程序框图23第七章 本监理工程计划管理25一、工程进度计划25二、主材材料供应计划25三、对材料设备供应计划的检查落实26四、到货验收计划26第八章 工程投资控制26一、投资控制目标值26二、投资控制方法26三、投资控制措施29四、结算的严格审核30第九章 进度控制31一、工程进度控制的目标31二、工期安排32三、进度计划32四、影响进度的工程因素分析及措施32五、进度控制方法和措施33第十章 工程质量控制40一、工程质量控制目标40二、工程质量控制方法40(一)、质量控制的事前控制方法（预控）40(二)、质量控制的事中控制方法（过程控制）41(三）、质量控制的事后控制方法（验控）42(四)、工程质量动态控制方法：PDCA法44三、质量控制的措施45（一）、组织措施45（二）、经济措施45（三）、技术措施46四、合同措施47五、本工程重难点分析47（一）、抹灰工程监理质量保证措施48（二）、饰面工程的质量控制：砖（石材）、板48（三）、涂饰工程的质量控制50（四）、质量控制的重点措施：51第十一章 职业健康安全管理53一、职业健康安全管理目标：53二、职业健康安全管理方法：53三、安全管理事后控制方法58四、对安全事故的处理方法58第十二章 环境保护的管理62第十三章 项目组织协调67第十四章 本标段工程合同、档案和信息管理72第十五章 监理工作制度88定安里社区、东沙角社区、珠江园社区及珠光市场周边整治工程监理规划第一章 项目概况一、 工程概况工程名称：定安里社区、东沙角社区、珠江园社区及珠光市场周边整治工程建设单位：广州市越秀区迎亚运人居环境整治建设工程项目管理办公室广州市越秀区人民政府珠光街道办事处监理单位：广东重工建设监理有限公司设计单位：广东海外建筑设计院有限公司施工总包单位：广东省广弘华侨建设投资集团有限公司工程建设地点： 定安里社区、东沙角社区、珠江园社区及珠光市场周边工程地理位置： 广州市越秀区定安里社区及周边工程建设规模：本工程主要对定安里社区、东沙角社区、珠江园社区及珠光市场周边房屋进行立面整饰，包括外墙清洗、批荡铲除、抹灰、油漆、后贴砖，拆换门窗，拆除违建；及道路，园建等项目。其中定安里社区、珠江园社区因施工环境和场地的限制，工程上事宜的材料，汽车不能直接运至现场，必须再次运输装卸。本工程楼房最高6层，标高21米，涉及住户共约650户。建设单位是广州市越秀区迎亚运人居环境整治建设工程项目管理办公室、广州市越秀区人民政府珠光街街道办事处；设计方为广东海外建筑设计院有限公司；监理单位为广东重工建设监理公司；施工单位为广东省广弘华侨建设投资集团有限公司。 工程造价：总投资为4957830.56元 工程资金来源：广州市城市建设投资集团有限公司出资二、工程特点及相应监理工作措施本工程的实施特点是工期短、质量目标要求高、其施工图分阶段提供。鉴于这一特殊要求给监理工作带来相当的难度。为了适应本工程实际情况和特殊性，经研究，本项目监理工作总体安排上采取以下针对性特殊措施。（1）监理工作始终坚持“严格要求、实事求是、公正科学、热情服务”的原则。（2）对已发的施工图纸，进行认真仔细的阅读，并进一步熟悉相关的分项工艺施工标准和现行施工规范（程），每个监理人员都要作到心中有数，准备充分到位。把好工程质量的事前预控关。在图纸未能完善时，严格按照施工规范要求进场现场施工。涉及变更部分应及时的组织业主及施工单位三方在现场对施工单位的工程量进行计量确认。（3）落实监理人员岗位责任制，加强现场监理工作的管理力度，监理人员必须在施工现场进行不间断的检查，发现问题及时处理，并作好原始记录和填写完善工程资料签署手续待查。本工程现场安全监理涉及的主要内容为施工用点及临时用电设备的检查(检查用电施工组织设计、持证上岗、保护用品，外电保护措施，接零保护措施等)、落地脚手架的安全施工的检查（本工程大部分为单面排架，在施工过程中检查立杆地面处理、安全监护措施、检查钢筋材质与质量证明文件、施工前的技术交底、架体与建筑物连接质量和位置、立杆与横杆的间距、剪刀撑设置距离角度、杆件搭接及连接方式、架体内封闭、安全通道及运料通道两侧封闭等必须符合相关强制性标准，并参与脚手架的验收）、三包四口防护的检查（现场人员必须戴安全帽、脚手架外侧安全网全封闭，安全网的材质、合格证、准用证齐全。高处作业人员系安全带。楼梯口设置临时扶手及平直防护装置。）、文明施工检查（现场材料堆放整齐、现场施工警示标识标牌的张挂、现场防火器材的准备）等。（4）加强与业主、承建单位、质监站及相关单位的联系和协调。尤其是在施工过程中，在保证工程质量和安全生产的前提下，配合业主搞好施工进度的合理安排。协助业主力争实现总工期控制目标。第二章 监理工作目标一、进度目标：本标段计划开工日期为2009年12月21日；计划竣工日期为2010年4月30日。二、质量目标: 亚运整饰工程，严格执行质量标准。三、投资目标: 控制工程造价在工程投资概算价内。四、职业健康安全管理目标：杜绝一般事故等级以上的伤亡事故且工伤责任事故死亡人数为零。五、环境管理目标：严格执行广州市建设工程现场文明施工管理办法。第三章 监理工程的范围及内容一、工程的范围及内容工程的范围及内容为淘金路修复整饰工程范围内的施工全过程进行监理。准备阶段(1、审查施工单位选择的分包单位的资质；2、监督检查施工单位质量保证体系及安全技术措施，完善质量管理程序与制度；3、参加设计单位向施工单位的技术交底；4、审查施工单位上报的实施性施工组织设计，重点对施工方案、劳动力、材料、机械设备的组织及保证工程质量、安全、工期和控制造价等方面的措施进行监督，并向业主提出监理意见；5、监督落实各项施工条件，审批一般单项工程、单位工程的开工报告，并报业主备查。)、施工阶段(1、施工阶段的质量控制:对所有的隐蔽工程在隐蔽以前进行检查和办理签证，对重点工程要派监理人员进行驻点跟踪监理，签署重要的分项工程、分部工程和单位工程质量评定表；对施工测量、放样等进行检查，对发现的质量问题应及时通知施工单位纠正，并做好监理记录；检查确认运到现场的工程材料、构件和设备质量，并应检查试验、化验报告单、出厂合格证是否齐全、合格，监理工程师有权禁止不符合质量要求的材料、设备进入工地和投入使用；监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸要求进行施工，严格执行施工合同；对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查；检查施工单位的工程自检工作，数据是否齐全，填写是否正确，并对施工单位质量评定自检工作作出综合评价； 监督施工单位对各类土木和混凝土试件按规定进行检查和抽查；监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录；对大、重大质量事故以及其他紧急情况，应及时报告业主。2施工阶段的进度控制：监督施工单位严格按施工合同规定的工期组织施工；对控制工期的重点工程，审查施工单位提出的保证进度的具体措施，如发生延误，应及时分析原因，采取对策；建立工程进度台账，核对工程形象，按月、季向业主报告施工计划执行情况、工程进度及存在的问题。3施工阶段的投资控制：审查施工单位申报的月、季度计量报表，认真核对其工程数量，不超计、不漏计，严格按合同规定进行计量支付签证；保证支会签证的各项工程质量合格、数量准确；建立计量支付签证台账，定期与施工单位核对清算；按业主授权和施工合同的规定审核变更设计。)、工程收尾阶段（1、督促、检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，受理单位竣工验收报告，提出监理意见；2、根据施工单位的竣工报告，提出工程质量检验报告；3、组织工程预验收，参加业主组织的竣工验收）及工程质量保修阶段的质量控制、职业健康安全及环境监督管理、投资控制、进度控制、合同管理、信息管理、组织协调等相关工作。监理人还须按招标人的要求提前进场参与所属监理标段工程开工前期的准备和筹划工作，协助招标人制定本监理标段工程的工程管理办法、各参建方职责及有关事务性工作等。二、监理服务期从监理人收到中标通知书或参加由委托人组织的第一次进场动员会之日起算，至所有工程保修期结束且办妥竣工结算止（此处竣工结算指政府终审部门进行的竣工结算）。包括本标段工程的施工准备期、施工期、工程收尾期等全过程监理服务。三、工程所涉及的专业本监理标段涉及的专业主要包括：建筑工程（包括土建工程、装饰装修工程）。第四章 监理工作依据一、中华人民共和国的法律法规、合同约定的部门规章制度及工程所在地的地方法规。二、建设工程监理规范（GB50319-2000）。三、国家和地方现行的建设工程质量评定标准，施工及验收规范。四、经批准的施工图纸及说明以及经图纸会审确定的修改设计通知书、过程中设计及工程变更文件。五、本合同工程的监理大纲、监理合同、设计施工、安装等相关建设合同、招投标文件等。六、委托人发出的有关合同建设指令。七、委托人制定的有关本工程建设的管理制度。八、其它必要的文件等。第五章 组建工程监理项目部一、项目监理机构的组织形式根据工程特点及要求采用直线制监理组织形式(详监理组织架构图)二、监理机构的人员配备计划：总监1人，总监代表1人、专业监理工程师3 人，监理员 1人等共6人。所有监理人员均参加过监理培训，全部执证上岗。三、各监理阶段监理人员投入情况我公司将按本标段工程的特点及相应监理阶段进行监理进场的合理安排配置。我公司将按项目施工启动阶段（2人）、项目施工准备阶段（4人）、项目施工阶段（6人）、项目施工收尾阶段（2人）分别安排相应监理人员进场。保证足够的监理人员从事各阶段的监理工作。监理组织架构图(人员岗位证号见最后页附表)总监理工程师周军明总监理工程师代表（刘建良）见证取样员梁海峰专职安全监理工程师刘建良土建专业监理工程师黄易谢禄忠李伟健机电专业监理工程师彭述鸿四、项目监理机构的工作要求（一）、项目监理机构及监理人员按投标文件的承诺将配备各专业监理人员并应专业配套、数量满足工程项目监理工作的需要，保证足够的监理人员从事要求的施工准备期至工程收尾、工程整改、工程竣工、工程移交、工程结算、工程竣工备案、工程质量保修期的监理工作。（二）、我公司派监理人驻到项目所在地履行监理服务。（三）、保证参与本项目监理人员的稳定性，未征得委托人同意不可撤换。（四）、委托人有权以书面形式要求我公司更换不能按照本合同约定履行监理服务的派驻人员。（五）、即使是委托人要求或同意更换的监理人员，其替代人员的资质仍将得到委托人的认可。由于更换人员引起的费用由监理人承担。（六）、监理工程师在本监理合同授权范围内行使合同规定的权利，履行相应的职责。（七）、如委托人认为监理人员的数量、监理人员的业务水平、监理人员的专业配置不合理时,监理单位将按实际重新调整现场相关工程师.五、项目监理机构的人员岗位职责（一）、监理岗位职责1、总监理工程师岗位职责（1）、全面负责完成监理合同范围内的工作。（2）、确定项目监理机构的组织形式、人员配备、工作分工及岗位职责。（3）、主持制定项目监理规划、审批专业监理工程师编制的监理细则。（4）、组织全面实施监理规划及监理细则，协调工程实施过程中的各方关系。（5）、检查和考核监理人员的工作，对不称职的监理人员及时进行调整，保证监理机构有序、高效地开展工作。（6）、审查分包单位资质；审查工程材料与构配件，必要时组织对其加工、生产的过程进行检查、抽验。（7）、审批承建商提交的施工组织设计、施工方案、进度计划等重要文件。（8）、审批并签署承建商提交的重要申请、计量支付证明文件和竣工结算。（9）、处理工程变更事宜，签署工程变更指令。（10）、主持或参与工程质量缺陷与事故的调查。（11）、主持开工预备会议及工程例会。（12）、组织设计交底和图纸会审。（13）、签署监理对外发出的指令、文件、报表及报告。（14）、主持调解合同争议，处理索赔事宜，签署索赔处理意见。（15）、负责协调监理部与业主、承建商以及公司内各部门的沟通和工作联系。（16）、审核签认分部分项工程质量的验收评定资料。（17）、主持工程项目的竣工初步验收，审批承建商的竣工申请报告。（18）、参与业主主持的工程竣工验收，签发工程移交证明书。（19）、主持整理并审核签署项目的监理档案资料。（20）、对现场的安全文明施工承担监理责任. 2、总监代表岗位职责（1）、总监代表由总监理工程师任命并对总监理工程师负责。（2）、总监理工程师可以随时委托总监代表履行和行使合同授予总监理工程师的部分职责与职权，并可以随时撤回此委托。这种委托和撤回委托必须写出书面文件。（3）、总监代表根据上述的委托向承建商发出的任何函电等，都与由总监理工程师发出的函电同等有效，但是：（4）、总监代表对任何工作、材料或设备未加反对，应不影响总监理工程师对上述问题给予否定或纠正的权力。(5) 、承建商对总监代表所来函电如有疑问，他可将该疑问提交总监理工程师，总监理工程师应对上述函电内容做出确认、否定或改变。3、专业监理工程师岗位职责（1）、在总监理工程师的领导下制定专业监理细则。（2）、具体组织实施专业监理工作，使监理工作严谨有序。（3）、熟悉设计图纸要求，检查承建商按图施工情况。（4）、组织、检查和指导本专业监理员的工作。（5）、负责审查承建商提交的与本专业有关的施工计划、施工技术方案、申请及报告等，并向总监理工程师提交审查意见。（6）、根据国家规范标准，负责检查各分部分项工程质量、进度，如有质量问题拟制整改通知单，经项目总监签发后，督促承建商落实整改。（7）、负责分项工程验收及隐蔽工程验收。（8）、负责进场原材料、半成品、设备及构配件抽查、试验与使用批准，并按规定进行有见证送检。（9）、负责本专业的工程计量工作,提出初审意见。（10）、负责本专业监理工作实施情况的记录，参与编写本专业的有关监理报告。（11）、负责整理本专业的有关工程竣工验收资料。（12）、及时全面地向总监理工程师报告其负责的监理工作情况。（13）、及时记载监理日记，参加工地例会，向项目总监反映监理中存在的重大问题。（14）、完成项目总监安排的其它工作。4、计量合同工程师岗位职责（1）、督促承建商及时申报补充预算、结算等经济资料，建立、健全监理部经济文件管理制度并督促有关人员遵守。负责监理部的内业管理工作。（2）、负责补充预算、结算等的初步审核（一般情形下为工程量审核），提交项目总监审批。（3）、对非本专业的补充预算、结算，负责督促专业工程师及时审核。（4）、负责每月承建商工程款的审核支付等工作。（5）、负责设计变更、现场签证的计价与评估。（6）、参与工程索赔的谈判工作，并向总监提出书面的建议。（7）、完成项目总监（代表）安排的其它工作。5、安全工程师岗位职责（1）、负责本专业现场安全文明施工监督检查工作。（2）、审查施工组织设计中有关现场安全文明施工的内容，督促承建商建立和完善安全文明施工生产制度、安全技术措施及安全技术操作规程、特种作业持证上岗等执行情况。（3）、协助业主办理安全监督手续。（4）、检查承建商的安全措施落实情况，针对施工中的不安全因素与安全中的薄弱环节进行研究并提出措施，并督促承建商整改，审查特殊机械和特殊工种的操作人员的资格证、上岗证。（5）、定期巡视检查施工现场，定期检查承建商的安全管理内业资料，并将检查的结果记录在月报中，发现安全隐患应及时制止，并拟发安全隐患通知单，情况记录在监理日记中，定期上报现场安全文明施工情况。（6）、每周监理例会上总结上周安全监理情况和安全文明施工存在的问题及安全隐患和整改时限；对施工现场存在安全问题整改不及时或不合格，向承建商发整改通知单。（7）、评价承建商的现场安全文明施工情况，并提出奖罚意见。（8）、每月20日将向总监书面报告安全监理情况。（9）、完成项目总监安排的其它工作。（二）专业监理工程师监理工作内容1、土建专业监理工程师工作内容（1）、施工前参加图纸会审交底，找出图纸中存在的问题和需要介绍的难点，通过研究协调，拟订解决方法，写出有关会议纪要。（2）、根据监理投标文件和规划制定本专业的监理实施计划，经总监批准后组织实施。（3）、检查有关工程的情况，掌握工程现状，同时发现和预测工程问题，并采取措施妥善处理。（4）、及时检查、了解和发现承建商组织、技术、经济和合同方面的问题，并向总监理工程师报告，以便研究对策，解决问题。（5）、参加或组织有关工程会议并做好会前准备。（6）、提供或搜集有关的索赔资料，积极配合总监做好索赔的有关工作。（7）、做好监理日志、监理月报、周报工作，定期做好本专业的监理阶段性工作总结。（8）、负责土建工程的施工质量控制和检查验收；（9）、编制土建专业监理细则；（10）、协助土建工程的施工安全、索赔等专项的处理工作；（11）、提交土建工程的计量意见；（12）、审核土建专业进场材料、半成品的出厂证明、技术合格证或质量保证书。（13）、参与土建工程的检查与验收工作；（14）、定期或不定期提交土建工程的质量动态报告；（15）、负责收集、保存土建工程的信息资料，并建立有关记录；（16）、承担上级交办的其它工作。2、造价工程师监理工作内容（1）、负责审查本项目工程计量和造价管理工作；（2）、审查工程进度款，提出审核意见；（3）、审查合理化建议的费用节省情况；（4）、审核承建商工程进度用款和材料采购用款计划，严格控制投资；（5）、编制工程投资完成情况的图表，及时进行投资跟踪；（6）、对有争议的计量计价问题提出处理意见，提出索赔处理意见，对工程变更对投资的影响提出意见；（7）、负责审核承建商提交的竣工结算；（8）、收集、整理投资控制资料，编制投资控制的监理日志；（9）、承担上级交办的其它工作。3、现场档案员监理工作内容现场文档员负责现场监理过程中文字资料及各种信息的收集、整理和归档，其工作内容如下：（1）、进场原材料、物件、半成品、机械设备等各种原始资料的整理。（2）、施工过程中，各种检查资料的整理；（3）、施工各阶段验收资料的整理；（4）、协助现场监理工程师，专业监理工程师完善各种资料；（5）、工程竣工资料的整理归档；（6）、负责各种文件的收发、登记及整理工作。第六章 监理工作程序一、质量控制监理程序（一）、原材料、半成品、成品、构件质量控制监理程序（二）、建筑工程质量监理程序（三）、分项工程质量监理程序（四）、单位工程质量监理程序（五）、隐蔽工程验收、分部分项工程验收监理程序（六）、商品砼工程监理程序（七）、装饰装修工程质量监理程序（八）、工程质量事故处理程序（九）、工程竣工验收监理工作程序二、质量监理程序框图（一）、原材料、半成品、成品、构件质量控制监理程序承包人提交材料、构件审批表附样品、合格证、质保书、检测报告等监理审查必要时考察供货商审查结果承包人组织材料、成品、构件进场承包人对材料、成品、构件加工、分类监理组织进场验收见证抽样检测，签认进场验收单验收结果承包人使用材料、成品、构件加倍取样复验见证运出场外 不合格 合格 不合格 不合格 合格 合 格 （二）、建筑工程质量监理程序单位工程开工报告（承包人）审核开工报告（监理工程师）补充完善（承包人）开工（承包人）审核结果施工全过程检查（监理工程师）检查结果整改（承包人）填报每道分项工程质量验收（承包人）现场检查（监理工程师）监理试验室检验（监理工程师）检查结果返工、整改（承包人）填报中间交工评定签证（承包人）现场检查或抽样检查（监理工程师）检查结果返工（承包人）填报单位工程竣工证明书（承包人）现场竣工验收（监理工程师）竣工资料、竣工图审核（监理工程师）检查结果整改、调试（承包人）竣工，移业主使用必须附上：竣工资料竣工图必须附上：质量保证资料核查表单位工程观感质量评定表单位工程质量综合评定表竣工图必须附上：砌筑砂浆强度验收评定砼强度统计（非统计）法 评定分部工程质量评定表必须附上：各项材料出厂合格证各项材料试验报告配合比通知单强度和抗渗试验报告分项工程质量评定报告其它检测和试验报告业主提供：施工组织设计或施工方案工程坐标放样及灰缝签证管理人员名单及分工按要求填写并附上：施工组织设计或施工方案工程坐标放样及灰缝签证管理人员名单及分工口头通知发备忘录发监理通知 不同意 同意 不合格 合格 不合格 合格 不合格 合格 不合格 合格 （三）、分项工程质量监理程序填写分项工程开工申请报告（承包人）审核分项工程开工申请报告（监理工程师）审核结果返工（承包人）开工（承包人）填写质量验收通知单（承包人）现场检查（现场监理工程师）试验室抽样检验（监理试验工程师）审核结果返工（承包人）签署质量验收单（承包人）签发中间交工证书按要求填写各栏并附上：施工组织设计、施工工艺流程、施工准备、验收标准等工人、技术人员情况机械设备、数量、型号原材料试验资料、砼配比试验仪器、设备，材料到场情况监理人员检查承包人根据合同条款、规范要求自检合格后并报有关资料检验结果报监理工程师并由市质量监督站进行检查、抽查、评定 不同意 同意 不合格 合格 （四）、单位工程质量监理程序参加图纸会审和设计交底审批施工组织设计核定分包商资质核定原材料/构配件质量，对影响使用功能和观感的材料进行质量预控制参加隐蔽工程验收签认分部分项工程质量监理签认后承包人进行下道工序全部工程完工后承包人组织自检监理单位组织竣工初验监理参加业主组织的竣工验收监理部签发竣工移交证书 （五）、隐蔽工程验收、分部分项工程验收监理程序承包人质量保证资料齐全、合格隐蔽工程分部分项工程自检记录签认完成分部分项工程质量自检评定完成承包人填报“隐蔽工程验收单或分部分项工程验收申请书监理组织业主、设计、质监、承包人进行验收检查质量保证资料是否齐全检查自评分部、分项工程质量是否满足合格监理审批签发“不合格工程通知”签认“隐蔽工程验收单”或“分部分项工程验收记录进入下道工序施工 返工整改检查隐蔽工程、分部分项工程是否完成 不合格 合格（六）、商品砼工程监理程序商品砼搅拌站提供有关资料（监理）砼配合比试配、审定（监理）隐蔽验收签署砼浇筑令（监理）砼搅拌、运输、浇筑、养护（承包人）砼质量检查（承包人、监理）拆模申请、签署拆模（承包人、监理）有无缺陷签署中间验收证明（监理）返工（承包人）提出缺陷修补方案（承包人）审查修补方案（监理）砼缺陷修补（承包人）随机抽查动态控制测坍落度制作试块承包人监理工程师 不合格 合格 有 无（七）、装饰装修工程质量监理程序报送装饰装修工程施工方案（承包人）签认样板墙（间）签认单（业主）审查分包资质、方案和材质证明（监理）验收进场装饰材料（承包人、监理）监理审查验收结果组织装饰施工（承包人）组织清理饰面（承包人）自检自评（承包人）报送隐蔽验收记录（承包人）报送装饰工程报验单和有关资料（承包人）组织现场检测观感评定资料审查（监理）检查结果签认分项工程质量验收单（监理）修改、补充、完善（承包人）见证运出场（承包人、监理）返工、整改（承包人）监理跟踪监督每道工序，发现异常情况及时发出监理通知，禁止进行下道工序注重检查隐蔽部位防火隔离和结构连接固定外观实测观感评定附：各项材料材质证明和试验报告分包商资质证书 不同意 同意 不合格 合格 不同意 同意（八）、工程质量事故处理程序 必要发生质量事故上报主管部门监理发出暂停工指令业主同意发出监理通知单监理组织事故调查事故原因分析承包人提交质量事故调查报告组织审查调查报告研究处理方法实施处理方案承包人完成处理、自检、申请验收监理组织检查、验证处理结果承包人提交质量事故处理报告发出复工令承包人恢复施工审查结果采取紧急措施防止事故扩大承包人暂停施工 必要 不合格 合格 （九）、工程竣工验收监理工作程序完成图纸和合同约定的全部内容自检自评质量等级编制竣工资料、工程保修书、监理检查检查结果监理组织检查、初评质量等级承包人向业主申请竣工验收业主审查竣工报告和有关资料审查结果验收前三天通知并提交质量文件和质保资料工程质量监督机构监督业主提请专项验收业主组织竣工验收由专项验收单位发出合格证明文件或准许使用文件参加验收单位提出整改意见规划消防质 术量 监技 督城 档建 案燃气民防环保业主设计施工监理其它验收结果参加验收单位签署质量合格意见质量监督机构在竣工验收通过后三个工作日内验收审查业主编制建筑工程竣工验收报告业主向主管部门提交资料，办理备案手续主管部门出具市建筑工程竣工验收备案证明书责令整改通知书已完工程情况技术档案和施工资料管理工程质量评定情况其它情况工程达到使用要求技术档案和施工资料完整主要材料构配件设备进场的检验试验资料齐全有质量合格证明和工程保修证书整改、返修（承包人） 不合格 合格 不合格 合格 不合格 合格 不合格 合格三、进度控制监理工作程序框图有拖延发中标通知书签定承包合同（监理）提交总进度分部工程进度计划（承包人）下达开工令(监理)监理审批协调会与指令（监理）监督执行（监理）按计划实施（承包人）审批（业主、监理）赶工措施或计划调整（承包人）月（周）进度报表（承包人）审查进度报表（监理）审批（监理）提出工期索赔（承包人）检查进度承包人责任采取赶工措施调整进度计划（承包人）监理审核工程交接，进入保修期影响工期调整计划（监理）审批（监理）有干扰否否是不合格同意正常是合格不合格整改进度控制监理工作程序 四、投资控制监理工作程序框图投资控制监理工作程序确定投资控制目标（监理）编制资金使用计划（监理）按月申报已完工程实物量（承包人）质量确认（监理）核实完成工程量（监理）审核价款（监理）审核索赔文件（监理）审核已完工程结算单（监理）实际投资与合同价比较（业主、监理）实现投资控制目标组织措施经济措施技术措施合同措施调整有无偏差有偏差 五、合同管理监理工作程序框图（一）合同管理监理工作程序保险督促承包人办理保险检查保险情况没有风险风险自负分包承包人申请分包报告审查分包范围审查分包资质承包人的违约一般违约严重违约违约处理审批签署批准单工程全面管理争端与仲裁收到争议通知，进行全面调查，取证作出书面决定友好调解提供证据、作证执行仲裁裁决费用索赔业主批准受理费用索赔按合同规定准备索赔依据等详细资料确定索赔数额业主签署索赔申请工程延期监理按项目规定核准延期详细资料确定延期天数，签署延期审批书业主审定工程变更依据合同，监理办理工程变更，报业主批准监理受理变更申请书，征求设计意见报业主设计依据变更申请书出设计修改监理费用评估颁发工程变更令确定费用依据合同解决技术、进度、经济等问题合同管理程序（二）、工程索赔监理程序索赔事件发生承包人提交索赔意向书监理核实、调查索赔事件审核是否符合合同和有关规定监理审批签认索赔意向书承包人正式提交索赔通知监理审查索赔通知审查延期天数审查结果提交索赔评估意见业主审批索赔报告附：详情报告和有关证明报送业主附：索赔清单核实索赔数量审查索赔金额监理与承包人协调承包人签认调解仲裁起诉不符合符合不一致不同意一致 符合（三）、工程延期确定程序提出申请（承建商）收集资料，做好记录（监理）审核延期申请延期评估填写审查报告确定延期报业主审定审查延期原因、依据、条款、延期计算方式、证明材料资料是否真实、齐全，依据是否准确，理由是否充分，计算原则、方法是否恰当第七章 本监理工程计划管理一、工程进度计划施工单位依据施工合同和业主文件确定的节点工期编制的施工进度计划并经监理和业主审批同意的计划执行。二、主材材料供应计划 承包商在进场后需做好乙供材料设备的采购计划，在采购前，应将预定采购材料设备的供货商的资质、产品资料、质量检验数据等资料向监理进行申报，并且需符合业主在施工招标文件中所规定的供货商中挑选，待监理审核同意后才能采购订货，在供货时间上必须在材料设备使用或安装前一周运抵现场以满足工程进度的要求。对于在不同施工阶段常用的大批量同类建材应准确的分批次订货，以防止工程资金使用不当和在某一时段内积压大量的同类建材，这里需着重指出的是，由于亚运城建设项目多，工程大，同时施工的标段多等因素的影响，在本标段土建施工阶段对于商品混凝土、装饰材料等择优选定供货信誉好的厂家，以确保工程所需的材料足量，准时运抵现场交货.三、对材料设备供应计划的检查落实随着工程进度的不断进展，监理项目部每周检查计划实施的情况，当工程有变化，实行设计变更时，将督促承包商根据实际情况进行计划调整，以保证工程项目的顺利进行。四、到货验收计划为了做好到货设备材料的验收，将采取以下的方法和步骤（一）、严把材料设备进场报验资料的审查各专业监理工程师应对承包单位报送的工程材料/构配件/设备报审表及其质量证明资料进行审核，一般厂家或材料供应商会提供出厂质量证明文件，但应注意其时效性，有效的质量检验报告时效为一年，超过此时间后无效。厂家应进行年审，时效性要符合穗建材2001文关于加强建设工程领域建材产品进场质量管理的通知的有关要求，质量检验报告为复印件时，还应注明原件存放处，加盖原件存放单位红章及经办人签名，并注明日期。（二）、严把材料设备进场报验关凡运抵施工现场的各种相关材料、构配件、设备、承包商在自检合格后向监理提请报验，报验时应有出厂证明、合格证、试验单、性能检测报告，进口材料和设备还应有商检证明和海关证明，监理工程师现场验看后，应在工程材料/构配件/设备报审表上签署监理意见，对于未经报验或不合格的材料、构配件和设备不得用于工程，并限期撤离工地。（三）、材料设备进场后的见证取样、送检 材料进场后，监理部将广州市越秀区建筑工程质量检测的相关规定进行见证取样送检，对于材料批量大、种类、规格不一的，会严格按不同批次，批量送检。当监理人员在现场检验进场材料时，察觉到质量可疑时，将按比例采用平行检验的方式进行检验，检验合格后方准于进场使用。当发生争议时可委托具有资格的第三方进行复验。 第八章 工程投资控制一、投资控制目标值根据招标文件，本标段项目施工合同价额为4957830.56元。最终以不超施工合同金额为总目标。二、投资控制方法该工程为亚运整饰工程，建设地方分散，建设时间比较紧，工期从2009年12月21日至2010年4月30日，如何能达到业主的投资控制目标，这是业主委托监理人要做好的工作。为达到我们控制的目标值，我们采用的方法有事前、事中和事后控制方法。（一）、事前控制方法1、组建合同造价管理小组根据工程的实际，在项目监理部首先成立合同造价管理组，由具有丰富投资经验的造价工程师担任组长。由于本标段工程涉及专业不多，主要有建筑工程（包括土建工程、装饰装修工程）。为了满足工程需要，被派往本工程的合同造价管理组中的造价师均是长期从事驻地监理工作，具有丰富的投资管理经验，是该项目进行有效投资控制的强有力的保证。2、组织项目监理人员学习合同文件组织项目监理人员学习合同文件，了解合同责任和各种行为的法律后果。制定合同管理的工作要求、工作程序和管理制度。明确各人的工作内容和责任，在总监理工程师的领导下，有条不紊地开展监理工作。3、明确投资控制的重点难点在收到业主提交的设计图纸后，专业工程师必须先认真审阅图纸，根据项目的特点，会同合同造价管理组长，共同编制出项目投资控制的重点难点。重点难点的确定原则是：单项工作量金额大、技术复杂、施