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人力资源管理论文-企业员工人际和谐影响因素及对策研究.doc人力资源管理论文-企业员工人际和谐影响因素及对策研究.doc

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人力资源管理论文企业员工人际和谐影响因素及对策研究摘要和谐的人际关系对企业发展有着非常重要的作用,今天的企业其内部经营管理均引入了竞争,竞争性的人际关系又使得原本简单的人际关系变得复杂起来,因此如何培养和谐的人际氛围成为企业关注的热点问题关键词人际关系影响因素对策一、问题的提出人际和谐是指人们在组织内部的交往过程中,通过团结互助,平等和睦的友好相处,加之有条件、有原则和有目的地适度冲突,来调节和改善相互间的情感关系,以实现其心理平衡的过程2。健康的人际关系可以保证成员间的有效沟通,实现良性的互动,使员工在工作中形成彼此之间的最佳组合,有效地消除企业内耗,提高内部凝聚力。20世纪60年代,BION提出企业凝聚力、企业内的冲突与合作、领导与成员关系3个因素会影响组织效能。因此创建一个人际和谐的内部环境是企业持续发展的关键。从国外文献上看,人际关系理论于二次世界大战后兴起,主要是针对科层组织型态及气氛,特别重视人际关系的价值,强调人际关系对组织发展的重要性,强调影响行政效率的心理及社会因素。FOLLETT是最早提出建立并维持动态而和谐的人际关系的代表,而ELTONMAYO及其合作者通过在美国西方电器公司霍桑场所的实验,发现人的心理变因是影响生产力的最重要的因素,提出士气、团队动力、民主、动机行为等应用型概念成为人际关系理论的另一重要理论渊源。从国内文献上看,国内学者对人际关系展开了一系列的研究,比如对人际认知、交往动机、需要等问题的理论研究,但是研究对象主要是集中在学生,关于企业员工人际关系的研究大多是定性研究,缺乏理论支撑,因此本文拟从实证调查方面进行探讨影响员工人际关系的因素,进而提出建立良好人际关系的措施。二、研究方法本研究采用文献分析和问卷调查的方法,以CNKI全文数据库、书生之家、万方数据库等作为资料源,以人际关系为关键词检索文章108篇,从中归纳出具有良好人际关系的个体所具有的品质特征22个。以“和谐”为关键词在CNKI上一次检索,以“企业”为关键词进行二次检索共得文章202篇。通过对文献的掌握,分别设计出人格特征影响因素和组织特征影响因素2个分量表,对重庆海德房地产公司、重庆芳草房地产公司、重庆双龙房地产公司、重庆华晨房地产开发公司、重庆移动公司、重庆农村信用合作社等13家单位的员工进行随机机抽样调查,发放问卷170份,回收问卷167份,问卷回收率为91,数
编号:201312121053083345    类型:共享资源    大小:14.40KB    格式:DOC    上传时间:2013-12-12
  
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本文标题:人力资源管理论文-企业员工人际和谐影响因素及对策研究.doc
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