雅玛战略规划方案.doc

雅玛系统战略规划广州雅玛实验室系统工程设计有限公司二O一一年四月雅玛系统经营战略和规划根据雅玛的中长期战略发展定位-“成为国内外领先的实验室配套系统专业公司”，公司在2010年度实施了市场重点的调整，加速了公司扩张发展的步伐，全年实现了3700万的销售收入。为实现雅玛的快速发展，更有效的达成中长期战略目标，特制定雅玛2011年经营战略与规划。 核心价值观秉承“追求卓越，科学环保”的理念。认知我们存在的价值是提供服务，“客户满意”是我们所有行动的中心。 远景目标雅玛要建立分工合作、目标一致的经营管理团队，为客户提供“科学、安全、节能”的服务。为客户创造价值并避免客户成本的发生，是我们所始终追求的目标。让雅玛最终成为社会放心、客户满意、服务一流的实验室配套系统领先企业。 专业领域业务领域涵盖了实验室设计规划、实验室基本设施、实验室台面、实验室专业配件、实验室仪器和耗材、实验室装修工程、实验室通风系统、实验室供气系统、实验室用水系统、实验室洁净系统、实验室恒温恒湿系统，实验室环保系统、实验室智能化系统、实验室办公配套等。产品广泛应用于化工、制药、电子、食品、医疗卫生、研究院所、大专院校、检测机构等相关相关领域。 企业理念合作创新、前瞻共赢。 经营理念以人为本、科技兴企、法治管理、服务社会。 经营宗旨讲求信誉、追求科技与应用的完美结合。一、 概述雅玛作为科研建筑和实验室配套系统的专业公司，主要为客户提供科研建筑和各类实验室规划设计方案；提供筹建科研实验室提供决策依据和技术设计咨询，为顾客提供专业、高效的投资决策咨询、工程设计和工程总承包等服务。科研实验室的空间、环境、功能、配套、环保等因素将在设计中得到充分考虑，以人性化为本；将实验室的强弱电路、网络、通风、气体配送管道、空调空气净化系统，废水废气处理系统、实验环境安全监控、门禁等系统按实验功能配套，为客户创造一个科学、先进、美观、灵活、耐用、防腐、环保的现代化实验室空间。二、 2010年基本经营状况（1）基本情况2010年实现销售收入3700万元，净利润达到了800万元？，同比增长100%。（2）市场现状 南北分治，各有千秋！ 社会、企业对实验室系统设计这个行业的认知度需要一个过程，从行业上来前瞻，此行业有可发展的潜质和主导科技前沿的地位。（3）网络现状 从市场区域来看，以国内市场为主，国外市场为辅；以服务对象来分，主要涉及政府公益事业、企业民用设施、院校科研等场所。（4）组织与管理现状经过对贵公司的初步了解，可以看出贵司在高端管理层的职位需求比较紧急，高端人才的招聘主要通过二种途径：一是猎头公司、高级人才事务所来介绍，这种方式需要与专业公司签订服务协议；二是通过专业网站来招聘或通过行业人士介绍来实现。对于技术人员的需求，可通过与高校每年1-2次的合作来解决，须事先锁定具体对口高校，通过召开现场宣讲会或推荐优秀学生的选拔方式来操作。这样做的好处：一方面为雅玛在国内做了宣传，尤其是在广大学生中间的影响力和知名度；另一方面，也会较为理想地满足公司的用人需求。这种合作模式，当前许多企业也在采用这种方式，效果良好。对于企业的战略规划发展：先组建好集团主要的经营团队，做好广州第一个孵化基地，搭建好第一个上市平台。针对目前的形势，找好突破口，进而形成连锁反应，创立“雅玛运作模式”。三、 行业分析（1） 行业特点根据目前的使用情况可以分为：国内、国外两个市场。（2） 竞争对手市场分布状况南北分治，各有千秋！北有威成亚、特诺尔；南有简朗、福卡斯、诺瑞。（3） 行业的展望“顺势而为，道技合一”，做好道的同时，技不能落伍。根据对行业情况的具体分析，我们判断将来的实验室规划设计行业将会适时地变化（暂不明晰）。四、 经营目标根据对2010年经营情况的分析以及2011年度实验室规划设计市场的展望，对于2011年度的销售额8000万元、净利润1000-1500万元，并据此给出相应的资金需求和主要需要关注的关键财务指标（省略）：五、 2011年经营战略规划（1） 核心战略的确定雅玛2011年的核心战略定位为：立足广东，辐射全国，放眼世界，适度扩张，利用实验室系统设计优势，侧重国内市场，兼顾国际市场发展，搭建出切实可靠的运行模式，打造雅玛系统品牌，成为国内领先、国际知名的专业系统设计公司。力争用三年的时间（2011-2013三年规划），在2013年公司实现销售收入3个亿，利润总额6000万的宏伟目标。力争用五年的时间（2011-2015五年规划），实现公司的整体上市（IPO）计划。先计划在三到五年内实施上市计划，或先按上市公司计划运作，这样有利于公司发展和标准化建设，至于最终需要不需要上市再作决断。（2） 品牌策略：根据雅玛提出的“成为国内外领先的实验室配套系统专业公司”的定位，来构建公司品牌策略，通过创立良好的品牌形象，提升企业与服务知名度，并以此实施市场开拓吸引客户，扩大市场占有率，以获得较好的企业回报。具体实施步骤包括：建立品牌认知、实施品牌应用、加强品牌管理、完善品牌规划四个方面。品牌认知：通过理念识别、行为识别、符号识别三个方面，规范品牌的思想、行为、外表等内外涵义，其中包括以品牌的核心价值为中心的核心识别，品牌承诺和品牌个性，将品牌作为企业的核心竞争力之一，不断地通过各种不同的形式进行宣贯。品牌应用：通过企业形象系统、市场行为系统、终端表现系统三大领域全面实施标准化品牌系统，以体现雅玛的品牌文化和企业价值、使命，作为区别与竞争对手的竞争手段之一。品牌管理：从组织上、管理机制上，加强对品牌的规范和管理，通过品牌延伸（集团化运作方面发展，进行有效、可行的资本运作）进一步扩大雅玛的市场占有率，获得更大的市场回报。品牌规划：通过实施技术领先的品牌战略，在国内外实施长远的品牌规划。（3） 质量策略：依据GB/T19001-ISO9001：2000标准建立质量管理体系（通过专业评审，落实到各个环节），通过贯彻质量方针和实现质量目标，持续改进质量管理体系，争取超越顾客和公司的期望值。（4） 营销策略：营销中心或商务中心担负起市场拓展和客户渠道拓展维护的使命。作为乙方性质的公司，重点实施政府性设施的项目重点侧重攻关。另外，注重项目管理和售后服务的重要性策略。六、 经营管理方针（1） 架构设置当前公司的架构设置建议按扁平化的设置模式，以实现管理的有效性和执行力的到位。具体如下：HR架构规划:在总经理下分别设总经办和六大职能中心，分别是财务管理中心、人力资源管理中心、商务管理中心、工程设计管理中心、工程项目管理中心、技术服务管理中心，实行总经理领导下的部门第一责任人负责制。资源计划：搭建好领导班子，当前的人力资源配置不能满足经营的需要，根据目前的规划需要，有些关键岗位人员的到位：如总经理一名急需，商务管理中心（经理、商务助理各一），标准化管理或质量管理一名，重点专业人才多名。科研部门人员可与院校合作，雅玛提供实习科研平台，科研成果归雅玛所有，可大大节减人力资本费用。HR规划总体原则：各部门和各岗位能够发挥各自的正常功能；要按工作需要定职能，按职能定岗位，按岗位要求配备人员；争取最大限度地降低人力资源成本，发挥现有人员的最大工作能动性。（2） 人力资源规划公司的人才政策是本着“以人为本，用人之长”的原则，始终把人才作为企业发展的创业之本、发展之源。为员工提供一个能充分发挥才能的宽广舞台，激发员工的主动性、积极性和创造性，使员工处在一种努力提高自己向更高层次发展的积极状态，从而与公司共同发展。公司目前是一个处在高度成长期的扩展型公司，可以通过与科研机构以及院校的合作来实现人才的整合以及人力资源的有效性。（3） 绩效考核与激励机制实行董事会领导下的总经理负责制，以利润作为主要的考核指标，制定考核方案把握的原则是：既体现一定的挑战性，也能调动各级员工的积极性。集团公司分三级考核，董事会考核总经理，总经理考核各部门负责人，各部门负责人考核各部门员工。根据该指导思想，建议设定两类目标，考核目标和冲击目标，同时设定几个档次，考核目标70%以下、考核目标70%-100%、考核目标到冲击目标之间、冲击目标以上。根据不同的目标设立不同的奖励比例。（4） 流程制度建设建立和完善一套标准化的制度，公司建设初期一定要靠制度来实现公司的管理，此为当务之急。（5） 客户的上下游建设当前来讲，组建一套商务销售班子是重点，找好上游资源，处理好几种关系：A、内部公共关系如员工关系、各部门之间的关系等，部门关系是重点，明确的工作流程、清晰的界面和制度化的沟通是侧重点。B、外部公共关系如政府部门关系、顾客关系、媒体与新闻界关系、供应商关系、竞争者关系等。八、 总论