《制定计划》PPT课件.ppt

第五章 制定计划,根据管理理论，没有良好的计划和执行力，目标就难以变成现实！,我也常常会有宏伟的目标，但为什么总是实现不了?,教学目的,深刻认识计划的重要性 掌握计划管理的工具，并养成计划的习惯,目标落实过程,总体目标,年度计划,组织结构,部门职能,部门月度计划,月度计划,部门年度计划,岗位职责,岗位月度工作计划,各岗位工作,各部门工作,达成的组织目标,组织目标转化为组织成员具体行动的过程示意图,首先在于有一个具体清晰的计划,第一节 计划及其类型,一、计划的概念 用文字和指标表述的，组织及组织内不同部门和不同成员，在未来一定时间内，关于行动方向、内容和方式安排的文件。 确定必要的行动方针，以期在未来的发展中能够实现目标的行动过程。包括调查研究、预测未来、机会把握、目标确定、计划制定、贯彻落实、检查修正等内容。,二、计划的内容及表现形式,计划的主要内容 1. 明确其所针对的目标； 是指一个组织在未来一段时间内要达到的目的。反映组织在特定时期内，在综合考虑内外部环境条件的基础上，希望在某一时间段内履行其使命上能够达到的程度或取得的成效。,（1）组织目标的作用,目标的重要性,好的目标能够 激励人的内在工作热情,目标达成度是 衡量工作好坏的标准,目标是 一切工作的行动指南,确立一个清楚正确的目标是科学管理的前提 也是组织开展各项工作的基础,目标 提供了决策的准则,差异性 不同的组织具有不同的组织目标 不同类型的组织，组织宗旨不同，组织目标也不同。 同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其具体的目标值也常表现出很大的差异性。 组织的管理者，必须掌握确定组织目标的基本技能和方法。,（2）目标的特点,多元性,在同一个组织中，有不同性质的多个目标 股东 红利 利润 员工 待遇 人均收入 消费者 功能、质量 销售量、质量、品种 竞争者 市场、资源 占有率 社区 环境、贡献 捐赠、环保 政府 税收、守法 税款、计划生育 新闻机构 公开、形象 企业形象 组织目标的多元性要求管理者要协调处理好各类目标之间的关系。,层次性,组织目标是分等分层的,总目标,战略目标,远期目标,部门目标,行动目标,近期目标,岗位目标,每一个成员的具体行动指南,这些多层次多部门的目标之间是相互关联的 管理者要将其形成一个“相互支持的目标矩阵”。,分解,细化,时间性,组织目标是未来一段时间内要达到的目的 是在特定时间内要达到的目的 组织目标随时间发展变化 在确定组织目标时必须指明其时间区限，并根据环境的变化及时制订出新目标,个人目标也同样具有四性,哈佛精英的人生轨迹,结论是：目标对人生有巨大的导向性作用,二、目标确定原则,以满足社会或市场需求为前提 要把分析社会需求、满足社会需求作为制定组织目标的基础。只有这样，组织才有可能得到社会的承认并取得不断的发展。 组织作为社会的基本单位，需承担一定得社会责任。,（3）目标确定原则,实现资源的有效配置 以提高组织投入产出率为出发点 由于任何组织所拥有的资源都是有限的，所以要充分体现获取最大效益的原则。 要选择能较好地使有限的资源发挥最大的效益的目标方案。,组织是一个社会存在体,有社会正价值吗？,能为社会所接受吗？,组织所拥有的资源是有限的,我们有实力做吗？,是我们能够做得最好的事情吗？,能够比其它人做得更好吗？,实力分析,竞争力 分析,效益分析,需求分析,环境分析,原则1：价值导向,原则2：效益最大化,目标值具有先进性和合理性,订立目标是为了实现目标，所以组织目标值的确定必须有切实可行性； 目标订得过高，组织成员的努力无法实现，产生心理挫折； 目标订得过低，失去激励作用，并使社会对组织的需求无法实现.,拟定原则：基于企业成员的愿景和市场竞争的需要。 合理性判断：通过创新和充分利用社会资源就可能实现。,这一目标值能使组织成员兴奋并努力工作吗？,达到这一目标值就能在市场竞争中胜出吗？,合理性判断,通过各种创新和充分利用社会资源后有可能实现吗？,可进一步采取的措施,能进行哪些创新？,能利用哪些社会资源？多少？,初定目标值,现状,先进性判断,最终目标值,企业愿景,2.明确如何落实、由谁落实、何时落实、何地 落实、需多大代价落实等； 3.明确计划有效的前提。 由此，可以看出完整的计划的要素：,计划是对未来活动的事先预测、安排和应变处理,计划的主要表现形式,目标 目标是对组织使命和未来活动方向及相应任务作出的最一般表述，重点在于明确将来应该干什么，最终要达到什么目的。,战略 战略说明为实现目标将来应该怎样干。着重叙述实现目标的途径，围绕目标形成框架式行动准则，用于指导各部门工作。,政策 政策即处理各种问题的一般规定。为落实战略，应制定相应政策，它是人们进行决策时思考和行动的指南，因而也是计划。,预算 预算是用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。预算是组织中主要的计划表现形式。,规划 为达到目标所制订的包括目标、战略、政策、实行步骤、资源预算等在内的综合性蓝图。由规划可派生出具体的进度计划,规章制度 为切实落实政策，就必须制订一些强制性的行为准则，规章制度规定了过去、现在和将来必须遵守的各种规则和程序。,三、计划的作用,1.提供方向，增进协调； 2.有效配置资源； 3.适应变化，防患于未然； 4.提高效率，调动积极性； 5.为控制提供标准。,在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。,四、计划的类型,1.按时间 长期计划 中期计划 短期计划,2.按广度,战略计划：由高层管理者负责制定的具有长远性、全局性的指导性计划 行动计划是在战略计划所规定的方向、方针、政策框架内，为确保战略目标的落实和实现，确保资源的取得与有效运用而形成的具体计划,3.按对象,综合计划：具有多个目标和多方面内容的计划，涉及的内容关联到整个组织或各个方面。 部门计划：内容比较专一，局限于某一特定的部门或职能，一般是综合计划的子计划。 项目计划:则是为某项特定的活动而制订的计划。,4.按柔韧度,指令性计划是由上级下达的具有行政约束力的计划，它规定了计划执行单位必须执行的各项任务，其规定的各项指标没有讨价还价的余地。 指导性计划是由上级给出的一般性的指导原则，具体如何执行具有较大灵活性的计划。,第二节 计划的制定和审定,一、计划的制定过程 目标必须转化为各项工作，如果只是将其作为一种“意愿”的表达，那么这些目标便形同废纸。 而要转化为工作，就必须是具体的、清晰的和可测量的，是一项“限期”完成的一项特定的责任指派。 1.明确任务或目标 计划中的目标和任务应具体可衡量，简明扼要；一项计划一般只针对一个目标。,2.明确与计划有关的条件,计划是行动的指南，对不现实、不可能的条件不能作为计划的基础。,3.制定战略或行动方案 分析实现目标所需解决的问题或所需要开展的工作。 确定工作之间的相互关系和次序，制定行动方案时，应反复考虑和评价各种方法和程序。,4.落实人选，明确责任 5.制定进程表 6.分配资源 何种资源（行动路径）、需要多少（同行评议） 注意不能留有缺口，但要有一定得余地。何时需要（进度表） 7.制定应变措施,计划的制订过程,目标或任务的明确,二、计划制定方法,经验平衡法 滚动计划法 原理：根据近期计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划并逐期向前推移的方法。 特点是:长计划短安排,甘特图 原理：通过对各项活动完成情况的了解，调整工作程序和时间以完成任务。,计划,实际,T时刻,活动,A,B,C,优点：简明、直观、易懂、易学。 不足：差距清楚，原因不显；反映局部状况，不能表明各项作业之间的相互关系。,权变计划法 管理者对未来的情况进行多重预测并分析如何有效应对各种可能出现的情况，从而得到的一些列如何应对不同情形的行动方案。 优点：计划适用性强，促使管理者对环境的动态性和复杂性有清醒的认识。 缺点：难以确定应针对哪几种情景制定计划,三、计划的审定,计划的审定可由上级审定、同事审定，也可由群众讨论评价,可根据计划评审的要求将问题列成一张清单，作为检核表据此审定。,四、时间管理,时间的特性 时间是一项不可或缺的资源：做任何事情都需要时间的投入。 时间是最稀缺的资源：时间的供给，丝毫没有弹性 ；而且根本无法贮存。 时间是一项非常特殊的资源：租不到、借不到、买不到、不可再生，没有替代品。 有效的管理者与其他人最大的区别，就是他们非常珍惜自己的时间。,时间的类型,响应时间：用于响应其他人提出的各种请求、要求和问题的不可控时间。 自由时间 ：管理者可以自行控制的时间。 时间管理的重点在于：如何用好自由时间,重要性和紧迫性,时间安排矩阵,重 要 不重要,不紧迫 紧迫,43,各类人的后果,时间管理方法,列出目标清单。即列出你或你所管理的部门在未来一段时间内所要实现的目标。 将这些目标按其重要程度排序。首先要做的应该是重要的事情。 列出实现目标所需进行的活动。即明确为了实现上述目标，应开展哪些活动。 对实现每一个目标所需进行的活动排出优先顺序。按每一项活动的重要性和紧迫性程度排列。 按所给出的优先顺序制订每日工作时间表或备忘录。在前一天下班前或前一天晚上，将当天或第二天所要做的事情按其重要性和紧迫性程度列出一个清单，并制订相应的时间表。 按工作时间表开展