保洁绿化部工作职责.doc

保洁绿化部工作职责1、 制定保洁绿化工作的各项标准并严格执行，切实保障各个区域卫生和环境的状况良好。2、 保洁员每日按所分配岗位具体的服务规程，对所负责区域的地面、扶手、灯具、卫生间等处进行抹尘、冲洗、刮玻璃、收垃圾等全方位服务。3、 每天清洁公区区域、绿化带三次以上，并随时保持公区及公共场所没有纸屑、烟头、痰迹、污迹等。4、 每日清运垃圾一次以上。5、 每月计划清洁一次大堂高位玻璃、水箱清洗、天台、灯罩等设施。6、 根据不同的季节，对大厦公共区域定期进行消杀，包括鼠、蚊虫、苍蝇、蚂蚁等。7、 每年疏通排污井、化粪池一次以上，并随时巡视检查；视外墙污脏程度计划清洗。8、 监督绿化的养护质量，保持绿化健康生长，造型优美。9、 监督花木租摆外包单位对本大厦花木的养护质量，保持花木达到最佳效果。 成都新闻物业有限责任公司保洁绿化部经理职责1、在管理处主任的直接领导下，全面负责保洁绿化部的日常管理工作。2、严格遵守公司的各项规章制度，根据本部门的特点建立完善各项管理制度及规定，并付诸实施。3、负责制定本部门的年度工作计划与月度工作计划，并督导计划实施，做好工作小结、总结。4、经常与政府相关的部门沟通、了解、掌握政策，保持良好的关系。5、根据本部门工作特点，正确处理好与其它部门及客户的关系，经常通报情况，听取意见，取得支持配合。6、制订业务的拓展策略，不断增加创收业务，安排好委托服务工作。7、注意本部门的团结，秉公办事，不循私情，敢于承担责任。8、抓好班组建设，关心员工生活。对员工提出的合理要求给予及时解决或向上级反映，作好家访工作。9、加强成本核算，控制原材料的耗用，注意节约，严禁浪费。10、定期或不定期检查各岗位的卫生质量，劳动纪律，仪容仪表、工作安全、服务态度。11、监督指导花木租摆外包单位的养护工作。12、积极完成上级交办的其它工作成都新闻物业有限责任公司保洁绿化部主管职责1、 直接对部门经理负责，承担保洁绿化部公共区域清洁、灭害、环境的管理责任。2、 制定每月公共区域的清洁管理工作计划，并负责抓好落实和做好人员调配，合理安排好领班和员工的工作任务。3、 每天巡视，抽查卫生质量，检查公共区域设施，并认真做好记录，发现问题及时通知员工进行整改和报修。4、 做好员工的培训和考核，不断提高员工整体水平。5、 加强员工安全教育，消除事故隐患。遇有突发事件发生或重要任务时及时布置给领班和员工并督导完成。6、 自觉遵守部门的各项规章制度，并督促员工遵守执行，关心员工的思想和生活，帮助员工解决在工作中遇到的难题。7、 熟悉和掌握各种环卫设施及用品的使用方法，提高自身业务水平。8、 搞好本部门协作，完成上级交办的其它任务。9、 协调与其他部门的工作关系。 成都新闻物业有限责任公司保洁绿化部领班责职1、直接对主管（经理）负责，承担公共区域卫生管理责任。 2、参与制定工作计划，协调好同其它部门的工作关系。 3、根据卫生检查的项目及标准严格进行检查，对不合格者要督促其及时整改，对员工工作表现的情况应如实反馈给主管（经理）。 4、检查使用设备有无损坏，如有损坏及时报修，并做好维修保养记录。 5、在日常清洁卫生工作中，督促员工注意安全，消除事故隐患，爱护公物，提醒员工正确使用清洁卫生工具并按规定操作，防止清洁物体的损坏。 6、对员工的素质、工作态度、业务技术负有培训和提高的责任。 7、对员工在公共区域拾到的物品，记录后当天上交相应的部门。 8、有突发事件或重要任务时，迅速布置给员工并督导完成。 9、掌握各种环卫设施和清洁用品的使用方法，提高自身的业务水平。10、每天进行不定期对楼层保洁工作检查，发现问题责令员工及时整改，并主动向主管（经理）汇报工作情况。11、配合和协调好各区域的工作，搞好员工之间的团结，完成上级交办的其它任务。 成都新闻物业有限责任公司保洁绿化部室内专项员职责1、自觉遵守员工守则及室内保洁工作要求，工作认真细致，一丝不苟，尽职尽责，做到“客户至上、服务第一2、牢固树立良好的职业道德、仪表整洁、行为规范、礼貌服务、讲求实效、保证工作质量。3、尊重客户、客人提出的疑问及要求、如能处理，马上处理，实在不属清洁范围或没能力处理时，仍要请示领班（主管），由上级直接给予处理，不能一句“不知道”或“不关我事”等推托了事。4、进入室内主动与客人打招呼，说话和气，有礼。遇客人倾谈电话或会见访客时，要尽量避免打扰客人或暂时离开，要尽量避免机器声浪引起的滋扰或先停机待后再做。 5、室内清洁需移动客人的物品，包括台椅、台灯、饰物等，先征询客人意见，事后要放回原位，移动时避免碰撞墙身、地面。 6、所有清洁机械电线插头要使用独立的插座，不可与电脑线相连接，电脑台不可湿抹。 7、工具物料要放在不阻碍客人工作、出入的地方，洗毛巾或清洁用品不可弄湿地面及周围。 8、工作所需的机械工具（吸尘器、水桶、地拖、擦布）应勤漂洗消毒，清洁干净。 9、负责所属客户室内保洁项目，清倒烟灰缸、废纸箱垃圾，抹净桌面、椅凳、茶几等灰尘，地毯吸尘、石质胶质地面拖扫、抹玻璃门及间隔玻璃手印。10、征求客户的意见，及时改进工作，确保卫生标准以使客户满意。成都新闻物业有限责任公司保洁绿化部公共区域员工职责1、严格遵守各项规章制度，实行工作规范化，提供工作效率，坚持文明礼貌用语。2、按工作流程完成分管区域范围的清洁任务，达到质量标准。注意节约原材料，降低成本。3、日常工作中不得影响客户的正常工作，如有影响不能避免，应暂停作业，事后补做。4、维护企业利益，不挪用、私分清洁用品及用具。清理垃圾时若发现客户遗弃的书刊或其它物品应及时按规定上交。5、管理好本区域的环卫设施及正确使用清洁设备、用具，发现问题及时向领导汇报。6、发挥工作主动性，服从工作安排，搞好部门员工之间的团结，积极参加培训，提高业务能力。7、完成上级交办的其它任务。成都新闻物业有限责任公司保洁绿化部二级库房管理员职责 1、做好二级库房物品进货、发货登记，每月盘点一次，每月做好当月领料计划，由部门负责人或管理处指定的负责人审核后，报送公司财务部，部门并留当月盘点表一份。 2、对进库、出库物品，必须核对数量、规格，逐一验收登记，如不符合数目应及时查核，并报告上级，同时负责记录药水、物品质量情况。 3、切实做好二级库房物品的管理，借出物品、机械要凭借条，贵重物品主管负责人批准方可借出，并办好登记手续。 4、经常检查整理仓库，保养机器、掌握消耗、储存物品，做到有计划进货，及时上报所需要维修机械设备。 5、消防用品、工具、机械及其它物品按类分别摆放整齐，易燃物品与非易燃品必须分开放，着重将易燃品注明摆放位置，做到切实防火安全。 6、机器物品用完入库前，必须督促员工清洗洁净并及时检查，机器使用状况，做好记录。 7、未经部门主管负责人、管理处指定的负责人许可任何人员不得动用库房内物品，搞好库房卫生，防止物品霉变及虫害发生。 8、做好防火、防盗安全检查，定期检查灭火器状况，落实安全防火制度。 9、二级库房重地严禁吸烟、坚守岗位、礼貌服务。 成都新闻物业有限责任公司保洁绿化部计划卫生保洁员职责 1、负责指定公共区域或岗位清洁，依据卫生清洁程序和要求，按质按量按时完成各项清洗工作和定期清洁工作。 2、在各项清洁作业中，工作要认真细致，应起到拾遗补缺作用，不留任何卫生死角，确保卫生达标。 3、各项作业过程中（地面打蜡、洗地毯、冲洗广场等）要严格按作业程序进行，确保清洁质量。 4、要爱护各种机械、工具并按使用要求规范操作，了解和掌握各种清洁剂的用途并合理使用，消除事故隐患，安全作业。 5、要爱护共设施及客户财物，如发现设施损坏及情况异常，应及时上报客户或部门负责人、领班，以便解决。 6、清洗作业完毕，要环视检查保证质量，清点机械、工具后，并要擦拭干净才能入库。 7、完成上级交办的其它任务。 成都新闻物业有限责任公司保洁绿化部具体工作规范工作要以质量为本，以快速为先；1、严格按岗位服务规程进行；2、保洁员必须具备“三思维”：a、随时想到以从左到右、从上到下、从里到外的清洁顺序进行清洁。b、随时想到要对自己做公区进行不断地保洁，即使在做长时间的清洁事项，也要中途停下来巡视并清洁自己做的公区。c、随时想到要按时保质保量完成工作；3、处理明显污脏是没有时间规定的，必须随时发现随时处理，即使因此而影响到了服务规程的执行，也必须以处理明显污脏为首要任务，仔细去发现，明显的污脏必须贯穿工作的始终。4、上班前10分钟打卡，提前5分钟进入工作状态，正常下班时间5分钟后打下班卡；进行某项工作前应准备好足够适用的工具和用品；5、整个工作时间内必须带上笔和记录本，随时做必要的记录；6、每日下班前，必须对工具和消耗品进行整理；7、对公区必须要有全员保洁意识，不能因为不是自己的公区而听之任之；8、非特殊情况不能在岗位上扎堆和就坐。9、做到服务“三轻”（说话轻、做事轻、走路轻）；10、以谦恭的态度和和悦的表情接受管理人员的工作安排；11、收垃圾时，扎好的垃圾袋不能挡住行人通道，必须紧挨垃圾桶搁放；转移垃圾时，若对其他区域造成污染要及时仔细地清理干净，必要时喷上空气 清新剂；12、每日下班前，垃圾桶无垃圾溢出现象，垃圾桶边无废弃物；13、工作期间不能到其他岗位的服务间就坐，不能闲聊，否则将论为窜岗处理；14、上下前30分钟内集中精力保洁，不能在服务间就坐；15、在大厦内走路时给人的感觉一定要谦恭和庄重；16、发现异常情况必须及时汇报，如物品损坏、火灾隐患等；17、见到业主、领导或其他部门的同事应积极招户问候；18、严格遵守仪容仪表规范，如手不插兜、不挽袖、不挽裤脚等（因工作需要而违反也要及时恢复）；19、工作中不能因为自己的方便而影响到了其他岗位或其他部门的工作，因工作需要也要及时告知对方；20、遇到有两人以上共同工作时，只能做必要的有关工作交流，不能消极怠工，不能嬉闹，不能谈工作以外的事情；21、给客户承诺的服务时间若因特殊情况需要推迟，必须事前给客户做好解释并表示歉意；22、员工每日要向领班汇报当日工作中的特殊情况，领班每日要向主管负责人概述当日工作情况； 成都新闻物业有限责任公司保洁绿化部工具安全操作规程及时处理或上报你所看到的任何有碍安全的事物，如：湿滑的电梯、裸露的电源、坏的灯泡、坏的梯子和坏的工具等。1、发现可疑人员，及时盘查或报告保安部。2、对于在工作时所受到的工伤，必须马上报告主管负责人或公司，不得延误。3、当你上下楼梯时，注意不要快跑，如发现湿滑楼梯和润滑的东西在楼梯上，要及时清楚掉，以免他人发生意外。4、拿取高处的物品，要用梯子，不要使用椅子、桌子和箱子，必要时必须使用安全带（绳），不要站在边沿或摸扶栏的窗台拿取高处的东西。5、不要堆放任何杂物和设备在