苏州市企业文化建设先进单位申报考核表.doc

苏州市企业文化建设先进单位申报考核表企业名称、法人、联系人及手机号：地址、电话、传真：电子信箱：企业文化建设情况（可另附页填写）分值得分1企业近三年内遵规守法及安全情况202企业理念、价值观、愿景、精神、道德、诚信、风尚、礼仪、环境、习惯等企业文化基本要素状况203企业亚文化（层级文化、部门文化）和跨文化建设情况104报刊、广播电视、网站、墙报、手册等企业文化传播手段105企业文化建设管理机构设置及人员配备、培训情况106企业文化建设经费保障情况107企业文化对企业绩效、形象塑造、人员素质方面的积极影响108企业在社会公益事业方面的贡献10考核评分结果（满分100分）：推荐部门初审意见主任签字： 年 月 日企业文化建设专家考评（组）委员评审意见专家签字： 年 月 日苏州市企业文化促进会理事会审定意见负责人签字： 年 月 日附：表格填写参考文本：企业文化建设优秀单位申报考核表 2-1企业文化建设情况（可另附页填写） 考核1. 企业近三年内遵规守法及安全情况近三年内未发生违规违法及重大安全事故（满分20）打分：202. 企业理念、价值观、愿景、精神、道德、诚信、风尚、礼仪、环境、习惯等企业文化基本要素状况书香文化主题连锁酒店的品牌与文化书香品牌缘起：“书香”来源于博大精深的华夏文明，植根于中国文人文化的清逸、优雅。“书香”的灵感源自宅园合一的苏州古典园林，可赏、可游、可居。“书香”追求的是营造身心愉悦、诗情画意的起居空间，呈现身心合一的和谐之美。“书香” 的奢华是一种意境，摒弃熙攘都市带来的浮躁，让宾客感受世外桃源的境界。书香愿景：诗礼之家，书香传世。诗，是学问，是修养，是一种优雅与艺术。礼，是品德操守，是行为规范与仁爱，更是社会责任。诗礼并重的书香文化是对中国文化的传承和演绎。书香连锁酒店致力于成为独具特色、格调非凡、可持续发展的酒店品牌。书香核心价值：明德为馨，知书达礼，臻于至善，卓尔不凡。做品行端庄的书香人，创造仁德为本的成功企业。以谦恭殷勤的服务态度和娴熟高超的专业水准，让宾客感受书香的优雅与温馨。以精益求精的态度，致力于打造完美书香品质。建立在宾客满意、企业可持续发展、员工的精彩人生基础上的卓越，是书香连锁酒店永无止尽的追求。服务理念：有朋自远方来，不亦乐乎！ 企业给予员工快乐，员工给予宾客快乐。乐人亦乐己，实现和谐愉快的服务全程。让宾客由欢欣到惊喜。由欢欣到惊喜，是完美的服务过程，最终赢得顾客挚友般的忠诚。品牌特征：书香世家会所酒店优雅精致，温馨舒适。精致温雅的华丽风格，诗情画意的舒适环境，善解人意的温馨服务，营造尊贵而亲切的起居空间。书香门第商务酒店简约不凡，怡然自得。简约不凡的知性环境，现代设施带来的舒适享受，恰到好处的谦恭服务，让宾客感到怡然自得。书香人家青年旅舍自由随性，自在随心。设施周到、服务便捷的青春客栈，随性舒适，活泼自在，无处不在的创意洋溢着青春的色彩。 （满分20）打分：183.企业亚文化（层级文化、部门文化等）和跨文化建设 部门及岗位企业文化理念一、总经理办公室岗位理念总 办：有条不紊、周到细致、高效执行行政秘书：当好参谋，做好助手文书档案：珍爱历史，认真细致二、工会岗位理念工 会：建好小家，服务大家工会干事：热心服务，细心干事宿舍保洁：干净整洁，舒心到家三、餐饮部岗位理念餐饮部：把客人带来的“信任+委托”加工成“满意+惊喜”宴会预订：推广胥城美食，架构信息桥梁餐厅班组：心灵手巧，殷勤快捷帐 台：笑脸相迎，快捷准确廊桥吧：酒醇茶香，真情服务四季会所：情满会所，四季如春厨房班组：技能炉火纯青，客人常吃常新跑 菜：托起胥城美食的重任餐务组：前台要求，我的指令四、安保部岗位理念安保部：胥城卫士，礼仪大使警卫队：礼貌殷勤，保障安全车 队：安全快捷，服务周到五、市场营销部岗位理念市场营销部：没有不好的市场，只有不好的营销 销售经理：新市场寸土必争，老市场寸土不让预 订：言语递真情，沟通无障碍会 展：专于策划、精于沟通、善于服务六、人事培训部岗位理念人事培训部：引得准、用得好、留得住招聘：筑巢引凤，吸引人才培训：德才兼备，培养人才劳资：公平有竞争力的薪酬体系管理者质检：称职的啄木鸟，全能的业务专家七、采供部岗位理念价好质优，快捷服务八、财务部岗位理念财务部：毫要利己，赚要利人核算组：工作一五一十，服务数一数二验收组：心明眼亮收精品、一丝不苟发佳货、井井有条理好库信用组：及时回笼，降低应收款；一丝不苟，把好审核关电脑房：网络畅通，反应迅速九、房务部岗位理念房务部：迎八方客，送胥城情大堂经理：接受机会和信任，送还满意加惊喜前台接待：沟通无障碍，微笑传四方总 机：心存安全、眼查隐患、口递“音”情商务中心：商务无限，方便瞬间礼宾组：绅士服务，内外解忧P A：我是酒店美容师楼层服务员：随时听候您吩咐的贴身管家房务员：清洁，无可挑剔十、工程部岗位理念工程部：机器隆隆不息、管线环环相扣、热情源源不断制冷空调：气候冷暖无常，胥城四季如春水暖维修：没有跑冒滴漏，只有四通八达电工维修：电流的速度迅速无比，我们的响应无比迅速弱 电：有声有色（满分 10）打分：104.报刋、广播电视、网站、墙报、手册等企业文化传播手段 总部每月出版书香胥城报总部员工餐厅设有视屏设备书香集团设有三大网站：书香门第/；胥城大厦/；城堡天下旅行网/index.asp。各部门每月出版宣传栏胥城：企业文化（员工）手册、企业文化管理手册 书香：员工手册、文化礼仪手册总部每季出版书香期刊其他出版物：胥城故事、胥城美食谱、金羽飞扬胥城二十年、经典案例精选（满分10）打分：9.55.企业文化建设管理机构设置及企业文化管理师的培养、配备情况 企业文化建设管理机构企业文化建设指导委员会:统一领导和规划集团酒店板块的企业文化工作。下设办公室，负责酒店板块企业文化日常管理和协调工作。各部指定专人担任企业文化联络员，组成统一的企业文化管理网络。企业文化管理师的培养、配备全国高级企业文化师2人全国企业文化高级培训师1人全国企业文化师1人（满分10）打分：106.企业文化建设经费保障 列入每年专项预算。2010年为18万元。（满分10）打分：107.企业文化对企业绩效、形象塑造、人员素质方面的积极影响 书香连锁酒店创立于2003年，借鉴国际主题连锁酒店的经营理念，秉承传统儒家文化之底蕴。以“斯是陋室、唯吾德馨”为主旨；融合“品味生活、体验文化”的现代生活理念，倡导“恬淡中和、知书达礼”的苏州人文精神，体现“小室雅居、小桥流水”的苏州古典园林和建筑的古韵遗风，是繁华都市中宁静致远的一方净土。书香连锁酒店发展至今已拥有12家连锁酒店，其中：有坐落在白塔东路半园的五星级书香世家平江府，有具备温泉度假功能的四星级树山书香世家酒店，有承担世博会指定接待任务的四星级上海书香世家酒店，有分布在园区、新区、吴中区的四星级书香世家会所酒店，以及三星级书香门第盘门商务酒店、观前商务酒店、木渎商务酒店。四星级的南京书香世家酒店、济南书香世家会所酒店、无锡书香世家酒店正在筹建中。南通、杭州等新店已列入近期拓展计划。今后三年，书香连锁酒店将以每年4-5家的速度向外拓展。（满分10）打分：9.58.企业在社会公益事业方面的贡献 公司全面开展创建“健康宾馆”、“节约型酒店”、“文化型酒店”，以及质量管理体系贯标认证等一系列的工作，旨在打造成为安全、健康、环保、人文型的连锁酒店，让每一位顾客在“满意+惊喜”中体验书香的独特魅力，享受超值的、个性化的服务。各连锁酒店还在各自的相关区域制作了节能意识宣传标识或节能知识宣传栏，培养员工良好的节能意识和习惯。各酒店还定期组织员工进行全面健康体检和妇女病检查，积极组织员工参加健康知识讲座，及时了解员工的健康状况。公司工会积极组织开展各种公益活动。在2008年“512”四川大