建构有效的企业道德管理模式.doc

建构有效的企业道德管理模式 摘要追求利润的最大化往往会导致企业管理道德的缺失。道德管理是企业管理的灵魂,是企业可持续发展的力量源泉。建构有效的道德管理模式是提高企业道德管理效益、提升企业综合竞争力的保证。 关键词企业；道德管理；道德管理模式 目前,人们最关心的也最担心的恐怕就是健康和安全问题了,因为我们生活的世界,已经变得很不安全,经常被一些有毒食品、夺命药品包围着,生命在那些“利欲熏心”的人面前显得脆弱不堪。在食品安全方面,曾先后发生过安徽阜阳的大头娃娃奶粉事件、三鹿奶粉的三聚氰胺事件、广州假酒中毒事件等一系列让人触目惊心的事件。在药品安全方面,从2006年的“鱼腥草”事件,到2008年的“刺五加”事件,再到2009年的“双黄连”事件的发生等,都不断触动公众脆弱的神经。除此以外,还有企业偷税漏税、破坏环境、损害员工利益、黑社会性质的欺行霸市等。造成这些恶劣事件的罪魁祸首,固然有法律法规的不完善、政府职能部门监管不力等原因,而笔者认为一个更深层的原因是企业道德管理的缺失,追求利润的最大化成为他们的唯一目的,其最终结果只能是搬起石头砸自己的脚。因此,加强企业的道德管理已到了刻不容缓的地步。 1理论之厘定 企业管理道德,就是以企业行为为主体,以企业管理的道德理念为核心,企业在处理内外关系中的道德原则、道德规范和道德实践活动的总和。只有符合道德上的合理性和正当性的企业经营管理活动,才能得到社会、顾客的认可和支持,才能实现企业目标,维持企业的生存和发展。如果企业在其管理活动中道德沦丧,把企业目标仅仅归结为追求利润最大化,不讲诚信,不重信誉,不择手段,在市场竞争日益激烈、信息传递日益迅速的今天,这样的企业必然是没有长远发展前景的。 那么,人的道德是否可以管理？如何将企业的道德要求转换为员工个体的道德行为？ 根据伦理学的原理,人是有道德需要的,人的道德需要是人之本性的客观要求,这就使对人的道德管理成为可能。讲到人的道德需要,一般都从人性的角度加以分析。在中国历史上,人性论概括起来主要有儒家孟子的“性善论”、荀子的“性恶论”等。马克思主义认为,研究人性,最起码应分两个层次：首先要研究人的一般本性,然后要研究每个时代人的本性的变化。所以,从人性的角度探讨道德和道德的教育管理问题,是中西方历史上的一个共同传统。归纳起来,他们将道德需要的意义和作用分为两种：道德目的论者和道德工具论者。前者认为道德为人所独具,是人的本性的要求和根本体现,故欲求道德追求德行是人生的要义和最大幸福。如柏拉图、康德等。后者认为人之需要道德乃是由于道德有助于幸福生活的获得。如伊壁鸠鲁、穆勒等。马克思主义认为,人本是动物之一种,之所以获得万物灵长的优势地位,就在于人的社会性,在于人的社会生活和社会实践。既然人只能在社会群体中生存和发展,一旦脱离群体就无法成为一个人,那就必须处理好个人与他人、个人与社会的关系,否则他将无法在社会上立足,更谈不上发展和成功了。为了实现这一目标,就潜在地向人、向人的需要体系提出了一种客观要求。这种要求就是道德需要。 2模式之建构 根据上文论述,人区别于动物的最根本的标志之一是人具有道德需要,因此,研究人的道德需要,构建一个合理的道德教育管理模式,提高企业道德管理效益,将企业的道德要求转换为员工个体的道德行为就显得尤为重要。为了实现这一目标,笔者认为该模式应包括以下几个要素： (1)集体主义的管理目标,这里所说的“集体”是指企业集体。集体主义目标要求员工必须以企业整体利益为出发点,维护企业的集体权威,对企业忠诚奉献；树立“企业为我、我为企业”,“厂荣我荣、厂衰我耻”,“以厂为家”等思想。如果他们不维护企业的信誉,我行我素,胡作非为,唯利是图,那么他们不仅毁了企业,也葬送了自己。 (2)职业道德的管理内容,即把职业道德作为道德管理的主要内容。企业应对员工进行职业道德教育,让他们认清自己在企业中的角色及其重要性,以及如何扮演好自己的角色。企业员工的职业道德,应包括如下内容：爱岗敬业、忠于职守的责任意识；忠诚企业、服从大局的集体观念；互敬互爱、互帮互助的团结精神；诚实守信、公平公正的职业操守,等等。 (3)诚实信用的管理原则,即道德管理的诚信原则。诚,指真诚待人,货真价实；信,指恪守信义,履行合约。在社会主义市场经济条件下,企业坚持诚信的道德原则,视诚信为生命,有助于正确履行契约,维护正常的交易秩序,实现交易双方的利益追求；有助于企业树立良好形象,巩固和提高自己的市场地位,增强竞争力。 (4)榜样示范的管理方法。榜样示范包括两个方面：一是注重发挥企业领导者的表率作用。企业领导者是企业的精英,是高层管理者,其模范、表率行为对其他人管理道德的形成具有更直接的效果。企业领导人应大公无私,公平公正,勇于负责,不计得失,以身作则,讲真话、办实事、“言必信、行必果”。树立领导者良好的管理道德,对推动整个企业管理道德的形成起着举足轻重的作用。二是树立典型人物,做好舆论导向,发挥引导作用。大力宣传典型,有利于使员工以典型人物为榜样,学习典型人物的人格,促进自己道德水平的形成和提高。 (5)渗透式的管理方式。道德管理,除了开展有目的、有意识的活动以外,以环境渗透的方式,往往更能收到意想不到的效果。苏联教育家苏霍姆林斯基说过：“把教育的意图隐藏起来,是教育艺术重要的因素之一。”渗透式的道德管理方式,就是将管理道德的内容和要求渗透到现实生活的方方面面,让员工自己去体验、去感悟,在没有意识到被教育的状态下受到教育和陶冶。这种“随风潜入夜,润物细无声”的道德管理模式所产生的效果往往更深刻、更持久。这就要求我们利用周围的环境,构建一种朝气蓬勃、催人向上、团结和睦的环境氛围,给人一种潜移默化的心灵感染。曾看到教育界有这么一个事例：南京金陵中学将从本校毕业的“名人”、“大师”的照片集中在学校的一块“名人墙”上,在这些名人照片的后面留出一个空白。该校学生每当面对这个空白时就会浮想联翩,激情澎湃,他们暗下决心,这个遗憾的空白将由自己去填补。于是,一种自信、一股力量油然而生,鞭策他们去拼搏,且成为他们以后人生奋斗的不竭动力。 时代的发展呼唤着道德,社会的进步呼唤着道德,在竞争日趋激烈的