人力资源管理论文-探析体成员人际关系的特点及规律.doc

人力资源管理论文探析体成员人际关系的特点及规律中国人崇尚“以和为贵”，“家和万事兴”，一个成功的企业是一个和睦的大家庭，企业的每个员工都是这个家庭的成员，大家都在家长的带领下为了共同的目标而奋斗，而这个家长就是我们的管理者。知人善任、活用人、巧用人、用好每一个人，这是管理者成功的关键因素。关于这一点，刘邦有句经典之言“运筹帷幄，我不如张良；决胜千里之外，我不如韩信；筹集粮草银饷，我不如萧何。而他们都为我所用，这就是我得天下的原因研究社会生活中人际关系现象、特点、规律，以及如何协调和改善人际关系的学科。其研究对象的层次系统主要包括①人际关系现象。如人际经济关系、人际政治关系、人际法律关系、人际文化关系、人际信仰关系、人际职业关系、人际亲缘关系、特殊情况下的人际关系等。②人际关系的结构类型。如协调型、基本协调型、非协调型、对抗型等。③人际交往的基本轨迹和发展规律。④人际关系的社会机制和个体机制。如国际关系层、社会结构层、区域分属层、群体家庭层、社会个体层等。⑤影响人际关系的心理因素。⑥人际关系的原则、规范。⑦正确处理人际关系的技术、艺术和方法。其中人际关系的原则规范和处理人际关系的艺术方法，受着时代、社会和伦理道德等因素的制约，人际关系学研究它们的目的和意义就在于形成一种全新的行为准则和理论体系以调节新的时代条件下人与人之间的关系。人际关系学是一门综合性的学问。它与伦理学、行为学、社会学、心理学、哲学、美学、政治学、经济学、法学、人才学以及公共关系学等都有着极其密切的联系。人际关系学的研究，对于协调和改善人际关系、提高群体工作效率、发展公共关系事业具有极其重要的作用。良好的人际关系，是心理正常发展、个性保持健康和具有安全感、归属感、幸福感的必然要求。然而，并不是每个人都能处理好人际关系的。在这一过程中，有相当数量的人会产生各种问题。认知、情绪及人格因素，都影响着人际关系的建立。一旦在这一过程中受挫，就可能表现为自我否定而陷入苦闷与焦虑之中，或因企图对抗而陷入困境，并由此产生心理问题。一、什么是人际关系人际关系，指人与人之间一切直接或间接的相互作用，是人与人之间通过动态的相互作用形成的情感联系。是通过交往形成的心理关系。一个社会人际关系的一般水平对全社会的交易成本具有重要影响，从而影响着人们能否组织起来，能否建立起更多、更大的企业，以及这些企业的运行效率。但是，人际关系或