天猫运营数据统计分析表-全.xls

首页今日任务 产出分析 C店运营 钻石展位知识索引创意索引销售计划 首页 周期周期件数笔数订单数金额用户数用户数回头客数回头客数件数笔数订单数金额 4月1日周五3581515308 4月2日周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 周一 周二 UVUV回访客数回访客数PVPV日期日期 拍下总拍下总成交成交支付宝成交支付宝成交 销售-流量数据 周三 周四 周五 358151530800000000000 地区浏览量访客数来源到达页PV 百分比 货号货号成交件数成交件数销售金额销售金额收藏量收藏量销售均价销售均价成本金额成本金额类目类目备注备注 北索引擎0 0% 800118351816592,1879990829裤子 河北12326333659免费流量0 0% W29501712489434282924472袜子 山东11264634221自主访问0 0% 39081226667492,3035433374裤子 辽宁9297224364付费流量2,051 100% 7011183722842,0886136142裤子 江苏8351025088站外其他0 0% 1621514478551,1179323928裤子 广东7267522246总计 2051100% E014343913550359316775裤子 4月单品销售排名前-15款 4月-用户来源分析4月-访问用户区域分布前15名 用户分析商品结构分析 合 计合 计 0 0 0 1 1 1 1 0.00 0.20 0.40 0.60 0.80 1.00 123456789 河南6856519117z62841012623175316312袜子 黑龙江5563515410A95913289681128304840袜子 天津5561614008l10023044338760014321694裤子 上海4981312538l10062603883666814919418裤子 浙江4428215025W2400225565688252828袜子 吉林4114211207YC6243209787893383939袜子 山西3835311927E03D104151154536701027727礼服 内蒙古3083793509961446884100483442袜子 安徽308269450a05d684142171688261218584连衣裙 合计894057143778667285719 执行日期活动月预算活动预算直通车钻展CRM 0 暂停 使用 活动方案与预算活动方案与预算 新销售计划模块 11% 12% 12% 8% 9% 8% 7% 5% 5% 4% 5% 4% 4% 3% 3% 北京 河北 山东 辽宁 江苏 广东 河南 黑龙江 天津 上海 浙江 吉林 山西 内蒙古 安徽 0% 0% 100 % 0% 免费流 量 自主访 问 付费流 量 站外其 他 天需UV剩预算(元) 剩天预算剩天数 0002626 DSR评分已完成未完成已完成未完成已完成未完成已完成未完成占百分比天需交易额提现额推广费用 一月2000000 4.80000- 4.88000- 4.87000- 1.08%-0.22%227.17-32.832107504350,000005.60%112900 二月1000000 4.80000- 4.88000- 4.87000- 0.63%-0.67%221.941.94563214-380,000001.55%-122580 三月2000000 4.84304- 4.89418- 4.87039- 0.84%-0.16%188.47-1.531428273-930,000002.68%-404350 四月4000000 4.84400- 4.89518- 4.87673- 1.41%0.41%165.420.421410897#002.90%-946670 五月4000000 4.84764- 4.89837- 4.88081- 0.00%-1.00%#DIV/0!#DIV/0!0#00#DIV/0!-1290320 六月20000000.00%-1.00%#DIV/0!#DIV/0!0#00#DIV/0!-666670 七月20000000.00%-1.00%#DIV/0!#DIV/0!0#15308-2408934#DIV/0!-64516749 八月20000000.00%-1.00%#DIV/0!#DIV/0!0#15308-2408934#DIV/0!-64516749 九月20000000.00%-1.00%#DIV/0!#DIV/0!0#15308-2408934#DIV/0!-66667749 十月50000000.00%-1.00%#DIV/0!#DIV/0!0#15308-2408934#DIV/0!-161290749 十一月60000000.00%-1.00%#DIV/0!#DIV/0!0#15308-2408934#DIV/0!-200000749 十二月80000000.00%-1.00%#DIV/0!#DIV/0!0#15308-2408934#DIV/0!-258065749 剩余百分比#DIV/0!#DIV/0!剩提现额0客服计划 完成日期完成日期 本年目标本年目标本月目标本月目标日期日期 每日主要工作内容每日主要工作内容待办事物待办事物 日工作内容 目标转化率目标客单价目标成交金额目标UV 1.00%1.00%165165 4,000,000 2424242 逆向目标思考逆向目标思考分时分段计划，逆向思考目标如何完成，如何能做的更好，不断改进不断总结。 序号今日任务 明日任务 总任务 规则 直通车充值 已完成 活动前5月7日 运营计划每天 新品选款每周 运营管理每天 店铺 基础管理 部门配合 销售管理 活动策划 客户管理 明天工作内容和重要工作安排明天工作内容和重要工作安排老师说，下班前写好明天要做的3-6件事 会节省1个小时的时间。 立即执行立即执行 思考执行思考执行 临时工作临时工作 2012年度规划表格更改制定 分析每日营运情况每日数据统计 自省 关注运营计划排期关注排期 新品上架选择关注日期 店铺内部活动的策 划和实施 客服组-活动通表活动前制作表格发送给客服把上周新品VIP价格去掉 付费推广的日常优 化 根据目前需要下调直通车费用 。 月底整理充值额月底完成 竞争对手运营情况 UED暂无产品策划部 关注淘宝规则变化关注15-21天一次店内活动。 客服管理暂不在权限内上新的前三天85折，9折，95折。 BOSS管理无运营工作纲要制定（竞争分析，市场调研，产品的商品化，体验流程。） 京东/天猫/管理天猫审核通过。 补邮费链接删除2-3天 活动发送短信 上新设置评价有礼。 评价管理 纠纷管理监控站内信 商品管理商品错误修改 交易管理不在本部门管理内 工作内容具体内容进度及总结需要办理的内容 学习学习泛泛地了解一些知识和经验是远远不够的，努力加强自己的专业知识，一直到比同行知道得更多，做得更好。 自省自省认真反省自己的不足之处和改进方法，并给自己限定时间改变。 发现但未解决问题发现但未解决问题 月总结月总结 店铺：负责人 件数笔数订单数金额 #DIV/0!0.000.00%0.00%#DIV/0!0.00%#DIV/0!0.0%#DIV/0!2.34 #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! UV/询单人UV/询单人 数询单率数询单率 用户平均用户平均 成交件数成交件数 访问深度访问深度PVPV 回访客占回访客占 比比 全店转化全店转化 率率 客单价客单价 订单/UV订单/UV 转化率转化率 订单/询单订单/询单 转化率转化率 收藏量收藏量当日支付率当日支付率UV价值UV价值 当日拍下付款当日拍下付款 手机店铺数据 #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! 00000#DIV/0!0.000.00%0.00%#DIV/0!0.00%#DIV/0!0.0%#DIV/0!2.340 0 0 8000080000 执行人执行日期执行内容 1 2 3 4 5 6 7 活动商品选择不够吸 引，有展现没有点击。 选择能吸引点击的商品 暂停 使用 月平均销月平均销 售额售额 暂 停 使 用 根源存在的问题序号类别 店装 营销 问题分析活动执行 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 客单价客单价 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 活动商品选择不够吸 引，有展现没有点击。 选择能吸引点击的商品 暂停 使用运营 物流仓储 暂 停 使 用 营销 年工作内容 缺货在活动期间对热卖品提高安全库存 不支持货款到付。满足不了客户验货体验。 退款率 退款金额 收费流量简易成交额 交易支出 2012年推广费 2012年销售额同比增长关键词 淘宝活动淘宝活动出版换季出版换季 #DIV/0!2013春装1.1元旦 #DIV/0!新春开业2.10春节2.14情人 11.61%2013夏季 春季销售3.8妇女节 #DIV/0!4.4清明节 02051#DIV/0!5.1劳动节5.12母亲 020511100001724226-100.00%冲冠促销商城红包6.1儿童6.16父亲 6.12端午 服装淡季 02051655701310000-100.00%年中大促年中大促7月20秋 0205149729956057-100.00%七夕活动 秋装上新7.7七夕 02051679581060911-100.00%09-25店庆9.30中秋 02051932571288936-100.00%冬装上新10.1国庆冬季上新 020512173162449175-100.00%双11初赛女装盛典双11双11 020512665692257414-100.00%双12活动双12活动双1212.24平安 503625 登记日期登记日期待办事物待办事物权重分级权重分级 店铺活动店铺活动类目活动类目活动节日节日 年工作内容总集 重要紧急 3月13日 3月13日 1月30日 3月18日 5月6日把上周新品VIP价格去掉 15-21天一次店内活动。 上新的前三天85折，9折，95折。 运营工作纲要制定（竞争分析，市场调研，产品的商品化，体验流程。） 补邮费链接删除2-3天 需要办理的内容 件数笔数订单数金额用户数 回头客数 件数笔数订单数金额件数 笔数订单数金额次数 1439501337113177 1313381356417975 1217121366498449 1481451407533592 1444561357488788 回访客数回访客数 成交商 品数 客单 价 UVUV 拍下总拍下总成交成交支付宝成交支付宝成交当日拍下付款当日拍下付款市场关注 手机店铺数据市场关注规模 000000000000000068960167935051981 完成日期 0 20000 40000 60000 80000 100000 120000 140000 160000 123456789 10 11 12 13 14 市场搜索关注规模市场搜索关注规模 10400001040000 选品选品清仓清仓具体行动具体行动事件事件 春季选品春节巨献026002600 冬季清仓情人节买赠 冬装清仓021702170 夏季选品31.5正品315注意021702170 夏装上新021702170 春季清仓踏青出游021702170 秋季选品年中盘点021702170 暑期专场7月奥运021702170 秋装上新 夏装大清仓 奥运专题021702170 冬季选品夏装清仓秋装上新021702170 沙漠风暴冬装上新021702170 秋装清仓021702170 12月双蛋节 021702170 021702170 02864028640 京东活动京东活动 双旦大联欢圣诞狂欢周 京东内容 人数数量数量成本成本数量数量成本成本当天当天三天三天七天七天当天当天三天三天七天七天 15945159053947494106420514.99%18.235912.692234.03520.000.000.000.37 1400942864851#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 1357231896353#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 165018495209121#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 163177795412721#DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! PVPV点击数点击数 平均点平均点 击率击率 每千次每千次 展现价展现价 格格 顾客订顾客订 单单 平均点平均点 击价格击价格 搜索点 击次数 魔方排名魔方排名 消耗费用消耗费用 宝贝收藏宝贝收藏店铺收藏店铺收藏成交成交ROIROI市场关注 钻展数据 #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! 7634649 45728167494106420514.99%18000.000.000.37 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 市场搜索关注规模市场搜索关注规模 0 5 10 15 20 25 1234567891011121314151617181920212223242526272829 排名趋势排名趋势 CRM 当日三天当日三天当日三天当日三天当天三天件数金额 #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! 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#DIV/0! 六月0000000#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0!0000 七月0000000#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! 八月0000000#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! 九月0000000#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! 十月0000000#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! 十一月0000000#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! 十二月0000000#DIV/0!#DIV/0! #DIV/0! 合计498714841875531025796015061421359734489130.90%0.423.75 直通车报表直通车报表淘宝客加法计算公式淘宝客加法计算公式 新老商品数转化率钻石展位 直通车 淘宝客 购物车 直接访问 我的淘宝 店铺收藏 宝贝收藏 卖家中心 旺旺非广告 站内其他 淘宝搜索 店铺搜索 #DIV/0!#DIV/0!205100 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 成交人数成交人数 新老用新老用 户比户比 淘宝收费流量淘宝收费流量自主访问自主访问顾客数顾客数成交成交 ROIROI 数据魔方分析用户来源 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!#DIV/0!000 #DIV/0!0000#DIV/0! #DIV/0!2051000000000000 淘金币 淘宝类目 淘宝首页 信用评价 店铺动态 淘宝专题 店铺街 百度 搜狗 其他 总接待 询单 下单 付款下单付款人数金额件数 人数 件数 人数 件数 人数 笔数 最终当日付款最终当日付款 店铺销售量店铺销售量 团队销售量团队销售量 静默销售量静默销售量淘宝免费流量淘宝免费流量淘宝站外-搜索引擎淘宝站外-搜索引擎客服当日人数客服当日人数客服当日金额客服当日金额 客服数据 0000000000000000000000000 件数 人数金额笔数 件数 人数金额询单下单直通直通钻展钻展淘客淘客CRMCRM直通直通淘客淘客钻展钻展手机手机退款退款ROIROI投入投入退率退率总率总率直通直通 007490749000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! #DIV/0! #DIV/0! #DIV/0!0 0000000000000#DIV/0! 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