树立精细管理观念全面提高管理水平.doc

树立精细管理观念 全面提高公司管理水平企业精细管理是将精细化管理的思想和作风贯彻到企业所有管理环节的一种管理模式，强调将管理工作做细、做精，以全面提高企业管理水平。当前，公司部分单位员工及人员忽视日常管理，工作方式粗放，工作作风散漫，对公司形象造成了一定影响，与公司当前良好的发展形势极不相称。为改变这一状况，促进公司持续健康发展，按照张董事长推行精细管理的有关指示，我们要切实做好公司日常精细管理工作，树立精细管理观念，以彻底改变公司管理粗放的状况，全面提高公司管理水平。 一.充分认识推行“精细管理”的重要意义 只有充分认识到推行“精细管理”的重要意义，才能全面把握和领会“精细管理”的灵魂和精髓，才能真正抓好贯彻落实，才能促进企业管理快速上台阶。 推行“精细管理”是企业全面加强管理的迫切需要。管理是企业永恒的主题，但是管理方法、管理思维不是一成不变的，而是随着形势的变化而快速变化的。与新形势、新任务的要求相比，公司管理方面存在着一些局限和不足。一方面，目前的企业管理全局性、系统性不是很强。另一方面，企业管理比较偏重于企业的内部过程管理特别是产品生产过程中的质量管理，对产品如何与外部市场相连接、如何适应顾客的需求没有系统的论及。推行精细管理是从全局角度出发，按照系统优化的总体思路，强化企业的全过程管理，它涵盖了企业一切与产品有关的环节，从原料入厂到成品出厂，从源头把关到过程控制，方方面面都考虑到，不留死角。 推行“精细管理”是企业更加贴近市场的迫切需要。市场是企业的生存空间。企业的产品源于市场，终于市场。企业要想在竞争日益激烈的市场中求得生存和发展，就必须认真研究市场，贴近市场。只有时刻与市场需求保持一致的企业，才是真正具有市场竞争力，才是谈得上生存和发展的企业。通过“精细管理”，我们能够生产出优质的符合用户需求的产品，能够更加贴切市场的迫切需要。 推行“精细管理”是把企业生产过程管理与经营目标统一起来的迫切需要。管理要出效益。作为一个企业来讲，最终目的是要实现既定的生产经营目标，获取最大效益。而效益的获得与企业的生产过程中的每一个环节都息息相关，一旦哪个环节出了问题，都会影响企业最终效益的获得。因此，如何把生产过程与经营目标有机结合起来是企业能否获得最大效益的关键。推行“精细管理”覆盖的内容较为广泛，与企业经营目标的结合度进一步强化。企业根据市场需求，确定合理的经营目标，然后通过精细管理来寻求获取最大收益的方案，依靠“精细管理”来实现这个经营目标。 二.认真把握，深刻领会“精细管理”的深刻内涵 “精细管理”是做好各项工作的保证，也是企业生产经营的中心环节。精细管理是对产品生产各个环节提出的“时间、空间、质量”的规范。这种规范是一种全过程的过程控制，即生产过程中的每一环节、每一道工序都应处于受控管理之中。 在“精细管理”中，关键要突出一个“细”。这个“细”字有几层含义，一是规范。系统的每一环节都必须规范，符合大系统的要求，如果不规范，就会使整个系统产生不协调。二是科学，指管理的方法科学，即从系统工艺流程出发，各道工序、每个环节都严密控制，有机衔接，符合客观规律的内在要求。三是周到，即产品生产过程中的每一环节必须考虑到，不留死角。同时，要求生产过程的管理条理清楚，层次清晰。每一项产品到了什么地方、进行到什么程度要一目了然。九洲是快速发展中的九洲，九洲是一个面向世界的九洲，而“精细管理”正是把九洲建设成为国际化、现代化大型企业集团的重要途经。 五精四细是推行精细管理的核心内容。企业要按照五精四细的思路与方法，对企业的管理进行精细化的改造。具体内涵是： 精华：企业需要有效运用、创造、输出全球范围内的文化精华（含企业精神）、技术精华、智慧精华等来指导、促进企业的发展。 精髓：企业管理科学众所周知，企业管理理论也已成熟，但深谙和运用管理精髓的企业家或企业管理者为数并不多，要想成为一个成功发展的企业，企业必须拥有那些为数不多的、深谙和运用企业管理精髓的企业家和一批企业管理者，只有这样，企业管理的精髓才能够在企业成功发展中得到充分运用迅速发展。 精品：企业需要把握好产品质量精品的特性、处理好质量精品与零缺陷之间的关系，建立确保质量精品形成的体系，为企业形成核心竞争力和创建品牌奠定基础。 精通：市场似江河与海洋，企业和客户的产品、原料等物流是流出和流入江河与海洋的水流，企业需要精致打造畅通于市场的渠道，精致建好畅通于客户的管道。 精密：企业内部凡有分工协作和前后工序关系的部门与环节，其配合与协作需要精密；与企业生存、发展的环境的适宜性需要精密，与企业相关联的机构、客户、消费者的关系需要精密。 四细：细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准；细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位；细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人；细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。 三.创新思维，高强度的持续推进精细管理工作 当前，公司进行的仅是形象方面的精细管理工作。今后一段时间，公司精细管理工作必须高强度的持续推进，由表及里，由外到内，向管理技能、管理素质、管理观念等方面深入，将精细管理思想融入到公司科研、生产、营销等环节，融入到每一个员工的实际工作中。 按照精细的思路，我们要结合公司实际，找准关键问题、薄弱环节分阶段进行。一个企业在确立了建设精细管理工程这一带有方向性的思路后，重要的是须企业结合企业的现状，按照精细的思路，找准关键问题、薄弱环节分阶段进行，每阶段性完成一个体系，便实施运转、完善一个体系，并牵动修改相关体系，只有这样也需要这样才能最终整合全部体系，实现精细管理工程在企业发展中的功能、效果、作用。反之，如果企业在没有真正理解精细管理工程的核心思想以及在不适用的环境里引用它，可能精细管理工程的运用效果将是期望值的根号甚至是负号，而不是更好。 在实施精细管理的过程中，我们要牢固确立规范性与创新性相结合的意识。规范性的思路与方法是基本性的、必不可少的条件、要求、手段，而且，精细的表现形式是规范；创新的方法与技巧是在规范性的基础上的、发展性的要求和手段，精细是创新的方向和动力。精细的境界将管理的规范性与创新性最好地结合起来了，而任何一个发展或成功的企业其最基本的共性经验就是管理的规范性与创新性的结合，从这一个角度来讲：精细管理具有把企业引向成功的功能和可能。 在推进精细管理过程中，我们要树立精细管理工程是企业全员智慧、力量发挥、集合的结果的观念。精细管理工程是一个不断技改、长期发展的过程的观念，只有在精细管理工程的五精四细的内容被企业的领导和全员接受、认同的情况下，全体员工建设精细管理工程的积极性和创造性才能最大限度地得到发挥，五精四细的意识、目标、方法才能较好的得到综合性体现了，当企业综合性的体现五精四细时，企业必定是得到了有效的发展。 创新思维，我们要积极主动地将日常精细管理工作引向深入。精细管理是将精细化管理思想和作风贯穿于企业所有工作环节的一种全面管理模式，当前公司形象改造工作仅仅是精细管理工作的表层部分，以后相当长一段时期内，必须将公司精细管理工作引向深入，向工作态度、工作方式、职业素养、职业道德等深层次方面发展；同时，结合公司企业文化建设和精神文明建设，创造性地开展精细管理工作，力争经过一段时间的努力，逐渐改变员工工作态度、工作方式，提高员工的职业素养和职业道德，最终改变公司的管理模式，适应现代企业管理的要求。精细化管理之拙见强化企业精细管理，推进精细标准，实施精细考核，提升企业管理层次和水准是建立现代企业制度的内在要求，也是增强国有企业竞争力的重要途径。就管理本身而言，它是企业永恒的主题。如果一个企业不在管理上高标准、严要求，就难以承受市场竞争浪潮的冲击，就难以适应不断变化的市场要求。我矿自去年以来，在这方面就进行了有益的尝试，并取得了较好的成绩，本人就此浅谈以下几点看法。一、建立一套比较完整的、行之有效的综合规章制度从严治企，是当今社会发展的要求，也是企业内部发展的需要。应该说，基层各单位都有一套具有特色的各项规章制度，但往往是由于在管理上长期存在着松、懒、散的现象，使白纸黑字成为“聋子的耳朵摆设”。因此，大力进行整章建制，必须要建立健全比较科学的管理层次化的责任制，并做到言必行、行必果，实现有章可循、有章必循，违章必究。这样，企业的各项管理才能真正行之有效，才能走上良性循环的发展轨道。一是必须有一套比较科学合理的精细管理制度。企业的改革和发展没有什么捷径，更没有现成的照抄照搬的原装版本，必须老老实实地结合本单位的具体情况一步一个脚印地加强各项基础管理工作，建立一整套适合自己实际情况的、适应当今市场经济发展要求的、具有自己特色的、比较超前的现代管理制度。并且要下大力气、用真功夫、练出硬功夫，在加大深入调研的基础上，使制度更加完善、更加全面、更加系统、更加专业地贴近和符合本企业发展的长远规划，真正起到指导和保证各项工作在预定的计划中良性运作的作用。二是必须有一个严抓细管、切实可行的监督制度，以有效地推动和促进企业的内部管理。从严管理实质上就是监督制衡作用发挥的结果。为此，要实现全方面精细管理，就必须要在企业内部的各个环节、信息链以及每个层面形成纵横交错的监督体系和督导机构，对企业内部精细管理理念的落实、贯彻与精细管理规章在实际工作中的执行，精细管理规章在各个环节兑现的考核，精细管理在日常操作过程中的评估、修订与完善进行全方位监督和督导。三是必须有一种持之以恒、坚持不懈的韧劲，把小事当成大事抓，绝不能忽视每一个细小甚微的环节。哪怕是像胸卡佩带这一“小事”也不要放过。否则，企业内部精细管理有可能就是一种表面文章。应该说，制度确定以后，严格检查与考核决定着贯彻落实的效果，阻碍企业发展的最大弊端就是检查考核不严肃。比如，对领导就可以松一点、宽一点、谅解一点，对普通职工以及所谓的一般职员的不规范行为就可以往开一面，搞什么下不为例等，使精细管理、精细操作成为一句空话，出现台上沸沸扬扬，台下我行我素的现象。如此下去，不但使规章失去应有的效应，而且还会付出双倍的努力，既影响了整体工作预期规划的兑现，又损害了集体形象和领导的威信。二、要切实体现层次化工作责任制，真正营造互为监督、互为促进、全方位、多层面、宽领域良性发展的内部氛围。第一、要加强对人的管理。员工作为企业的主体，能不能发挥他们的积极性、创造性，从某种意义上讲，可以说决定着企业的兴与衰、成与败、荣与辱。这就要求我们不能片面的认为员工就是一个或一群“经济人”，习惯于靠钱管，为钱干，离开钱就说不能的思维定式。众所周知，无论一个人的社会角色如何，最终仍然是社会人，而每一个社会人都是有感情、有思想、有认识的，只要我们能正确地对待他们，理解他们，尊重他们，关心他们，就能使他们充分感受到自己是企业的主人，主观能动性、创造性也才能得到持久的发挥。否则，如果总是用精细标准无原则地压制、强制或者盲目管制，必将导致员工产生逆反心理，或消极应付，或明里不争论，暗里搞对抗，导致人心涣散，怨声满天飞。因此，在推行精细管理的同时，更应该注重“人本管理”，在实施考核、评估的过程中，必须要力求理论与实践的结合，找到绝大多数人能够接受的方式、方法，决不能采取死搬硬套或者以罚代管的不科学手段。这样，才能使广大员工真正成为想为企业所想，与企业同舟共济的主体，为企业的兴旺达发创造性地开展工作。第二、要加强对“供、产、销”的管理，切实做到严把“三关”。一是原材料的采购关。这是降低成本、提高效益的先决条件，也是一个企业生存与发展的基础。因此，无论原材料物件的大小，都要精细把关，否则，粗放只会给企业带来损失。二是生产关。要精心组织，周密谋划，细致安排，精耕细作，不论是现场生产原煤，还是地面加工附属产品，都要力求做到多出精品，多出有市场、有效益、好销售、客户信得过的产品。比如，原煤系统如何实现真正意义上的煤矸分装分运问题，附属产品加工的科技含量以及修复质量提高问题。如此等等，作为科技人员、工程技术人员，决不能靠写几篇论文或者搞几次所谓的调研而没有实质性结果就算完成任务了，要扑下身子在“实绩”上下功夫。三是销售关。一个良性发展的企业，不但要有过硬的产品质量，而且要有良好的产品信誉（包括多种经营）。要针对多变的市场及时制定或调整能够适应市场变化的营销策略，完善相应的营销手段，本着精益求精的指导原则，多动脑筋，在每个细微的销售环节上做好文章，以便在适应市场的同时，全力开拓市场，把握相应的市场行情，最大限度地获得经济效益。 第三、要加强对资金与成本的监控，从严、从细、从紧抓好投入与产出的管理。客观地讲，应坚持先筹后用，量入为出，总量控制的原则。同时还要将资金盘活，加快其周转速度，集中有限资金，一保安全生产的投入，二保职工工资发放，三保兑现相关的福利待遇。但最终要立足于挖潜增效，降低成本，能省的决不乱支，该花的就要花在刀刃上，要张得开，收得紧，做到张弛有度，收支均衡。在推行精细管理、精品工程的实施过程中，决不允许出现无原则、无节制的铺张现象和浪费行为，不能为了追求某个区段的时尚，而不惜代价地盲目投入，否则，往往会出现按下葫芦，漂起瓢的结果。综上所述，随着社会的进步，形势的发展，企业内部自身建设的需要，实施和推行精细管理势在必行。因此，在精细管理贯彻标过程中，要坚持从领导做起，把小事当成大事来抓，扎实推进，不断深入。否则，就会降低精细化管理的效果，严抓细管也将要付出更大的艰辛。精细化管理时代：细节决定成败精细管理。也可称为精益管理、零缺陷管理。它对管理精益求精，尽最大努力把每一个细节都做得尽善尽美，具有严、细、准、实的鲜明特征。精细管理本来是我国企业管理的优秀传统，上个世纪60年代大庆油田创立的“三老四严”、“四个一样”就是那个时期精细管理的杰出代表。正因为如此，至今石油行业仍然是有关精细管理创新成果较多的行业，例如，大庆油田有限责任公司第四采油厂的“采油工程系统精细化管理”、中国石油华北油田二连分公司的“基层星级达标精细化管理”、中国石化中原油田分公司采油五厂的“精细化岗位薪点工资管理”、中国石油华北油田分公司第一采油厂“以数模技术为手段的油藏开发系统精细管理”等等，这些管理创新成果反映了精细管理在石油生产行业的普遍性和持久性。其实，精细管理不仅适用于生产型企业，也广泛应用于各行各业。例如，外贸行业有“接轨WTO的外贸精益管理”，这是上海东裕物资有限公司的创新成果；朔料行业有“以细、准、严为特色的激励与约束管理”，这是锦州彩练朔料集团有限责任的创新成果；汽车行业有“企业集团的精益管理评价体系”，这是上海汽车工业（集团）总公司的创新成果；电力行业有“发电企业现场量化管理”，这是江西省贵溪火力发电厂的创新成果；民航业有“精细化财务管理”，这是厦门航空有限公司的创新成果；等等。由此可见，实行精细管理的企业分布很广泛，它受到企业的普遍重视。由于我国企业管理发展总体水平不高，很多企业的管理还比较