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人力资源管理论文浅议图书馆人力资源管理摘要本文分析了图书馆人力资源的现状,提出了图书馆人文关怀的具体含义及关键词人文关怀图书馆管理图书馆作为科学、文化、教育机构,在提高社会的科技实力和创新能力,促进社会经济的发展与社会进步中有着不可替代的作用,特别是在当今的知识经济时代,知识、信息成为社会发展与进步的重要资源,作为社会信息资源管理机制中重要一环的图书馆将继续发挥不可替代的作用。图书馆人力资源的管理是实现图书馆目前,我国大部分的图书馆的管理延续计划经济管理方式,在思想观念、人事管理上继续使用平均主义、干多干少没有区别的方法,这就导致领导阶层缺乏创新意识,管理意识不强部分员工缺乏敬业精神,工作不认真,态度不积极,大部分员工的工作主动性受到压抑,有限的人力资源也得不到充分的作用。同时,人际关系网也制约了图书馆的人力资源开发。图书馆历来不受重视,馆员中人员复杂,有各单位家属,有转业兵,有工人,学历高的人很少,馆员素质参差不齐,有一些馆员业务素质不高,甚至不适应图书馆工作的需要,他们的敬业精神、工作态度、知识更新的速度落后于社会发展的进程,与现代化服务手段,服务理念除了上述困境外,严重的人才流失是图书馆人力资源管理的另一难题。长期以来,图书馆地位不高,工作待遇偏低,本身就缺少凝聚力,工作状态相对静止,随着社会用人机制的改革和就业渠道的拓宽,在很大程度上为人才流动创造了更自由、更宽松和更多的择业机会,每个人都有按自己的爱好选择自己喜欢的单位和工作的可能。因此,有些人自从到图书馆工作的那天起,就已把图书馆当成是自己临时的歇脚点或跳板,当外部有更好的工作机会出现或预期到其它地方工作比在图现代图书馆人力资源管理的核心应该是对馆员的人文关怀。人文关怀是指以人为本,尊重人的价值,注重人的精神生活,以满足人的需求,服务社会,回报社会。一实行人本管理。人本管理是指以人为目的的管理,它把人的因素放在首位,强调以人为中心,通过人的智力和体力的开发,充分发挥人的潜在素质,提高人图书馆工作是一项管理性很强的工作,它不仅包括对各种文献资料的收集、整理和加工利用,也包含着对工作人员的有效管理。传统的管理方法是强调以事为中心,以技术为本位,对馆员过多地强调命令与服从,而忽视了人的因素,馆员的实施人本管理就要尊重广大馆员的主导地位和自主发展权,尊重他们的人格、要求、智慧、工作和发展,使馆员的工作得到公众的承认和重视,实现管理思想由物本主义向人本主义的转变。在管理方式上,要尽量少用行政命令与强制性手段,多用交流、友爱、关心、理解、信任等方法对待每一位馆员,努力创造和谐的气氛,使馆员从中体会到管理活动中所蕴含的人文情愫,从而消除消极情绪,以愉未来的图书馆的竞争归根究底是管理与服务的竞争,而服务质量、服务水平和服务深度取决于馆员的素质。如果图书馆能有一个和谐的人际关系和宽松的工作环境,馆员之间和睦相处,互相帮助、理解、尊重、信任、支持,并且每个馆员个体的精神和物质追求都得到极大的满足,就能激发他们的工作积极性和创造性,从而形成强大的凝聚力和团队精神。因而实施人本管理对图书馆的发展是非常必二提高馆员素质。由于我国图书馆人员比较复杂,素质参差不齐,势必影响到工作的质量,因而管理者首先应重视员工的再教育问题,这也是人文关怀的体现之一。管理者应积极地创造和给予图书馆员培训和深造的机会。21世纪的中国图书馆员应该具有新的知识和新的能力,不能局限于借借还还的低层次服务,随着网络的发展我们应该认识到图书馆不仅是文献信息服务中心,还将是数字化网络的节点图书馆不仅可以提供文献信息和非文献信息,而且还可以通过自身的加工生产带有商品价值的新信息,因而现代化的馆员就要有信息的认知能力、获取能力和利用能力,并且要熟悉数据库结构、检索语言和图书馆软件,这就要进行计算机、因特网基本技能以及网络建设技能、外语能力的培训,培训的方法也可以多样化,可以分批选派一些馆员到其它图书馆进行交流和学习,参加一些全国性或区域性比较有权威的研讨会和座谈会,或者是学历教育,参加各种类型的三科学合理地使用人才。随着我国教育事业的发展,就业竞争的激烈,图书馆馆员的学历也呈上升趋势,高学历馆员的加入为图书馆注入了新的生机和活力,同进也给管理者提出了一个新的课题如何使非图书馆专业的人才把自己所学专业与图书馆的工作结合起来。有人提出建立学科馆员制度。所谓的学科馆员制度就是高校图书馆根据馆员的专业知识背景和实际能力,指定馆员与对口院系建立密切联系,主动为对口院系开展全方位信息服务,服务重点对象是教师和研究生。这种服务模式具有较强的针对性,是图书馆读者深层次的服务,也是目前主动服务的主要形式。通过向教学科研人员提供深层次的科研咨询,能促使馆员加强对具体学科专业领域文献信息研究,充分发挥其专业优势。这不但能够稳定图书馆四实行激励机制。人需要自我激励,也需要来自家人、同事、领导和组织的激励。激励能够激发人的自觉性、积极性和创造性。激励的形式主要有两种①精神激励。作为领导,要善于与员工打交道,通过言语的交流了解员工,发现馆员的带有创造性的新思路,并尽量予以采纳,从而带动馆员更好地创造性的开展工作,在创造性的工作中实现人力资源的增值。②物质激励。大多数图书馆福利待遇较差,这就影响了馆员的工作积极性,也不利于图书馆队伍稳定。因此,合理满足馆员物质利益的要求,改善他们的工作环境以及福利待遇,维护其应有的权益是提高馆员工作积极性及工作热情的有效措施。同时,工作业绩与经济效益挂钩,实行不同等级的资金制度,奖惩结合,把德、能、勤、绩放在一起进行综合管理者除了实施以上人文关怀措施外,还应制定健全的、科学的、合理的规章制度使图书馆的工作能有序地进行。因为没有规矩不成方圆,严格的规章制度是图书馆内部的法律,是图书馆其它措施得以实行的保证。管理者可以对模范遵守制度者给予奖励和宣传,对违反制度者予以处罚,以期达到鼓励先进,鞭策落后的目的。图书馆还应引进公平竞争逃汰制,市场经济的原则就是公平竞争,优胜劣汰,这种机制可以激发馆员的进取心、主动性、冒险精神和创造性思维。而这些正是知识创新和技术创新所必须的心理特质。通过竞争与逃汰机制将不适合于图书馆的人员逃汰,同时将图书馆外优秀的人才引入,使图书馆的用人机制充满生1.高云霞,刘丽.论知识经济与图书馆人力资源管理改革.图书馆工作与研究,200252.孙世华.中美图书馆素质比较研究[J].情报科学,200173.张丰.数字图书馆发展的人文主义价值取向[J].图书情报工作,200410
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