《公务员如何减压》PPT课件.ppt

公务员如何减压,河北医科大学第一医院 Tel：85917005,王铭维,工作生活与情绪,生活与情绪,什么是压力,什么是压力,压力(Stress): 应激 指由紧张性刺激或事件引起的，伴随有心理和生理反应的紧张状态。 压力不仅是心理、情绪状态，而且有生理、病理表现,什么是压力,第一：压力指那些使人感到紧张的事件或环境刺激。 第二：压力指的是一种身心反应。比如有人说“我要参加演讲比赛,我觉得压力好大”,这里他就用压力来指代他的紧张状态。这种反应包括两个成分：心理和生理。这些身心反应合起来称为压力状态。 第三：压力是一个过程。,压力是个过程,这个过程包括引起压力的刺激、压力状态以及情境。所谓情境是指人与环境相互影响的关系。 在这个过程里,个人是一个能通过行为、认知、情绪的策略来改变剌激物带来的冲击的主动行动者。 面对同样的事件,每个人经历到的压力状态程度却可以有所不同,就是因为个人对事件的解释不同,应对方式也不同。,压力产生的原因:,压力：1人们自身 2环境 但是,人类最主要的压力源是人,人际关系是造成压力的最主要来源。 1躯体性压力 2社会性压力 3心理性压力,压力的来源,压力的来源,压力的来源,压力的两重性,压力的积极面,适当强度的压力反应能调动体内的能量，对生命活动有积极意义，会使人精神振奋，并全力以赴投入到工作与学习中。增进工作和学习效率，并将其提高到远远超乎平常的水平。 此外，“破釜沉舟”、“背水一战”、“孤注一掷”的故事还告诉我们，压力也可成为巨大的动力。,压力的作用,闪闪发光的金刚石与平平常常的石墨有着天壤之别，然而，化学家的结论却令人惊异：金刚石与石墨一样，都是由碳原子构成，并且，石墨竟然能变成金刚石。 石墨在5-6万大气压（5-6）103MPa）及摄氏1000至2000度高温下，再用金属铁、钴、镍等做催化剂，可使石墨转变成金刚石。,压力的作用,第一颗原子弹爆炸到氢弹爆炸: 美国用了7年3个月 苏联用了6年3个月 英国用了5年6个月 中国只用了2年8个月,压力的作用,蚂蚁在面对比自己体积大百倍的毛毛虫时，依靠团结合作的精神最终将毛毛虫搬到自己的巢穴中，蚂蚁尚且能如此，又何况是人类呢？ 1个人搬起100公斤的石头要困难很多，如果是10个人就轻而易举。过大的压力会将人压垮，但如果有一群同伴团结在一起共同分担压力，就会变得轻松。,压力的作用,传说美洲虎是一种濒临灭绝的动物，世界上仅存十几只，其中秘鲁动物园里有一只。秘鲁人为了保护这只美洲虎，专门为它建造了虎园，里面有山有水，还有成群结队的牛羊兔子供它享用。奇怪的是，它只吃管理员送来的肉食，常常躺在虎房里，吃了睡，睡了吃。 有人说：“失去爱情的老虎，怎么能有精神？”为此，动物园又定期从国外租来雌虎陪伴它。可是美洲虎最多陪“女友”出去走走，不久又回到虎房，还是打不起精神。,压力的作用,一位动物学家建议说：“虎是林中之王，园里只放一群吃草的小动物，怎么能引起它的兴趣。” 动物园里的管理人员采纳了专家的意见，放进了三只豺狗，从这以后美洲虎不再睡懒觉了。它时而站在山顶引颈长啸；时而冲下山来，雄赳赳地满园巡逻；时而追逐豺狗挑衅。 美洲虎有了攻击的对手，也就有了压力，有了压力使它精神倍增，与以前大不一样了。,压力的作用,适度的压力可以使人集中注意力，提高忍受力，增强机体活力，减少错误的发生。 压力可以说是机体对外界的一种调节的需要，而调节则往往意味着成长。 要在压力情境下不断地学会应付的有效办法，可以使应付能力不断提高，工作效率也会随之上升，所以压力是提高人的动机水平的有力工具。,压力的影响,头痛： 位置：太阳穴两侧有挤压感的不适症状，像在脑袋上勒上了一个很紧的粗橡皮筋一样 持续时间：几个小时 原因：抑郁、焦虑和头皮、面部、颈部的肌肉紧缩 解决方法：按摩你的头皮，并且经常做颈部和背部按摩以防止颈部和肩膀肌肉梗直,压力的影响,焦虑症和惶恐症 惶恐是对极端压力和焦虑的反应，发生在那些长期处于巨大压力之下的人群身上。 惶恐症的症状：精神不安，出冷汗，在拥挤、闷热或者吵闹的环境，恶心和头晕目眩、心悸、喘息(喘不上气来)、耳鸣、无法控制的毁灭感和恐惧感、发麻、担心失去控制、腹泻。,压力的影响,睡眠质量下降 睡眠问题常常是由压力引起的，也可以由身体的改变导致，外部压力的因素，比如喝酒过多或者是过分夜生活或工作都可以引起。,压力导致身体反应,压力管理,压力处理：冷静面对并解决 1.认清压力事件的性质； 2.理性思考及分析问题事件的的来龙去脉； 3.确认个人对问题的处理能力； 4.累积寻求能帮助解决问题的资讯，包括如何动用家庭及社会环境支持系统； 5.运用问题解决技巧，拟定解决计划； 6.积极处理问题； 7.若已完全尽力，问题仍无短时间克服，则表示问题本身处理的难度甚高，有可能需要长期奋战不懈，除了必需培养坚忍不拔的斗志之外，可能还需要其他的精神力量支持，如宗教的慰藉。,压力管理,第一是针对压力源造成的问题本身 第二是处理压力所造成的反应，即情绪、行为及生理等方面的纾解。 问题处理技巧,压力管理,1.接受压力，好像接受风雨一样 2.管理压力，把注意力放在可以控制的变数上 3.重视压力，管理压力是自我完善的过程 4.分析压力的来源，不要因为别人升职快而生气。 5.压力是不是来自一种不良习惯？ 如习惯性地以消极念头看待自己和生活中的人，习惯性地自我怀疑和自我批评，习惯性地躲避压力。多年养成的习惯需要花时间和精力去改善。,压力管理,6.审视你的目标和期望，不要设立不切实际的目标， 对自己的未来做合理的期望。 7.注意自我保护，首先要肯定自己，接纳自己，善待自己，学会从不同角度看待事物。不要把注意力过于分散，把价值10元的精力放在价值1分的事情上。真实地面对压力，选择适合自己的职业、组织和领导。 8.付诸于行动，别把时间浪费在担心失败上。 9.友情抗压力，有较多亲密关系的人，能和人讨论深刻感受的人，通常不会被危机击倒，能振作起来，面对挑战。 10.运动减轻压力。,情绪实验,古代阿拉伯学者阿维森纳： 双胞胎的两只羊羔置于不同的外界环境中生活：一只小羊羔随羊群在水草地快乐地生活；而在另一只羊羔旁拴了一只狼,情绪实验,狗嫉妒情绪实验： 一只饥饿的狗关在一个铁笼子里，让笼子外面另一只狗当着它的面吃肉骨头，笼内的狗在急躁、气愤和嫉妒的负性情绪状态下，产生了神经症性的病态反应,罗森塔尔实验,美国心理学家罗森塔尔 （1966）： 研究教师对学生的期望对学生成绩的影响。实验中发现“皮格马利翁效应”。,罗森塔尔实验,皮格马利翁是希腊神话中的一位雕刻师，他耗尽心血雕刻了一位美丽的姑娘，并倾注了全部的爱给她。上帝被雕刻师的真诚打动了，使姑娘的雕像获得了生命。,罗森塔尔实验,在一所乡村小学，给各年级的学生做语言能力和推理能力的测验，测完之后，没有看测验结果，而是随机地选出20的学生，告诉他们的老师说这些孩子很有潜力，将来可能比其他学生更有出息。8个月后，罗森塔尔再次来到这所学校。奇迹出现了，他随机指定的那20的学生成绩有了显著提高。,罗森塔尔实验,我们以积极的态度期望别人，别人可能就会朝着积极的方向改进；相反，我们对他人的偏见也能产生消极的结果。,如何减压,如何减压,如何减压,调整目标和期望 有些时候，老板给员工的目标是不切实际的，我们自己给自己的目标也可能是不切实际的。如果是这样，我们要懂得适时适当地调整自己的目标。 人生的智慧在于明白什么是可以实现的，什么是不可以实现的；想尽一切办法实现可以实现的，勇敢地放弃无法实现的。,如何减压,帮助别人就是帮助自己 很多管理者认为把任务布置下去，自己就没有问题了。他们相信把压力放到了别人身上，自己就能够从压力中解脱。 尽管下放责任是管理者的权力，但是千万不要忘记，授权的“孪生姐妹”就是辅导，就是帮助下属完成任务，帮助下属减轻压力。帮助别人就是帮助自己。,如何减压,通过沟通找到合适的压力范围 压力不够或者压力过大，都会导致一个人无法正常生活、一个企业无法正常运作。无论是家庭还是企业，我们的一个重要任务就是通过不断地沟通找到适合我们的压力范围，找到生活上、工作上、经营上的平衡。 沟通，是我们发现适合自己的压力范围的最好途径。,如何减压,法国：运动消气中心。中心均有专业教练指导，教人如何大喊大叫，扭毛巾，打枕头，捶沙发等，做一种运动量颇大的“减压消气操”。在这些运动中心，上下左右皆布满了海绵，任人摸爬滚打，纵横驰骋。 建议：每天的工间操,如何减压,英国：人们感到工作有压力，是源于他们对工作的责任感。此时他们需要的是鼓励，是打起精神。所以与其通过放松技巧来克服压力，倒不如激励自己去面对充满压力的情况，例如去看一场恐怖电影。 建议：集体运动和竞赛,如何减压,在欧洲和日本，风行一种芳香疗法。 香油能通过嗅觉神经，刺激或平复人类大脑边缘系统的神经细胞，对舒缓神经紧张，缓解心理压力很有效果。 建议：办公室色彩和气味宜人,如何减压,策略性暂停： 工作中，大家都会关注行动及其连续性，而对付某些情况的最好办法不是加速而是暂停，让自己平静、深呼吸、集中思绪或有创意地处理这些情况。 头脑、肌体如同电脑系统一样，当长期处于多任务的高速运转时，容易出现紊乱而无头绪，最好的方法是策略性的暂停 重新设定（ Reset） 反省后再回到工作中。,如何减压,专注的魅力 ： 假如你有 5 件事要做，就按其重要性排序，一次处理一件。管理大师彼得 德鲁克做过的调查显示，许多高级主管希望同时多做一些事，结果不但低效而且增加了心理压力。 注意力是一种资源，智者会把精、气、神集中于一件事。一定时期内，每个人的资源和能量是有限的无法同时做好数件重要而有难度的事。相反，只会徒增你心理压力，消磨你意志，产生挫折感。,如何减压,办公桌干净整洁：杂乱无章只会平添压力，建议使用 “ 三月规则 ” 和 “ 三类文件法 ” 整理办公桌。 任何堆在桌面上三个月不被光顾的东西就应该存档或丢进纸篓；毫不迟疑地将文件分成三类：当即处理（约为总量的 50 ）留存处理（不应多于总量的 20 ）和毋需处理（即刻存档或丢弃）,如