某公司部门岗位考核篇

11.4 财务经理绩效考核量化范本为了客观公正的评价财务经理的工作业绩，落实公司目标责任制，确保完成公司各项财务目标，提高公司的经济效益。在设计财务经理绩效考核量化范本时，特别需要注意量化范本的科学性。本节主要向读者介绍财务经理绩效考核量化范本的基本内容。11.4.1 财务部经理绩效考核量化范本表11-14所示为财务部经理绩效考核量化范本。表11-14 财务部经理绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达_%以上。财务数据准确率15%考核期内财务数据准确率在_%以上。报表编制及时率15%考核期内报表编制及时率在_%以上。资金周转率10%考核期内资金周转率在_%以上。投资收益率10%考核期内投资收益率在_%以上。筹资成本率10%考核期内筹资成本率达_%以下。筹资任务完成率5%考核期内筹资任务完成率在_%以上。筹资及时率5%考核期内筹资及时率达_%以上。财务预算达成率10%考核期内财务预算达成率于_%。财务费用降低率10%考核期内财务费用降低率在_%以上。员工满意度5%员工满意度达到_%以上。考 核 得 分财务部经理的工作目标包括财务计划、预算编制及时性、及时筹集资金、提高投资收益、及时准确做好财务分析、提高资金的周转率和利用率以及加强财务人员管理。专家提醒11.4.2 出纳部经理绩效考核量化范本表11-15所示为出纳部经理绩效考核量化范本。表11-15 出纳部经理绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分账单差错次数20%考核期内账单差错次数在_次以下。现金业务差错次数20%考核期内现金业务差错次数在_次以下。银行结算办理及时率15%考核期内银行结算办理及时率在_%以上。银行结算差错次数15%考核期内银行结算差错次数在_次以下。账实不符次数15%考核期内账实不符次数在_次以下。费用报销及时率15%考核期内费用报销及时率在_%以上。考 核 得 分目 标 设 定目标一目标二目标三出纳部经理的工作目标包括做好凭证审核，控制支出、确保日常核算准确、及时规范做好账务处理以及做好资产管理和会计资料管理。专家提醒11.4.3 会计部经理绩效考核量化范本为了客观公正地评价会计部经理的工作达成情况，规范公司财务人员工作行为，提高会计部经理的工作积极性。在设定会计部经理绩效考核量化范本时需注重科学性。表11-16所示为会计经理绩效考核量化范本。表11-16 会计部经理绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达_%以上。会计资料及时归档率15%考核期内会计资料及时归档率在_%以上。财务报告出错项数15%考核期内财务报告出错项数在_项以下。财务报告提交及时率10%考核期内财务报告提交及时率在_%以上。账实不符合次数15%考核期内账实不符合次数在_次以下。账务处理差错次数5%考核期内账务处理差错次数在_次以下。账务处理及时率10%考核期内账务处理及时率在_%以上。会计核算差错次数10%考核期内会计核算差错次数在_次以下。账务处理出错次数10%考核期内账务处理出错次数在_次以下。账务登记延误次数5%考核期内账务登记延误次数在_次以下。考 核 得 分对于会计部经理的绩效量化考核中，主要从工作业绩和工作能力两个方面进行。工作能力主要包括预测以及分析能力、沟通协调能力以及应用能力。专家提醒11.4.4 审计部经理绩效考核量化范本对于审计部经理的量化考核主要从日常工作业绩考核和重点工作考核两部分进行。表11-17所示为审计部经理绩效考核量化范本。表11-17 审计部经理绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分核心人才流失率5%考核期内核心人才流失率在_%以下。审计问题追踪检查率10%考核期内审计问题追踪检查率在_%以上。审计报告差错项数15%考核期内审计报告差错项数在_项以下。审计报告提交及时率10%考核期内审计报告提交及时率在_%以上。审计及时率15%考核期内审计及时率在_%以上。审计漏查率10%考核期内审计漏查率在_%以下。审计任务达成率15%考核期内审计任务达成率在_%以上。审计成本率5%考核期内审计成本率在_%以下。审计部制度完善率5%考核期内审计部制度完善率在_%以上。审计延误次数10%考核期内审计延误次数在_次以下。考 核 得 分审计部工作目标主要包括审计制度完善和规范、按时完成内审、外审工作任务、控制审计成本、提高审计质量以及完成下属培训和指导工作。专家提醒11.4.5 资金部经理绩效考核量化范本表11-18所示为资金部经理绩效考核量化范本。表11-18 资金部经理绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分评估报告编制及时率10%考核期内评估报告编制及时率达_%以上。资金信息掌握及时率15%考核期内资金信息掌握及时率在_%以上。资金收支准确率10%考核期内资金收支准确率在_%以上。资金使用目标达成率15%考核期内资金使用目标达成率在_%以上。资金计划编制及时率10%考核期内资金计划编制及时率在_%以上。筹集计划编制及时率10%考核期内筹集计划编制及时率在_%以上。公司资金预算达成率15%考核期内公司资金预算达成率在_%以上。员工管理率5%考核期内员工管理率在_%以上。部门协作满意率5%考核期内部门协作满意率在_%以上。员工满意率5%考核期内员工满意率在_%以上。考 核 得 分资金部经理负责企业的融资事项的协调、服务以及构建企业融资平台，推进企业的成长。专家提醒11.5 财务主管绩效考核量化范本财务主管必须对财务部所有工作负责。财务部绩效的高低，与财务主管有密切关系，在设计财务主管的绩效指标时，要注意财务主管的财务考核能力。本节主要向读者介绍财务主管绩效考核量化范本的基本内容。11.5.1 财务部主管绩效考核量化范本财务部主管主要负责建立健全的账册，做好各种财务预算计划，并认真监督执行。按期做出财务决算报告。表11-19所示为财务部主管绩效考核量化范本。表11-19 财务部主管绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分融资计划达成率10%考核期内融资计划达成率在_%以上。资金周转率10%考核期内资金周转率在_%以上。财务计划完成率15%考核期内财务计划完成率在_%以上。账务处理差错次数15%考核期内账务处理差错次数在_次以下。财务报告提交及时率10%考核期内财务报告提交及时率在_%以上。外部相关客户投诉次数5%考核期内外部相关客户投诉次数在_次以下。资金成本率5%考核期内资金成本率在_%以下。财务费用降低率10%考核期内财务费用降低率在_%以上。培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率在_%以上。员工管理率5%考核期内员工管理率在_%以上。部门协作满意率5%考核期内部门协作满意率在_%以上。员工满意率5%考核期内员工满意率在_%以上。考 核 得 分指标介绍资金周转率通常用一定时期内的周转次数来表示资金的周转速度。结果说明1对财务部主管的考核应该注重全面性，仅有上述量化指标进行考核是不够的，还应加强对企业财务制度建设、财务计划制定、财务管理流程管理情况等定性指标的考核。2考核结果可以进行核算：考核得分量化考核得分70%定性考核得分30%。对于财务计划制定情况这种定性指标难以直接进行考评，在绩效考核中，可以从结果导入，在实际中如果财务计划制定得不够科学，财务执行结果将与之存在很大的偏差。因此，各项财务结果指标与之存在很大的关联度。专家提醒11.5.2 出纳部主管绩效考核量化范本出纳部主管主要负责建立健全出纳规章制度，做好各种出纳计划，并认真监督执行。按期做出出纳报告。表11-20所示为出纳部主管绩效考核量化范本。表11-20 出纳部主管绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分日记账的准确率15%考核期内日记账的准确率在_%以上。报销工资发放及时率10%考核期内报销工资发放及时率在_%以上。发票开具的准确率10%考核期内发票开具的准确率在_%以上。财务报告提交及时率10%考核期内财务报告提交及时率在_%以上。凭证保管的准确性15%考核期内凭证保管的准确性在_以上。银行结算差错次数10%考核期内银行结算差错次数在_次以下。员工满意度5%考核期内员工满意度在_%以上。部门协作满意度5%考核期内部门协作满意度在_%以上。账实不符次数5%考核期内账实不符次数在_次以下。账账差错次数5%考核期内账账差错次数在_次以下。现金业务差错次数5%考核期内现金业务差错次数在_次以下。银行结算差错次数5%考核期内银行结算差错次数在_次以下。考 核 得 分11.5.3 会计部主管绩效考核量化范本会计部主管主要职责是加强会计监督。对公司生产经营过程有效地监控，达到降低成本和节支增效的目的。表11-21所示为会计部主管绩效考核量化范本。表11-21 会计部主管绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分会计档案完整率10%考核期内会计档案完整率在_%以上。账实不符的次数10%考核期内账实不符的次数在_次以下。账务处理差错次数15%考核期内账务处理差错次数在_次以下。财务报告核算误差率10%考核期内财务报告核算误差率在_%以下。财务报告提交及时率15%考核期内财务报告提交及时率在_%以上。会计核算差错次数10%考核期内会计核算差错次数在_次以下。纳税申报及时率10%考核期内纳税申报及时率在_%以上。会计文档管理规范性10%考核期内会计文档管理规范率在_%以上。外部客户满意率5%考核期内外部客户满意率在_%以上。部门协作满意率5%考核期内部门协作满意率在_%以上。考 核 得 分指标介绍财务报告提交及时率财务报告提交及时率及时提交的财务报告数/提交的总数100%。结果说明会计主管工作的重点内容包括会计核算体系、会计各项管理制度的健全。因此，加强对制度、体系的考核要与上述量化考核指标结合。对会计主管的考核指标的目标值设定要及时更新，需要紧跟会计管理的相关规定，以保持目标的时效性。专家提醒11.5.4 审计部主管绩效考核量化范本对公司及分公司的财务收支以及经济活动进行审计监督，确保公司利益。负责采购计划、物资、价格、供应商以及重大项目的审定工作，并做好对采购业务的指导、协调以及监督工作。表11-22所示为审计部主管绩效考核量化范本。表11-22 审计部主管绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分审计报告归档率10%考核期内审计报告归档率在_%以上。因操作不规范影响生产而遭到投诉的次数10%考核期内因操作不规范影响生产而遭到投诉的次数在_次以下。审计建议采纳率20%考核期内审计建议采纳率在_%以上。审计计划完成率20%考核期内审计计划完成率在_%以上。审计成本控制率20%考核期内审计成本控制率在_%以上。外部客户满意率10%考核期内外部客户满意率在_%以上。部门协作满意率10%考核期内部门协作满意率在_%以上。考 核 得 分指标介绍审计报告归档率审计报告归档率审计报告归档数/应归档的审计报告总数100%。结果说明对审计主管的评估可采取360度考核法。考核结果计算方式为：考核结果得分上级评分70%同级评分15%下级评分10%自评评分5%。问题说明对审计部主管的考核，指标选取要具有代表性，能够代表企业期望被考核者达到目标。同时，能够客观地反映被考核者各个方面的状况。对审计主管的考核不仅要考核审计任务的完成情况，更要考核其审计的质量，审计质量关系到审计的效果。因此，是重点考核内容。专家提醒11.5.5 资金部主管绩效考核量化范本资金部主管解决公司资金供需矛盾，积极筹资和融资，保证生产经营资金的正常使用，提高公司经济效益。对资金主管的融资过程中的管理工作进行客观及科学的评价，确保融资任务顺利完成。表11-23所示为资金部主管绩效考核量化范本。表11-23 资金部主管绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分资金任务完成率25%考核期内资金任务完成率在_%以上。融资成本降低率20%考核期内融资成本降低率在_%以上。资金供应及时率20%考核期内资金供应及时率在_%以上。融资渠道丰富率10%考核期内融资渠道丰富率在_%以上。融资结构合理率15%考核期内融资结构合理率在_%以上。融资管理体系健全率10%考核期内融资管理体系健全率在_%以上。考 核 得 分11.6 财务专员绩效考核量化范本财务专员负责公司的全面财务会计方面的工作，对财务专员的绩效考核量化需要注重具体性。本节主要向读者介绍财务专员的绩效考核量化范本的基本内容。11.6.1 会计部专员绩效考核量化范本会计部专员主要的职责是参与财务经营计划的制定和分析，加强各项应收、应付账款的核算工作，做到账证、账表相符，杜绝或减少财务呆账。表11-24所示为会计部专员绩效考核量化范本。表11-24 会计部专员绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分会计报表完成及时率15%考核期内会计报表完成及时率在_%以上。财务登记核算的准确率10%考核期内财务登记核算的准确率在_%以上。纳税申报及时率15%考核期内纳税申报及时率在_%以上。会计文档管理规范率10%考核期内会计文档管理规范率在_%以上。外部客户满意率5%考核期内外部客户满意率在_%以上。部门协作满意率5%考核期内部门协作满意率在_%以上。会计报表编制准确率10%考核期内会计报表编制准确率在_%以上。总账登记及时率15%考核期内总账登记及时率在_%以上。对账结账的及时率15%考核期内对账结账的及时率在_%以上。考 核 得 分指标介绍1会计报表完成及时率会计报表完成及时率及时完成的会计报表数/提交的会计报表总数100%。2财务登记核算的准确率财务登记核算的准确率财务登记核算的准确项/完成财务登记核算的事项数100%。得分方案得分情况由企业根据情况而定。例如，财务登记核算的准确性为100分制，则得分方案有：100%完成、得分为100分；90%100%完成、得分为90分；依次类推得出分数。专家提醒11.6.2 出纳部专员绩效考核量化范本出纳部专员是财务部工作人员中的重要组成部分之一。出纳部专员的职责主要包括以下4个方面的内容。（1）认真核对收、付款凭证并完备手续。妥善管理库存现金，做到日清月结。账款相符合等。（2）在报销手续上按照制度和程序坚持原则，严格把关。（3）协助经理做好内务工作以及外部相关单位的联系工作。（4）维护公司利益，自觉履行公司员工和财务人员应尽的职责和义务，抵制各种违法违规的行为。表11-25所示为出纳部专员绩效考核量化范本。表11-25 出纳部专员绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分因费用报销遭到投诉的次数5%考核期内因费用报销遭到投诉的次数在_次以下。费用报销及时率10%考核期内费用报销及时率在_%以上。纳税申报及时率15%考核期内纳税申报及时率在_%以上。账实不符的次数10%考核期内账实不符的次数在_次以下。日记账的准确率15%考核期内日记账的准确率在_%以上。报销工资发放及时率5%考核期内报销工资发放及时率在_%以上。发票开具的准确率10%考核期内发票开具的准确率在_%以上。财务报告提交及时率15%考核期内财务报告提交及时率在_%以上。凭证保管的准确率15%考核期内凭证保管的准确率在_%以上。考 核 得 分结果说明对出纳专员的考核还包括现金及票据的安全性、现金收支凭证的完好性等定性指标，企业可以根据自身需要对这部分考核内容设置相应的权重，与上述量化考核指标结合，得出出纳专员的绩效评估结果。11.6.3 审计部专员绩效考核量化范本表11-26所示为审计部专员绩效考核量化范本。表11-26 审计部专员绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分重要审计资料泄密次数10%考核期内重要审计资料泄密次数在_次以下。审计报告通过率15%考核期内审计报告通过率在_%以上。审计问题追踪检查率10%考核期内审计问题追踪检查率在_%以上。审计结果被推翻的次数5%考核期内审计结果被推翻的次数在_次以下。重大违规事件漏查率10%考核期内重大违规事件漏查率在_%以上。审计任务执行率15%考核期内审计任务执行率在_%以上。审计报告差错项数10%考核期内审计报告差错项数在_项以下。审计报告提交及时率15%考核期内审计报告提交及时率在_%以上。外部客户满意度5%考核期内外部客户满意度在_%以上。审计延误次数5%考核期内审计延误次数在_次以下。考 核 得 分审计专员的工作目标包括严格遵守审计规范、完成财务收支、使用等审计工作、协助外部审计顺利进行以及确保审计资料及时归档完好性。专家提醒11.6.4 预算部专员绩效考核量化范本预算部专员属于财务部门的重要组成部门之一，表11-27所示为预算部专员绩效考核量化范本。表11-27 预算部专员绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分预算方案提交及时率20%考核期内预算方案提交及时率在_%以上。合理化建议被采纳数20%考核期内合理化建议被采纳数在_次以上。预算执行差异分析报告按时完成率20%预算执行差异分析报告的按时完成率在_%以上。预算执行率20%考核期内各部门预算执行率在_%以上。外部客户满意率10%考核期内外部客户满意率在_%以上。部门协作满意率10%考核期内部门协作满意率在_%以上。考 核 得 分指标介绍预算方案提交及时率预算方案提交及时率考核期内及时提交的预算方案的数量/考核期内应提交的预算方案的总数量100%。问题说明对预算专员的考核，指标不宜太多，考核指标涉及主要工作事项与重点即可。在实际的工作中要根据实际情况不断地调整预算。因此，对预算专员的考核应该增加预算调整项目，可设置的预算调整的及时性，合理性指标，并对其设置一定比例的权重，与上述量化考核得分进行加权考核。专家提醒11.6.5 融资部专员绩效考核量化范本表11-28所示为融资部专员绩效考核量化范本。表11-28 融资部专员绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分考核期内融资方案一次性通过率20%考核期内预算方案一次性通过率在_%以上。资金分析报告提交及时率10%考核期内资金分析报告提交及时率在_%以上。筹集资金未及时到位的项目数量10%筹集资金未及时到位的项目数在_次以上。资金筹集准时率20%考核期内资金筹集准时率在_%以上。融资成本率15%考核期内融资成本率在_%以下。融资计划完成率25%考核期内融资计划完成率在_%以上。考 核 得 分指标介绍1融资成本率融资成本率考核期内资金使用费/（融资总额融资费用）100%。2资金筹集准时率资金筹集准时率规定的时间内筹集到资金的次数/资金筹集总次数100%。问题说明对融资专员的考核不仅要考核融资任务、融资时间以及融资成本等，还要考核融资风险评估体系完善情况等内容。在对融资专员考核时，应加强考核前的沟通工作，使其了解考核内容及标准，以便配合考核工作。考核之后要及时告知考核结果，并就结果进行共同分析，提出工作改进建议。专家提醒11.7 财务人员绩效考核方案通过绩效考核，全面评价财务管理人员的工作表现，明确工作表现与薪酬、晋升的关系，激励财务管理人员更加积极、更卓越地做好自己的工作。正确地评价和把握财务人员的工作能力、工作态度以及工作绩效，并为有针对性地进行人才培育和选拔提供客观的依据。本节主要向读者介绍财务人员绩效考核方案的基本内容。11.7.1 资产管理人员绩效考核方案表11-29所示为资产管理人员绩效考核方案。表11-29 资产管理人员绩效考核方案方案名称资产管理人员绩效考核方案日 期一、考核目的1协调公司资产管理的目标和资产管理人员的工作目标，监督检查资产管理工作完成情况。2把薪酬与绩效挂钩，通过薪酬激励提高资产管理人员的工作积极性和资产管理绩效。3促进上下级之间的沟通，为选拔人才和合理激励提供依据。二、绩效考核的时间（一）月度考核1部门经理根据岗位通用评价标准和岗位职责标准，对资产管理人员进行初步评价。2部门经理根据月初资产管理人员上交的工作计划和工作目标，对资产管理人员进行考评打分。3人力资源部根据部门经理提交的月度绩效考核资料和公司规定的岗位绩效要素，对资产管理人员的绩效考核结果进行核定，并负责结果的统计和发布。（二）年度考核资产管理人员的年度绩效考核由人力资源部组建绩效考核小组进行。年度绩效考核是对月度绩效考核的汇总，其得分为年度12个月绩效考核得分之和的平均数。年度绩效考核的等级划分，表11-30所示为资产管理人员的等级划分。表11-30 绩效考核等级划分表等级ABCDE得分9010080897079606960以下说明超额完成目标。完成目标且成绩突出。完成目标，有待提高。未完成目标，经过努力可以完成。未完成，且需要长时间努力才能完成。三、月度绩效考核的内容与实施（一）月度绩效考核的内容资产管理人员月度绩效考核的内容和评分标准如表11-31所示。表11-31 考核内容与实施评分标准工作质量工作效率专业知识工作态度团队精神90100资产管理相关总是按时或者精通工作需要始终积极主动与人合作高工作，如资产核算、资产账卡登记等数据都准确无误。提前完成工作，且工作有条理。的知识与技能理论，而且实际操作非常优秀。地工作，自发地增加工作量，且工作业绩突出。效，与同事相处融洽，能主动帮助同事解决问题。8089工作各个环节极少出错，即便有错，也能够及时地自行改正。总是按时完成工作，但是在条理方面有待改善。对工作需要的知识与技能了解充分，且能够熟练操作。不需要监督，能积极主动地做好本职工作，主动承担额外工作。与人合作高效，与同事相处融洽，能主动帮助同事解决问题。7079工作偶尔出错，且经过别人指正后很快改正。大部分工作按时完成，而且工作条理性较好。对工作需要的知识有相当程度的了解，实际操作不是很熟练。不需要监督，能积极主动地做好本职工作，主动承担额外工作。与人合作高效，与同事相处融洽，能主动帮助同事解决问题。6069工作很少出错，但会重复出同样的错。大部分工作能够按时完成，欠缺条理性。欠缺工作需要的知识与技能，实际操作需要人指导。不需要监督，能积极主动地做好本职工作，主动承担额外工作。与人合作高效，与同事相处融洽，能主动帮助同事解决问题。60以下工作经常出错，且总是出同样的错。很少按时完成工作，且工作条理性也有待改善。与工作相关的知识技能大部分都掌握得不够好。不需要监督，能积极主动地做好本职工作，主动承担额外工作。与人合作高效，与同事相处融洽，能主动帮助同事解决问题。（二）年度绩效考核的内容资产管理人员月度绩效考核的内容和评分标准如表11-32所示。表11-32 年度绩效考核等级划分表等 级得 分（分）奖惩措施A级90100年奖励1500元B级8089年奖励1000元C级7079年奖励500元D级6069不奖不罚E级60以下罚款500元四、绩效结果反馈绩效考核结果反馈是部门经理或绩效考核小组成员，与资产管理人员就绩效考核的结果进行沟通，其目的是引导被考核者做出客观、正确的自我评价，帮助资产管理人员解决工作中存在的问题。因此，绩效考核结果反馈应该注意以下问题。1对事不对人，多援引数据，用事实说话。2创造轻松、融洽的谈话氛围，保持双向沟通，多倾听员工的心声。五、绩效考核结果应用1部门经理依据绩效考核的结果选拔优秀人才、辞退不称职人员，并且有针对性地制订员工培训计划，指导资产管理人员学习和成长。2公司通过调整和改善绩效目标，引导资产管理人员调整工作重心，把工作做得更好。六、附则本方案未尽事宜，由公司高层领导共同协商讨论补充。11.7.2 财务管理人员绩效考核方案表11-33所示为财务管理人员绩效考核方案。表11-33 财务管理人员绩效考核方案方案名称财务管理人员绩效考核方案日 期一、考核目的为了规范公司财务管理人员的管理和提高其工作能力，做到奖优罚劣，淘汰不合格员工。二、考核人员组成1财务负责人的考核人为董事会。2财务部会计、出纳、仓库保管员、统计员的考核人为财务负责人。三、考核方法1个人自评，个人自己打分。2部门评价，部门主管打分。3董事会评价，董事会打分。四、考核时间1会计、出纳、仓库保管员以及统计员应于每月 30日前将个人全月工作绩效考核表交财务负责人，财务负责人于次月 5日前完成评价并交总经理，经总经理审核后，10日前报告财务部工资表编制岗位人员。 2财务负责人应于每月 30日前将个人全月工作绩效考核表交总经理，总经理于次月 5日前完成评价并交董事会，经董事会审核后，10日前报财务部工资表编制岗位人员。五、考核内容考核内容以考核表的形式计分，具体内容包括以下3个方面的内容。 1岗位职责（工作表现）考核（考核的重点） 。指对具体职务所需要的基本能力以及经验性能力进行测评。基本要素包括担当职务所需要的理解力、创造力、指导和监督能力等经验性能力以及从工作中表现出来的工作效率、方法等。2职业操守考核。指对达成工作目标过程中所表现出的工作责任感、工作勤惰、 协作精神以及个人修养等构成。3组织纪律考核。指对达成工作目标过程中所表现出的纪律性以及其他工作要求等进行测评。 基本要素包括遵纪守律、仪表仪容、环境卫生以及接听电话语言规范等。 六、考核等级财务管理人员绩效考核等级划分如表11-34所示。表11-34 绩效考核等级划分表等级ABCDE得分9010080897079606960以下说明超额完成目标。完成目标且成绩突出。完成目标，有待提高。未完成目标，经过努力可以完成。未完成，且需要长时间努力才能完成。七、考核纪律1考核必须公正、公平、认真以及负责，不可对部属予以过高评价。考核不公正者，一经发现将给予降职或扣分。 2部门负责人要认真组织、慎重打分。凡在考核中消极应付敷衍了事者，一经查实，将给予扣分。3考核工作必须在规定的时间内按时完成。会计、出纳、仓库保管员、统计员当月 30日之前未按时交绩效考核表者扣除考核总分的 10%。每月5 日不按时报送考核表的部门负责人，应该扣其考核总分的15%。4扣分必须要有依据，做到认真、客观以及公正。 5弄虚作假者，一律按总分的50%记分。6绩效考核实行“考核扣分制度”，即考核满分为100分，实际得分100实际扣分。月绩效工资每月实际得分65月绩效工资。通过将财务和仓库工作人员的绩效工资与考核扣分挂钩的形式， 最大限度地鞭策公司财务和仓库工作人员严格按照公司的各项管理要求去做。八、考核结果申诉财务管理人员对绩效考核结果不满时，可以向人力资源部提出申诉。人力资源部处理申诉的大致过程和要点主要有以下3个方面。1受理申诉。人力资源部认真仔细地分析申诉要点，把握申诉人员的申诉态度和希望得到的结果，做好申诉记录，并确定申诉处理的期限。2申诉调查。人力资源部按照“对事不对人”的原则进行申诉调查，找出发生问题的原因。3申诉处理。人力资源部根据调查结果制定申诉处理方案，并按时将处理方案和问题的原因告知申诉人员。同时，提出解决问题，改善绩效考核的方法。九、绩效考核结果应用1部门经理依据绩效考核的结果选拔优秀人才、辞退不称职人员，并且有针对性地制订员工培训计划，指导资产管理人员学习和成长。2公司通过调整和改善绩效目标，引导资产管理人员调整工作重心，把工作做得更好。12.3 行政部经理绩效考核量化范本为了客观公正地评价行政经理的工作业绩，落实公司目标责任制，确保完成公司各项财务目标，提高公司的经济效益，在设计行政部经理绩效考核量化范本时，特别需要注意量化范本的科学性。本节主要向读者介绍行政部经理绩效考核量化范本的基本内容。12.3.1 行政部经理绩效考核量化范本表12-10所示为行政部经理绩效考核量化范本。表12-10 行政部经理绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分培训计划完成率5%考核期内培训计划完成率达_%以上。领导满意率5%考核期内领导满意率在_%以上。会议组织满意率10%考核期内会议组织满意率在_%以上。外部单位满意率10%考核期内外部单位满意率在_%以上。安全事故发生次数5%考核期内安全事故发生数在_次以下。文书档案资料归档率10%考核期内文书档案资料归档率在_%以上。出车及时率5%考核期内出车及时率在_%以上。办公设备完好率15%考核期内办公设备完好率达_%以上。办公文件处理及时率15%考核期内办公文件处理及时率在_%以上。行政成本控制率10%考核期内行政成本控制率在_%以上。办公用品采购完成率10%办公用品采购完成率到_%以上。考 核 得 分行政部经理的工作目标包括把行政成本控制在预算内、确保行政各项工作有序进行、维护好与外部相关单位的关系以及做好部门团队建设工作。专家提醒12.3.2 法律部经理绩效考核量化范本表12-11所示为法律部经理绩效考核量化范本。表12-11 法律部经理绩效考核量化范本 考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分被采纳的建议数5%考核期内被采纳的建议数在_次以上。普法培训计划完成率10%考核期内普法培训计划完成率在_%以上。领导满意度10%考核期内领导满意度在_%以下。法律纠纷次数10%考核期内法律纠纷次数在_次以下。合同评审及时率15%考核期内合同评审及时率在_%以上。法律纠纷胜诉率15%考核期内法律纠纷胜诉率在_%以上。文件处理及时率5%考核期内文件处理及时率在_%以上。法律事务成本率15%考核期内法律事务成本率达_%以下。法律工作计划完成率15%考核期内法律工作计划完成率在_%以上。考 核 得 分指标介绍定性考核主要包括法务管理制定考核、法律文书质量考核以及与外部相关单位关系考核。结果说明1人力资源部汇总各项考核得分，考核得分定量考核得分70%定性考核得分30%。2公司总经理与法律部经理进行绩效沟通面谈，达成一致意见后制定绩效改进计划。3考核结果将作为法律部经理薪酬奖金发放的依据。法律部经理的工作目标包括把法律事务成本支出控制在预算内、及时规范处理日常法律工作、及时处理法律纠纷以及做好企业法律培训工作。专家提醒12.3.3 接待部经理绩效考核量化范本表12-12所示为接待部经理绩效考核量化范本表12-12 接待部经理绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分员工管理率5%考核期内员工管理率达_%以上。部门管理成本控制率5%考核期内部门管理成本控制率在_%以上。接待费用控制率15%考核期内接待费用控制率在_%以上。接待服务方案提交及时率15%考核期内接待服务方案提交及时率在_%以上。信息传递及时率5%考核期内信息传递及时率在_%以上。接待服务满意率15%考核期内接待服务满意率在_%以上。接待服务被投诉次数10%考核期内接待服务被投诉次数在_次以下。接待部门工作完成率15%考核期内接待部门工作完成率达_%以上。函件传递及时率5%考核期内函件传递及时率在_%以上。接待记录完整率10%考核期内接待记录完整率在_%以上。考 核 得 分指标介绍部门工作计划完成率部门工作计划完成率实际完成的工作/计划完成的工作100%。12.3.4 秘书部经理绩效考核量化范本表12-13所示为秘书部经理绩效考核量化范本。表12-13 秘书部经理绩效考核量化范本考核人签字： 审核人签字： 日期： 关键考核指标权重目标值得分公文写作及时准确率15%考核期内公文写作及时准确率在_%以上。材料打印合格率10%考核期内材料打印合格率在_%以上。材料打印满意率10%考核期内材料打印满意率在_%以上。材料文件完成准时率15%考核期内材料文件完成准时率在_%以上。档案立卷、建立达标率5%考核期内档案立卷、建立达标率在_%以上。按时收发材料准确率10%考核期内按时收发材料准确率在_%以上。行政车辆管理率10%考核期内行政车辆管理率在_%以上。文件管理合格率15%考核期内文件管理合格率达_%以上。档案分项管理合格率5%考核期内档案分项管理合格率在_%以上。查档手续健全率5%考核期内接查档手续健全率在_%以上。考 核 得 分12.4 行政部主管绩效考核量化范本行政部主管必须对行政部所有工作负责。行政部绩效的高低，与行政主管有密切关系，在设计行政部主管的绩效指标时，要注意行政主管的行政考核能力。本节主要向读者介绍行政部主管绩效考核量化范本的基本内容。12.4.1 行政部主管绩效考核量化范本行政主管是行政负责单位的直接工作负责人，分管人员人事安排、档案以及人力资源的有效利用。1行政部主管的职责行政部主管的主要职责主要包括以下13个方面的基本内容。（1）坚决服从企业副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责。（2）严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。（3）负责组织对人力资源发展、劳动用工、劳动力利用程度指标计划的拟订、检查、修订以及执行。（4）负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究和分析并提出改进工作意见和建议。（5）负责对本部门工作目标的拟订、执行以及控制。配合有关部门做好安全教育工作。参与职工伤亡事故的调查处理，提出处理意见。（6）负责合理配置劳动岗位控制劳动力总量。组织劳动定额编制，做好公司各部门车间及有关岗位定员定编工作，结合生产实际，合理控制劳动力总量及工资总额，及时组织定额的控制、分析、修订以及补充，确保劳动定额的合理性和准确性，杜绝劳动力的浪费。（7）负责人事考核以及考查工作。建立人事档案资料库，规范人才培养，考查选拔工作程序，组织定期或不定期的人事考证、考核以及考查的选拔工作。（8）编制年、季以及月度劳动力平衡计划和工资计划。抓好劳动力的合理流动和安排。（9）制定劳动人事统计工作制度。建立健全人事劳资统计核算标准，定期编制劳资人事等有关的统计报表。定期编写上报年、季以及月度劳资、人事综合以及专题统计报告。（10）负责做好公司员工劳动纪律管理工作。定期或不定期抽查公司劳动纪律执行情况，及时考核，负责办理考勤、奖惩、差假以及调动等管理工作。（11）严格遵守劳动法及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用以及辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理。（12）负责核定各岗位工资标准。做好劳动工资统计工作，负责对日常工资、加班工资的报批和审核工作，办理考勤、奖惩、差假以及调动等工作。（13）负责编制培训大纲，抓好员工培训工作。在抓员工基础普及教育的同时，逐步推行岗前培训与技能、业务的专业知识培训，专业技术知识与综合管理知识相结合的阶梯教育培训模式及体系。对于行政部主管进行考评，可以从结果导入，在实际中如果行政主管制定的一