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文档简介
2012年 双月度工作总结,部 门:终端改善部 述职人:胡志鹏 2012年 3月28 日,第一部分:上月目标完成情况 第二部分:围绕目标开展工作情况 第三部分:存在问题及解决措施 第四部分:下月工作计划,目 录,第一部分 上月目标完成情况,一.培训线,二.陈列线,三.督核线,二月份培训目标:一场迎新堂(9-11)一场正式导购(21-22),三月份培训目标:一场迎新堂(13-15) 一场资深导购(20-22),实地带教二月共5场,培训目标:,培训线,陈列目标:,二月份:单独调整陈列5家,三月份:单独调整陈列2家,总部抽和分分公司抽点陈列报告共12家!,陈列线,督核线,两个月目标:通过这两月的时间,平均每一个月必须到自己的负责的店铺巡店2次以上,跟进店铺的实际情况,帮助店铺解决一些店铺出现的问题,第二部分 围绕目标开展工作情况,培训线,围绕目标开展的情况:,1.培训组织,2. 培训过程,3.培训后期工作,培训组织:,培训前期准备工作: 1.导师准备 2.培训场地准备 3.和销售部沟通 4.培训物料的准备,培训过程:,培训过程工作: 助教的安排 学员签到的安排,培训后期:,培训后期工作: 1.试卷的修改 2.报告的制作 3.培训效果的跟进,陈列线,根据店铺实际情况,选取了大邑东街58号店,都之都,彭州西街26号店等店铺做陈列整改,在整改的过程中,有带彭州的陈列小帮手。,督核线,在这两个月督核线中,走店铺中发现了店铺很多问题,特步是大邑东街58号店,针对于这个情况,罚款店铺负责人100元,针对于个别店铺出现的问题,采取在一定的时间整改,在给照片进行反馈!,第三部分 存在问题及解决措施,培训线,存在问题及解决措施:,整个培训共开展了4场,针对于资深导购,我担任了资深导购两门课程的,总体来说,课程是可以讲了,但是感觉还是不够好。课程重点的把握及时间安排有问题,及课中的案例感觉也不够,在后期一定要注重自身的充电,多积累,多看点课外书籍!,陈列线,在自己动手的过程中:明白了自己现在对陈列工作的优缺点,自己在色彩这方面还有待提升,以后自己应多逛逛街,看看色彩方面的书籍!,存在问题及解决措施:,督核线,针对这两个月的巡店情况,店铺存在的情况还是比较多的,人员波动性比较大,后期进行人员跟踪,店铺人员形象这一块,后期如果发现店铺员工形象不过关,将采取罚款的措施!人员的销售技巧,后期到店铺进行培训,讲些基础的产品知识和销售技巧!,存在问题及解决措施:,第四部分 下月工作计划,一.争取掌握到3到4门资深课程的讲解,二.通过自己实际陈列的操作,提
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