试论中职学校机房的7S管理.doc

试论中职学校机房的7S管理 论文关键词：中职学校机房管理7S 论文摘要：机房管理是中职学校管理中存在问题和难点较多的地方。本文借鉴了在企业中流行的7S管理原则，在中职学校机房管理中加以实际应用，具有管理精细化、可操作性强的特点。 一、中职学校机房管理的现状与困境 在中职计算机房管理的实践中，各个学校都在试行一些行之有效的措施，也有相应的机房管理的规章制度，但是缺乏有效的管理手段，可谓“头痛医头，脚痛医脚”。加上近年来，中职人学门槛降低，学生素质有所下降，机房管理员往往成了“救火员”，每天疲惫不堪，却收效甚微。因此，有些学校招外聘员工对机房进行专职管理，有的干脆将机房承包给电脑公司。 对中职学校机房管理难的问题，许多老师大叹苦经，这其中既有学校资金紧张、设备更新缓慢的问题，也有学生和管理人员素质的问题，那么能不能找到一种可操作性强、严格而有效的管理方法呢?从2010年秋季学期开始，我们尝试了企业中的7S管理模式，收到了很好的效果。 二、7S管理在中职学校机房的实施 7S管理起源于日本，指的是整理(Sei司、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(Seiketsu)、素养(Shit-sake)、安全(Safety)和速度市约(Speed/Saving)这7个词的缩写。因为这7个词英文的第一个字母都是“S”所以简称为“7S”。 1.机房管理，整理为先。整理指的是把需要的人、事、物和不需要的区分开来。其要点是对机房内软硬件环境进行整理，区分什么是需要的，什么是不需要的。 中职学校机房，上机的课程多，还经常有各类培训和考试，因此，软件环境复杂，各种软件有时还会产生冲突，所以要秉持“够用”和“最小化”的原则，坚决清理一些可有可无的软件，尽量使用一些绿色软件，使系统能高效稳定运行。 对于机房内的各种物品，要进行分类，比如把清洁工具统一摆放，把损坏的键盘板、风干的白板笔、多余的本子、垃圾等清理出机房。特别要注意的是，对以后“可能”会用到的物品，也要坚决清理出去，使保留在机房内的都是有用的物品。 机房内各个座位之间，计算机、空调、机柜的前后、通道以及机房的各个死角，都要彻底搜寻和清理。 可以这样说，管理好机房的第一步是整理。坚决做好这一步，是树立7S管理作风的开始。 2.把整顿作为管理的基石。整顿是把需要的人、事、物加以定量、定位。 在整理完机房的环境后，我们就可以着手对机房进行整顿，根据整顿的原则，对旧的机房进行改造，先要测量机房的长度和宽度，对机房内桌、椅、显示器等物体的摆放进行合理的安排，在各自的位置上做上标记。 新造的机房，从设计机房开始，就要注重整体的布局和摆放。按要求到厂家定制电脑桌，电脑桌上要有显示器的座槽，这样显示器就不会被移动。为了防止学生随意扭动CRT显示器，可以在电脑桌的后部增加卡口，以刚好卡住显示器后部为宜;主机箱要提升一定的高度，采用架空布线的方法(使用桥架或线槽)，做到地面上没有一根线，使之看起来既整齐美观，又有利于清扫。 交换机要摆放在机柜内，采用配线架布线，并用不同颜色号码管进行标记，以利于维护维修。 每次上完课或打扫完机房后，任课教师督促每个同学都对照标记摆放好各种物品，才能离开机房。机房管理员在每一次上机课程结束后，对摆放的物品进行检查，并根据现场情况进行评分。 3.机房软硬件环境的清扫。清扫是指把计算机房打扫干净，设备异常时马上修理，使之恢复正常。 机房在学生上机的过程中会产生灰尘、污渍、垃圾等，从而使机房变脏。脏的机房会使计算机稳定性降低，故障多发，使教学过程很大一部分时间浪费在调换学生座位、修理机器上，影响教学质量，更会影响教师的工作情绪和学生的学习情绪。因此，必须通过清扫活动来创建一个明快、舒畅的教育、学习环境。 清扫的重点是: (1)确定清扫对象。对机房的清扫不仅仅是对机房地面、桌子的清扫，还包括对各类设备尤其是计算机的清扫，对设备的清扫要着眼于对设备的检查和保养。 (2)准备清扫器具，确定参加清扫的学生。 (3)由机房管理人员讲解清扫方法，要留意机房内各种线缆的连接，防止在清扫的过程中松动甚至扯断线缆或出现线缆进水的现象。 (4)在开学前由教师进行清扫，力争给学生上第一次课时留下整洁干净的印象，并规定以后每隔2周实施一次彻底的清扫。 只有严格实施上述步骤，清扫方能真正起到作用。 4.让机房保持清洁高效。整理、整顿、清扫之后要认真维护，使机房保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活动的坚持与深人，从而保持一个良好的工作环境，使教师和学生能愉快地上机。 学生进人机房必须穿鞋套是各个学校盛行的做法，我们定制了耐用透气的布质鞋套，但中职的学生往往在上一节课下课后，便迅速到达机房，在座位上坐定后，才开始穿鞋套，并且马上开启电脑，进行各类操作，此时教师尚未到达，严重影响了机房环境的清洁。针对此，我们要求学生上机前一律先到教室，排好队伍，由任课教师带领，到达机房门口后穿好鞋套，依次进人机房。 学生进人机房后，首先检查周围的环境是否整洁，如果所在位置边上有污渍和垃圾等，必须马上清理干净。 学生发现设备异常要及时报告教师，由教师作进一步处理，或在征得教师同意后调换座位，并由教师在上机日志上做好记录。 清洁活动是整理、整顿和清扫工作的延续，是机房长久保持干净整洁、美观高效的开始。 5.素养是机房管理的核心。素养即教养，努力提高人员的素养，养成严格遵守规章制度的习惯和作风，这是7S活动的核心。没有人员素养的提高，各项活动就不能顺利开展，开展了也坚持不了。所以，在中职机房实行7S管理，要始终着眼于提高机房管理员、教师和学生这三者的素养。 (1)提高机房管理员的素养。首先，要提升其业务素养，让他们多学习，多动脑筋，从技术层面上来防范机房管理上的风险。综合运用网络、克隆、硬盘保护、域和组策略等技术来合理规划技术方案。发现问题，不能停留在表面上，应该深挖其根源。其次，对7S管理的模式有较为深人的理解，熟悉7S管理的操作流程。最后，能公平公正地对各个环节进行评分。 (2)提高教师的素养。要着眼于驾驭课堂的能力，熟练运用多媒体电子教室软件，如实记录上机过程中发生的各种异常情况、人员缺席等，督促学生按照7S管理的要求完成各项任务。 (3)提高学生的素养。应做到进人机房穿好鞋套，保持自己位置边上的卫生清洁，按照标记摆放各类物品，爱护设备，不私自安装软件，上机结束后带走所用的纸笔等物，不要逗留在机房中，更不能在机房内吃零食。 提高上述三类人员的素养，并非一跳而就，为此，我们设计了如下的情况通报表，做好挂板安装在机房门边上，要求机房管理员在每次上机结束后逐条记录.并最终记人考核: 6.机房的安全管理。清除隐患，排除险情，预防事故的发生。目的是保障人身及设备安全，保证教学活动连续、安全、正常地进行。具体要做到以下几点: (1)树立防火防盗意识。要做到机房的钥匙有专人保管，有指定人员开关机房，及时加固损坏的门窗，特别要对来校培训的人员强调，严禁在机房内吸烟。 (2)一天上机结束后，应检查电源是否关闭，门窗是否锁好。 (3)机房管理人员要严格按照操作规程进行维修维护，教育学生不要随意插拔电源、鼠标、键盘、交换机连接线及移动各种设备。 (4)防止计算机病毒传播。 7.合理安排上机，坚持节约原则。机房设备属于高价值、高折旧、低服役周期的设备，因此，只有在有效服役期内最大限度地发挥其功用，才能节约教学成本，提高办学效益，最大限度地减少经济损失和资产浪费。 (1)通过科学、合理地安排上机，为更多学生提供教学服务。这样既解决了人多机少的矛盾，又节约了投资，提高了效率。 (2)合理布局，节省空间，所有资源合理利用，能用的东西尽可能利用，以发挥它们的最大效能，切勿随意丢弃各类设备。 三、7S模式在中职机房管理中的实效 7S管理活动作为我校推行精细化管理的一项重要工作实施后，在机房的管理中，许多教师参与到每一个环节中，感受到了7S管理活动推行以来发生的巨大变化，带来了确确实实的好处。具体体现在: (1