试论企业管理中的人本管理.doc

试论企业管理中的人本管理 【摘 要】管理理论的发展，已经进入了一个崭新的阶段人本管理阶段，提出人是最重要的资源，最宝贵的财富。本文通过理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理工程和机制，探讨研究企业的健康、和谐和可持续发展的方法。 【关键词】人本管理 企业管理 管理机制 管理理论发展到了今天，已经进入了一个崭新的阶段人本管理阶段，即对人的认识的升华，提出人是最重要的资源，最宝贵的财富。全面理解人本管理的内涵及精髓，建立以人为本的管理工程和机制，是时代的要求，是企业成功的关键。 一、管理理论发展的新阶段 按照一般管理学论述，现代管理理论与管理学派的形成，已经过了三个阶段。第一阶段，是本世纪初所形成的以泰罗等人为代表的古典管理理论。第二阶段，是上个世纪二三十年代开始的行为科学理论。第三阶段，是二战后出现的以广泛运用数学方法和计算机为特征的管理科学学派。这一阶段，推进了管理方法的现代化、科学化。但实践表明，尽管现代管理技术是有效的，却不能代替管理思想现代化和人员的现代化。 在新的阶段，即管理思想发展的第四阶段，对人的认识有了升华。这一阶段，提出了人是最重要的资源、最宝贵的财富，提出了更多依靠员工、顺应人性的管理等一系列新观点、新思想。可以说，以人为本的管理，是新阶段的重要特征之一。 二、全面理解人本管理的内涵 人本管理，不同于“见物不见人”或把人作为工具、手段的传统管理模式，而是在深刻认识人在社会经济活动中的作用的基础上，突出人在管理中的地位，实现以人为中心的管理。主要包括如下几层涵义： （1）依靠人全新的管理理念。人们越来越认识到，决定一个企业、一个社会发展能力的，主要并不在于机器设备，而在于人们拥有的知识、才能和技巧。因而，必须树立依靠人的经营理念，通过全体成员的共同努力，创造辉煌的业绩。 （2）开发人的潜能最主要的管理任务。管理的任务在于如何最大限度地调动人们的积极性，释放其潜藏的能量，让人们以极大的热情和创造力投身于事业之中。 （3）尊重每个人企业最高的经营宗旨。一个有尊严的人，他会对自己有严格的要求，当他被充分肯定和尊重时，他会尽最大努力去完成自己的任务。作为一个企业，不仅要尊重每一名员工，更要尊重每一位消费者。因为一个企业之所以能存在，是由于它被消费者所接受，所以应尽一切努力，使消费者满意并感到自己是真正的上帝。 （4）塑造高素质的员工队伍组织成功的基础。一支训练有素的员工队伍，对企业是至关重要的。每一个企业都应把培育人、不断提高员工的整体素质，作为经常性的任务。尤其是在急剧变化的现代，技术生命周期不断缩短，知识更新速度不断加快，每个人都必须不断学习，以适应环境的变化并重新塑造自己。提高员工素质，也就是提高企业的生命力。 （5）凝聚人的合力组织有效运营的重要保证。管理者不仅要研究每一成员的积极性、创造力，还要研究整个组织的凝聚力与向心力，形成整体的强大合力。一个有竞争力的现代企业，就应当是齐心合力、协同作战的团队。 三、人本管理的精髓 点亮人性的光辉；回归生命的价值；共创繁荣和幸福。这就是人本管理的精髓与最高宗旨。 1.点亮人性的光辉。这是管理的首要使命，即激发人对真善美的追求。真善美的统一，是人的本性的最高境界，也是人的追求的最高层次。 2.回归生命的价值。对于人生的价值，不同的人有不同的理解。金钱、地位，可能是有些人的追求，但绝不是有意义的人生。当一个人被尊重、被肯定时，便会产生一种强有力的自尊意识，使之尽最大努力去完成自己的职责。人生不仅应追求自身的生存和发展，更应积极回报社会，应当感到生命的价值在于奉献，生命的快乐在于奉献。所以要精心设计每一员工最能发挥其专长的岗位，使之人尽其才。 3.共创繁荣和幸福。企业是由全体员工共同经营的。一个企业里，如果每个员工都有一种“这是我们的公司”的意识，企业经营者把员工看作是同舟共济的“伙伴”，真正形成命运共同体，才能形成“千斤重担千人担”的管理格局。那么，这个企业必定是一个成功的企业。 四、人本管理的机制 有效地进行人本管理，关键在于建立一整套完善的管理机制以及与其相适应的环境，激励员工奋发向上、励精图治的精神。 1.动力机制。旨在形成员工内在追求的强大动力，主要包括物质动力和精神动力，即利益激励机制和精神激励机制。二者相辅相成，不可过分强调一方而忽视另一方。 2.压力机制。包括竞争压力和目标责任压力。竞争经常使人面临挑战，使人有一种危机感，正是这种危机感和挑战，会使人产生一种拼搏向前的力量。因而管理工作中，应充分发挥优胜劣汰的竞争机制。 3.约束机制。制度是一种有形的约束，伦理道德是一种无形的约束；前者是企业的法规，是一种强制约束，后者主要是自我约束和社会舆论约束。当人们的精神境界提高时，这两种约束都将转化为自觉的意识和行为。 4.保证机制。包括法律保证和社会保障体系的保证。法律保证是指通过法律保证人的基本权利、利益、名誉等不受侵害。社会保障体系主要是保证员工在病、老、伤、残及失业等情况下的正常生活。在社会保障体系之外的企业福利制度，则是作为一种激励和增强企业凝聚力的手段。 5.环境影响机制。人的积极性、创造性的发挥，必然受环境因素的影响。这里的环境因素主要指两种：一是指人际关系，和谐、友善、融洽的人际关系，会使人心情舒畅，在友好合作、互相关怀中愉快地进行工作；反之，则会影响工作情绪和干劲。二是指工作本身的条件和环境。工作条件和环境的改善，也必然会影响到人的心境和情绪。创造良好的人际关系环境和工作条件环境，让所有员工在良好的心境中工作，不仅会促进工作效率的提高，也会促进人们文明程度的提高。 伟大的时代铸就伟大的精神，以人为本的现代企业管理理念，会从根本上提升企业的品质。我们应该高扬以人为本的理性旗帜，致力于现代企业的人本化追求，为实现企业的健康、和谐和可