办事处主任的职责与工作内容.ppt

李迪 2012.7.5,办事处主任 职责与工作内容,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,合同总额按地区排序,250万,500万,地区,内蒙古 山西 江苏 陕西 河北 甘肃 北京 辽宁 宁夏,(单位：元),6,090,000（带合作）,1,136,000（带合作）,1,123,000,980,000（带合作）,700,000,452,000,220,000,160,000,0,重点建设的办事处,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,鄂尔多斯,榆林,银川 （建成）,乌鲁木齐,呼伦贝尔,邯郸,兰州 （建成）,重庆 （建成）,天津 （建成）,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,省级办事处主任职责与工作内容（对外）： 负责与省/自治区/直辖市局的关系协调（核心），包括： 规划科技处负责省级备案 危化处 一般行业处 非煤矿山处 职业健康处 负责对大型项目老客户的维护与新客户的开发（核心） 负责省级发改委、经信委、工信委所批项目的开发（核心） 负责省局评审会的召开组织工作与接待工作（核心） 负责其他省市领导到省府的接待 负责与北京或山东总部联系接待事宜 负责省局与省府专家的维护（核心） 负责客户来省府的接待工作,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,省级办事处主任职责与工作内容（对内）： 负责与总工、技术负责人等协调项目的分配事宜（核心） 负责对项目状态的及时跟踪（核心） 负责对来做项目的技术人员的协调安排： 带领或安排人带领看现场 安排接送站或提前发送办事处的地址和路线 安排住宿的商务酒店或办事处床位 负责省级办事处的日常管理，包括： 人员考勤 人员业绩考核 车辆调配与管理 物业、水、电、煤气、卫生,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,市级办事处主任职责与工作内容（对外）： 负责与该市局的关系协调（核心），包括： 规划科技科/办公室/法规科负责市级备案 危化科 一般行业科（部分下设管道科） 非煤矿山科 职业健康科 负责市级发改委、经信委、工信委所批项目的开发（核心） 负责本市企业新老客户的开发与维护（核心） 负责市局评审会的召开组织工作与接待工作（核心） 负责其他省市领导到本市的接待 负责本市专家的维护（核心） 负责客户来本市的接待工作,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,市级办事处主任职责与工作内容（对内）： 负责与总工、技术负责人等协调项目的分配事宜（核心） 负责对项目状态的及时跟踪（核心） 与省级办事处工作的协调配合，特别是市级大型项目与 省局关系的协调 负责对来做项目的技术人员的协调安排： 带领或安排人带领看现场 安排接送站或提前发送办事处的地址和路线 安排住宿的商务酒店或办事处床位 负责市级办事处的日常管理，包括： 人员考勤 人员业绩考核 车辆调配与管理 物业、水、电、煤气、卫生,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,省级办事处必须获取的文件及信息： 省局及省府局全部人员通讯录 省局及省府局全部专家通讯录 当年省局及省府局的备案文件 省指导价 人员的任免及重要人事动向 市级办事处必须获取的文件： 市局全部人员通讯录 市局专家通讯录 当年市局的备案文件 人员的任免及重要人事动向,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,办事处主任需要携带的必备物品与材料，包括但不限于： 笔记本与上网卡：这样在开车路上接到紧急的报价时，不会贻误 商机（必备） 当年在某省、市备案的文件或网页（核心） 当年在某大型企业或油田等的入网证明 目前正在实施的某省安全评价、职业卫生评价等指导价（核心） 公司的各项资质（核心） 名片（必备） 公司简介（必备） 公司业绩（必备） 国家发改委最新的产业政策（必备） 安监总管三2009116号文关于公布首批重点监管的危险化 工工艺目录的通知 安监总管三201195号文关于公布首批重点监管的危险化学 品名录的通知,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,办事处主任需要携带的必备物品与材料，包括但不限于： 国家安监总局令第45号危险化学品建设项目安全监督管理办法 - 为客户危化项目“三同时”解读手续、流程与所需准备的文件 国家安监总局令第40号危险化学品重大危险源监督管理暂行规 定及GB18218-2009 危险化学品重大危险源辨识 - 为客户解读重大危险源的分级、手续办理及文件准备 - 对客户的重大危险源进行辨识 国家安监总局令第41号 危险化学品生产企业安全生产许可证 实施办法 - 为客户解读危化品企业换证所需的手续与文件 国家安监总局令第36号 建设项目安全设施“三同时”监督管理 暂行办法 - 为客户解读一般行业（八大行业）手续、流程与所需准备的文件 国家安监总局令第51号建设项目职业卫生“三同时”监督管理 暂行办法 - 为客户解读职评手续、流程与所需准备的文件,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,办事处主任需要熟悉的内容： 各项资质证书上的业务范围 国家发改委最新的产业政策文件，在报价前尤其需要查询是否属于 限制类和淘汰类的项目 我们可以承担的业务类型： 安全预评价（设立安全评价） 安全现状评价 安全验收评价（安全设施竣工验收评价） 重大危险源评估 自动化联锁改造评估 其他专项安全评价 职业卫生评价（合作） 安全专篇（合作） 环境影响评价（合作）,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,办事处主任需要具备的技能： 开车（核心） 报价与做报价书（核心） 招投标与标书制作（次核心） 合同谈判技巧（核心）：付款比例、付款进度、含不含评审费、 合同额、项目天数等 沟通技巧（核心） 催款技巧（核心） 初步看现场的能力 现场具不具备上会的条件 重大危险源大概有哪些 可能会有哪些重点监管的危险工艺和重点监管的危险化学品 可能会有哪些现场问题,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,常见典型问题： 一、报告的协调与速度方面： 1、我们的技术人员与客户的技术人员对接，由于客户的技术人员 有其核心的本职工作，配合我们技术人员提供资料或者抓整改 落实会处于次要位置，并且由于客户的技术人员不急，而我们 的技术人员不主动反馈资料缺失情况，导致往往客户高层十分 着急，直接与公司项目负责人打电话要求“一周内上会”时，才 发现报告可能还没开始动笔写。 解决思路：及时跟踪与验证 及时跟踪不仅仅停留在每天一问、每周一问，下面是一些参考： 我正在写/我写了一半了 您写到哪一章了？ 我快写完了 您能发给我看看吗？我发给X经理/X总，让他了解 一些报告和目前的进度 我尽快写完 您能给我一个大概的时间（几天）/时间点（几号）吗？ 会哭的孩子有奶吃，如果你不推动，写报告的人未必不重视你的 项目，但是他们手里同时进行7、8个项目时，确实会忘记你和项目的存在。,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,常见典型问题： 一、报告的协调与速度方面： 2、客户：我就要下周上会！ 解决思路：反复沟通 - 特种人员证书、安全管理人员证书是否具备？ - 高压管特检测报告出来了？ - 防雷检测报告出来了？ - 现场设备管道着色著字都完成了？脚手架已拆除？ - 有毒有害气体报警检测、火灾报警等安全相关设施已安装到位？ - 道路已铺装完毕？,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,二、报价方面： 1、别人给我们家就报了12万块钱/我们预评价才9万块钱！ 解决思路：咬定青山不放松，信了你就上当了！ 这是教科书最常用的采购技巧，不要以为他们是故意撒谎。 “钻石”与“刀子”是与客户采购方博弈的两个利器。 2、还能不能再便宜点儿？我知道像你们这样的机构很多，就是印 几本报告钱。 解决思路：咬定青山不放松 现在各个方面的物价都在猛涨，公司的办公室租赁费要涨，人员 工资要涨，打印纸、打印墨都在涨，水电在涨，快递费也在涨，连 专家费都猛涨，这您都知道的，我们公司真没什么可降的了。 3、招投标我应该报多少？ 解决思路：累积经验 你建立了招投标的历史数据了吗？ 你知道客户前几个项目的中标价格吗？ 标书是我们编制的吗？中标公式与标准是我们提供的吗？ 客户的授权额度底线是多少？,北京华夏诚智安全环境技术有限公司,三、陷阱方面： 1、永远先处理你熟悉的人介绍的项目。 如果没有可靠的人介绍来的项目，一般情况下： - 项目现场有问题 - 项目不符合产业政策 - 项目的介绍渠道有问题 这些可能都隐藏了陷阱，对于竞争对手，拿到钱、不担风险并顺手 阴