嘉里粮油营销管理系统KMISv.ppt

利用信息技术为公司创造价值,KEOGC集团信息中心,嘉里粮油管理(中国)有限公司,KEOGC-集团信息中心 第2页,KMIS概要介绍,1.,目录,KMIS的关注点,2.,3.,KMIS的价值,KEOGC-集团信息中心 第3页,KMIS概要介绍,KEOGC-集团信息中心 第4页,KMIS概要介绍,遍布全国的8个分公司、36个办事处（现在更多）,营销费用管理依赖手工记帐 营销活动通过手工审批 通过纸面收集终端竞品信息，手工汇总 业务管理通知等只有传真来沟通协调 使用外部公共邮箱, 没有统一的邮件系统,KEOGC-集团信息中心 第5页,KMIS概要介绍,工作效率低下,申请审批使用传真，审批者经常看不清楚 审批人员出差时，营销活动审批需要等待 审批单经常丢失，难以追查,数据不及时、不准确,营销费用的数据统计需要1个月 营销费用预算难以做到及时控制 市场投入的多维度分无法做到,营销活动无法做到全程跟踪、监控,预算、申请、审批、报销各个环节没有关联 促销资源（促销品、促销员等）浪费严重 终端信息采集不规范、不及时、工作量大 活动效果难以量化评估,KEOGC-集团信息中心 第6页,KMIS概要介绍,食用油市场分析研究,目标&资源,活动申请审批,执行,财务报销,评估 总结,营销活动的闭环管理,KEOGC-集团信息中心 第7页,KMIS概要介绍,实现系统的前提条件： 建立生产企业、销售区域、客户之间的关系，并严格按照这个规则操作销售 业务 通过营销活动的项目管理将公司现有的各类营销形式归总到一个活动项目 之下，可以带来更多的灵活性、可管理性 将公司所有营销业务按照品牌、品种来拆分、细化 在年度预算下，对每一项营销业务进行预算管理 保证系统有效运行的基本条件： 集团统一的产品代码 集团统一的客户代码 集团统一的订单管理 集团统一的价格体系,KEOGC-集团信息中心 第8页,KMIS概要介绍,客户 服务管理,后勤与运输 管理,产品灌装 和生产,采购物料 与服务,客户 定单管理,销售活动,市场营销,KMIS系统,以客户 为核心,KEOGC-集团信息中心 第9页,KMIS概要介绍,KMIS系统分为十个模块，包括营销业务管理、人力资源管理、媒介信息管理、库存管理、工作报告管理、其他业务管理、统计报表管理、信息发布管理、邮件管理、和后台维护管理。 营销业务管理包括：营销活动管理、销售任务管理、订单业务管理、价格体系管理、客户关系管理、竞争品牌管理、市场投入管理、其它业务管理。 信息发布管理和邮件管理主要实现基本的办公自动化功能，提供用户网上交流、发布公告、通知、收发邮件等。 统计报表管理通过业务数据的采集、统计、分析，提供决策支持。 后台维护管理主要提供系统管理员增加业务表单、报表、分配用户权限等后端管理功能。,KEOGC-集团信息中心 第10页,KMIS概要介绍,KEOGC-集团信息中心 第11页,KMIS概要介绍,KMIS前台技术架构,KEOGC-集团信息中心 第12页,KMIS概要介绍,KMIS后台技术架构,KEOGC-集团信息中心 第13页,2. KMIS的关注点,KEOGC-集团信息中心 第14页,KMIS的关注点,在营销管理过程中及时了解各环节的情况，准确做到事前 计划、事中控制和反馈分析，面对激烈地市场竞争，快速 而严谨地流程管理、准确而全面的数据汇总和统计分析、 执行过程中的跟踪控制和计划的修正等等，所有这些都需 要信息系统的大力支持。,KEOGC-集团信息中心 第15页,KMIS的关注点,在市场营销中，促销/广告等活动作为最常见的营销手段，被各个企业广泛采用。而在市场不断的发展中，促销的方式也不断的推陈出新。各个商家为了刺激产品销量、较量竞争品牌、新品上市推广等等，利用媒体广告、堆头、DM、价格策略各种方式占领市场，赢得消费者。 对于企业，营销活动费用的成本越来越高。如何控制营销活动的成本？投入的费用是否收到了理想的效果？这就是我们进行营销活动管理的目的。,KEOGC-集团信息中心 第16页,KMIS的关注点,KMIS是小包装的营销管理系统，功能涉及到小包装营销管理的方方面面,营销活动报销,营销活动执行,供应商管理,促销品管理,办事处账务,促销员管理,终端信息采集,KEOGC-集团信息中心 第17页,KMIS的关注点,营销活动的申请、审批、报销及付款等环节，实现了营销活动的闭环管理,多维度的市场投入产出分析,促销员从招聘、入职、离职、工资结算等全程的管理,促销品从申请、采购、报销、发运、领用等全程的管理,办事处帐务系统的集成、统一的管理,规范及时的终端信息采集,KEOGC-集团信息中心 第18页,KMIS的关注点,当一个项目启动时，由各个活动的参与者申报活动的详细地点、时间、活动内容、涉及的产品、客户、具体的预算费用明细。,KEOGC-集团信息中心 第19页,KMIS的关注点,营销活动申报需要经过严格审批，审批流程提供由用户自定义。提供对活动内容、金额判断，系统选择不同的流程。 提供多个节点会签，审批人可以选择同意、返回、否决、建议、知会等多种操作方式。并可以通过活动清单、活动费用报表输出整个活动的内容，导出到Excel进行数据加工和数据交换。,KEOGC-集团信息中心 第20页,KMIS的关注点,由项目负责人和活动执行人对整个活动的执行状况、效果、问题、建议进行总结。,KEOGC-集团信息中心 第21页,KMIS的关注点,根据活动中产生的实际费用，结合活动申报中各个费用项目的分摊比例，由系统自动得出营销活动费用报销明细。提交相关部门审批。结合财务系统，进行活动费用报销。,KEOGC-集团信息中心 第22页,KMIS的关注点,了解已发生的营销活动费用使用情况，以便调整和控制预算,KEOGC-集团信息中心 第23页,KMIS的关注点,对KA的销量进行及时跟踪，从中分析KA渠道的市场机会。,KEOGC-集团信息中心 第24页,KMIS的关注点,拓展财务向企业财务下达付款通知单,企业财务在付款完毕后进行付款确认,KEOGC-集团信息中心 第25页,KMIS的关注点,目的是双赢- 客户关系管理不是简单的客户资料记录，而是帮助客户发现问题， 并协助客户找出解决问题的方法。,客户类型包括经销商、直供商、二批商、KA客户、福利及团购客户、联合促销客户、其他直销客户，客户类别包括、,KEOGC-集团信息中心 第26页,KMIS的关注点,根据经销商实际情况及时调整,KEOGC-集团信息中心 第27页,KMIS的关注点,对经销商的数据采集-销售情况、库存情况,KEOGC-集团信息中心 第28页,3. KMIS的价值,KEOGC-集团信息中心 第29页,KMIS的价值,M,T,O,管理,IS,S,技术,组织,信息系统,企业解决方案,制定管理策略 设计管理流程,Sun、IBM硬件 Internet技术 B/S架构,客户 办事处 分公司 事业部,严格的预算控制 自动化的流程管理 数据接口 完善的统计分析,减少成本 提高效率 决策支持,企业挑战,市场竞争的加剧 新技术带来的机会,KEOGC-集团信息中心 第30页,KMIS的价值:多维度的市场投入产出分析,细分到品牌、品种、城市、KA门店的费用投入产出分析,KEOGC-集团信息中心 第31页,KMIS的价值：费用超出预算的严格管理、控制,严格的预算管理控制：费用使用超过预算的100%，系统自动冻结费用的申请。,KEOGC-集团信息中心 第32页,KMIS的价值：降低促销品存货,完整的促销品全程管理,使用KMIS后，促销品库存从最高1500万降低到800万左右。广告部促销品主管 张波,KEOGC-集团信息中心 第33页,KMIS的价值： 各个环节审批效率的监控,KMIS,使用KMIS后，审批效率比以前提高了很多。原深圳分公司经理 余强,KEOGC-集团信息中心 第34页,KMIS的价值：规范及时的终端信息采集,KEOGC-集团信息中心 第35页,KMIS的价值,业务流程自动化 减少手动的资料处理 精确的资源控制、规划 单