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质量检验基础知识,XXX汽车部件有限公司 质控部,有了三明商务,管理更Easy,2,目 录,一、质量检验基础概念 1、质量定义 2、质量检验过程 3、质量检验的目的 4、质量检验的重要作用 5、质量检验的类型及其特征 6、质量检验不合格的处理 二、质量检验的依据 1、标准及其分类 2、图样 3、工艺,有了三明商务,管理更Easy,3,一、质量检验基础概念,1、质量定义： （1）产品 产品是过程的结果，它可以是有形的或无形的，或是它们的组合。有下述四种通用的产品类别： 硬件（如发动机机械零件） 软件（如计算机软件、字典） 流程性材料（如润滑油） 服务（如运输）,有了三明商务,管理更Easy,4,（2）质量 质量是一组固有特性满足要求的程度。 “质量”可使用形容词如差、好或优秀来修饰。 “固有的”（反义词“赋予的”）就是指在某事或某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。 （3）检验 检验就是通过观察和判断，适当时结合测量、试验所进行的符合性评价。,。,一、质量检验基础概念,有了三明商务,管理更Easy,5,2、质量检验过程 从质量检验的定义可以看出，质量检验的整个过程如图所示：,一、质量检验基础概念,记录反馈,处 理,判 定,比 较,测量或试验,明确标准,有了三明商务,管理更Easy,6,一、质量检验基础概念,（1）明确标准：熟悉和掌握质量标准、检验方法，并将其作为测量和试验、比较和判定的依据； （2）测量和试验：采用一定的检测器具或设备，按规定的方法，对产品的特性进行测量，得出一具体的数据或结果； （3）比较：把检测的结果与规定的标准要求进行比较； （4）判定：根据比较的结果，判定产品是否合格； （5）处理：将合格的接收（通过），不合格的重新处理（拒收或返修等）； （6）记录反馈：把测量或试验的数据做好记录、整理、统计、计算和分析，按一定的程序和方法，向领导和部门反馈质量信息，作今后改进质量，提高质量制订措施的依据。,有了三明商务,管理更Easy,7,一、质量检验基础概念,3、质量检验的目的 （1）判定产品质量合格与否； （2）确定产品缺陷（不合格情况）的严重程度； （3）监督工序质量； （4）获取质量信息； （5）仲裁质量纠纷。,有了三明商务,管理更Easy,8,一、质量检验基础概念,4、检验的重要作用 （1）把关通过对原材料、半成品、成品的检验，鉴别、分选、剔除不合格品，确定每个产品或产品批是否接收。严格做到“不合格的原材料不投产，不合格的半成品不转工序，不合格的成品不出厂”。 （2）预防通过工序能力的测定和控制图的运用，监督工序状态的变化，及时发现问题，采取措施，加以调整，预防不合格品的生成，使工序处于稳定状态。应该看到，把关本身也是一种积极的预防。,有了三明商务,管理更Easy,9,一、质量检验基础概念,（3）反馈通过对检验资料的分析整理，掌握产品质量情况和变化规律，为改进设计、提高质量、加强管理提供必要的信息和依据。 长期以来，把关是检验部门一直行驶着的主要职能，而预防和反馈的职能在检验工作中往往被忽视。因此，某些人认为，质量检验是单独的“事后把关”和“死后验尸”。这种认识实际上是片面的。把关和预防二者是辩证的统一。把好原材料、原器件、半成品的质量关，对产品制造来说，就等于预防不合格品的产生。督促工人严格遵守工艺、有效地控制“五大因素”的变化，努力把不合格品消灭在生产过程之中也是一种积极的预防；在成品检验中，得到许多质量信息，为改进和提高产品质量指出了方向，同样起着“事先预防”的积极作用。,有了三明商务,管理更Easy,10,一、质量检验基础概念,五、质量检验的类型及其特征 对于不同的检验对象，在不同的条件和要求下，可以采取不同的检验方式。不同的方式，反映了不同的检验精度要求。合理选择检验方式的原则是，既要保证质量，又要便利生产，还要尽可能减少检验工作量，节约检验费用，缩短检验周期。 按检验方式的不同特点和作用，可分为：,有了三明商务,管理更Easy,11,一、质量检验基础概念,（1）进货检验、生产过程检验和最终检验 按工作过程的顺序来说：有进货检验、生产过程检验和最终检验三种方式。进货检验是加工前对投入的原材料、毛坯、半成品等的检验。生产过程检验是加工过程中对某道工序或某批工件的检验。最终检验是对生产对象的完工检验（出厂检验）。,有了三明商务,管理更Easy,12,一、质量检验基础概念,（2）定点检验和巡回检验 按检验的地点来说：有定点检验和巡回检验两种方式。定点检验是在固定的地点进行检验，这种方式适合于检验批量大，需装备专用检测仪器、测试手段进行检验的关键工序和部件，以及成品装配后的检验。巡回检验是检验人员和生产工人密切协作，共同搞好质量的一种检验方式。,有了三明商务,管理更Easy,13,一、质量检验基础概念,（3）全数检验和抽样检验 按检验的数量来说：有全数检验和抽样检验两种方式。全数检验即对检验对象逐个、逐件检验。这种方式往往会导致检验费用的增加，产品成本的上升，而且在产量高、批量大、检测手段受到一定限制、检验工作量繁重的情况下，不可避免地存在一定误差。所以，一般对关键的与主要的在制品、质量要求必须百分之百合格的产品、或不是破坏性检验的产品等，实行全数检验。此外，当某批原材料或半成品混有不合格品时或某工序加工质量发生异常时也需实行全数检验。抽样检验是根据事先制定的抽样方案，在检验对象中（某一批产品）按规定的数量进行抽查，通过检验结果来判断整批产品的质量。,有了三明商务,管理更Easy,14,一、质量检验基础概念,（4）首件检验和统计检验 按检验的预防性来说：有首件检验和统计检验等方式。首件检验是对改变加工对象、改变生产条件以及操作者变动以后，生产出来的头几件产品进行检验。统计检验是运用数理统计方法对产品进行抽查。通过对抽查结果的分析，了解产品质量的波动状况，找出生产过程的异常现象和原因，及时采取措施，使生产过程重新恢复正常，以防止不合格品的产生。统计检验是一种科学的质量控制方法。,有了三明商务,管理更Easy,15,一、质量检验基础概念,（5）三检制 按检验体制来说：有自检、互检和专检。自检是生产工人对自己加工的产品或完成的工作进行自我检查，即“自我把关”；互检是生产工人之间对加工的产品、零部件和完成的工作进行相互的检查；专检就是专职质量检验员对产品质量进行的检查。 综上所述，检验分类列表如表： 分 类 方 式 按工作过程的顺序分 进货检验、生产过程检验、最终检验 按检验地点分 定点检验、巡回检验 按检验数量分 全数检验、抽样检验 按检验的预防性分 首件检验、统计检验 按检验体制分 自检、互检、专检,有了三明商务,管理更Easy,16,二、质量检验的依据,产品质量检验的依据是产品图样，制造工艺、技术标准及有关技术文件。外购、外协件及有特殊要求的产品需根据订货合同中的规定及技术要求进行检验验收。,有了三明商务,管理更Easy,17,二、质量检验的依据,1、标准及其分类 （1）什么是标准 自古以来就有“没有规矩，不成方圆”的说法，强调办事要有章可循。人们习惯上把“标准”称作衡量客观事物的准则。只有有了“标准”，才能科学地评价事物效果的好坏。产品标准是产品质量检验的依据。 国家标准GB3935.1对标准作出的定义为：“对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践试验的综合成果为基础，经有关方面协调一致，由主管机构批准，以特性形式发布，作为共同遵守的准则和依据。”,有了三明商务,管理更Easy,18,二、质量检验的依据,（2）标准的分类 标准有不同的分类形式，以下作简单的介绍。 按层级分，有国际标准、国家标准、专业标准、地方标准、企业标准。,有了三明商务,管理更Easy,19,二、质量检验的依据,2、图样简介 图样与标准一样，是产品检验的依据。 在工程技术中，根据几何投影的方法绘制成具有工程施工或产品制造等用途的工程图，简称图样。,有了三明商务,管理更Easy,20,二、质量检验的依据,图样是现代生产中重要的技术文件，在机械、冶金、采矿、土建、电力、水利、航空、造船、化工、轻工等各工业领域中，进行设计、制造、施工、工艺装备、检验、安装调试、维修等，都离不开图样，都要绘制图样并在实际中使用。工程图样是表达技术思想的重要工具，是产品制造中最基本的技术文件，是人们表达和交流的“工程语言”。,有了三明商务,管理更Easy,21,二、质量检验的依据,图样不仅应完整、清晰、准确无误，技术要求齐全，严格遵守国家标准及有关各级标准的规定。图样应能表达产品组成的结构，零部件的位置和完整的轮廓。机械和仪器仪表的图样，尤其是产品的零部件图样，应标注好尺寸、公差、形状、材质、表面粗糙度，修饰涂层以及其他工艺、制造、检验等要求。 根据图样在生产中的重要作用，它和标准一样，是产品检验的依据。图样中既包括标准，又是标准的反映，图样中标注的尺寸、形位公差、粗糙度及技术要求等内容是工序检验，零件检验，成品检验和最终出厂检验的主要依据。对检验人员，应能读懂图样，使用图样来完成检验工作。,有了三明商务,管理更Easy,22,二、质量检验的依据,3、工艺简介 工艺是工业生产中使各种原材料、半成品成为产品的方法或过程。规定产品或零部件制造工艺过程和操作方法的工艺文件，使“按图样、按工艺、按标准”进行生产和检验，称工艺规程。工艺规程主要有：工艺过程路线表，工序卡片，检验卡片，工艺装备图样等形式。,有了三明商务,管理更Easy,23,二、质量检验的依据,对检验而言，有的专门编制检验卡片，作为检验的依据，供检验人员实际操作中应用。检验卡片的内容，除注明检验的尺寸、形状、粗糙度等有关技术要求外，还需明确检验的方法，抽样方案，使用的检测设备，测量时的基准及检验中的注意事项等。 编制工艺的依据：,有了三明商务,管理更Easy,24,二、质量检验的依据,有关工艺工作的各类规章制度、标准和法规； 产品的合同