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IPPBX培训资料,一、熟悉IPPBX产品及结构配置 二、IPPBX功能简单介绍 三、IPPBX单元板介绍 四、USO话务台主机参数设置 五、VOIP参数配置 六、常见问题处理方法,目录,一 、熟悉IPPBX产品及结构配置,型号一：SOC8000A,用户+中继容量：最大支持120，业务板卡槽位通用，实现任意混插，单板以8端口为单元递增； VOIP接口：单板提供2个自适应10/100M以太网接口，18通道、36通道、54通道等规格，可方便扩展； 外观尺寸：450mm300mm125mm 19英寸标准3U高；,VoIP板上的以太网接入通过SIP协议接入移动IMS网络，此外，该以太网口接入局域网，视频话机、SIP话机、软终端等通过局域网将号码注册到IPBX设备；,可视电话,IP电话,IMS平台, 结构图,VOIP,FXS/FXO 在规定容量内可任意配比,MCU,PWR 一次、二次电源模块,AC220V输入端口,DC48V 电瓶输入端口,接地端子,FXS/FXO接口,主机串口,2M接口,PCM接口,用于对信令板的升级连接或查看信令数据,板卡顺序,2个10/100M以太网口 1：WAN口 2：LAN口,调试口, 配置清单,用户+中继最大容量：单层设备最大支持224线，整机容量最大为1536线，用户板与模拟中继板在规定容量内实现任意配比，单板以16端口为单元递增； VOIP语音通道：单板提供2个自适应10/100M以太网接口,18、36、54、160路三种规格 尺寸规格： 内框：19英寸标准5U高 机柜：60cm60cm120cm (两层) 60cm60cm160cm (三层) 60cm60cm200cm (六层),型号二：SOC8000B, 配置结构图,FXS/FXO，槽位通用，在规定容量内可任意配比,VOIP/SCU,槽位通用,VOIP/CCS,槽位通用,MCU主控板，1+1备份,PWR电源模块, 配置清单,二、IPPBX功能简单介绍,IP PBX基本功能, IVR语音导航功能 帐号密码功能 彩铃功能 语音信箱功能 一机多号 一号双机 呼叫转移 呼叫转接 呼叫等待 来电代接 等级限制 押金功能 分机/中继分组 智能路由选择 通话限时 叫醒服务 免打扰 增益调节 作息锁定 夜服功能 ,菜单式IVR语音导航,内置中英文多级菜单式语音导航 级数更多，语音更改更方便，效率更高，服务更完善,总机欢迎致电申瓯通信， 产品购买拨请1， 售后服务请拨2， 客户意见请拨3,产品购买 分机号：1500,技术支持 分机号：XXXX,售后服务 分机号：2500,客户意见 分机号：3500,拨0,拨#，返回上层,拨2,拍叉，拨分 机号XXXX,拨3,对您的意见或建议 进行在线录音,IP PBX设备 分机号：1501,光传输设备 分机号：1502,酒店管理软件 分机号：1503,拨1,二次拨号,客户 电话呼入,集团彩铃,客户,移动IMS,呼入,定制“有声名片”，打造企业统一形象！, 企业欢迎词：接通总机后即可听到企业的欢迎词； 企业最新公告：接通总机后即可听到企业定制的最新公告； 企业服务：拨通总机后选择企业服务，可以通道企业介绍、产品介绍等 个性化音乐,“这个月生意这么好，每个月只要两百元费用，既统一了企业形象，还节省了广告费，真划算！”,企业虚拟总机,一机双号，手机号与分机号捆绑，固话振铃时手机同振，确保员工不错过任何重要来电。,移动IMS,客户,固网,在外员工,在外员工分机,Hello?,一机双号,自主设置 呼叫转移,我在办公室,我在路上,真方便，只要一个短号就能随时找到他！,我在上海出差,分机5607,客户,呼叫转移,移动办公室，只需对外公布自己的分机短号，即可实现你 无论身在何处均可接听来自桌面的电话。,多种转移模式供用户选择： 所有来电立即转移 遇忙转移 无应答转移,三、IPPBX单元板介绍,一次电源：将交流220V转换成直流-48V。,型号一：SOC8000A IPPBX,电源系统,二次电源：一次电源输出的直流-48V由二次电源转换输出+5V、-5V、AC75V铃流电压。,位于机框左边起第三个槽位。主控板是整机的中心控制部件，它是用于控制整个交换机工作，负责整机计费、话单存储、保存及修改各种系统参数，外部跟话务台及其它系统联系。 指示灯状态： 指示灯5-6：DSP指示灯，常闪；常灭或常亮，表示DSP工作异常。 指示灯7：CPU指示灯，常闪；常灭或常亮，表示CPU工作异常。,MCU主控板,每块用户板有8门用户，输出为8路模拟信号，输送至用户话机接口。 指示灯状态： 用户板面板上总共有8个指示灯，顺序从上到下分别指示8门用户的摘挂机状态。 灯亮：表示该路用户话机处于摘机或正在通话状态。 灯灭：表示该路用户话机处于空闲状态。 用户板上有一指示灯：常闪表示工作正常，常亮或常灭表示工作异常。,FXS用户板,指示灯说明： CPU指示灯：当刚开机时，闪烁比较快（0.3秒/次），大约2分钟后，速度变慢（1秒/次），说明系统启动完毕。 FPGA指示灯：当FPGA运行正常时，一直快速闪烁。 Link：闪烁，正在通信；常亮，已Link上；不亮，连线不通。 SPEED：网速100M，常亮；10M，常暗。,网络侧有2个以太网接口，既能上行连接IMS平台，又能提供下行LAN口，可挂接PC、SIP Phone、可视电话等IP终端，通过WEB方式进行参数设置维护。,VOIP中继板,高频开关电源箱位于设备最底层，由一次电源、电瓶充放电电路组成。220V交流电经一次电源降压输出53V直流电压： 一路供给每层的二次模块电源PWR，模块电源输出+5V、-5V、75V等电压送给交换机各单元板工作； 另一路供给电瓶充电用。,电源部分,1、高频开关电源：SOC-P4810/4820,型号二：SOC8000B IPPBX,2、二次电源模块,每层机框都配备一块二次电源板。二次电源转换输出+5V、-5V、AC75V铃流电压，供电给其它电路板。,指示灯状态： 指示灯1： ring铃流指示，上电时，亮4秒（自检）左右灭，送铃流时亮。 指示灯2：J+5V，上电延时3秒后常亮 指示灯3：-48V，常亮 指示灯4：+5V，常亮 指示灯5：-5V，常亮,MCU主控板,位于主框左边起第二、三个槽位，主控板是整机的中心控制部件，它是协调各中继板之间的工作、外部和话务台及其它系统的联系，设置整机计费和话单存储以及各种系统参数。,指示灯状态： 指示灯1-4：分别为1-4路发号器指示灯，平时灭；发号时，闪亮一下； 指示灯5-8：备用，常灭； 指示灯9-12：分别为1-4路收号器指示灯，平时灭；收号时，闪亮一下； 指示灯13-14：备用，常灭； 指示灯15：DSP芯片工作微机灯，平时闪烁； 指示灯16：主控板MCU微机灯，平时闪烁；常亮或常暗为有故障。,指示灯状态 指示灯15：工作指示灯，常闪； 其他指示灯：常暗。,SCU分控板,每层机框均配置一块，用于控制每层的用户板、中继板、二次电源板等工作。,FXS用户板,每块用户板有16门用户，用户板输出为16路模拟信号输送至用户话机接口。 指示灯状态： 用户板面板上总共有16个指示灯，顺序从上到下分别指示16门用户的摘挂机状态。 灯亮：表示该路用户话机处于摘机或正在通话状态。 灯灭：表示该路用户话机处于空闲状态。,1）VOIP板上印有“SCU”“VCU”字样，则将板子插分控板板位。面板说明如图1。 2）普通VOIP板插入到整机的数字中继板位上。面板说明如图2。,VOIP中继板,网络侧有2个以太网接口，既能上行连接IMS平台，又能提供下行LAN口，可挂接PC、SIP Phone、可视电话等IP终端，通过WEB方式进行参数设置维护。,VOIP中继板（分控板槽位）,VOIP板位于数字中继板槽位的面板示意图：,图1,VOIP中继板（分控板槽位）,8000B分控板板位VOIP指示灯说明：,VOIP板上印有“SCU”“VCU”字样，则将板子插分控板板位。,图2,四、USO话务台主机参数设置,1、串口连接、联机测试。 2、主机参数设置，主要涉及综合参数设置、分机参数设置、中继参数设置、分机等级等,串口连接,本交换机提供两个COM口(RS232)。连接口为4P（RJ-11）水晶插头，顺序从右到左为1-4针，另一端为9孔标准串口插头。连接线出厂时一般为10米，最长不超过15米。 PBX COM1/COM2通过串口通讯线连接至PC终端。串口速率为115200 bit/s。主电脑需安装配套的话务管理软件，它包括：话务监控、计费管理、参数设置以及参数备份与恢复等。,COM口,联机测试,在“开始/程序”中单击USO.EXE可执行文件，或双击桌面快捷方式图标 。 若联机正常，则将出现校验主机参数提示框，根据实际情况，用户可选择继续校验参数或取消，如图所示：,若提示无法联机时，请检查一下串口线是否插牢，否则，更换一个COM口。,2、USO主机参数设置,型号一：SOC8000A IPPBX,（1）设置综合参数。双击 USO，启动USO管理系统平台，进入综合参数，设置图1-1所示参数，再初始化MCU主控板，退出USO平台，然后再进入USO平台，设置其它参数。,根据需要更改功能字头（默认为1），如改为3，如图1-2所示。,图1-1,图1-2,（2）VOIP中继设置。 假设设备使用18路VoIP板，从图1-5中，可以算出，VOIP中继号从32开始，到49，开18条VOIP中继，相应的板号为0。VOIP网页里的模拟终端参数，其序号0-17的开关都要启用，详见图4-1。点击“一般中继参数”，设置参数如图1-3。,图1-3,（3）出局字头设置。 点击中继参数“出局字头”，缺省字头2的参数设置如图1-4，再按 键。进入综合参数，开启缺省出局字头2的开关，如图1-5所示，这样所有的电话都从VOIP中继出去。,图1-4,图1-5,备注：此出局字头表支持512项局向号，每个局向号支持1-8位出局字头。,（4）信令参数启用 点击中继参数信令参数中继板0中继状态启用，如能看到信令版本号（1.059以上），FPGA版本号（1.002以上），说明该VOIP板与MCU板通信正常。如图1-6所示。,图1-6,1、分机、VOIP中继容量配置,1.1 VOIP占用分控槽位容量配置,注：PCM个数必须设置为128（4）； VOIP单板支持18、36、54、160等多种通道。 以上容量配置完毕后，请进行初始化命令，退出USO，重启设置方才有效！,【9】：设置当前分技数。 【11】：设置环路中继条数。 【12】：设置PCM个数。 【13】：设置VOIP通道数。,图1,型号二：SOC8000B IPPBX,1.2 VOIP占用数字中继槽位容量配置,注：PCM个数必须设置为128（4）； VOIP单板最多只支持64通道，因为一个数字中继槽位只支持2个E1，其容量为64。 以上容量配置完毕后，请进行初始化命令，退出USO，重启设置方才有效！,【9】：设置当前分机数。 【11】：设置环路中继条数。 【12】：设置PCM个数。 【13】：设置VOIP通道数。,图2,64,2、中继参数设置(两种VOIP板，除一般中继参数、信令参数设置有区别外， 其他参数设置均相同),一般中继参数设置（分控槽位）,从图 1中，可以计算出，VOIP中继号为160-319，对应的中继参数设置如下： 【类别】：VOIP中继 【开关】：开 【组号】：1，如果只有VOIP中继接入时，默认为0即可。 【板号】：2。,点击中继参数信令参数中继板2中继状态启用。,信令参数（分控槽位）,一般中继参数设置（数字中继槽位）,从图 2中，可以计算出，VOIP中继号为160-223，对应的中继参数设置如下： 【类别】：VOIP中继 【开关】：开 【组号】：1，如果只有VOIP中继接入时，默认为0即可。 【板号】：0。,点击中继参数信令参数中继板0中继状态启用。,信令参数（数字中继槽位）,信令版本号（1.059以上） FPGA版本号（1.001以上） 说明该VOIP板与MCU板通信正常。,网管设置：,将交换机的两个COM口的速率设置为115200，这样远程网管才能连接。,VOIP 板所插槽位和接线方式:,网管硬件连接,同时串口速率设置成115200，可以加快提取参数的速度。,分机参数设置,3组1-8位分机弹编任意设置,弹编设置完毕，必须进行弹编下载，设置才可生效。,（SOC8000A与SOC8000B设置操作相同）,进入“一般中继参数”界面，对应的环路中继号会显示为“专用”，不可手动修改。,第五步：分机功能锁定： （除总机以外全打），防止用户乱拨号将长途锁掉（注：分机功能锁定后，用户在分机上不能设置长途密码锁功能和免打扰功能）, 专用中继设置：,五、VOIP参数配置,1、修改电脑网段,在【本地连接 属性】设置框，双击“Internet协（TCP/IP）”，弹出Internet协议（TCP/IP）属性”对话框，点击“高级”按钮，弹出“高级TCP/IP设置”对话框。系统出厂时的网口2的IP地址是，所在网段为10网段，故在管理员打开浏览器登陆本系统之前，管理员需给电脑修改成10网段的IP地（192.168.10.*，*代表0-255中的任意数字）,2、登陆VOIP管理平台,1）打开IE浏览器，地址栏输入设备IP地址，系统出厂时的IP地址，:8080，回车进入登陆页面，如下图所示： 2）输入缺省用户名：admin，密码：voip 3）点击【登陆】或按键盘上的【回车键】进入设备配置界面,3、VoIP参数配置,主要配置以下数据： 网络参数配置 模拟终端参数 SIP中继参数 出局字头参数,3.1、网络参数配置,点击页面左侧的“网络参数配置”，切换到如下页面，在该页可修改系统IP地址、子网掩码、网关地址、MAC地址，一般以上参数指WAN口（即网口1）的。MAC地址要与VOIP上的条形码一样,请校对，以防MAC地址冲突。设置好后点击“保存修改”，再提交，之后系统会重启，需要两分钟才能登陆。,3.2、模拟终端参数,点击页面上方的“VOIP设置”栏，即打开如下设置页面。在该页进行账号注册操作。首先，点击“模拟终端参数”，将序号0-17的“启用开关”设为“启用”。,3.3、SIP中继参数,参数配置：点击“sip中继参数”，再点击“新建”则可以填入SIP号码+8657156159660、注册密码123456、组号（这里的组号与交换机中的中继组号没有关联，是为了区分模拟终端、SIP终端、SIP点对点等，各种类型的终端都需要区分，这里一般设为2）、注册类型设置为IP注册、服务器地址（2）、注册平台（ims.zj.chinamobile. com）、服务器SIP端口5060、注册认证号（+8657156159660 ）、日常呼入转接方式（设置专用分机相当于之前的特权），日常专用分机设置对应账号的分机号码（如8000，确认相应的分机号码），如下图所示，G.711alaw设置为20ms，其他默认设置，提交之后“保存修改”，点击“注册开关”启用账号，注册状态显示“已注册”，则注册成功。,点击新建按钮，弹出右图设置对话框,3.4、出局字头参数,点击“VOIP设置”“出局字头参数”“新建”，将限定主叫组号设为“模拟终端参数”里的组号“0”，出局组号设为“SIP中继参数”里的组号“2”。,六、常见问题处理方法,1、VoIP管理平台网页打不开 处理： 1、查看电脑是否配置了相应的网段IP地址 2、网络链路是否正常，查看网络指示灯状态 3、本地连接-属性-配置-高级-链接速度和双工-值设为：100Mbps/全双工 2、IP地址设置无效 处理： 1、网络参数配置中的 IP获取类型（静态分配、自动获取、PPPoE）是否选择正确 2、网络参数配置中IP设置之后，是否已经提交 3、查看网络参数配置中的网络参数来源是否为VoIP板，若来源是MCU，则要 到USO话务台中信令参数中设置。,3、IP PBX设备，ping外网ip失败 处理： 1、确认网络参数配置中的IP地址，子网掩码，网关ip是否正确； 2、外网ip是否禁止ping。 3、GPON数据和程域网数据是否已做后， 4、部分账号注册不上 处理： 查看SIP中继中的注册状态 a)认证失败：检