区工商分局监管科述职报告(多篇).doc

区工商分局监管科述职报告_年，工商分局监管科按照市局、分局的工作部署，积极开展各项工作，始终坚持以党的xx大会议精神为指针，围绕服务经济发展这条主线，围绕创业富民、维权便民、执法为民“三大目标”，以实现政府、企业、群众“三满意”为已任，以分局推行“双标双诺”为契机，做到“讲科学，重尽责，建和谐，求奋进”，努力强化服务企业的能力,努力提高工作效能，提高监管效率，努力打造监管型工商，全力实现分局实施服务“三一”转型，确保每项工作有组织，有落实，有结果，努力完成分局下达的各项工作任务。一、认真做好年检验照贴花工作，工商分局于_年_月份开始部署_年度个体验照贴花工作，并成立专门领导小组，负责该年度验照贴花工作的组织协调工作，并对该项工作提出了在规定时间内，年检验照贴花率不低于_，严禁借助验照，对辖区私营企业、个体工商户搭车收费，做到无论企业大小，关系亲疏，一律公平、公正按规定收费，制定划片监管基础台帐等具体工作目标，将年检验照贴花工作分为宣传发动、贴花验照、总结提高三个阶段。目前分局_年度个体验照贴花工作已经完成，并取得成效。（一）、基本情况：目前分局个体工商户验照、换号工作基本采取集中受理方式，共分三个阶段(_月_日至_月_日，组织准备阶段，_日至_月_日，实施阶段，_月_日至_日，总结结阶段)进行。截止目前为止，已验照贴花_户。（二）、主要做法一是通过审核前置许可，实现市场准入的规范。把好市场准入关，加强对食品等涉及安全生产以及人民群众生命和财产安全行业的市场准入管理。强化审批许可证件和批准文件的审查力度，对前置许可证件失效、过期的，责令其补办许可手续，审核原件真实有效后，才能准予经营者提交复印件，并由经办人签署与原件一致的意见。二是通过监管重点行业，实现经营行为的规范。将食品、危险化学品、烟花爆竹、农资销售、电子游戏等重、热行业列为验照的重点，强化监管力度。对各类食品经营户，除了提供相应的材料外，还要提供_年度的食品进货登记台帐，审验记录情况。对没有台帐或不做任何记录的，则立案处理；对记录不规范的，则采取缓期验照的措施，并由协会进行培训。对材料齐全完备的，即时通过验照。这种做法，有效地提高了广大食品经营者履行登记台帐的法定责任和义务的意识。三是通过换发营业执照，实现经济户口的规范。在验照过程中，采取边看、边验、边贴花、边登记、边录入的方式，层层把关，对辖区内私个企业进行认真梳理，通过验照、换号，摸清家底，掌握了真实情况，夯实个体工商户的基础数据，删除垃圾数据，修补失实数据，采集相关数据，清理未验数据，建立完整、准确的个体工商户电子监管台帐，为日常监管工作打下坚实基础。四是通过审验营业执照，实现人照相符的规范。转借、出让营业执照等行为，虽然属于个别的行为，但是扰乱了经济秩序。结合验照工作开展了集中的整治，纠正了转借、出让营业执照的行为，分别收缴了执照，给予重新核准登记。五是通过合署办公，提高效率，服务经营单位。根据省局营业执照换号工作要求，_月份以来，工商分局注册科与监管科合属办公，实行注册受理、企业年检、营业执照换号换照流水作业程式，一条龙服务，现场受理，严格审核，对符合条件的当场年检、换号并发放新照，为企业提供了便利、快捷、优质服务。在审查企业申报的年检材料时严格把关，特别是对有前置许可经营项目的审查，坚持“一个标准”，做到“三个一样”（许可证经营内容、年检材料许可证经营内容、营业执照许可经营内容），确保了营业执照年检、换号、换照的质量。在服务时坚持文明用语，微笑服务，落实年检收费公示，坚决抵制乱收费和搭车收费，实实在在地展示了工商服务窗口的良好形象。二、积极开展各项专项行动，努力打造监管型工商过硬队伍。（一）、认真开展“废旧金属”回收单位专项整治情况工作根据*工商个函（_）第_号以及公局（_）_号文件精神，工商分局领导非常重视，加强了此次专项整治行动的组织和落实，分局领导专门在全员大会上部署此项工作，对工作进行了细化，责任到人，分局自三月份，对辖区内的废旧金属回收站点开展拉网式检查，检查的主要项目包括是否按照核定的经营范围从事废品收购活动，对发现有超范围经营行为的及时责令改正，对发现的非法收购“三电”设施等违法行为，坚决予以查处，同时借此次专项整治行动，分局对辖区内该类行业进行调查摸底，对发现的无照从事废旧金属回收的行为，坚决予以查处取缔。分局两工商所充分发挥了职能作用，加大巡查力度，逐户落实，登记造册。检查过程中，重点查看所收购的废旧物资品种、查看企业帐目、查看收售发票，同时积极向企业宣传此次行动，告知其非法收购的危害性，同时鼓励企业对发现的无照经营户要积极举报。此次行动中共检查废旧物资回收站点_家，其中有限公司_户、个人独资企业_户、合伙企业_户、内资企业_户、个体工商户_户，进一步规范废旧金属收购站点经营秩序。（二）、开展无照经营、黑网吧整治工作与开展个体工商户、私营企业证照管理专项行动相结合，规范经营行为及证照管理。分局一直将取缔无照经营，尤其是无照从事危险化学品、网吧的无照经营工作作为重中之重，年初，就与两工商所签订了整治无照经营及加强安全生产工作目标责任书，按照市局要求制定了考核规范，要求各工商所建立健全整治无照经营工作的责任制度，制定无照经营巡察计划，划片包干，责任到人，台帐健全，情况明晰，按照经济户口管理的要求及时准确地录入各项数据；对辖区内无照经营情况实施自查，做到心中有数，加大对无照经营的查处力度，最大限度的降低无照经营率，辖区内不得出现从事重热行业的无照经营户，并要求有照户亮照率_。同时，在去年“黑网吧”治理整顿工作取得一定成效的基础上，根据工商_号关于开展取缔黑网吧红盾护蕾专项执法行动的通知，分局成立了由局长任组长的专项行动领导小组，由监管科牵头组织开展此次红盾护蕾行动，同时，认真贯彻和落实省和市工商局的有关“配合中央对某省未成年人思想道德建设督查，开展对网吧等互联网上网服务营业场所专项整治”指示精神，坚持以工商所为单位，以属地管理为原则，对重点部位和地段进行认真摸底排查和整治查处，共计检查网吧、计算机工作室等经营主体_余户次，未发现“黑网吧”。目前，在分局管区内的网吧共计_家，已参加_年度年检_户，_户已搬迁。在开展无照整治和“黑网吧”整治过程中，分局将证照管理专项整治贯串其中，始终坚持经营必领照、领照必亮照、持照必年检的原则，集中解决有照不亮、无照经营以及擅自变更登记事项等问题。在验照贴花及年检换号工作中，工作人员对每户企业单位的证照进行严格查验，强调亮照经营，督促有照户将营业执照悬挂于经营场所醒目处，为了方便企业和个体业户营业执照悬挂，分局从会费中支出_余元费用，购买镜框近_个，利用一周的时间，专门组织工商所人员，免费为无框户发放营业执照镜框，并现场装订，受到个体工商业户的好评。在开展化工生产企业检查的基础上，根据省、市局关于开展兴奋剂生产经营专项治理工作部署，分局深入贯彻相关文件精神，在分局全员大会上带领学习国食药监办（_）_号以及*食药监安（_）_号等相关文件，充分领会文件精神，明确本部门工作职责任务，要求全员要以高度的政治责任感、使命感为要求，各单位相互配合，将此次专项行动落到实处。会上，分局领导就此次专项行动作出了具体部署。监管科人员负责提供辖区内化工生产、销售企业名单，下发至各工商所，工商所责任到人，科学组织，制定计划，对辖区内化工生产、销售单位进行排查，对发现的违法行为及时处理，并将检查处理情况及时上报，分局督查队负责对此次专项检查进行效能督查，对督查情况及时通报。分局其他单位在日常检查、受理举报中发现相关涉及化工生产、销售领域的单位涉嫌违法时，应及时检查现场，对检查处理结果及时上报。目前，分局共检查化工生产、销售单位_家，未发现无照从事化工生产销售以及超范围生产销售化工产品的单位。该项专项行动正在进一步进行中。第二篇：区工商分局注册科工作总结在即将过去的一年里，我们以“十七大”精神为指导，认真贯彻落实省、市工商行政管理工作会议精神，自觉依法行政；坚决贯彻执行党总支的决议，与科里的同志一起，认真履行职责，密切配合，尽心尽职。今年以来分局围绕区委、区政府的中心工作，凸显服务发展主题，在优化服务、延伸服务、效率服务、亲情服务上进一步优化服务举措，在工作中提出“职能的每个环节都要讲服务、服务的每个环节都要讲质量”，做到“四有四先”即企业有求，工商先应；企业有难，工商先帮；企业有惑，工商先解；企业有急，工商先行，重点实施服务向“三一”转变，取得了一定成效。今年主要工作： 一、坚持四个强化开展市场主体换号工作根据国家工商总局和省、市工商局关于市场主体注册号更换和相关业务规范的通知要求，坚持四个强化，推动辖区内3000余户市场主体的换号工作。一是强化组织领导，明确责任目标。分局和基层工商所先后召开换号工作会议，进行深入动员，进一步统一思想。为健全组织，强化领导，分局成立了换号工作领导小组，制定具体工作方案，明确了具体的目标责任和工作步骤。二是强化业务培训，统一操作规范。组织学习了有关操作规范，掌握对市场主体进行“重热点”行业标注和经营范围规范登记要点，编制了两种换号工作营业执照收发交接表，明确“收旧照、换号、发新照”工作流程，确保工作规范落到实处。三是强化宣传培训，推进优质服务。采取上墙公告、电话通知、上门告知等形式，在分局、注册大厅、各工商所办证大厅公示栏张贴，进一步扩大宣传面。四是强化组织实施，实行联合办公。为落实工作责任，推进优质服务，利用企业年检换号的机会我们与监管科合署办公，实行企业年检、执照换号、换照流水作业程式，一条龙服务，现场受理、审查、核准，对经营主体进行一次全面摸底，根据管理规范重新确定7种“重点”行业和11种“热点”行业，对经营范围按“许可经营项目”和“一般经营项目”予以分类登记，及时、准确录入信息，并在软件中对所有经营主体的信息作全面、真实记录。即确保了换照工作质量又为企业提供了便利、快捷的服务。二、实施服务“三一”转型工程助动辖区经济发展（一）、把服务对象满意作为第一目标1、兑现承诺，打造服务对象满意窗口。我们将遵循“言必行，行必果”的说话办事原则，要求工作人员牢记“金杯银杯不如群众的口碑、金奖银奖不如群众的夸奖”。按照“一次说清，两次办结”的办事准则，对服务对象申请需要办理的事项一律使用统一印制的“一次性告知通知书”，一次道明说清。对办事者承办事项，必须严格遵守承诺时限，及时办结、办好。窗口收费全面公示，严格遵守收费项目和收费标准。2、创新措施，推进窗口服务前移。我们将积极响应全省继续打造“服务型工商”的要求，进一步凸显服务，强化服务。一是视情开展主动上门服务。凡企业需要，我们将上门宣传政策，辅导登记，把服务送上门。二是积极拓展服务领域。包括主动帮助客商沟通解决前置审批手续、完善登记资料，主动上门帮助企业策划商标注册，提前介入做好改制企业的登记和制度完善工作等等。三是全面推行服务“六卡”。在所有窗口部门推广服务联系卡，将个体登记、企业登记、商标注册、合同鉴证、名称查询等服务内容的联系人、联系电话和监督举报电话统一印制在一张精制的卡片上，让办事者随时随地可以获得工商部门的帮助和服务，真正实现服务零距离。四是创新服务办法。把我局在窗口推出的“五个零”服务（零差错、零障碍、零投诉、零收费、零距离）、“引领式”服务进一步完善和推广，不断充实服务内容，提升服务层次。3、发挥职能，强化窗口服务效能。我们将把工商窗口着力打造成为服务第一要务的效率窗口。一是发挥窗口职能，为个私经济加快发展打造“绿色通道”，推动个私经济进一步提速；二是发挥窗口职能，为政府招商引资打造“便捷通道”，推动政府招商和项目建设；三是发挥窗口职能，做好企业改制转型登记工作，打造改制企业“活力通道”，推动现有企业深化改革；四是发挥窗口职能，把促进下岗失业人员再就业等各项优惠政策落实在窗口，打造为弱势群体服务的“民生通道”。（二）、把服务窗口建设成徐州第一窗口、强化主动服务意识，增强服务的责任感。我们将要求全体工作人员增强“三个意识”。即强化窗口建设事关发展的意识，窗口服务水平的高低直接影响发展这个第一要务；强化窗口建设事关部门形象的意识，窗口处在服务经济的最前沿，窗口服务质量的优劣直接关系着工商部门在地方工作中的地位和作用；强化窗口建设事关工商行政管理事业的意识，窗口服务职能的充分履行与否是我们行政执法和市场监管的直接体现。进一步要求窗口工作人员坚持“三个主动”，即主动联系被服务对象，询问和帮助他们解决遇到的困难和问题；主动协调相关前置审批部门，帮助解决前置审批等相关事宜；主动上门提供政策法规帮助，促进重点项目及时完成注册登记。注重在一言一行中体现服务，搞好服务，创新服务，创造个个争当服务先进窗口、人人争当文明服务明星的浓烈氛围。、创新制度，实行标准规范服务。一是全面推行一审一核制。改革现行登记注册制度，适当集中招商引资企业、重点骨干企业的登记审批权限，积极争取公司登记注册权限，减少企业设立登记的环节。积极参与和争取推行登记注册官制度。二是全面推行服务一体制。规范和完善窗口软件资料，按照方便、适用、规范的路径，进一步完善登记指南、示范文本，加强对登记工作的分类指导，方便广大办事者，实现窗口“阳光行政”。三是适时推行和完善网上审批制度。积极应对市局对冠市牌企业名称开展网上远程审批，缩短审批时间；逐步尝试开展网上登记、网上年检服务以及推行网上公示制度，推动数字化、标准化工商的建设步伐。3、强化窗口服务纪律，规范窗口服务行为。我们将继续推行和完善首办负责制、政务承诺制、预约工作制和限时完成制等四项制度，坚持做到急事急办、特事特办、难事巧办和好事快办。要求工作人员成为五个模范，严守五个不准。即模范执行国家政策法规不截留，模范履行服务承诺不打折，模范开展文明服务不粗俗，模范优化发展环境不动摇；着装整洁不乱穿乱戴，坚守岗位不擅离职守，热情主动不相互推诿，严守“禁令”不丝毫松懈，廉洁自律不接受吃请。（三）把维护工商形象作为第一选择、强化窗口队伍建设，提高窗口辐射效应。坚持把年纪轻、业务精、反应快、态度好的干部充实到窗口。继续有计划地开展登记注册服务窗口岗位练兵和技能大比武活动，不断提高窗口工作人员的业务水准和服务质量。按照分局党风廉政建设的总体要求，结合登记注册工作业务实情，以加强窗口廉政建设，展示窗口形象来推动整个部门服务水平的提高，努力使窗口部门成为展示工商机关工作作风、服务水平的一面旗帜。、严格考核，始终使窗口服务同行风建设紧密结合。我们将把窗口形象建设同服务工作紧密结合起来，加强对窗口服务质量的督查和考核。全面推行“三评三考制度”。一是群众评议考核制。将服务质量测评表与征求意见卡同时发放，让办事者全过程对工作人员的服务态度、服务质量进行考核评议，每月进行汇总通报；二是政府评议考核制。由局领导带队，监察、法制等科室参加，定期走访区政府及相关办事处、企业单位，对工商窗口服务质量进行评议考核；三是内部评议考核制。采取定期对各窗口部门登记质量进行检查和组织互查的方式，适时加强督查，定期进行讲评。同时，实行一票否决，凡被投诉查实存在办事敷衍、故意刁难、吃拿卡要等违纪违规行为，一律待岗，直至给予纪律处分。一年来分局注册条线没有接到任何不良投诉，在各项评议中均得到好评，为分局的廉政形象建设做出了应有的贡献。 、加强宣传，始终使窗口服务同展示工商形象有机链接。一是树典型，宣传自我。把我们窗口典型事例、先进人物通过多种渠道进行宣传推荐，引得政府重视和关注，增强社会互动效果，引起共鸣。二是搞活动，展示自我。通过组织窗口分管领导及负责人述职，邀请政府、企业、人大代表、政协委员等社会各界代表共同参与的方式，展现窗口工作人员的素质。三是普及法规，强化自我。通过举办各类法规培训班、以会代训等多种形式向市场主体和社会各界普及工商法规，让社会各界更多地理解工商、认同工商、支持工商。今天的双述活动是对我们注册工作的考评和鞭策，我们将以此为契机，虚心接受各位领导和同志们的建议，认真总结，加强改进和提高，以一流的工作业绩和一流的廉政形象为*区经济发展加倍努力，再立新功。第三篇：工商分局述职述职尊敬的各位领导、各位代表、同志们：大家上午好！感谢各位在百忙之中来参加分局的述职述廉会议。我叫崔日龙，现任分局局长，我的具体职责是:领导分局全体人员正确履行工作职责、行使法定职权,促进辖区经济健康发展，打击经济违法行为，保障消费者权益。分局现管辖镇和镇，辖29个村、5个社区，辖区面积1363.65平方公里，6.1万人口，(本站 推荐)分局现有干部14人，局辖区内现有个体工商户1165户，各类企业172户，农民专业合作社32户。一直以来，分局在市局和地方党委的正确领导下，在全体业户的支持配合下，狠抓队伍建设、规范建设、效能建设，在“人”字上做文章，在“和”字上做学问，在“能”字上出成果，努力实现内外环境双和谐、监管执法双丰收的良好工作局面。下面，我把今年来履行职责情况和执行党风廉政情况给在座领导和业户代表进行汇报，请予以评议。一、务实为民，打造高素质能战斗的干部队伍干部队伍素质的高低，直接关系到工商形象的提升及工商事业的发展。为此，我们以加强工商行政能力建设为主线，高度重视并切实加强干部队伍建设。以“和谐、诚信、创新、奉献”为主题，广泛开展教育活动，发掘、归纳并总结基层工商文化的内涵，向着“树一面旗帜，保一方平安”的目标，鼓舞队伍士气，凝聚队伍精神。同时，落实辖区监管责任制以及推行执法绩效考核，清理、规范和完善各项制度，切实加强对权力运行的内部监控，保证制度的约束力和行为的控制力，形成用制度规范、按制度办事、靠制度管人的工作新局面，使全体干部能够适应执法监管的新要求。二、依法行政，营造讲公平倡和谐的监管环境在依法行政的宗旨意识指引下，我带领分局干部职工按照职责要求，因地制宜、因地施政，向着营造一个公平、和谐、有序、竞争的市场环境而不断努力。首先是强化食品安全监管，努力构建放心消费环境。由于乡镇分局，管辖范围广，村落分布散乱，且农村大多是经营食品的商店，食品安全问题十分严峻。为此，我结合辖区实际情况“对症下药”，全力做好食品安全监管工作。一方面是强化宣传教育补弱点，通过对内抓学习、对外抓宣传的方式，全力做好宣传发动工作，努力营造全民知晓的整治氛围。整治期间，共组织各类形式的学习活动三次，派发各式宣传单张300份、张贴宣传画268幅,每一户食品经营业户，分局干部都上门张贴，确保食品经营业户学习到位。结合查处地沟油，对所有榨油房进行了食品安全教育。另一方面是强化责任管理扫盲点，我们结合落实辖区监管责任制，将被监管业户进行分户到片、分片管理、责任到人，以明确分工、明晰了责任，避免了整治盲点的产生。再一方面是创新监管破难点，通过向食品销售业户推行建立索证索票及进货台帐制度，并定期进行制度执行情况检查，理顺商品流通渠道的同时把好销售前的审验关；到目前为止，对辖区内所有食品经营业户推行了建立索证索票及进货台帐制度，到目前查处各类侵权及销售过期食品案件件2起，案值达1.6万元。其次是强化无照经营整治，全力营造公平营商氛围。无照经营整治工作是贯穿于辖区监管工作始终的一项重要工作。今年以来，我坚持疏堵结合、因地制宜举措，有效推进整治工作不断向前迈进。通过打造无照经营一条街，在镇内主干道杜绝无照经营现象，加强日常巡查，面对面向经营户讲法律、解政策、明要求、知后果，打消他们的观望心理，引导其及时办照，以管扶同步，解决“问题户”，针对由于前置许可问题而不能办理营业执照的“问题户”，我们采取联合执法、现场办公等方式帮助业户解决前置许可办理难的问题。现在辖区内无照一条街经营秩序井然。再次是强化农资市场监管，积极推进红盾护农工作。我们紧紧围绕上级相关文件精神，结合辖区工作实际，制定切实可行的监管方案。通过集中力量加大宣传力度，提高业户的守法意识。通过严格要求农资经营户亮照经营，严把农资进货关，尽量从源头上控制农资市场的产品质量，严格执行销售台账制度，严厉查处违法经营行为。今年我局查处一种子商店玉米种子减产问题，赔偿农户XX元钱，调解市镇农民在辖区购买玉米收获机产品质量问题，退还农民217500元，农民十分满意。三、发挥职能，构建更公开有效率的服务平台服务是我们行政执法的重要内容之一，我坚持按照国家局“四个统一”的要求，充分发挥职能优势，做好做实服务于地方服务于业户的各项工作。一是坚定宗旨意识，构筑优质服务窗口。我们沿着“提高服务质量，夯实工作基础，践行服务承诺”的工作要求，坚定窗口工作人员全心全意为人民服务的理念，做到仪表端庄，热情服务、耐心细致，一次性告知，避免让业户来回跑腿；今年为德新养牛合作社办理税务、机构代码、银行开户等多项手续，业户十分感激。为光荣花卉合作社出具手续，企业申请了银行贷款。全力支持全市创卫工作，分局周五下午都坚持打扫担当区卫生，得到了沿街业户的好评。二是心系群众消费，履行红盾维权职责。我们积极处理消费投诉，调解消费纠纷，按时、高质量完成各类消费投诉、举报等工作。今年以来，共受理消费者申诉案件5件，调解成功率100，为消费者挽回经济损失22万元。四、廉洁自律，筑牢有制度重监督的拒腐防线廉洁是保证工作在合法的前提下迈向成功的关键，为此，分局在的廉政建设方面做了扎实的工作。以廉政教育为切入点，做好廉政制度建设。廉政工作，制度是基础，教育是关键。我除了坚决执行好上级部门的各项廉政制度外，还根据分局实际情况，制定了各类以规范执法为目的的相关制度8项，涉及了基层工商工作的各个方面。五、存在的问题及整改措施在各级领导的关心和和全体业户的支持下，分局取得了一定的成绩，但在实际工作也暴露出了一定的缺点和不足，主要表现在：一是与地方政府联系少，不能较好地理解地方政府工作部署，造成工作上的脱节；二对地方经济发展的服务力度不够，忙于监管，服务不到位；三是组织业户活动少，为业户服务不多。下一步，分局将以通过以建设法治工商，信用工商，和谐工商和文化工商为己任，促进地方经济建设，保障业户的合法权益上多做探索，为地方发展做贡献。以上是我的述职，有不当之处，请各位代表提出批评和建议。谢谢大家！第四篇：工商分局班子述职报告工商分局班子述职报告XX年上半年，工商分局在市局党组的正确领导下，在镇党委、政府的大力支持下，在机关相关科室的业务指导下，在全体工作人员的勤奋努力下，立足市场淮入、消费维权、经济户口、市场管理和行政执法五个工作平台，以科学发展观等重要思想为指导，以开展“红盾示范岗”创建活动为契机，以助推经济发展为根本，以依法科学监管为重点，不断强化日常管理，提升队伍素质，把市局党组、镇党委和政府上半年部署的各项任务基本落实到位。现将具体情况报告如下：一、加强理论和业务学习、工作效率进一步提高1、继续加强法律法规学习和业务基础知识学习，提高业务水平。分局每个人根据自己的工作范围制定学习方案并坚持“一月一法”学习。通过学习和岗位练兵活动出现了“三多三少”现象，即：遇到案件查法律条文的少了，张口说出法律法规的多了;外来办事人员排队等待的少了，当场办结的多了;工作人员坐下闲聊的少了，讨论法律学习业务的多了。无论是各项登记业务还是办案水平都得到进一步提高。2、充分发挥登记职能，扶持企业进一步发展状大。工作中严格执行首问责任制、ab角制、“一口清、一口准”工作制、即时办结制。只要企业需要，随到随办，即时办结。今年年检期间，我分局工作人员多次到企业实地勘察场地，核对登记项目，告知年检时间，指导企 1业正确填写表格，并且帮助内资企业外网录入资料。我分局以热情的服务态度 、优良的服务行为赢得了辖区内管理对象的一致好评。3、分局积极开展“红盾示范岗”创建活动，增强工作主动性。分局以创建“红盾示范岗”活动为契机，以“党徽耀红盾”为要求，以创建省级文明工商所为目标，要求全体人员不断增强服务意识、提高业务素质，提倡奉献精神，切实为服务辖区经济发展，为推动工商事业发展做实事。二、坚持管理与服务并重，着力优化发展环境1、保质保量完成验照贴花和年检工作。做好企业年检与个体验照工作，是实现户口清、状态明的重要途径。到XX年底，我辖区内应年检内资企业总数5353户,截至6月底已通过年检5346户，年检率99.87%；应年检外资企业总数461户,已年检450户，年检率97.61%；应验照个体工商户3930户，通过验照3079户，验照率78.35%。年检验照之后，通过送照上门，做到了与送法上门相结合；与规范经营者执照使用相结合，统一悬挂亮照；与了解经营户经营状况、倾听经营者意见和建议相结合；与实地检查相结合；在文明城市创建工作中，派出专门人员对所有经营门店进行证照规范上墙，做到亲自动手服务，确保“无照要办照、有照要亮照、亮照要验照”。2、发展个私经济，提供优质服务。积极引导、扶助个私经济健康发展，我们继续推行“三项制度”，即首问负责制、政务公开制、承诺服务制。在登记注册服务窗口，为下岗人员开通绿色通道，建立办照联系点制度，全面推行行政指导工作，对前来办照人员只要手续齐全，即刻办理。针对下岗人员、大学生和退伍军人我们一律按政策优惠。半年来，辖区个私经济发展成绩喜人，截至6月底，辖区内新增个体工商户1959户，比去年同期增长84%。新增私营企业755户，外资企业14户。为企业进行商标法宣传，指导企业办理商标注册22件。3、充分发挥职能作用，服务地方经济建设。今年，我们采取“急事急办、特事特办、马上就办”的服务措施，为招商引资工作营造良好的环境。一方面优化服务环境，在登记注册服务窗口积极开展“服务发展第一岗”创建活动，从接待咨询、登记注册、受理投诉方面全部实现一厅式办公、一站式服务，继续推行“首问负责制”、“限时办结制”、“局长接待日” 等制度，公开办事程序，把办照办事步骤印成“明白纸”，让投资者一看就懂，力争做到“一次讲清、一趟办成”。另一方面优化执法环境，对外来投资企业和个体工商户在经营中出现的不规范行为，本着以教育为主，处罚为辅的原则，全面推行行政指导工作，发现轻微违章行为及时给予行政警示，突出引导和教育，对于一些易发违法行为也及时向相关企业发放行政提示书，通过柔性执法缓解执法矛盾，降低经营者违法概率。使外来投资者在宽松的执法环境中不断发展、不断规范。同时，服务不忘监管，确保监管到位。三、突出巡查与办案，整顿和规范市场经济秩序1、严把“三关”，食品市场秩序得到有力整治。紧紧围绕食品安全这条主线，严把商品入市、交易、监管三道关口。今年以来，我局按照市局安排部署在奶粉、食品添加剂、葡萄酒、面条、馒头、塑化剂、纸巾等专项检查中，对辖区食品市场、超市、食杂店等开展了8次专项整治行动，共出动人员112多人次，车辆32辆次。着重对食品经营者进行了检查，并将是否持有营业执照、是否超范围经营、是否属过期变质食品、是否假冒侵权食品、是否属三无产品、是否有进销台帐、作为主要检查内容，在辖区食品经营户中逐户检查，并将食品经营企业自律制度打印分发给食品生产、经营者。防止有质量问题的食品流入市场。另外，为进一步加强食品安全监管，我们深入每个食品经营户中，与经营者签订食品安全责任书，要求经营者严格履行食品质量承诺，不欺诈消费者。较好地维护了广大消费者的权益。2、分局加大办案力度。今年，分局对照年初考核细则，以清理无照为重点查办经济违法案件切实履行市场监管职责，严格执法，科学监管，不断拓展新的监管领域，不断加大监管力度，不断提高依法行政水平，努力创造公平有序的市场竞争环境。截止目前，我分局共办理各种案件 16起，罚没款入库金额达55200元，另外诚泰贸易有限公司伪造产地清洗剂的案件已调查终结上报市局，承办人建议对办事人处以罚款116220元，没收违法所得106440元的行政处罚。具良贸易有限公司销售冒充注册商标黄胶、白胶的案件已调查终结承办人建议对当事人处以罚款30万元的行政处罚。较好地净化了市场环境，保护了广大消费者的切身利益，受到了各界的好评。3、加强动态监管、做好经济户口和分类监管工作。为更好的履行监管职能，我们依据“经济户口”资料，网格化管理要求，按照辖区分为两大片区四个巡查小组，坚持日常巡查、重点巡查、定期巡查相结合，对辖区新设企业做好回访，针对重点行业的企业做好重点行业检查。在巡查中针对企业主体资格、竞争行为、交易行为等实行全方位监管。切实做到了在巡查中搞好服务、发现案源、摸清底数。大大增强了经营者依法经营意识。上半年，分局结合创建工作重点做好证照管理，全面清理无照经营，共出动执法人员800多人次，执法车辆240台次，共清理无照经营户600多户，真正从源头上遏制无照经营情况的蔓延。同时，分局也注重对于投诉举报的处理和及时回复，上半年分局受理12315平台的投诉举报共38件，民声110举报70件，人民来信13件